連鎖藥店門店中實(shí)行品類管理，銷售不同品類柜的藥品要根據(jù)其藥品的獨(dú)特性采用適當(dāng)?shù)匿N售方法。
處方藥的銷售技巧有哪些？
2007年5月1日起國(guó)家正式施行新的《處方管理辦法》，此辦法規(guī)定：藥店在銷售處方藥時(shí)將全憑處方，如若藥店違反這一規(guī)定，將取消藥店經(jīng)營(yíng)處方藥的資格。
但，目前藥店的經(jīng)營(yíng)品種中處方藥占據(jù)主要地位，銷售額占到總銷售額的40%左右，可見處方藥的銷售尤為重要。
(1)定位目標(biāo)顧客，找準(zhǔn)那些處方可以從醫(yī)院流到藥店的顧客，如中老年人、慢性病人、治療費(fèi)用巨大的顧客等。店員可以在工作時(shí)間抽空去拜訪目標(biāo)顧客，介紹藥店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)項(xiàng)目。
(2) 幫顧客解決醫(yī)生處方，為目標(biāo)顧客進(jìn)行處方藥銷售。此外，藥店還可以開設(shè)門診所，以促進(jìn)處方藥的銷售。
(3) 連鎖藥店的采購應(yīng)根據(jù)不同門店的商圈特點(diǎn)，購進(jìn)合適的產(chǎn)品。
(4) 執(zhí)業(yè)藥師真正駐店而不是掛牌不上崗，執(zhí)業(yè)藥師缺崗會(huì)造成店員缺乏安全感。
不敢售賣處方藥，面對(duì)復(fù)雜疾病時(shí)，店員無法與顧客好好溝通，嚴(yán)重影響了處方藥的銷量和消費(fèi)者購買處方藥的信心。
(5) 連鎖藥店與處方藥廠商合作，處方藥廠商可以提供硬件設(shè)施來支持藥店銷售其生產(chǎn)的處方藥，如廠商可以提供診療系統(tǒng)，在藥店配備可視電話和網(wǎng)絡(luò)診療來實(shí)現(xiàn)連鎖藥店和處方藥廠商的雙贏模式。
非處方藥有何銷售技巧？
連鎖藥店對(duì)于非處方藥可以采用開架自選的陳列方式，讓消費(fèi)者自行接觸比較和選購藥品。
實(shí)行一對(duì)一的藥學(xué)服務(wù)，更有利于職業(yè)藥師發(fā)揮知道用藥的作用，從而提高藥店利潤(rùn)，消費(fèi)者還可以獲得更多的藥學(xué)知識(shí)。
連鎖藥店借助規(guī)模優(yōu)勢(shì)，增加非處方藥的銷售，如統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一價(jià)格等。
中藥飲片銷售技巧有何不同？
(1) 連鎖藥店要規(guī)范中藥飲片的來源和采購，做好中藥飲片的儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)保證中藥飲片的質(zhì)量。
(2) 連鎖藥店可以提供附加服務(wù)，如中藥飲片的切碎打磨、增加煎藥機(jī)煎制中藥等。同時(shí)還可以提供附加產(chǎn)品，如中藥配方湯劑藥膳湯料和高檔滋補(bǔ)禮品等。
(3) 連鎖藥店可以聘請(qǐng)老中醫(yī)坐堂、社區(qū)義診、健康講座等活動(dòng)，給顧客免費(fèi)看診，開處方，從而促進(jìn)中藥飲片的銷售。
(4) 連鎖藥店要配備中藥專業(yè)技術(shù)人員，給予中藥專業(yè)人員一定的激勵(lì)措施。
藥妝產(chǎn)品有何銷售技巧？
(1) 連鎖藥店門店眾多，但對(duì)于藥妝產(chǎn)品的銷售應(yīng)選擇藥店面積規(guī)模相對(duì)較大、 地段較好、人流量較大的商業(yè)中心區(qū)域來銷售。
(2) 經(jīng)營(yíng)藥妝產(chǎn)品的門店中要合理布局，藥妝產(chǎn)品專區(qū)設(shè)計(jì)要有特色，視覺要突出。
(3) 藥妝產(chǎn)品定價(jià)要合理，選擇大眾化的產(chǎn)品，便于消費(fèi)者接受。
(4) 注重展示和陳列，貨柜擺放要形象，pop海報(bào)要合理黏貼，報(bào)刊、產(chǎn)品畫冊(cè)要擺放在柜臺(tái)上方便顧客了解，藥店外周要擺放X展架、懸掛條幅等。
醫(yī)療器械銷售有何技巧？
連鎖藥店銷售的醫(yī)療器械主要有體溫計(jì)、血壓計(jì)、醫(yī)用棉花是、紗布、血糖儀、 妊娠試紙、避孕套、輪椅等小型器械。
(1) 連鎖藥店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)店員的醫(yī)療器械操作培訓(xùn)，對(duì)于需要展示的醫(yī)療器械，店員可以要擺放在柜臺(tái)上方便顧客了解，藥店外周要擺放X展架、懸掛條幅等。
(2)醫(yī)療器械促銷，價(jià)格標(biāo)簽可以做得顯眼醒目，對(duì)于打折促銷的產(chǎn)品應(yīng)重點(diǎn)突出。
(3)醫(yī)療器械廠商與藥店合作，實(shí)行直銷模式，消費(fèi)者可以享受最優(yōu)惠的價(jià)格， 從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
保健品的銷售有何方法？
(1)保健品不是藥品，在藥店中保健品可以通過店員的專業(yè)化藥學(xué)服務(wù)和關(guān)聯(lián)用藥等完成銷售，這有助于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)度。
(2)連鎖藥店可以開設(shè)網(wǎng)上銷售保健品。網(wǎng)上銷售保健品，要選擇知名度高的品牌，因?yàn)橹放瀑|(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定、價(jià)格合理、消費(fèi)者比較熟知、消費(fèi)群體穩(wěn)定，更有利于連鎖藥店獲利。
(3)連鎖藥店可以聘用營(yíng)養(yǎng)師為顧客提供專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)咨詢服務(wù)，可以提高保健品的銷售業(yè)績(jī)。
(4)連鎖藥店可以實(shí)行短信營(yíng)銷，相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷，短信營(yíng)銷針對(duì)性強(qiáng)、閱讀及時(shí)、互動(dòng)性強(qiáng)、價(jià)格低廉，能夠促進(jìn)保健品的銷售。
此外，店企合作、保健品區(qū)域的設(shè)計(jì)與陳列也是連鎖藥店銷售保健品時(shí)應(yīng)掌握的銷售技巧。
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