2009年稅務(wù)競爭上崗面試題集錦、請你談一談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣對待缺點(diǎn)較多、能力較差的下屬。
?。?）領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬應(yīng)該遵循平等原則，民主原則和寬容原則，有時(shí)應(yīng)遵循主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任原則。（2）領(lǐng)導(dǎo)者必須真誠關(guān)愛全體下屬，尊重他們的人格，保護(hù)他們的自尊心，對犯了錯(cuò)誤的或表現(xiàn)較差的應(yīng)特別關(guān)愛，切忌當(dāng)眾申斥，甚至吐露侮辱性言語。（3）領(lǐng)導(dǎo)者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類，陳云說過，在革命隊(duì)伍里，無一人不可用，關(guān)鍵是在于揚(yáng)其長而避其短，適才適用以及在工作中注意加以培養(yǎng)。（4）來個(gè)換位思維。幾乎任何領(lǐng)導(dǎo)者，過去和現(xiàn)在都在當(dāng)下屬，請為設(shè)身處地考慮一下，領(lǐng)導(dǎo)者最好怎樣對待他們。
、個(gè)別地方有這么一種現(xiàn)象，批評一個(gè)人，反而引起一些人對被批評者的同情；表揚(yáng)一個(gè)人，不但沒有形成向他學(xué)習(xí)的氛圍，反而使其受孤立，你如何看待這種反?，F(xiàn)象？
（1）某些不正的社會(huì)風(fēng)氣是形成這種現(xiàn)象的主要原因，應(yīng)耐心說服教育。（2）領(lǐng)導(dǎo)在這種情況下，要敢于堅(jiān)持正確看法。（3）領(lǐng)導(dǎo)要注意表揚(yáng)和批語的方式。
、鄧小平同志說，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。人們通常又認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有權(quán)威，如果你是一位副廳級領(lǐng)導(dǎo)干部，你對此怎么看？
（1）重點(diǎn)考察對本單位服務(wù)與權(quán)威的理解。（2）要樹立集體權(quán)威，也要提高個(gè)人威望。（3）領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，從根本上說，就是為人民服務(wù)；就本單位而言，就是為下屬創(chuàng)造最佳工作條件和充分施展才能的環(huán)境。（4）有職務(wù)不一定有權(quán)威，領(lǐng)導(dǎo)干部樹立權(quán)威的基礎(chǔ)，是個(gè)人素養(yǎng)和人格魅力。（5）樹立權(quán)威的目的，是為了更好的服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，一定意義上說，也來自于服務(wù)，服務(wù)越好，無形的權(quán)威也就越大。
、古希臘哲學(xué)家赫拉克利特認(rèn)為：互相排斥的東西結(jié)合在一起，不同的單調(diào)才能造成最美的和諧。請你從領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的角度，談?wù)剬@句話的理解。
?。?）從哲學(xué)的角度看，這一論述體現(xiàn)了辯證法的對立統(tǒng)一，互相排斥體現(xiàn)了事物自身的片面性，結(jié)合在一起才具有全面性。（2）從美學(xué)角度看：和諧產(chǎn)生于差異和比較。（3）從領(lǐng)導(dǎo)和決策角度看：不同意見能夠互補(bǔ)并遏制片面性，是正確決策必備的前提，所以作為領(lǐng)導(dǎo)者，要集思廣益，善于聽取不同意見。班子成員要敢于發(fā)表不同意見，取長補(bǔ)短，協(xié)調(diào)配合，形成共識。
、有人說：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫;又有人說;一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃。你怎么看？
?。?）人力資源能否用好，關(guān)鍵在組織和領(lǐng)導(dǎo)，二句話并不矛盾。（2）組織有序，任務(wù)分配合理，就會(huì)眾人拾柴火焰高，積壓自為政，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，沒有好的制約機(jī)制，人多反而誤事。
、決策是困難是哪一類決策，基本要求，舉例你最困難的一次決策。
?。?）最困難的決策是風(fēng)險(xiǎn)決策。（2）基本要求：盡可能詳盡準(zhǔn)確掌握決策依據(jù)，有較強(qiáng)的預(yù)測能力，足夠的膽識，清醒評估最壞結(jié)果并有相應(yīng)的對策，及時(shí)跟蹤實(shí)施情況和及時(shí)修訂決策。（3）所舉的例子要深刻而復(fù)雜，并要真可信?；卮鹨羞壿嬓?，策略性，創(chuàng)新性。
、請你談?wù)劊I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)怎么辦？
（1）要及時(shí)指出，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)找其談話，指出處理不當(dāng)?shù)睦碛珊秃蠊＃?）要耐心幫助，幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑颍偨Y(jié)吸取教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法。（3）要給予體諒，主動(dòng)為處理問題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過。
、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該怎樣對待和處理一引些突發(fā)事件？
?。?）必須十分重視突發(fā)事件。突發(fā)事件是超常事件和一種，往往由于某些未曾預(yù)料的因素造成的。處理突發(fā)事件屬于領(lǐng)導(dǎo)決策的題中之義。這類事件，突然發(fā)生，時(shí)間緊迫，震動(dòng)面大，如不及時(shí)妥善處理，勢必影響整個(gè)決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者妨礙日常工作的運(yùn)行。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不能掉以輕心，應(yīng)該謹(jǐn)慎對待，及時(shí)做出決策。（2）處理突發(fā)事件，要特事特辦。突發(fā)事件是在特定環(huán)境下產(chǎn)生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、來龍去脈，把握事物的全過程，找到問題的癥結(jié)所在，采取對癥下藥，因事處理，才能恰到好處地解決問題。領(lǐng)導(dǎo)者在處理這類事件中，既要堅(jiān)決果斷，又要謹(jǐn)慎細(xì)致。（3）處理突發(fā)事件，有賴于領(lǐng)導(dǎo)者高超的決策能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一般地講首先應(yīng)該分清問題的性質(zhì)，并決定相應(yīng)的措施，以避免事態(tài)擴(kuò)大；繼之在摸靖情況的基礎(chǔ)上，親自做關(guān)鍵人物的工作，使問題得以妥善解決。
、領(lǐng)導(dǎo)者處理突發(fā)事件，應(yīng)注意哪些要求？掌握哪些方法？
（1）基本要求：迅速控制事態(tài)，準(zhǔn)確找出癥結(jié)，果斷解決問題。（2）主要方法：心理控制法、釜底抽薪法、組織控制法。
、知人善任是領(lǐng)導(dǎo)角色重要內(nèi)在功能。請結(jié)合實(shí)際從正反二方面加以闡述。
（1）稱職的領(lǐng)導(dǎo)角色尊重人才，任人唯賢，因而關(guān)注人才的吸收和培養(yǎng)，真正了解人才的素質(zhì)和公有制點(diǎn)，因而用其所長，避其所短。不稱職的領(lǐng)導(dǎo)角色談不上尊重知識和人地，他們對人才一無所知或不甚了了，因而喪失善任前提。（2）人無完人，誰能無過，高山必伴深谷，才能卓著，毛病往往也突出。領(lǐng)導(dǎo)者必須善于任用有缺點(diǎn)的能人而不能以偏概全。同時(shí)，疑人勿用，用人勿疑。（3）陳云說過：在革命隊(duì)伍里，無一人不可用。對能力一般或能力不強(qiáng)的同志也應(yīng)量才任職，做到人事相宜。
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