我之企業(yè)管理觀 （ 20211101 ）
一、 熵增定律（宇宙第一定律）
“花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運?！?br>一切相對穩(wěn)定的系統(tǒng)（大到宇宙、太陽系、地球、國家、民族，小到黨派、企業(yè)、組織、部門、自然人），在系統(tǒng)穩(wěn)定（封閉、無正向外力做功）的情況下，一定是會——逐步變向混亂無序（不穩(wěn)定）！
企業(yè)管理也是如此——永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰！
因為，成功企業(yè)過去的成功，并不代表——明天就一定會繼續(xù)成功?。?！
改善對策：
有意的，故意地，主動地，打破一個現(xiàn)在穩(wěn)定系統(tǒng)的封閉性，積極引進(jìn)正向的外力做功（當(dāng)然是在保持暫時穩(wěn)定的前提下逐步行動的）！
——開放化，透明化，陽光化
人：
引進(jìn)新人：從引入老板層的戰(zhàn)略或技術(shù)股東開始、到高層、中基層、員工、直至影響更換公司外相關(guān)方的相關(guān)人員，優(yōu)勝劣汰，PK競爭
（華為硬性規(guī)定：干部每年淘汰10%，員工每年淘汰5%）
機：新的設(shè)備，新的工裝夾具，
料：新的材料，
法：導(dǎo)入新知識，新管理理念、系統(tǒng)、方法，戰(zhàn)略定位，規(guī)劃，扁平化事業(yè)部制，績效管理，阿米巴管理，革新安全環(huán)保管理，新技術(shù)，
環(huán)：新環(huán)境，新廠房、新設(shè)施，
事：從大到小革新公司一切管理對象，業(yè)務(wù)流程，安全生產(chǎn)操作規(guī)程等
物：新的產(chǎn)品，以受控及受控程度，改善一切現(xiàn)場存在的物資、物品等的管控水平
企業(yè)文化（精神、制度、物質(zhì)行為）：革新、落實、到位
… …
也就是說，企業(yè)管理——唯一不變的——就是變！?。?/p>
重點不是——說，重點是要全盤反思檢討改善，踏踏實實地去——做！
二、 名（形式主義）與實（客觀實際）
這是一切人、一切組織目標(biāo)能否達(dá)成的評估試金石?。?！
名，只是實質(zhì)上的賓體，也就是說名和實是客人和主人的關(guān)系。只有客人在，而沒有主人的話，是沒有用的。換句話說，只有名而已，而沒有實，這樣也是沒有用的。
—— 莊子 內(nèi)篇 逍遙游
世間經(jīng)常出現(xiàn)的所謂——“你以為”、 “我以為”、 “他以為”的表面情況，其實，往往都是——不然！大為不然?。〈蟠蟛蝗唬。?！
不識廬山真面目，只緣身在此山中。無他，當(dāng)局者迷耳。故處局中者，不可枉自菲薄他人（其他公司等等）！當(dāng)時時“跳出山中”以局外人視角，方可得出一定的真相！
表面以博愛示人者，內(nèi)心往往寡情；
表面以謙虛示人者，其實內(nèi)心傲嬌（不喜馬屁人，至今未曾見）；
表面以長處示人者，其實往往短視（人常跌于會，而非跌于不會）；
表面以無企業(yè)政治示人者，往往地下企業(yè)政治泛濫成災(zāi)！
表面以任人唯賢示人者，其實不過掩蓋在各種合規(guī)形式下的親而已；
… … … …
“人心惟危，道心惟微；惟精惟一，允執(zhí)厥中”：人心變化莫測，道心中正入微；惟精惟一是道心的心法，我們要真誠的保持惟精惟一之道，不改變、不變換自己的理想和目標(biāo)，最后使人心與道心和合，執(zhí)中而行。
拋開人性談管理，緣木求魚、刻舟求劍而已！??！
沒有慧眼的話（先慧眼看自己，再慧眼看他人），往往就是——小才不想用，中才不好用，大才用不了！此即所謂的杜甫之嘆——“古來才大難為用”耳！
說 到 ？ V S 做 到 ！
以德治企：具體怎么做得到？？？
以人為本、任人唯賢怎么做？得天下者必先得人，得人者必先得心！
