有個朋友建議我可以再深入探討
主管不愿
授權的原因,從根本去找出為什么最后出現(xiàn)獨木難支的窘境,我仔細的想了想,我認為主管不授權大致上有以下幾種狀況:
1.主管自認只有自己可以完成、只有自己能做 這是一個很常見的問題,很多時候從基層升任主管時,大多是因為專業(yè)能力受到肯定,也因此給了他一種:『我就是這方面能力比別人優(yōu)秀,所以才干主管?！?所以有問題時還是第一個自己下來做,因為其他人做的沒有他好,而沒有想到要教導其他人也能具備與他相同的能力。
這樣的例子我看過很多,其實打從我開始帶人起,我主管就跟我說,你的工作是在『復制』,把你的優(yōu)點復制給其他人,并把過去失敗的經驗也給其他人做lesson learn,這樣才稱職,所以成員的能力是需要逐步培養(yǎng)的,給時間一定會成長,而主管要擔負的角色就是從旁指導與協(xié)助。
2.擔心其他人做不好,會影響自己的聲譽,要背黑鍋 其實跟第(1)點很像,但不同的地方在于擔心的點不同,這邊是覺得其他人如果沒有做好,會讓自己受害,可能常要跟老板解釋原因,或者會間接凸顯自己似乎不是那么稱職。
其實這部分可以不用擔心,老板對主管的要求本來就跟基層員工有些差異,我們大多可以接受一段時間的磨合期,當有一個業(yè)務,本來是A負責的,他可以做到95分,但因為他升上來當主管了,所以本來的業(yè)務改由B負責,但B只能做到80分,這時候只要老實的說有幾個月的時間是要讓B學習,而A從旁輔助,第一個月可能只會做到85分,但三個月后我有把握回復到95分的水平即可。
過去團隊的周報告是我在發(fā)的,如果今天我授權給別人幫我發(fā),出現(xiàn)錯誤被老板糾正時,主管就要跳出來說這是自己監(jiān)督不力,會盡快修正并改進,但千萬不要因為一次的失誤而立刻收回權力,否則這對被授權者是一項很大的打擊,畢竟他也在學習,而確實主管自己是沒有監(jiān)督好的,如果你發(fā)現(xiàn)這種錯誤自己擔不起,那一開始就不應該將這個工作授權其他人來完成,這對你來說是關鍵工作。
3.害怕自己隱藏的問題被發(fā)現(xiàn) 過去自己所負責的業(yè)務對外的呈現(xiàn)一直都很不錯,但其實里面可能多少有些水分沒有被發(fā)掘,例如SPI、CPI的數(shù)值有灌水,又或者Bug的數(shù)量少報、加班的時數(shù)多報、不按規(guī)矩做事等,另一個也很常發(fā)生在技術人員身上的問題,那就是擔心自己過去維護的Code被其他人了解架構后,會被發(fā)現(xiàn)這個架構設計真的是一團亂(例如撈數(shù)據(jù)不透過Distinct來處理重復數(shù)據(jù),而是在程序中跑兩層循環(huán)來過濾),這些都是面子問題。
如果你希望自己更進步,那就必須要老實面對這個問題,當然了,最好的作法當然是你一開始就不要做這些需要隱藏的事情。
4.擔心部屬的表現(xiàn)超越自己,自己的位置會不保 我是靠我的專業(yè)才爬上這個位置,如果我把我的專業(yè)技能全部復制給其他人,那我的優(yōu)勢還在嗎?會不會有一天因為我的薪水比較高,而我會的其他人也會,我就被淘汰了?不行不行,我一定要留一手才行。
身為主管的你如果擔心這個,那是還沒有體認到主管應該形塑的價值本來就與部屬不同,主管該做什么我在
管理的價值那篇中其實已經說過了,這邊就不多提了,這邊僅補充一點,如果你想再往上爬,那你本來的位置一定要有人可以承接,老板才會放心的讓你離開現(xiàn)在的位置,而如果你一直沒有培養(yǎng)出接替你的人,那你就只能一直在現(xiàn)在的位置上動也動不了,只有當你現(xiàn)在這個團隊即使你不在它還是可以運作得很好時,老板才會放心讓你往更高的位置走去。
5.不想授權 這只是單純的一種心態(tài),認為我是主管,這些本來就是我的工作,為什么要授權給其他人來做,例如工作的分工、團隊活動的安排等等。
其實主管確實有一部分的權力不應該授與其他人來代為處理,例如打考績、扛責任、幫每個人規(guī)劃職涯等可能都不適合授權給別人來做,但你可以做部分的工作移轉,讓項目經理協(xié)助你打考績,跟他一起談每個人的表現(xiàn)狀況;跟PM一起檢討項目做不好的原因,并讓他知道他是需要擔負部分責任的(對上頭報告與擔負責任則是主管自己要面對的);跟PM一起檢討每個人的工作狀況、學習態(tài)度等,然后從PM提供的信息中,協(xié)助我們了解其他人的人格特質。
很多事情不見得都要自己完全控制,該下放的下放,不該完全下放的還是可以部份下放,這樣PM可能可以90%的知道自己的主管在做些什么、在意些什么,未來若要安排這個PM接替自己的位置,也會比較輕松一些。
6.不知該如何授權 不清楚那些可以授權,那些不行,所以干脆不做的,多做多錯,少做沒錯。
要知道那些可以授權,那些不行,那你就應該要明確的知道哪些工作是上頭不希望你授權給別人做的,例如部門狀況報告、人員的績效考評等,但過去沒人做不代表你不能試著去做,例如過去部門中大多是主管兼PM,那現(xiàn)在你想要把PM的工作授權給別人,那行不行?當然可以,只要你了解過去為什么都是主管兼PM,以及說明你授權別人當PM的原因,那還是可以做的。
大致上主管不授權的原因我匯整如上,或許沒有涵蓋到所有的狀況,但大致是我?？吹降膸讉€點,歡迎補充。
