優(yōu)秀管理者與一般管理者的區(qū)別
一家公司的管理水平狀況如何其實(shí)很大程度上是由中層管理者的水平與技能決定的,若一家公司的中層管理職業(yè)水準(zhǔn)高,這個(gè)公司的管理水平也必然高,團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力也很強(qiáng)大,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也必然強(qiáng)大,因?yàn)橹袑庸芾碚咧苯佑绊懼镜幕鶎尤藛T,任何公司的人員安排都是三角形,中層管理者在公司起到承上啟下的關(guān)鍵作用。
作為公司的中層管理,你是屬于優(yōu)秀的管理者還是一般的管理者,請(qǐng)認(rèn)真比對(duì),找差距。
優(yōu)秀的中層管理者
一般的中層管理者
對(duì)待下屬(部門團(tuán)隊(duì))
●分工方面
分工明確,無(wú)交叉重疊現(xiàn)象
分工含糊不清楚,交叉重疊嚴(yán)重
●工作任務(wù)布置
指示或內(nèi)容明確清晰
指示或內(nèi)容含糊不清
完成期限要求明確
無(wú)完成期限要求
責(zé)任人要求明確
一事安排多人負(fù)責(zé)
●工作跟蹤
適時(shí)跟催、監(jiān)督、扶正、指導(dǎo)
從不跟催或過(guò)問(wèn),坐等結(jié)果
●關(guān)心下屬
不定期找下屬交流談心
幾乎不找下屬交流談心
了解下屬思想動(dòng)態(tài)
對(duì)下屬思想狀況一概不知
思想上達(dá)成共識(shí)
與下屬在思想上常有沖突
行動(dòng)上達(dá)成統(tǒng)一
●下屬反應(yīng)的問(wèn)題
能解決的及時(shí)解決答復(fù)
習(xí)慣性拖延
不能解決的尋求上級(jí)支持或組織相關(guān)人員討論解決
不能解決的喜歡推脫責(zé)任,也不向上級(jí)反應(yīng)
●對(duì)下屬要求
根據(jù)實(shí)際情況不斷向下屬提出要求
很少向下屬提出要求或希望下屬都能自覺完成工作
明確下屬工作的方向和目標(biāo)
對(duì)下屬?gòu)牟恢贫üぷ髂繕?biāo),采取放羊式管理
●目標(biāo)制定
善于引導(dǎo)下屬自我確定目標(biāo),然后分析下屬目標(biāo)的合理與否,并加以修正
強(qiáng)壓式確定下屬目標(biāo),沒(méi)有任何的回旋余地
●激勵(lì)考核
定期對(duì)下屬的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核
很少過(guò)問(wèn)下屬的工作業(yè)績(jī)
達(dá)標(biāo)的給予及時(shí)鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)
達(dá)標(biāo)的認(rèn)為是理所當(dāng)然的
不達(dá)標(biāo)的督促指導(dǎo)查找分析原因,確定改善措施
不達(dá)標(biāo)的則是指責(zé)怪罪或直接進(jìn)行處罰
●培育下屬
善于啟發(fā)和引導(dǎo)下屬,善于給予下屬漁
直接告知答案,不善于啟發(fā)下屬的思維
喜歡給予下屬魚以呈現(xiàn)“個(gè)人英雄主義”
●團(tuán)隊(duì)建設(shè)
時(shí)刻不忘物色合適人才,防止人才梯隊(duì)短鏈
走一步說(shuō)一步,常出現(xiàn)人才荒漠現(xiàn)象
●執(zhí)行力方面
通過(guò)監(jiān)督過(guò)程、檢查結(jié)果、考核效果、交流思想等方法不斷提高下屬的執(zhí)行力
口頭上強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力不足,但從不找執(zhí)行不到位的原因
●工作總結(jié)
認(rèn)真審查下屬的工作總結(jié),通過(guò)工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)下屬的不足及時(shí)引導(dǎo)與扶正
從不審查下屬的工作總結(jié),只要寫了就OK或從不要求下屬提交工作總結(jié)
●部門團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
通過(guò)組織各種各樣的活動(dòng),傳達(dá)公司及自身的管理理念,確保團(tuán)隊(duì)的思想、自身的管理理念、公司的要求三方形成一致,凝聚團(tuán)隊(duì)向心力,逐漸建立部門團(tuán)隊(duì)文化
◆很少組織部門團(tuán)體活動(dòng)或從不主動(dòng)組織部門團(tuán)體活動(dòng)
◆很少與部門團(tuán)隊(duì)在思想上進(jìn)行開放風(fēng)暴式交流碰撞
●對(duì)管理概念的認(rèn)知
◆始終認(rèn)為管理就是服務(wù)、管理就是理順、管理就是規(guī)劃,總是把管理放在員工有意見、有牢騷之前
◆認(rèn)為管理就是防火
◆認(rèn)為管理就是強(qiáng)權(quán)鎮(zhèn)壓、強(qiáng)權(quán)控制,認(rèn)為管理就是高高在上、不可逾越
◆管理總是走在員工有意見、有牢騷之后
◆認(rèn)為管理就是救火
●部門制度建設(shè)
根據(jù)公司的管理方向與部門的實(shí)際情況,策劃建立部門的管理制度、管理流程、管理標(biāo)準(zhǔn)并督促落實(shí)
不善于策劃建立部門的管理制度、管理流程、管理標(biāo)準(zhǔn)
●部門團(tuán)隊(duì)管理
◆依靠制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程管人管事