功利主義：趨利避害是人性，如何減少員工的功利性思想、行為？對上溜須拍馬：上有所好，下必甚焉！對下專制蠻橫：上有所惡，下必不言！
制度為本、制度比老板大如何能做到？
如何避免重概念、輕行為、官僚主義、主觀主義：
制度文件制作精美、長篇大論就好嗎？（操作等文件宜細(xì)，其他文件宜粗）；
如何減少文件、通知、會議式管理：
如何考評？意見箱、各種評比、打分形式公平嗎？
大企業(yè)病、語文式管理怎么杜絕：
讓聽得見炮聲的人決策呼喚炮火，以客戶（內(nèi)部客戶、外部客戶）為中心；
三、 管理之——道
我非常認(rèn)同稻盛和夫所說——人生最大的價值，在於努力提升自己的心智過程，人要利用此生提升自己為人的品質(zhì)，人生就是心智提升的過程——專門為心的修行而設(shè)的道場，遇挫折、改進(jìn)、再出發(fā)。
治天下者必先治己，治己者必先治（自己的）心！
任何企業(yè)要做到基業(yè)長青，必須有自覺的道德哲學(xué)思維，在尊重企業(yè)發(fā)展客觀規(guī)律的同時，要把道德作為企業(yè)發(fā)展及提升競爭力的核心要素；
企業(yè)的本質(zhì)在于——“敬天愛人”（盡管企業(yè)初心只是賺錢）。
“所謂敬天，就是依循自然之理、人間之正道——亦即天道，與人為善。換言之，就是'堅持正確的做人之道’；
所謂愛人，就是摒棄一己私欲，體恤他人，持'利他’之心?！?/p>
企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展、謀利與賺錢，既要遵循經(jīng)濟(jì)以及企業(yè)經(jīng)營規(guī)律，又要與人為善，堅持理與情的統(tǒng)一。企業(yè)的的存在和發(fā)展，也應(yīng)該是一切為了他人，為了社會。
這個“天”指的是大自然的法則，對于人類來說，即是“人間之正道”。
“森羅萬象所有事物都有生長發(fā)展，一切生物都要朝善的方向前進(jìn)——這就是宇宙的意志。宇宙間充滿了這樣的'愛’和'慈悲之心’。
因此，遵循著莫大的意志（愛），采取與之協(xié)調(diào)的思維方式和生活方式，就比什么都重要?！?br>愛人、利他就是要充分關(guān)注顧客、員工、社會和利益相關(guān)者，尤其是要以客戶為本位。內(nèi)部客戶，外部客戶。
道德性分配、慈善、捐贈等公益行為是愛人并獲取信賴、信譽的實質(zhì)性善舉，是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“愛人”行動。
因果定律：既是道，也是理；
重中之重的?。?！
一是要堅決避開上面第二條說的——形式主義?。。 绾伪荛_？？？
二是要時刻明了，長期來說，人（尤其是在上位的老板和各級領(lǐng)導(dǎo)們），其實，是騙不了別人的?。?！
上上下下其實，只不過都是在帶著面具配合演戲而已——拋開老板或上級的地位、財富、名利什么的，捫心自問，人家真的尊重你嗎？！
實際上，騙不了他人，怎么辦？
唯有用自身深信的道、理（企業(yè)管理之道、理），以身作則、言行一致的、表里如一的持續(xù)動作，才能引導(dǎo)同事和下屬們?nèi)f眾一心地完成共同的目標(biāo)?。?！
四、 管理之——理
什么是管理？
管理是指在一定的組織或企業(yè)內(nèi)根據(jù)一定的決策、規(guī)章進(jìn)行協(xié)調(diào)活動（決策、組織、計劃、控制、管理資源等），以達(dá)到某個明確的目標(biāo)。
管人：選、育、用、留
明了人性才能做好管理！如何合理利用趨利避害本性獎優(yōu)罰劣？
巴頓將軍用人觀：
聰明不勤快，做總統(tǒng)；聰明又勤快，做總理；勤快不聰明，做罪魁；不聰明不勤快，做馬牛。
管人三境界：
第一種境界：只能用比自己本領(lǐng)小的人 ( 武大郎開店，最低 )。
第二種境界：能用和自己本領(lǐng)相當(dāng)?shù)娜?( 已經(jīng)不錯水平了，居中 )。
