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如何最自然的、最好的做到從新手到高手的轉(zhuǎn)變(買家)
對于網(wǎng)絡(luò)店鋪來說,買家對賣家最直觀的接觸就是圖片了,這也是網(wǎng)店和實體店最不一樣的地方,所以一套高質(zhì)量的圖片對于買家來說就顯得尤為重要了,圖片的清晰度,圖片的真實感都是買家應(yīng)考慮在內(nèi)的問題,在這個問題上,衣服的圖片反差問題是最突出的,好多賣衣服的商家上傳的圖片都非常漂亮,非常誘人,但是如果真正看到實物,八成的顧客都會表示不會買,很失望,很多衣服買回來根本不能穿,很多買家都碰到過這種款式雖然和圖片是一樣的,但穿在身上根本沒法見人的尷尬,我就看到過有的買家給賣家這樣的評價“質(zhì)量實在太差,拿回來當抹布都嫌不吸水”,這是什么原因呢?我們還需簡單的認識一下這類衣服的共性,因為這些衣服大都是根據(jù)雜志和名牌的款式做出來的仿制品,款式非常漂亮,但是質(zhì)量卻還有待提高,這類衣服大都價格比較便宜,所以買家朋友們千萬不要買東西只依賴圖片,要相信一分錢一分貨,天上掉餡餅的事情是不會發(fā)生的,否則一時沖動,結(jié)果可能是讓你很失望的哦!買衣服是如此,其他商品也是如此哦,看圖片是非常重要的一個環(huán)節(jié)哦!
建議:我個人比較喜歡真人秀了!這樣不僅可以突出衣服的特點,而且更有真實感,并且這一類賣家都很有責任心,屬于付出型的,為了店鋪能夠赴湯蹈火的,呵呵,大家不妨試試哦!
看評價
雖然信譽評價不能代表全部,但是對于新手買家來說,選擇一個好評率高的店鋪應(yīng)該是明智的選擇,因為對于新手,很多事情可能還不是很了解,很容易被花花綠綠的商品搞花了眼而不能理智的購物,淘寶的信譽評價在這時就起了很大的作用,它是一個標桿,也是證明一個賣家可*與不可*的一個很重要的衡量標準,但我的意思并不是非要在100%好評的店鋪里買東西不可,“人非圣賢,孰能不過”,個別的中差評我們都是可以理解的,尤其是做了賣家之后,理解的也就更深刻了,呵呵!我只是覺得,對于買家,尤其是新手買家來說,賣家的信譽評價是重要的,如果一個賣家的中差評大多是因為快遞慢,顧客太挑剔而導(dǎo)致,這樣的店鋪我們都是可以接受的,但是如果賣家的中差評都是由于質(zhì)量或者少發(fā)貨這類問題導(dǎo)致的,那買家朋友們就需要多加小心了!畢竟如果商品不滿意,退換貨是很麻煩的事情!另外不可不提的就是現(xiàn)在有一些賣家刷信譽的問題,這類賣家大多是利用某種不良渠道而取得的心心和鉆石的信譽,對于這類賣家大家就更要小心了,“道高一尺,魔高一丈”啊,信譽評價固然重要,但也要具體情況具體分析,凡事都不能太過迷信和依賴!
建議:信譽評價很重要!但不要迷信信譽。冷靜的面對中差評,分析原因,時刻保持客觀、理智、寬容的心態(tài),相信你的淘寶之路一定會越走越順的!
看價格
如果在網(wǎng)店的顧客中做一個調(diào)查,“問他們為什么要選擇在網(wǎng)上購物呢?”大概有九成的顧客給出的答案會是“價格便宜”,沒錯,顧客之所以會在網(wǎng)上購物,絕大部分是沖著價格來的,網(wǎng)上的商品與實體店的商品相比,的確存在一些價格優(yōu)勢,但是請大家記住,天下沒有免費的午餐,想要用2元的價格買200元的商品,這樣的好事是沒有的,網(wǎng)上商品即使再便宜,它也是有底線的,倘若真的碰到這等好事,請您千萬慎重行事,“好事”未必是好事,在這里第二次強調(diào)“一分錢,一分貨”。千萬不要貪圖小便宜,而吃了大虧?。?br>當然,如果有的賣家賣的東西比實體店還要貴,那我們也沒必要和他浪費時間和精力了。
價格方面還有一點要補充的就是郵費問題,如果一個賣家的商品價格還可以接受,但是郵費卻高的嚇人,就我個人而言,是很反感的,總是感覺這類賣家不務(wù)實,不實在,總想和你玩心眼兒,給人很不舒服的感覺,呵呵,這點還值得大家一起探討了!
建議:請大家用理智的頭腦去考量商品的價格,切忌貪小便宜哦!
看態(tài)度
有人說網(wǎng)上開店賣的是什么?其實賣的就是態(tài)度,如果賣家的態(tài)度不好,或是顯得很沒有素質(zhì),那我們做買家的也沒必要受他那份氣,畢竟網(wǎng)上開店的人看多,這家不行還可以換另外一家,就我個人而言,喜歡說話實在而又有禮貌的賣家,這樣的賣家,往往顯得很有素質(zhì),即使不能成交,至少感覺也是很舒服的!至少會給人留下一個好的印象!
建議:態(tài)度很主要,耐心的賣家會是你購物的導(dǎo)航,但前提是我們作為買家同樣要懂得尊重別人!
以上就是我這一年來在淘寶購物的一些心得,希望有機會可以和大家一起探討!請大家耐心看下去!下面我來說一下如何成為一名優(yōu)質(zhì)買家。大家不要認為這個不重要,其實是非常重要的,這不僅能體現(xiàn)一個人的素質(zhì),也會給賣家留下深刻印象,對于你以后的二次購物可能會產(chǎn)生影響哦,比如優(yōu)惠、包郵之類的!而且說不定哪天你也心血來潮想要開網(wǎng)店呢,做一名優(yōu)質(zhì)買家是會在無形中給你積累一筆財富的!
要想成為一個優(yōu)質(zhì)的買家,其實是一件很容易辦到的事情,請大家記下以下五點!
一、細問但不多問,珍惜彼此時間
二、用詞得當,使用禮貌用語,“您”“請”之類的,切不可因為自己是買家,就目中無人。
三、請不要輕易的給以你的賣家中差評,他們很不容易
在沒有成為淘寶賣家之前,我從未想過原來開網(wǎng)店會這么累,這么辛苦,但是,我現(xiàn)在設(shè)身處地的感受到了這其中的艱辛和心酸,其中有很多賣家都是全職做淘寶的,他們是*這個養(yǎng)家吃飯的,信譽度對于他們的影響是非常大的,你一個不經(jīng)意的中差評無形中就可能給他們帶來很大的損失和壓力,,有什么問題可以商解,但是賣命工作卻被中差評后賣家失落和傷心的眼神卻是誰都不愿看到的??!請尊重每一位淘寶賣家!
四、收到貨物后請及時付款,切記,切記!只是點點鼠標很輕松的!
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