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員工陰奉陽(yáng)違,怎么辦?

看人、識(shí)人、用人。

世界經(jīng)理人網(wǎng)站的用戶鄧超明來(lái)信提出了一個(gè)管理問(wèn)題:“員工陰奉陽(yáng)違,怎么辦?”

他說(shuō),“不少處于中層或高層的經(jīng)理人,或多或少會(huì)遇到這樣一種情況:某位團(tuán)隊(duì)成員陰奉陽(yáng)違,喜歡對(duì)你做出的決定提出質(zhì)疑,不僅如此,有些員工對(duì)于你做出的安排,喜歡在行動(dòng)前到處求證你的說(shuō)法或做法的合理性或有效性,只有在其求證完畢并認(rèn)可之后,才會(huì)正式將你制定的整個(gè)決定中涉及到其本人的安排付諸實(shí)施。”

網(wǎng)友“鄧超明”說(shuō)

針對(duì)這樣的員工,經(jīng)理人們采取的策略有三個(gè)方向:

1

進(jìn)行充分溝通,找出解決辦法,以避免某目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的低效率,并保障團(tuán)隊(duì)成員思想與行動(dòng)的協(xié)調(diào)性與一致性;

2

直接將該員工申請(qǐng)調(diào)離本部門(mén),或者開(kāi)除;

3

得過(guò)且過(guò),睜一只眼閉一只眼,只要沒(méi)有造成嚴(yán)重影響。

第三條建議中消極的處理方式,并不為大多數(shù)人所認(rèn)同。

至于第二條,放棄員工的做法。贊成和反對(duì)的意見(jiàn)都有。

網(wǎng)友“閃耀”認(rèn)為

1

一個(gè)員工不可能了解公司作出決策的全部理由,他的工作就是執(zhí)行,有的決策在目前看是錯(cuò)誤的,但是在整體戰(zhàn)略上確實(shí)正確的。

2

競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,很多決策是沒(méi)有時(shí)間和精力去調(diào)查研究的。不能等你了解調(diào)查了,那么戰(zhàn)略計(jì)劃全部會(huì)因?yàn)樗粋€(gè)人的調(diào)查研究而耽誤實(shí)時(shí)的時(shí)間。

3

員工的責(zé)任是努力做好自己分內(nèi)的事情,就是一個(gè)好員工,而不是如上述說(shuō)的是調(diào)查研究后才執(zhí)行。

4

并不排除員工有非凡的能力,你可以在執(zhí)行時(shí),和領(lǐng)導(dǎo)者商量,提出自己的建議,而不是先反對(duì)質(zhì)疑,然后才執(zhí)行。

5

這類員工考慮的是他個(gè)人,或者一個(gè)小團(tuán)隊(duì),缺乏團(tuán)隊(duì)精神,所以這類員工必須盡快的開(kāi)除。以免別人仿效,失去團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

網(wǎng)友“湘風(fēng)”則更“理智”一些,他認(rèn)為

要首先判斷,員工是陰奉陽(yáng)違還是質(zhì)疑?因?yàn)閮烧叩男再|(zhì)不同。

首先,質(zhì)疑是好事。說(shuō)明這員有用心去做事,并希望做的是正確的事有效的事。

其次,陽(yáng)奉陰違是工作態(tài)度問(wèn)題。心態(tài)不正不宜用。

網(wǎng)友“金色陽(yáng)光老年樂(lè)園”總結(jié)

企業(yè)里有四類員工:

1

極品-心態(tài)好,能力強(qiáng);

2

半成品--心態(tài)好,能力弱;

3

毒品--心態(tài)不好,能力強(qiáng);

4

次品--心態(tài)不好,能力弱。

他認(rèn)為,企業(yè)里只能有兩種人群存在:極品與半成品。次品如何處理我們都知道,關(guān)鍵是毒品或疑似毒品我們?cè)趺崔k?毒品的危害是嚴(yán)重的,因此,越快越好處理掉,至少不能在現(xiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里存在,更多的員工還在看著領(lǐng)導(dǎo)是怎樣對(duì)待毒品的。

可見(jiàn),心態(tài)好,是判斷一個(gè)員工任用與否、重用與否的關(guān)鍵因素。

而心態(tài)上的“陰奉陽(yáng)違”是否還可以再分出不同情況呢?比如為何心態(tài)不好?是自己的原因,還是領(lǐng)導(dǎo)者自身的原因?如果是前者,那勿用多討論,棄之則已。如果是后者呢?

網(wǎng)友“淮上閑云”說(shuō)

績(jī)效考核是利器。

“領(lǐng)導(dǎo)需要怎么做------明方向,重考核??己藭r(shí)也要注意考核的合理性,競(jìng)爭(zhēng)類強(qiáng)的行業(yè)一定要重排名,排名的同時(shí)兼考核增長(zhǎng),對(duì)于初發(fā)展的行業(yè)或者企業(yè)則重增長(zhǎng),重投入產(chǎn)出,不管是什么單位要注重看員工的基礎(chǔ)工作怎么樣?因?yàn)槊總€(gè)人能力各有不同,領(lǐng)悟有差異。在管理中領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有絕對(duì)對(duì)的,員工沒(méi)有絕對(duì)錯(cuò)的,企業(yè)管理的最高境界是用文化管人,不是人管人,否則只有管跑人,或者管怕人,弱的則管不了人?!?/p>

因此,這就需要領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與員工進(jìn)行充分的溝通,了解他“陰奉陽(yáng)違”的內(nèi)在原因是什么?

網(wǎng)友“irene.zheng”認(rèn)為

管理者需要對(duì)人性有所了解。那些喜歡在行動(dòng)前求證的員工,多半是扎根型的人,內(nèi)心充滿了“為什么”,如果他們一旦認(rèn)可就會(huì)嚴(yán)格按既定流程、規(guī)則開(kāi)展工作,精益求精,上級(jí)主管也不用擔(dān)心,因?yàn)樗麄儠?huì)有高度的責(zé)任心將事情做好并完成?!爸瞬拍苌朴?,不了解人怎么可能將管理做好?怎么可能成為一個(gè)好的管理者?”

網(wǎng)友“湘風(fēng)”提出

管理者應(yīng)當(dāng)從以下幾方面去考量自己的領(lǐng)導(dǎo)力:

1

決策過(guò)程是否民主,或者說(shuō)信息傳遞有沒(méi)有到位?

2

如何傾聽(tīng)不同聲音,并保有決策的效率?

3

決策是否考慮過(guò)執(zhí)行?執(zhí)行是決策的重點(diǎn)之一。

4

是否有揭示表面現(xiàn)象下真相的決心?即自己的領(lǐng)導(dǎo)“魅力”究竟如何?

說(shuō)一千道一萬(wàn),無(wú)論是陰奉陽(yáng)違的員工,還是喜歡質(zhì)疑的下屬,終究都是看人、識(shí)人、用人的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),這也是個(gè)人的修煉,千萬(wàn)不要把責(zé)任都推到別人身上。

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