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解析作者 | 唧唧堂組織行為研究驛站：朱敏帆； 審校編輯 | Ernest
本文是針對論文《建言的社會結(jié)果：建言類型和性別對地位和之后的領(lǐng)導(dǎo)成長的影響》（The social consequences of voice: an examination of voice type and gender on status and subsequent leader emergence.）的解析，該論文于2017年12月發(fā)表在《管理學(xué)會雜志》（Academy of Management Journal）。研究者是Mcclean, E., Martin, S. R., Emich, K., & Woodruff, T.
員工建言是一種變革導(dǎo)向的行為，涉及到員工為了改善團隊或組織而自由提供的改進性信息。學(xué)者們對建言結(jié)果的研究主要有兩個方向，一個是檢驗建言行為對集體結(jié)果的影響，比如團隊績效，大部分研究發(fā)現(xiàn)了員工建言與集體結(jié)果之間呈正向關(guān)系；另一個方向是檢驗建言對上級反饋的影響，比如績效評價等，研究者發(fā)現(xiàn)上級并總不是對建言多的人印象更好，這顯然還與同事如何看待建言者有關(guān)。
當(dāng)人們選擇建言與否的時候，總是要權(quán)衡利弊，要考慮到上級的可能反應(yīng)，也要考慮到同事們的可能反應(yīng)，也就是社會影響。然而，前人對建言的社會影響仍未進行深入研究，所以同事們對建言者的看法也有待研究。
涉及到建言的社會影響的研究大多關(guān)注其潛在損失。同事確實可能對建言者更不友好，因為建言所帶來的改變可能意味著工作負(fù)擔(dān)和焦慮的增加。但是同事也可能對建言者有積極的評價，因為建言多數(shù)情況下是為了造福團體，而且活躍的建言者在團體中更可能是一個像領(lǐng)導(dǎo)一樣的角色，被認(rèn)為更有能力。
本研究就將探究建言的潛在益處，發(fā)現(xiàn)建言者會在團隊中能獲得更高的地位，從而更可能成為領(lǐng)導(dǎo)。但是，這種獲益將受到建言者性別和建言方式的影響。
理論與假設(shè)
預(yù)期狀態(tài)理論（expectations states theory, ETS）認(rèn)為地位是由個體的行為和社會特征決定的。其中，被他人接受的自信行為（assertive behaviors）能提高個體地位。而建言有不同的方式，有些能被他人接受，有些則不能，這對個體地位有著不同的影響。所以本研究將建言方式分為了促進性建言和抑制性建言，即對組織建設(shè)性的改進意見和在工作不滿意時所表達的抑制性意見，探討這兩種不同建言方式的不同影響。同時，根據(jù)ETS理論，個體社會特征也會影響地位，性別就是一個顯著的社會特征。
評價預(yù)期認(rèn)為個體的行為模式和其在團隊中的地位結(jié)構(gòu)是有關(guān)的，像建言這樣的主動參與就被認(rèn)為是想要表明自己地位的行為。但是，并不是所有的建言行為都能帶來地位的提升，只有被他人接受的建言才可以。而他人對這種行為的看法還與個體的社會特征有關(guān)，當(dāng)一個人的建言行為符合他人對其社會特征的預(yù)期時，這種行為才被認(rèn)為是合理的，他的地位才能得到提高。據(jù)此提出以下假設(shè)：
假設(shè)1a：促進性建言和地位正相關(guān)。
假設(shè)1b：抑制性建言和地位正相關(guān)。
假設(shè)1c：促進性建言和地位之間的正相關(guān)強于抑制性建言和地位之間的正相關(guān)。
領(lǐng)導(dǎo)成長體現(xiàn)了個體在多大程度上被視為領(lǐng)導(dǎo)，是個人領(lǐng)導(dǎo)力的反映。與領(lǐng)導(dǎo)效率不同，領(lǐng)導(dǎo)成長不關(guān)注個體表現(xiàn)、績效，只關(guān)注個人在群體中是否突出。地位顯然對領(lǐng)導(dǎo)成長有影響，因為高地位的領(lǐng)導(dǎo)更可能獲得充足的資源、獲得利益相關(guān)者的信任，并保證團隊的存活。建言與地位的作用是相互的，被他人接受的建言會提高一個人的地位，更高的地位則會幫助一個人的建言能被更多的人接受。不難看出，建言是通過提高一個人在團體中的地位來影響領(lǐng)導(dǎo)成長的。由此提出假設(shè)：
