與李希貴相熟的人都知道，他大部分的管理思想與策略，來(lái)自于對(duì)現(xiàn)代管理思想與制度的完美運(yùn)用，在人人都學(xué)李希貴的今天，我們追根溯源，通過(guò)李希貴的講述，直接觸摸那些鮮活的管理理論與實(shí)踐，希望能給大家更深入的啟發(fā)。
《掌握人性的管理》啟發(fā)我，管理應(yīng)該讓每一個(gè)人都感覺(jué)自己很重要
我非常幸運(yùn)，當(dāng)老師第一年就從書(shū)店里發(fā)現(xiàn)這本沒(méi)有任何裝幀設(shè)計(jì)的黃皮書(shū)——《給教師的100條建議》；我當(dāng)副校長(zhǎng)后也非常幸運(yùn)，很快遇到一本企業(yè)管理的書(shū)——瑪麗·凱的《掌握人性的管理》。后來(lái)我慢慢體會(huì)到為什么好書(shū)總是被遇到，因?yàn)槲夜鋾?shū)店比較多，所以遇到它們的機(jī)率就相對(duì)高一些。在十一學(xué)校，我們也在變著法子讓老師感覺(jué)自己重要。每個(gè)月我們會(huì)評(píng)選“月度人物”，并將他們的事跡制作成海報(bào)張貼在校園里，從普通教員到后勤人員，都有機(jī)會(huì)成為“月度人物”，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一種認(rèn)同。甚至學(xué)生也學(xué)會(huì)了讓老師感覺(jué)自己很重要。前年教師節(jié)的時(shí)候，老師們都收到了學(xué)生的禮物，他們?nèi)汲闪巳蛞恍┲s志的封面人物。開(kāi)始他們有點(diǎn)驚訝：自己什么時(shí)候成封面人物了？而且你喜歡什么雜志就會(huì)成為什么雜志的封面人物。你喜歡探險(xiǎn)嗎，那你就成為探險(xiǎn)雜志的封面人物；你喜歡時(shí)尚嗎，那你就成為時(shí)尚雜志的封面人物。我非常幸運(yùn)，榮登美國(guó)《時(shí)代周刊》的封面，我也感到自己很重要。我之所以在管理學(xué)校中做了許多類似的事情，與《掌握人性的管理》這本書(shū)的影響是分不開(kāi)的。《經(jīng)濟(jì)史中的結(jié)構(gòu)與變遷》告訴我，要防止路徑依賴
經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)重要原理：要解決一件事情，我們會(huì)依賴過(guò)去的路徑，但有的時(shí)候，依賴過(guò)去會(huì)成為進(jìn)步的障礙。當(dāng)已有的經(jīng)驗(yàn)遇上新的問(wèn)題，我們的第一個(gè)想法就是希望用過(guò)去的辦法來(lái)解決它，若是有人突破了這個(gè)路徑，就叫創(chuàng)新。在一所很著名的大學(xué)里，有個(gè)學(xué)院的院長(zhǎng)希望把不同專業(yè)的學(xué)生交叉安排住宿，也就是專業(yè)不同的學(xué)生安排在同一個(gè)宿舍，但被學(xué)校否決了。因?yàn)閷W(xué)校覺(jué)得這樣沒(méi)法控制學(xué)生，學(xué)生容易聯(lián)絡(luò)起來(lái)鬧事。請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在聯(lián)絡(luò)還要在一個(gè)宿舍嗎？有微信了，有飛信了，有微博了！但學(xué)校卻依賴這種路徑去解決新問(wèn)題。走班上課之后，學(xué)生有大量的自習(xí)課，學(xué)生的自習(xí)課到哪里上呢?我們有路徑依賴——?jiǎng)傞_(kāi)始，有的老師希望把這些自習(xí)的學(xué)生集中到固定的教室里。我有一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)：有些學(xué)生希望讀語(yǔ)文課外書(shū)，你為什么讓他去物理教室?有些學(xué)生喜歡做化學(xué)實(shí)驗(yàn)，你為什么讓他去生物教室?必須讓學(xué)生自己選擇自習(xí)教室。再比如，走廊里分配給學(xué)生一個(gè)儲(chǔ)物柜，過(guò)去有行政班時(shí)按班分配，沒(méi)有班了怎么分配?按姓氏筆劃還是按拼音順序?或者按照男女生?很糾結(jié)。為什么?路徑依賴，還是傳統(tǒng)的分配思路。何不叫學(xué)生去選呢?學(xué)生愿意選哪個(gè)柜子就選哪個(gè)柜子，如果有多個(gè)學(xué)生想選同一個(gè)柜子，由他們自己去協(xié)商，協(xié)商的過(guò)程就是一種教育。去年冬天，我在十一學(xué)校學(xué)生公寓東邊發(fā)現(xiàn)了一棵不落葉的樹(shù)。所有的樹(shù)都落葉了，為什么這棵樹(shù)沒(méi)落葉呢?因?yàn)檫@棵樹(shù)已經(jīng)死了，它沒(méi)有力氣落葉，落葉也同樣需要力量。你要否定過(guò)去的那個(gè)自己，你就需要強(qiáng)大的內(nèi)心。《馬斯洛人本哲學(xué)》《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》啟發(fā)我思考，到底應(yīng)該用“機(jī)制”還是用“需要”撬動(dòng)學(xué)校的發(fā)展
