怎么帶團(tuán)隊(duì),六大步驟教你帶出客戶第一、結(jié)果為王的團(tuán)隊(duì)。
帶團(tuán)隊(duì)主要有以下幾個(gè)步驟:
1、明確團(tuán)隊(duì)宗旨:明確團(tuán)隊(duì)因什么而建立、維護(hù)誰(shuí)的利益,以誰(shuí)的利益為第一
2、設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo):設(shè)定團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo)、打造怎樣的團(tuán)隊(duì),把團(tuán)隊(duì)帶向哪里
3、完善團(tuán)隊(duì)管理:完善團(tuán)隊(duì)的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)制,用科學(xué)管理體系管理
4、實(shí)行結(jié)果管理:用結(jié)果管理來(lái)修正團(tuán)隊(duì)問(wèn)題、提升團(tuán)隊(duì)效率,帶團(tuán)隊(duì)出結(jié)果
5、打造人才梯隊(duì):利用競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等方法打造人才梯隊(duì),完善團(tuán)隊(duì)建制
6、打造團(tuán)隊(duì)文化:打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、自由開(kāi)放、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神和文化體系
下面我們深入分享:
01 明確團(tuán)隊(duì)宗旨:明確團(tuán)隊(duì)因什么而建立、維護(hù)誰(shuí)的利益,以誰(shuí)的利益為第一
怎么帶團(tuán)隊(duì),第一步要明確團(tuán)隊(duì)的宗旨,主要包含以下內(nèi)容:
團(tuán)隊(duì)因什么而建立:團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立的初衷是為了什么
團(tuán)隊(duì)維護(hù)誰(shuí)的利益:如客戶的利益、公司的利益、員工的利益、股東的利益
以誰(shuí)的利益為第一:以維護(hù)誰(shuí)的利益為第一原則,這是管理者需要考慮清楚的
宗旨是帶團(tuán)隊(duì)的最高原則,是確保帶團(tuán)隊(duì)的思想精神和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的初衷保持一致。
02 設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo):設(shè)定團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo)、打造怎樣的團(tuán)隊(duì),把團(tuán)隊(duì)帶向哪里
怎么帶團(tuán)隊(duì)第二步是設(shè)定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),這包含以下幾個(gè)內(nèi)容:
團(tuán)隊(duì)的愿景是什么:例如讓天下沒(méi)有難做的生意,指的是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么:如在某個(gè)領(lǐng)域做到什么樣的規(guī)模,是把團(tuán)隊(duì)帶向何方
設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用是建立團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)大的共同利益,這是帶團(tuán)隊(duì)凝聚團(tuán)隊(duì)人心的關(guān)鍵。
只有在一個(gè)巨大的共同利益之下,團(tuán)隊(duì)成員才能思想一致、團(tuán)結(jié)一心、一起往一個(gè)方向努力。
03 完善團(tuán)隊(duì)管理:完善團(tuán)隊(duì)的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)制,用科學(xué)管理體系管理
怎么帶團(tuán)隊(duì)的第三步是對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)管理,建立完善科學(xué)的管理體系:
制度:團(tuán)隊(duì)管理的總綱,包括分工、崗位、職責(zé)、獎(jiǎng)懲、加班等制度
流程:團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的總綱,包括計(jì)劃、審批、采購(gòu)、生產(chǎn)、服務(wù)等流程
標(biāo)準(zhǔn):工作考核的總綱,包括原材料采購(gòu)、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)
機(jī)制:團(tuán)隊(duì)的自我優(yōu)化:包括內(nèi)部監(jiān)督、審查、獎(jiǎng)懲、反饋和追溯等
最好的團(tuán)隊(duì)管理是看不見(jiàn)的管理,是細(xì)化到團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)中的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),以及優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的機(jī)制。
唯有通過(guò)這些無(wú)形的管理,才能讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn),而無(wú)需管理者事事操心、事事決斷。
04 實(shí)行結(jié)果管理:用結(jié)果管理來(lái)修正團(tuán)隊(duì)問(wèn)題、提升團(tuán)隊(duì)效率,帶團(tuán)隊(duì)出結(jié)果
怎么帶團(tuán)隊(duì)的第四步是實(shí)行結(jié)果管理,管理不是目的,業(yè)績(jī)和結(jié)果才是管理的目的。
所謂結(jié)果管理,是指帶團(tuán)隊(duì)的一切管理思想、行為、決策,都必須以確保結(jié)果為第一原則。
在這個(gè)原則下,管理該加強(qiáng)的要加強(qiáng),該放松的要放松,該調(diào)整的要調(diào)整。
在這個(gè)原則下可以實(shí)施公平非平等的員工待遇、責(zé)權(quán)分配、獎(jiǎng)懲機(jī)制等等。
管理務(wù)求結(jié)果,用結(jié)果驗(yàn)證管理,用結(jié)果來(lái)判定團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣,雖有偏頗之處,但也是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的無(wú)奈選擇。
05 打造人才梯隊(duì):利用競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等方法打造人才梯隊(duì),完善團(tuán)隊(duì)建制
怎么帶團(tuán)隊(duì)的第五步,是要打造團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì),這包括:
建立培訓(xùn)體系:進(jìn)行崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等
建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制:建立績(jī)效、業(yè)績(jī)、PK等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲取利益和榮譽(yù)
實(shí)施獎(jiǎng)懲制度:利用獎(jiǎng)金、旅游、進(jìn)修、實(shí)物等獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勝劣汰、保持團(tuán)隊(duì)的活力
06 打造團(tuán)隊(duì)文化:打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、自由開(kāi)放、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神和文化體系
怎么帶團(tuán)隊(duì)的第六步是打造團(tuán)隊(duì)文化,團(tuán)隊(duì)文化是全方位的:
打造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化,通過(guò)例會(huì)、培訓(xùn)、團(tuán)建等方式,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
打造自由開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)文化,通過(guò)神仙會(huì)、開(kāi)腦會(huì)、廣納團(tuán)隊(duì)成員意見(jiàn)建議,激活團(tuán)隊(duì)潛能
打造學(xué)習(xí)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化,通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制、專利獎(jiǎng)勵(lì)等方式激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員放開(kāi)思想、開(kāi)拓創(chuàng)新
打造結(jié)果為王的團(tuán)隊(duì)文化,一切管理為了結(jié)果,一切文化也為了結(jié)果,有結(jié)果才有一切,讓團(tuán)隊(duì)務(wù)求結(jié)果
帶團(tuán)隊(duì)是一件復(fù)雜繁瑣的事,但管理者依然可以做得很輕松,掌握以上六個(gè)步驟,牢記一個(gè)核心“結(jié)果為王”,就可以輕松帶出高效有結(jié)果的團(tuán)隊(duì)!
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