假設(shè)2：地位在促進性建言對領(lǐng)導(dǎo)成長的關(guān)系中起到中介作用。
假設(shè)3：地位在抑制性建言對領(lǐng)導(dǎo)成長的關(guān)系中起到中介作用。
而根據(jù)社會特征在地位提升和領(lǐng)導(dǎo)成長中產(chǎn)生的影響，研究者進一步地想探究性別在其中的調(diào)節(jié)作用。由此提出假設(shè)：
假設(shè)4：性別在促進性建言通過地位影響領(lǐng)導(dǎo)成長的關(guān)系中起到調(diào)節(jié)作用。
假設(shè)5：性別在抑制性建言通過地位影響領(lǐng)導(dǎo)成長的關(guān)系中起到調(diào)節(jié)作用。
研究過程與結(jié)果
整個研究包括兩個部分。
研究一采用問卷法，樣本來自于西點軍校參加一項競賽的36個團隊，每個團隊有10人。數(shù)據(jù)分三個時間段收集，第一次收集在競賽前10天，包括個體自評的促進性建言和抑制性建言頻率、性別；第二次收集在競賽即將開始前，包括同伴評分的社會地位；第三次數(shù)據(jù)在競賽結(jié)束后馬上收集，包括領(lǐng)導(dǎo)成長（使用同伴排名法，每個人按順序?qū)懴缕玫念I(lǐng)導(dǎo)者）。研究采用回歸方法進行模型驗證，結(jié)果表明，假設(shè)1a、1c、2、4得到驗證，假設(shè)1b、3、5沒有。
研究二采用實驗法，通過構(gòu)建虛擬情境讓被試想象他們正處于一個團隊中，使用2（建言者性別男/女）×2（促進性建言/抑制性建言）的被試間設(shè)計，讓被試聽到不同的建言錄音，收集被試對建言者領(lǐng)導(dǎo)成長和地位的評分。研究者先采用ANOVA分析，發(fā)現(xiàn)促進性建言中，男女之間領(lǐng)導(dǎo)成長和地位存在差異，但是抑制性建言中沒有差異。隨后進行中介分析，發(fā)現(xiàn)男性的建言類型能夠通過地位中介影響領(lǐng)導(dǎo)成長，而女性的則不可以。
研究二進一步肯定了研究一的結(jié)果，表明促進性建言能提高地位，并正向影響之后的領(lǐng)導(dǎo)成長，這種關(guān)系只在男性中發(fā)現(xiàn)；而抑制性建言對地位提高和領(lǐng)導(dǎo)成長都沒有作用，無論是男性還是女性。也就是說，男性通過促進性建言在地位和領(lǐng)導(dǎo)成長上的獲益比女性更多。
總而言之，本研究探究了不同類型的建言如何影響個體在團隊中的地位以及之后的領(lǐng)導(dǎo)成長，性別在其中也起到了作用。通過兩個研究，研究者發(fā)現(xiàn)促進性建言比抑制性建言更可能帶來地位的提升和之后的領(lǐng)導(dǎo)成長，這種效應(yīng)在男性身上比女性更明顯。
理論貢獻
第一，該研究從同伴的角度探索了建言的可能結(jié)果，拓寬了對建言的理論理解；第二，該研究整合了建言和地位、領(lǐng)導(dǎo)成長領(lǐng)域，為探討團隊中發(fā)言多的人更容易提高地位和領(lǐng)導(dǎo)力提供了研究條件；第三，該研究將建言視為了團隊中的領(lǐng)導(dǎo)行為，而不僅僅是對上級的反饋；第四，該研究闡明了促進性建言和抑制性建言的結(jié)果；第五，該研究發(fā)現(xiàn)了發(fā)言者的特征，特別是性別特征對其團隊地位和領(lǐng)導(dǎo)力的影響。
參考文獻：
Mcclean, E., Martin, S. R., Emich, K., & Woodruff, T. (2017). The social consequences of voice: an examination of voice type and gender on status and subsequent leader emergence. Academy of Management Journal, amj.2016.0148.
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