第三種境界：能用在某一方面超過自己的人 ( 最高 )。
理事：
首先，人對了，事就對了！
對人不對事，一切問題都是人的問題——首先是自身的問題；下屬素質(zhì)差不是上級的問題，但，下屬長期素質(zhì)差——就是上級的問題！
其次，制度管理，對事不對人；制度比總經(jīng)理大；
第三，結(jié)合人性，格物致知，而后理事；
管理者管人理事的權(quán)重分配？
長期性的，整天忙于事務(wù)性工作的管理者，再苦再累，都不是一個合格的管理者！權(quán)重比例多少為宜？高、中、基層，不同企業(yè)發(fā)展階段，不盡相同；
受控：
管理即控制（狀態(tài)受控？/ 非受控？）；
考評：
1、簡單考評法：搞定？搞不定？
2、科學(xué)考評法：績效管理（ 能量化的量化，不能量化的細(xì)化，不能細(xì)化的流程化 ）
管理者如何盡量做到——至人無親，道德修養(yǎng)高的人對待萬物一視同仁，沒有親疏的差別——出自《莊子·天運》。
教練：管理者即教練員——怎么落實到動作？
授權(quán)：
彼得·杜拉克：管理是讓別人去做你想做而不愿意親自去做或做不了的事情。
管理授權(quán)：
授權(quán)不能授責(zé)，授權(quán)三戒：
不敢授權(quán)，是對自己缺乏信心；
授權(quán)不到位，是對屬下缺乏信心；
授權(quán)過了頭，是對事業(yè)缺乏責(zé)任心。
管理都是相通的，因為人性（人性，至少某一區(qū)域某一國家人的人性）是想通的。所謂人性化管理與制度化管理，其實，是相輔相成、兩面一體的，因為，法理（規(guī)范化制度管理），不外乎人情（人性化管理）。
情商高必智商高，智商高不一定情商高！
管理溝通：
管理中50%的問題是因為溝通不夠造成的；50%的管理問題是需要通過溝通去解決的；管理者50%的時間應(yīng)該用于溝通。
換位思考——1、己所不欲，勿施于人 2、己所欲，施于人
管理是做少不是做多，簡單管理才是好管理——怎么落實到動作？
復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情動作化；管理者是做少（抓住牛鼻子20%最重要的事），而不是做多（沉迷于那80%的事務(wù)性工作中），抓大放小。
包括老板、管理者對平級、下級的說教在內(nèi)！宜少不宜多，響鼓不用重敲，劣鼓重敲無用，多則偽，最多表面說服而已！影響實效！
獎罰管理：
千金重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)；
獎要獎到心花怒放，罰要罰到心驚膽戰(zhàn)！
有獎無罰，假管理；只罰不獎，惡管理；
無獎無罰，無管理；有獎有罰，真管理。
終身學(xué)習(xí)培訓(xùn)提升——學(xué)到老才能活到老 ！
一切的障礙，都是學(xué)習(xí)認(rèn)知的障礙！
今天最高標(biāo)準(zhǔn)是明天的最低標(biāo)準(zhǔn)；明天的最高標(biāo)準(zhǔn)就是后天的最低標(biāo)準(zhǔn)！
學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力（學(xué)習(xí)是創(chuàng)新基礎(chǔ)）培養(yǎng)高手下屬是衡量一個合格管理者的必備條件（一票否決，原則上，未培養(yǎng)出合格下屬的領(lǐng)導(dǎo)一律不得晉升）！
因果定律：
你的興趣、時間、動作在哪，你的收獲、成就——就在哪！
我們今天的果，肇因于我們昨天的因；我們今天的因，將決定明天的果！
所以，我們要立即改變當(dāng)下思維模式、行為模式、立即行動，才能成功！
企業(yè)管理三大思維：
數(shù)字思維；成果思維；內(nèi)向思維。
一切的問題，都是自己（領(lǐng)導(dǎo)）的問題——問題出在前三排，根子都在主席臺！
系統(tǒng) = 制度 + 表格 + 檢查 （ 執(zhí)行力 = 檢查力 ）