◆制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程大于人為權(quán)利
◆依靠話語(yǔ)管理部門的人和事
◆領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利凌駕于部門的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程之上
◆懂得造勢(shì),引導(dǎo)部門團(tuán)隊(duì)積極向上
◆不會(huì)造勢(shì),聽之任之,部門團(tuán)隊(duì)人在一起、心是分散的
●公正、公平、公開方面
◆一切按制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程辦事
◆制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程落實(shí)不含情
◆嚴(yán)格執(zhí)行“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究、究必落實(shí)”
◆按照自己的心意辦事
◆制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程落實(shí)過(guò)程中夾雜私人感情因素或私人關(guān)系因素
◆因人而確定制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的落實(shí)嚴(yán)格程度
●部門利益與公司利益區(qū)分對(duì)待
不論何時(shí)何地60%考慮公司利益,40%考慮部門利益
◆要不全部考慮公司的利益,很少考慮部門團(tuán)隊(duì)利益;
◆要不全部考慮部門團(tuán)隊(duì)利益,全然不顧公司利益
●下屬培訓(xùn)
不定期對(duì)下屬開展培訓(xùn)(包括理論和實(shí)操),了解下屬存在的不足,不斷提高下屬的工作技能,
很少或幾乎對(duì)下屬開展培訓(xùn),害怕培訓(xùn)之后下屬辭職
●功勞或榮譽(yù)方面
部門取得的功勞或榮譽(yù)總是主動(dòng)退后,讓給下屬,從不搶下屬的功勞或榮譽(yù),堅(jiān)決做到“過(guò)是自己的,功是下屬的”。
喜歡把部門取得的榮譽(yù)歸功與自己領(lǐng)導(dǎo)有方;部門出現(xiàn)的工作過(guò)錯(cuò)推給下屬,與自己毫無(wú)關(guān)聯(lián)
自律方面
●管理制度落實(shí)方面
制度面前人人平等,自己也不能例外
制度是約束下屬的,自己置身于外
●工作計(jì)劃
每周、每月制定自己的工作計(jì)劃,并與下屬的工作計(jì)劃比對(duì),確保下屬的計(jì)劃與自身的計(jì)劃相一致
很少或不制定自己的工作計(jì)劃,想到哪里就干到哪里,想起什么工作就做什么工作
●工作總結(jié)
每月對(duì)自己的工作總結(jié)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺失,及時(shí)采取控制措施,防止嚴(yán)重化
很少或不對(duì)自己的工作總結(jié)分析
●工作目標(biāo)
根據(jù)實(shí)際情況制定自己的月度工作目標(biāo),并保證自己的部門與下屬目標(biāo)相一致
很少或不制定自己的月度工作目標(biāo)
●自我學(xué)習(xí)和提升
制定自我學(xué)習(xí)的計(jì)劃(或購(gòu)書自學(xué)或外出培訓(xùn)學(xué)習(xí))
靠以往的經(jīng)驗(yàn)做事,很少看書學(xué)習(xí)或外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)
●對(duì)新思想、新概念
好奇且認(rèn)真學(xué)習(xí),以便能有所選擇用到工作上
充耳不聞,拒之于千里
對(duì)待管理問(wèn)題
積極、主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的方法,從不擠壓?jiǎn)栴}
習(xí)慣性躲避問(wèn)題或回避問(wèn)題的存在
善于發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題、善于分析管理問(wèn)題、善于解決管理問(wèn)題
對(duì)待管理熟視無(wú)睹,或偶然發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題,也懶得去想辦法解決或制止
責(zé)任擔(dān)當(dāng)方面
◆勇于承擔(dān)責(zé)任,并能從中汲取教訓(xùn),帶領(lǐng)部門制定改善措施,補(bǔ)救造成的過(guò)錯(cuò)
◆部門出現(xiàn)工作過(guò)失,善于引導(dǎo)下屬查找分析原因,制定補(bǔ)救措施
◆工作上有自己的思路或主見
◆害怕承擔(dān)責(zé)任,習(xí)慣性把責(zé)任推脫給下屬;
◆部門出現(xiàn)工作過(guò)失,習(xí)慣性指責(zé)或抱怨下屬
◆害怕出錯(cuò),總是對(duì)他人依賴性強(qiáng)
對(duì)待公司
◆絕對(duì)忠誠(chéng),處處以公司大局為重,個(gè)人利益退后;
◆也有不滿意的地方,但懂得如何正確處理比如向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議
不停抱怨,但從不提出合理化建議
對(duì)待老板
積極主動(dòng)靠近老板,不定時(shí)與老板溝通交流,了解老板的思想方向,以便據(jù)此開展部門管理工作,確保部門管理方向與老板思想方向保持一致
遠(yuǎn)離老板,從不主動(dòng)找老板溝通交流,害怕老板知道自己的不足,往往出現(xiàn)自己部門的管理方向偏離老板的思想方向