“最重要的是，戰(zhàn)略一定要落實(shí)到資源的分配、配置上。”
整理于黃衛(wèi)偉教授《以奮斗者為本》的解讀
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有一個(gè)非常有名的模型，就是IBM的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型，或者叫商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力模型，簡(jiǎn)稱BLM。這個(gè)模型將整個(gè)企業(yè)的管理體系分為戰(zhàn)略和執(zhí)行兩個(gè)部分，每一部分包括四個(gè)關(guān)鍵要素。
在戰(zhàn)略部分，這四個(gè)關(guān)鍵要素是：市場(chǎng)洞察，在市場(chǎng)洞察基礎(chǔ)上確定戰(zhàn)略意圖（這實(shí)際上就是企業(yè)追求的長(zhǎng)期目標(biāo)），然后進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和確定創(chuàng)新的焦點(diǎn)。
BLM
轉(zhuǎn)向執(zhí)行部分，是把業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新焦點(diǎn)其中的關(guān)鍵任務(wù)識(shí)別出來，然后通過組織、人才和文化把它落在實(shí)處。
這個(gè)架構(gòu)看起來簡(jiǎn)單，但是我給許多企業(yè)做過咨詢，其實(shí)企業(yè)跳不出這個(gè)架構(gòu)去，這個(gè)架構(gòu)涵蓋了戰(zhàn)略、組織、機(jī)制、文化和人的多元管理。
這樣一個(gè)架構(gòu)對(duì)于我們識(shí)別和確定企業(yè)的整個(gè)管理體系以及它的管理體系變革的重點(diǎn)非常具有指導(dǎo)意義。
我們首先通過這個(gè)模型來把企業(yè)的管理改進(jìn)重點(diǎn)識(shí)別清楚，后面的討論也是基于這個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行的模型。當(dāng)然，我們今天一上午的時(shí)間不可能把所有的方面都涉及到，所以就結(jié)合華為的案例來討論這個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行。
先來看戰(zhàn)略。什么是戰(zhàn)略？
這在管理學(xué)界或者商業(yè)學(xué)界，大家可以看到關(guān)于戰(zhàn)略的許多書籍，包括邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》，還有許多戰(zhàn)略學(xué)家類似的管理著作，其中首要的問題就是給戰(zhàn)略下一個(gè)定義。
根據(jù)我個(gè)人在華為的觀察、參與它的一些戰(zhàn)略策劃和決策，我把戰(zhàn)略定義為是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所做的重大取舍、對(duì)戰(zhàn)術(shù)的創(chuàng)造性運(yùn)用和對(duì)資源分配優(yōu)先次序的鍥而不舍的承諾。
在這個(gè)定義里有幾個(gè)關(guān)鍵的術(shù)語。
1.戰(zhàn)略一定是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)”，而不是短期目標(biāo)。
所以我們區(qū)別什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)、什么是戰(zhàn)略舉措和戰(zhàn)術(shù)措施，其實(shí)有一個(gè)很簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)，就是他所追求的目標(biāo)是長(zhǎng)期還是短期的。
如果是追求長(zhǎng)期的目標(biāo)，我們就認(rèn)為這是戰(zhàn)略性的舉措；如果是追求短期的目標(biāo)，盡管它可能動(dòng)作很大、投入資源很多，但我們?nèi)匀徽J(rèn)為他是戰(zhàn)術(shù)性的。
2.想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，首先遇到的問題就是要做重大的取舍。
這里所謂的“重大”，首先是在方向上的取舍，做什么和不做什么。這里尤其要面對(duì)的問題就是面對(duì)一些機(jī)會(huì)和誘惑怎么去做取舍。
什么叫“方向”？其實(shí)方向就是指向長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的方向，它是由目標(biāo)規(guī)定的，因此我們?nèi)∩岬臉?biāo)準(zhǔn)也是要看它是否符合我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