沒有檢查力就沒有執(zhí)行力；檢查的頻率就是企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率！
永遠(yuǎn)不要責(zé)怪下屬執(zhí)行不力！下屬執(zhí)行不力是上司的責(zé)任！
做任何事情永遠(yuǎn)是制度在前，執(zhí)行在后
潛能 / 成功 = 動力（激情）× 能力 × 執(zhí)行力（努力）
三每三對照：
每人、每天、每事，對照目標(biāo)、對照過程、對照結(jié)果。
老板三件事：
1、選對人
選對人，才能做對事——選擇比努力重要！
先知道哪些崗位需要選人；其次，再選好人；再次培育人或引進(jìn)新人；最后，還要用好人，留下人。
2、分對錢：
做好績效管理、績效考核才能分好錢；分錯錢就麻煩了；
當(dāng)然，前提是有錢分；
這就引申到老板的——內(nèi)外融資及業(yè)務(wù)結(jié)盟戰(zhàn)略模塊了！
3、準(zhǔn)確的戰(zhàn)略方向定位
行業(yè)發(fā)展趨勢、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略規(guī)劃/計劃（遠(yuǎn)期/中期/短期/年度計劃）
五、 管理之——法
萬法唯心、萬法歸一（出自《宋史·岳飛傳》：“陣而后戰(zhàn)，兵法之常；運用之妙，存乎一心。”）
管理都是相通的，因為人情（人性，至少某一區(qū)域某一國家人的人性）是想通的。
對目前時間節(jié)點的公司現(xiàn)狀來說，我認(rèn)為公司大概有以下幾個管理模塊可能較為重要，需要改善或完善：
1、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略規(guī)劃、人才戰(zhàn)略管理模塊；
2、行動教育李踐老師的4N績效管理模塊（其實也就是升級提高后的PDCA循環(huán)而已）；
3、企業(yè)商學(xué)院、企業(yè)培訓(xùn)管理改善模塊；
4、稻盛和夫阿米巴管理模塊；
5、李榮、盧俊卿老師的積分制管理 / 幸?？冃K（兩者大同小異）；
6、豐田創(chuàng)意功夫管理模塊（這個上可稱法，下可稱術(shù)）；
7、企業(yè)環(huán)保安全管理改善專項；
8、價值創(chuàng)造、產(chǎn)品戰(zhàn)略、用戶戰(zhàn)略重新分析；
9、營銷管理改善；
10、賬務(wù)預(yù)算、成本管理和上市規(guī)劃
六、 管理之——術(shù)
萬術(shù)歸一！極致的戰(zhàn)術(shù)就是戰(zhàn)略，就是哲學(xué)！
所有一切復(fù)雜系統(tǒng)的管理道、理不能落實到具體可衡量的簡單動作的，全部都是忽悠?。?！例如：學(xué)時考核制；干部講課制；
增利潤，挖潛能，建系統(tǒng)：
變利潤增長點為員工收入增長點！問題點和需求點就是新的利潤增長點。
目標(biāo)（干什么），措施（怎么干），評估（過程干了沒有，結(jié)果干得怎么樣），激勵（干好干壞的說法）崗位考核指標(biāo)應(yīng)該用一張紙、三分鐘時間能說清楚。
三看定三桿：看歷史定保底，看標(biāo)桿定合理，看戰(zhàn)略定挑戰(zhàn)。
1、公司一張網(wǎng)（ 上下目標(biāo)思路統(tǒng)一，公司 / 部門KPI導(dǎo)航圖 ）
2、個人一張表（ 多快好省：崗位利潤增長點及新增收益表 ）
3、魚骨圖（方向魚骨、方法魚骨和行動魚骨，要逐層分解到具體的執(zhí)行動作層面，尤其是要分解到一招制勝的關(guān)鍵動作層面）
4、時間圓餅圖（ 改變行為從改變時間分配開始，你的時間在哪里，你的收獲也就在哪里！重新調(diào)整員工時間結(jié)構(gòu)，對戰(zhàn)略聚焦點進(jìn)行飽和攻擊 ）。
5、標(biāo)桿流程圖
