文 | 朱寧 編輯 | 課堂君
來源 | 北大縱橫（ALLPKU-Wangpu）
在一個(gè)商業(yè)主題的沙龍上被問到：什么樣的社交網(wǎng)絡(luò)值錢？
我猜這個(gè)提問者把我誤當(dāng)成風(fēng)險(xiǎn)投資商了，不過，這的確是一個(gè)讓人糾結(jié)的問題，我試著將當(dāng)時(shí)的回復(fù)整理出來，供大家拍磚用。
“社交網(wǎng)絡(luò)”派對(duì)已經(jīng)進(jìn)入瘋狂，總有人非死不可，只不過大家都不相信這“中獎(jiǎng)”的運(yùn)氣會(huì)輪到自己！
比如，在Facebook（以下簡稱“非死不可”）的上市沖擊波下，越來越多的創(chuàng)業(yè)者開始依葫蘆畫瓢，做社交網(wǎng)絡(luò)（不單中國，全球同此涼熱）。而其中一朵奇葩就是最近冒出來多個(gè)做陌生人社交的社交網(wǎng)絡(luò)，比如“陌陌”、“遇見”、“幸會(huì)”......我猜很多人聽都沒聽過。
大家可以上網(wǎng)查詢一下，最多的使用評(píng)價(jià)是：這是用來和陌生人搭訕，就連互聯(lián)網(wǎng)大佬周鴻祎在試用之后，也找不出除此之外更好的用途。
追看我專欄的讀者都應(yīng)該還記得，我一直提倡，信任是人際關(guān)系的基石，而陌生人社交缺乏信任的基礎(chǔ)，它們究竟能走多遠(yuǎn)？
如果對(duì)信任做進(jìn)一步的分析，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)， 2種不同類型的信任，代表著不同環(huán)境下的人際關(guān)系基石。
第一種信任是基于理解而產(chǎn)生的信任。這種信任，往往是基于對(duì)某一理念、某個(gè)觀點(diǎn)乃至某個(gè)偶像的高度認(rèn)同并由此產(chǎn)生的信任，在我們小時(shí)候看的電影中，一旦找到“組織”，大家緊緊地握手，熱切地叫一聲“同志”，這些都是這種信任的體現(xiàn)。
而在數(shù)千年的前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種信任因?yàn)槿穗H交往成本的居高不下，因而顯得特別可貴。也正因如此，我們的老祖宗才說：“士為知己者死”，當(dāng)然還有“女為悅己者容”。
而到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著通訊手段的逐漸豐富以及溝通成本的降低，這種基于理解的信任開始變得容易建立。網(wǎng)絡(luò)的直通直達(dá)讓你可以通過QQ和從未謀面的陌生人建立聯(lián)系，又因?yàn)槠帘瘟宋锢憝h(huán)境的干擾，人們可以就某個(gè)話題或偶像進(jìn)行直達(dá)心靈的交流，并產(chǎn)生高度共鳴，基于理解的信任由此瘋狂滋生。
這種情況的普遍發(fā)生，自然而然形成了自發(fā)頂貼的天涯網(wǎng)友、不知疲倦的韓寒粉絲。而本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)屏蔽或過濾了人和人之間線下交往中所必需的真實(shí)性，只聚焦觀點(diǎn)、理念或偶像本身，這其實(shí)是一種失真情況下的信任，但由此爆發(fā)出來的巨大力量在至今未絕的方韓大戰(zhàn)中展現(xiàn)地淋漓盡致。
然而，通過互聯(lián)網(wǎng)可以輕松地建立起來的基于理解的信任，卻很難僅憑互聯(lián)網(wǎng)建立起第二種信任——基于合作而產(chǎn)生的信任。
合作是人類文明進(jìn)步的重要推動(dòng)力，合作離不開共同認(rèn)可的規(guī)則，這種規(guī)則一方面保障了大家的權(quán)利，另一方面也是對(duì)雙方的一種約束。
基于合作而產(chǎn)生的信任，就是建立在各種約束規(guī)則上的信任。不但信任對(duì)方的“人”，更信任彼此認(rèn)可的“約束”，唯有這樣，才能大幅度降低合作中的交易成本。
這時(shí)候，就暴露出互聯(lián)網(wǎng)上人際關(guān)系的脆弱，因?yàn)樘摂M網(wǎng)絡(luò)中的約束不但稀少，而且基本都是軟約束（道德）；而傳統(tǒng)社會(huì)下對(duì)人際關(guān)系既有軟約束（道德），也有硬約束（法律），約束越多，越是保障了人際關(guān)系的穩(wěn)定和持久。
不過人性溯本追源都是自由散漫、不愿受約束的（人的動(dòng)物性使然），好不容易有了個(gè)互聯(lián)網(wǎng)可以馳騁自由，“沒有人知道我是一條狗”，難道就此打回原形，繼續(xù)受傳統(tǒng)社會(huì)的軟硬約束？
在這十字路口，互聯(lián)網(wǎng)上的人際網(wǎng)絡(luò)開始有了分化......