3.戰(zhàn)略一定是和戰(zhàn)術(shù)結(jié)合在一起的，是要通過戰(zhàn)術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，但是從戰(zhàn)略這個(gè)角度來說，它通常是對(duì)戰(zhàn)術(shù)的創(chuàng)造性運(yùn)用。
例如現(xiàn)在都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有一個(gè)很典型的策略或者特征，就是免費(fèi)。
上來先免費(fèi)，建立客戶的基數(shù)，建立入口，建立注意力經(jīng)濟(jì)或者眼球經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)、搜索都是這樣搞，北京那邊的打車軟件上來都是免費(fèi)，而且不光是免費(fèi)，還要貼錢。
免費(fèi)這個(gè)東西不是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)造，免費(fèi)這個(gè)事情在我們傳統(tǒng)的商業(yè)策略中就是一個(gè)基本的戰(zhàn)術(shù)。
例如我們推銷某個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品才上市的時(shí)候，我們可能會(huì)向客戶提供一些免費(fèi)的試用樣品，這就是企業(yè)通常在生意上常講的先賠后賺。
但是免費(fèi)這個(gè)事情被互聯(lián)網(wǎng)用到了極致，成為了它基本的商業(yè)模式。失之東隅，收之桑榆，所以我們把它叫做對(duì)戰(zhàn)術(shù)的創(chuàng)造性運(yùn)用。
這樣的例子還可以舉出很多。
4.最重要的是，戰(zhàn)略一定要落實(shí)到資源的分配、配置上。
任總有時(shí)會(huì)說：什么是規(guī)劃？如果沒有資源，規(guī)劃就是鬼話。
所以規(guī)劃的關(guān)鍵是要落實(shí)到資源的分配上，在這里有兩個(gè)關(guān)鍵原則：
一是它的優(yōu)先次序，強(qiáng)調(diào)集中。
如果要是平均或者有所兼顧、平衡的去使用資源，這個(gè)資源就被浪費(fèi)掉了。所以資源的分配一定要是按照戰(zhàn)略目標(biāo)、重大取舍的配合。
二是一旦確定目標(biāo)，就要鍥而不舍的承諾，強(qiáng)調(diào)這些資源更具有專業(yè)性。
換句話說，這些專業(yè)性的資源一旦投下去以后，它具有不可轉(zhuǎn)換性。專業(yè)資源很難在失敗了以后再用到別處，這往往不行，不論是人才還是設(shè)備。所以這種資源專有性既是戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵也是戰(zhàn)略本身蘊(yùn)含的巨大風(fēng)險(xiǎn)。
由于戰(zhàn)略問題實(shí)現(xiàn)的是長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，這本身就意味著它包含著許多不確定性在里面。
戰(zhàn)略是要做重大取舍的，而重大取舍可能就要放棄一些營(yíng)利性或者短期的誘惑。戰(zhàn)略需要對(duì)資源進(jìn)行集中配置，特別是對(duì)專業(yè)資源進(jìn)行集中配置，并且長(zhǎng)期堅(jiān)持，最終才可能實(shí)行長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。這都是帶有風(fēng)險(xiǎn)性的。
怎么在戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施過程中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或者說減少它的風(fēng)險(xiǎn)？
這里存在一個(gè)悖論：
越是那種集中的、聚焦的戰(zhàn)略，看起來風(fēng)險(xiǎn)更大，但實(shí)際上反而是風(fēng)險(xiǎn)最小的；而那種分散資源的看起來是一種平衡的、相互補(bǔ)償?shù)臉I(yè)務(wù)組合或風(fēng)險(xiǎn)架構(gòu)，從長(zhǎng)期來看反而是風(fēng)險(xiǎn)更大的。
為什么？因?yàn)樗蛊髽I(yè)變得平庸，而企業(yè)由于平庸最終會(huì)被淘汰。因此在戰(zhàn)略問題上存在著集中還是分散這個(gè)理念的重大取舍。
我們?cè)谟懻搼?zhàn)略之前，對(duì)于“什么是一個(gè)有價(jià)值的公司”需要有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。在這里，我們引用的是麥肯錫咨詢公司對(duì)什么是一個(gè)有價(jià)值的公司的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
短期看盈利能力；
中期看核心競(jìng)爭(zhēng)力；
長(zhǎng)期看產(chǎn)業(yè)格局和可持續(xù)性。
世界優(yōu)秀企業(yè)們的戰(zhàn)略管理
6月30日
BLM
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