達(dá)成目標(biāo)的方法就是把簡單的東西重復(fù)做：時間（何時）、動作（何動作）、標(biāo)準(zhǔn)（何標(biāo)準(zhǔn)）；寫做事步驟，找標(biāo)桿員工，標(biāo)桿變成標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)制每一員工。
6、榮譽激勵表
7、電網(wǎng)機制
目標(biāo)責(zé)任書、行動計劃書等簽字承諾，公布上墻，到期檢查，獎罰兌現(xiàn)。
稻盛和夫“六項精進(jìn)”
“付出不亞于任何人的努力”，“要謙虛不要驕傲”，“天天反?。ń淅褐呐c行為）”，“活著，就要感謝（幸福的感覺生于'知足’之心）”，“積善行、思利他”，“不要有感性的煩惱”。
薪酬模式改革？
考核如何杜絕太公分豬肉補貼式調(diào)薪、獎勵 ？
一切沒有找到利潤增長點的加薪都是割肉補貼模式（ WY公司班長級以上管理人員普調(diào)式加薪 ）
基本工資對應(yīng)崗位技能，是基本生活；績效工資對應(yīng)個人業(yè)績問題，是改善生活；PK獎金是爭取競爭排名的作用，讓員工充滿激情。股權(quán)激勵 ？
如何推進(jìn)PK文化？
比：業(yè)績（圍繞目標(biāo)做激勵）；學(xué)：方法（一招制勝）；趕：士氣（組織氛圍再造）；幫：技能（師帶徒）；超：目標(biāo)（共同富裕，大家好才是真的好）。
如何開好一個有效的績效工作會議？
會議制度五定（ 定時定點定人定責(zé)定量 ）；戰(zhàn)爭復(fù)盤（ 總結(jié)過去，計劃未來，溝通現(xiàn)在 ）；會議定向，檢查上次會議決議，工作匯報，反饋建議，拍板決策，復(fù)述決議，記錄決議；會議紀(jì)要，執(zhí)行力統(tǒng)計表。
員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)提升技巧：
學(xué)，練，考，賽。
培訓(xùn)必分享，分享必內(nèi)化，內(nèi)化必行動，行動必檢查。
他部門歸零——思維模式
把其他一切的兄弟部門歸零，我自己就是第一責(zé)任人，一切問題到我為止；如此思考，就會——杜絕一切推諉現(xiàn)象！
七、 管理之——難（點）
實戰(zhàn)中百戰(zhàn)百勝走出來的老板，如何克服自我膨脹？
面具困境（ 我是老板，我是領(lǐng)導(dǎo)，我說了就一定要算… …）？
——“手握錘子，看誰都是釘子”——“武大郎開店全是矮子”？
如何對待不唯上的高手下屬？只有高手才有不唯上的資本。
理性考評與感性考評如何平衡？
如何把握求全責(zé)備快馬加鞭的度數(shù)？
如何處理員工公私方面?zhèn)€性與共性？
如何看待越級指揮與越級匯報？
如何處理 “做多少事給多少錢“與”給多少錢做多少事“矛盾？
… … … …
獅子帶群羊與獅王帶群獅當(dāng)然是有天壤之別！但是，漢高祖劉邦人材中下，卻也能帶一班高手下屬打下大漢幾百年家業(yè)?。?！
得人才者（還會用人）得天下吖！
全才是神話中才存在的人物，人的能力，時間精力，事務(wù)數(shù)量，工作的質(zhì)量，都是相輔相成的，事多則亂，事多則質(zhì)不高。
中華文化圈政商關(guān)系中，上位者都喜歡用“唯上下屬”，沒有例外?。?！
上司說你對了，你錯了也是對了；上司說你錯了，對了也是錯了！
人人討厭虛偽，但現(xiàn)實是，人人虛偽！只是程度不同。
港臺企業(yè)管理，歐美企業(yè)管理，日資企業(yè)管理和中國企業(yè)管理，風(fēng)格作風(fēng)是大相徑庭的，何為對，何為錯，看上司個性、管理風(fēng)格、寬容程度而已。
唐太宗雄才大略，也曾發(fā)火說：一定要殺了敢犯顏直言的魏征?。?！
唐太宗魏征善始善終前提是雙方誠信、意愿、能力、努力都基本及格。
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