以LinkedIn（以下堅(jiān)持“林記”）為首的商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)率先認(rèn)識(shí)到了“真實(shí)”和“約束”的價(jià)值。要想成功，就要將傳統(tǒng)社會(huì)的軟硬約束想法設(shè)法地復(fù)制到互聯(lián)網(wǎng)上。于是，它始終堅(jiān)持的邀請(qǐng)制、實(shí)名注冊(cè)，鼓勵(lì)熟人互相關(guān)注（connect）。
當(dāng)然還有它著名創(chuàng)始人的大力推動(dòng)。經(jīng)歷了近十年的辛勤耕耘，林記終于在艱難地做到了將一億人的虛擬網(wǎng)絡(luò)和真實(shí)社會(huì)的人際關(guān)系一一對(duì)應(yīng)起來，更重要的是，這是自發(fā)自愿的。
在觀望一段時(shí)間之后，非死不可（Facebook）也明白了林記的用意。更重要的是，扎克伯格明白了“約束”和“真實(shí)”是社交網(wǎng)絡(luò)價(jià)值體現(xiàn)的關(guān)鍵。從2010年起，小扎大肆鼓勵(lì)用戶開放隱私，其實(shí)質(zhì)是鼓勵(lì)用戶擴(kuò)大和自己好友之間公共區(qū)，公共區(qū)越大，信任基礎(chǔ)越厚重；信任越厚重，人際關(guān)系越穩(wěn)固和持久。
而更早前，小扎就開始逐步有意識(shí)地在曾經(jīng)的獨(dú)立王國內(nèi)建立各種自治性質(zhì)的規(guī)則，未來更會(huì)引入類似傳統(tǒng)社會(huì)硬約束的游戲規(guī)則；而美國國會(huì)、教育部等搭建傳統(tǒng)規(guī)則的勢力也在積極籌劃，都想要介入這個(gè)全球人口最多的虛擬社區(qū)。
一句話，小扎走了一條和林記殊途同歸的發(fā)展之路。（注：如今新浪微博也明白了這個(gè)道理，開始籌建社區(qū)自治管理的委員會(huì)）
而亞洲文化則大不相同。
韓國曾經(jīng)在2007由政府推行實(shí)名制，然而在經(jīng)歷了數(shù)年的實(shí)踐后，最終宣告失??；同樣，在中國也曾經(jīng)推行過網(wǎng)游身份證注冊(cè)、BBS論壇實(shí)名注冊(cè)、微博實(shí)名制，但是卻難以在網(wǎng)民中受到追捧。
除開政治性的原因，很關(guān)鍵的因素是，亞洲，尤其是中國互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)高度娛樂化的互聯(lián)網(wǎng)，如果一切都是“真實(shí)”而又“軟硬約束”，這娛樂的氛圍如何能夠搭建并保持到高潮？
這也間接說明了為什么中國會(huì)有那么多陌生人社交網(wǎng)絡(luò)的市場空間——偶遇、邂逅會(huì)產(chǎn)生出大量娛樂化的激情、沖動(dòng).......
回到主題，什么樣的社交網(wǎng)絡(luò)值錢？
對(duì)“值錢”的理解角度不同，就會(huì)有不同的判斷：從投資者角度分析，爆炸式的增長是“值錢”的前提；從用戶需求入手，對(duì)用戶的粘性才是“值錢”的關(guān)鍵......
我關(guān)注人際關(guān)系和社交網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)大家還都在預(yù)測這些陌生人社交的未來時(shí)，我卻寧愿扮演一個(gè)“球王貝利”的角色，因?yàn)檫@種陌生人社交缺失了社交網(wǎng)絡(luò)中最核心的2個(gè)要素：“真實(shí)”和“約束”。
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