餐飲行業(yè)是一個看起來容易,但實際操作卻非常復雜。每年的周轉率都很高,約有30%的商店要轉讓。 如何提高餐飲店的存活率和降低業(yè)務風險,需要掌握幾個重點。下面是經營餐飲店的幾個不能踩的雷區(qū),不能走錯一步,一步錯步步錯,輸掉一局即有可能滿盤皆輸。
1、打價格戰(zhàn)。餐飲利潤薄得可憐,打價格戰(zhàn)死定了。餐飲行業(yè)的利潤有多少呢?說幾個數據,餐飲百強企業(yè)的凈利潤不到營業(yè)額的5%,一般餐飲企業(yè),做得優(yōu)秀的,可以達到營業(yè)額15%,再高就屬于奇葩了;另外,餐飲全行業(yè)的盈虧比例基本是三三制,即三分之一賺錢,三分之一持平,三分之一虧損。根據上面的數據,即使是優(yōu)秀的餐企,打個85折都沒利潤了,但就算是85折,對消費者而言,也并不能成為吸引前去消費的動力。也就是說,餐飲業(yè)是沒有打價格戰(zhàn)的資格的,但往往許多餐飲老板不信,想的是:我用低價格吸引客人形成消費體驗,做好味道,吸引他成為回頭客,那時再賺錢,同時,可以賺足人氣啊。這是一廂情愿,先不說別的,客人一看你做特價,就知道你生意不好,后面就不說了,消費者的心理早就變了。
2、別靠秘方。好多人說,我有秘方,就可以打遍天下了,你還沒有真正的明白,秘方等于零,沒有作用的。首先從技術層面上講,有秘方等于零,為啥這樣說,你能做的口味,在專業(yè)人員手里,你只要給我一個成品,分分鐘給你還原出你的味道,任何你能做出的味道都可以還原。沒有秘密可言,只是做不做,還有,就是只有秘方是沒用的。技術上講,秘方即使你別到褲腰帶上也沒有用,除非你不做,只要做,有成品,那就沒有秘方可言。從管理層面來說,有秘方頂多只是產品的10%,連產品的100%都算不上,還有管理,運營,營銷等很多方面,做餐飲是個綜合性最強的行業(yè),只靠一個秘方打天下,無異癡人說夢。所以,如果你有這個想法,那就趕緊放棄吧,如果你在苦苦找尋秘方,幻想開一個火爆的飯店,也趕緊斷了這個念頭吧,會害死你的。
3、別拖欠工資。一個員工,上個班,就是為了掙點工資,都要過生活,不要想得那么高大尚。所有員工,每個月都盼望著這么一天,如果期盼的工資沒有到手,人心就開始浮動,后廚的菜品味道開始不穩(wěn)定,服務員也無精打采。即使老板說,晚兩天,而且也確實兌現了,但這個疤是補不上的,因為員工沒有安全感。所以,萬一遇到不能按時發(fā)工資的情況,哪怕是借錢,也要按時發(fā)出,除非你準備不干了。貨款也是一樣,一旦拖欠,供應商的貨要么參假,要么縮短結算周期,得不償失。
不要回避,不要逃避,每天都有大量的公司倒閉關門,他們也不想,但是沒有辦法,是規(guī)律,我們就要遵循,能做到的就是在發(fā)生之前預制發(fā)生后的規(guī)則。這樣,出現的問題都是預料中的,就不會恐慌,也可以坦然面對了。不是你不說,你回避,就可以做好生意,如果這樣,那豈不是太簡單了。說正事,這一條的重要就是說清楚,什么時候不干了,停止,開始計算損失,如何分配剩余價值并退出。不是所有的生意都必須堅持,學會放棄也是一種成長。
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