機(jī)制是個(gè)很容易讓管理者著迷甚至迷信的字眼，特別是我們處在一個(gè)剛剛從人治逐步走向法治的國(guó)家，大家往往對(duì)機(jī)制更加迷信。但機(jī)制的存在到底是為了什么?我們必須去追問(wèn)。管理學(xué)上有一個(gè)經(jīng)典案例，叫“分粥的故事”。有7個(gè)人住在一起，每天共食一鍋粥，因人多粥少，爭(zhēng)先恐后，秩序混亂，還互相埋怨，心存芥蒂。于是，他們想了不同的辦法來(lái)解決每天的吃飯問(wèn)題——怎樣公平合理地分食一鍋粥。前四種方法在實(shí)施過(guò)程中都讓人不滿，第五種方法是輪流分粥，但分粥的人要等到其他人都挑完后才能取剩下的最后一碗。這終于造就了分粥的公平。每一個(gè)人的粥都一樣，非常公平，這是機(jī)制帶給我們的結(jié)果。但是公平就是平均嗎?我們運(yùn)用一個(gè)機(jī)制就是為了追求一個(gè)平均的結(jié)果嗎?比如績(jī)效工資，這個(gè)機(jī)制是公平的嗎?老師干多干少已經(jīng)被忽略了，所以一定要追問(wèn)這樣的機(jī)制是為了什么。我認(rèn)為一定要讓我們的機(jī)制來(lái)撬動(dòng)學(xué)校的核心價(jià)值——你到底想要什么。我剛?cè)ジ呙芤恢械臅r(shí)候，學(xué)校有一個(gè)規(guī)定，不管什么年齡的老師，備課一律要檢查，檢查后蓋上教導(dǎo)處的章。一位數(shù)學(xué)老師已經(jīng)50多歲了，跟教務(wù)員打起來(lái)了，為什么?教務(wù)員20多歲，是大專畢業(yè)，負(fù)責(zé)檢查他的備課，檢查完蓋章。這個(gè)老教師受不了，就跑到教導(dǎo)處吵架。這個(gè)事確實(shí)沒(méi)有道理。這是個(gè)機(jī)制，但它要求人人檢查，這個(gè)機(jī)制對(duì)嗎?不對(duì)的。我們要用機(jī)制撬動(dòng)需要，所以我們就改了，改成什么？收藏優(yōu)秀教師的備課，學(xué)校成立一個(gè)優(yōu)秀教師備課資料室，誰(shuí)的備課好就把它收藏起來(lái)，付一定的酬金，讓青年教師借去學(xué)習(xí)。這樣老教師就特別愿意把自己的課備好。《愿景》和《領(lǐng)導(dǎo)力》引導(dǎo)我，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
從管理走向領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)楹鸬摹对妇啊?、詹姆斯的《領(lǐng)導(dǎo)力》這些書(shū)。領(lǐng)導(dǎo)者有三層境界：一是擁有被管理者，二是擁有追隨者，但這不是最高水平的領(lǐng)導(dǎo)者，最高水平的領(lǐng)導(dǎo)者是把你的追隨者轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者，讓他們都成為某一個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)袖人物。每一個(gè)管理者都不可自視甚高，一定要清楚自己在許多領(lǐng)域是外行，一定要明白我們的許多員工完全可以成為我們的老師甚至領(lǐng)導(dǎo)。如果我們能這樣想的話，就應(yīng)該把搭建舞臺(tái)、提供幫助作為自己的重要任務(wù)，而演戲的主角則根據(jù)不同的劇情讓不同的人去扮演，時(shí)間長(zhǎng)了，我們會(huì)培養(yǎng)出一大批卓越的領(lǐng)袖。在十一學(xué)校，每當(dāng)有一個(gè)新的領(lǐng)域，或是遇到一個(gè)新的問(wèn)題，我們往往會(huì)成立一個(gè)項(xiàng)目組，通過(guò)雙向選擇的方式，聚集一批教師參與研究和實(shí)踐。于是，他們逐漸就成為領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)領(lǐng)域或解決這些問(wèn)題的專家。這樣的領(lǐng)袖人物多了，學(xué)校里就處處充滿了活力，充滿了創(chuàng)新，當(dāng)然也充滿了領(lǐng)導(dǎo)力。很欣賞杰克·韋爾奇的一句話，他說(shuō)：“在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，成功與你自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，成功只與別人的成長(zhǎng)有關(guān)。”《卓有成效的管理者》和《管理工作的本質(zhì)》提醒我，組織結(jié)構(gòu)改變的意義
