想要提高企業(yè)、組織、團隊的管理效能,應(yīng)該是從管理者和組織兩方面去思考。團隊的績效表現(xiàn),是由管理者所驅(qū)動的,這又反映出管理者的管理效能。
組織效能低下、不僅表明組織的工作方式、工作技能存在不足、也充分說明管理者缺乏正確的督導(dǎo)。
為什么團隊工作效能低下?
組織自身存在的問題
組織缺乏長期性、穩(wěn)定性的戰(zhàn)略規(guī)劃,這樣一來,組織成員因沒有長期目標的引導(dǎo),對組織的未來感到迷惘和彷徨,然后就表現(xiàn)出工作動力不足,得過且過的狀態(tài)。組織也將失去活力,缺乏激情,高效能就無從談及。
比如說,企業(yè)最終目的是要實現(xiàn)利潤最大化,可是要制定怎樣的戰(zhàn)略,在未來才能實現(xiàn)發(fā)展目標。為了實現(xiàn)企業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標,接下來就要規(guī)劃具體的戰(zhàn)術(shù)操作。
讓組織成員都清楚,企業(yè)現(xiàn)階段所做的事,在將來他們將會收獲什么?企業(yè)組織將變成什么樣。
當(dāng)然,再好的計劃若無出色的執(zhí)行,都只是一紙空文,戰(zhàn)略規(guī)劃不好,但是執(zhí)行非常好,也能取得不錯的效果。
一個低效能的團隊和組織,也往往是因為低效能的執(zhí)行。
高效能的管理,才能有高效能的戰(zhàn)略執(zhí)行隊伍
有了戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的具體規(guī)劃,就需要能力匹配的人員去將戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行落地,如果資源不足(人力、財力、技術(shù)、物力),必將影響到戰(zhàn)略的執(zhí)行,管理者就得想辦法去解決。
目標能否實現(xiàn),除了外部的客觀因素影響,還在管理者工作效能的高低,管理效能高,執(zhí)行力強,往往會戰(zhàn)勝困難,提高團隊的主觀能動性,創(chuàng)造輝煌。
為什么會出現(xiàn)管理效能低下?
追本溯源,就是管理者自身的工作效能低。
自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平都存在不足,管理工作開展就力不從心,困難重重,那就得努力提升自己的管理水平。
做事有成效的人,往往都更容易取得成功,也會充滿自信。無論是管理者還是基層人員都是如此。
同樣,有效的團隊很自信,它們相信自己能成功,有信心戰(zhàn)勝客觀存在的困難。有效和自信就是團隊效能。
如果團隊過去曾取得成功,那么該團隊對未來獲得成功的信念就會變強,這種信念就會反過來激勵團隊成員更加努力地工作。在那種團隊成員之間相互了解各自的能力的團隊中,團隊成員的自我效能和創(chuàng)造力之間的關(guān)聯(lián)性更強,尤其實彼此了解,成員可以更有效地向隊友征求意見和建議。
有了方向、有了奮斗的目標,甚至也有了具體操作的方法,接下來就是認真執(zhí)行,盡最大的努力去實現(xiàn)階段性的目標。
一個高效能的團隊,才能有高水平的績效表現(xiàn)和高標準的目標達成。
作為管理層,要懂得建立高效能團隊的方法。
第一,幫助團隊取得較小的成功,以此來樹立團隊的信心;
大勝都是無數(shù)小勝累積起來的,而且有效的管理者,不是一開始就盯著大目標。著眼于大處的同時,也不要忽視具體的極端性目標的執(zhí)行。
如果忽略了小目標對于大目標的作用和價值,可能也很難實現(xiàn)大目標。
對于團隊而言,取得小目標的成功,有很多好處的,顯而易見的是提振團隊的信心,其次是通過小的成功可以檢驗自身的優(yōu)劣勢,也就是組織或團隊的優(yōu)劣勢,。管理者就是要發(fā)揚優(yōu)勢,規(guī)避劣勢。
第二,通過一些培訓(xùn)來提高團隊的專業(yè)技術(shù)技能和人際技能。
術(shù)業(yè)有專攻,在專業(yè)技術(shù)技能和人際技能方面都特別突出的管理者并不多,有些是技術(shù)型管理者,可以給予組織成員技術(shù)技能的指導(dǎo),但是在社交人際發(fā)面存在嚴重不足,但是身為管理者,這方面的能力是必備的。
完全屬于社交型管理者,他們對技術(shù)技能一竅不通,在社交方面可以做到左右逢源,如魚得水,但是真要去討論研究具體的技術(shù)性問題,可能就會捉襟見肘。但是自己不擅長的事情,也未必非要樣樣精通,一個組織中,總會有那些專業(yè)技能技術(shù)非常強的人才,專業(yè)的事交給專業(yè)的人做,自己就負責(zé)擅長和專業(yè)的事。
高效能的管理者并不是一個面面俱到的全能戰(zhàn)士,而是一個高瞻遠矚、未雨綢繆者。如何去分析問題、解決問題,知人善任,讓組織成員知道做什么和如何做?并且?guī)椭M織成員獲得解決問題的能力,這種能力是組織成員的工作能力和組織賦予成員的能力,比如組織資源,人力資源、物力資源、財力資源和技術(shù)資源等,這些資源都屬于企業(yè)能夠賦予組織成員的能力。
充分合理的調(diào)動一切資源,幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
第三、會用人、用好人、用對人
知人善任是管理者最重要的能力,是提高管理效能的重要方法,用人學(xué)問太深,一輩子也難以鉆研透徹。
劉邦領(lǐng)兵打仗不如韓信;出謀劃策,運籌帷幄不如張良;治理后方,確保后方穩(wěn)定和糧草供應(yīng)不如蕭何。但是他用好了人,便成就了大漢帝業(yè)。如果將三人的職能調(diào)換,恐怕項羽輕而易舉就能將其殲滅。或者什么事情都親力親為,結(jié)果可想而知,歷史也許就得改寫。
會用人,用好人,用對人是對組織成員最大的激勵,是提高管理效能的重要手段。
第四、培養(yǎng)人、激勵人、賞罰分明
培養(yǎng)人才是建設(shè)高效能團隊的重要手段,沒有人天生就是管理者,沒有人與生俱來就能高效的工作表現(xiàn),這都是培養(yǎng)出來的,培養(yǎng)人才是優(yōu)秀管理者的重要技能。一個不斷成長提高的團隊,才能與時俱進,才能始終保持著高效能表現(xiàn)。
能做事,卻不愿意做,敷衍塞責(zé),就是因為缺乏激勵和感覺受到不公平的對待,通過一些反生產(chǎn)行為來表達自身的布滿。
工作動力不足,就需要采取激勵和賞罰手段加以引導(dǎo)和鞭策。
只有團隊成員越強,團隊就越有可能樹立起信心并將其運用于實踐,最終高效完成一切工作挑戰(zhàn)。
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