傳統(tǒng)思維和封建意識(shí)使我們的管理者很容易回避對(duì)組織結(jié)構(gòu)的改造，這不僅因?yàn)槲覀儍?nèi)心深處對(duì)固有傳統(tǒng)的習(xí)以為常，也因?yàn)樯霞?jí)對(duì)我們的賦權(quán)或干預(yù)，更因?yàn)槲覀儗?duì)組織結(jié)構(gòu)改造之艱難的畏懼。于是，我們大多數(shù)管理者，往往試圖通過(guò)大量會(huì)議來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的管理任務(wù)，好一些的管理者則寄希望于制度。然而，《卓有成效的管理者》的作者德魯克和《管理工作的本質(zhì)》的作者明茨伯格通過(guò)他們的論述告訴我們，如果試圖從根本上改革一個(gè)組織的性質(zhì)，尤其是希望調(diào)整組織的重大戰(zhàn)略，必須從改造組織結(jié)構(gòu)開(kāi)始，結(jié)構(gòu)不改，制度不可能奏效。在十一學(xué)校，正是完成了從“高長(zhǎng)式”的金字塔管理結(jié)構(gòu)到“扁平化”結(jié)構(gòu)的改造，才使我們落實(shí)“以教學(xué)為中心、以學(xué)生為根本”輕而易舉。正是“分布式領(lǐng)導(dǎo)”的管理構(gòu)架，才使每一個(gè)領(lǐng)域的工作更加科學(xué)、務(wù)實(shí)、高效，避免了大量的官僚主義和瞎指揮。也正因?yàn)閷W(xué)校與各年級(jí)形成分權(quán)、分責(zé)的“聯(lián)邦制”模式，才使得大家各就各位，各得其所，為學(xué)校的每個(gè)細(xì)胞都富有活力提供了可能。作為管理者，讀一些結(jié)構(gòu)改造的書(shū)籍，可以幫助我們找到“撬動(dòng)地球的支點(diǎn)”。《六西格瑪管理》、《關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)》認(rèn)為，戰(zhàn)略重要，但戰(zhàn)略分解和問(wèn)題解決同樣重要
六西格瑪是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術(shù)，它從發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題入手，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動(dòng)質(zhì)量成本的大幅度降低，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成效的提升與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破。而六西格瑪給我影響最大的是其尋找問(wèn)題的哲學(xué)。他們對(duì)客戶的感受、流程中真實(shí)問(wèn)題的梳理，都強(qiáng)調(diào)到令人驚訝的程度。我們?cè)趯W(xué)校的各個(gè)層級(jí)，也開(kāi)展了尋找自己客戶的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)讓我們明白，不要說(shuō)一般的職員不清楚自己真正的客戶，即使看上去很有能力的管理者，也并不是真正清晰。當(dāng)然，有了明確的客戶，如何培養(yǎng)客戶意識(shí)，我們也找到了評(píng)估的主體。每一個(gè)組織都有自己的戰(zhàn)略，但靠什么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略卻不一定清晰。帕門(mén)特的《關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)》可以助我們一臂之力。自2007年形成的十一學(xué)校八大關(guān)鍵成功要素都有對(duì)每一要素的具體分解，每一項(xiàng)都必須成為可以操作的指標(biāo)，能夠量化的則盡可能量化。當(dāng)然，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)每三年就會(huì)有新的調(diào)整，而調(diào)整后新進(jìn)入的要素也必須同步細(xì)化分解，以此才能在每一個(gè)細(xì)節(jié)的落實(shí)中指向戰(zhàn)略。【來(lái)源】《中國(guó)教育報(bào)》，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
（5）本公眾號(hào)對(duì)優(yōu)秀作者和名師一般會(huì)附上“作者簡(jiǎn)介”，以讓廣大讀者更好地了解作者的研究成果和方向，以便進(jìn)一步學(xué)習(xí)作者的相關(guān)數(shù)學(xué)思想或解題方法。
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