目標(biāo)管理是計(jì)劃管理和時(shí)間管理的前提，因?yàn)橹挥挟?dāng)我們明確了目標(biāo)之后，在執(zhí)行過程中才不會(huì)迷失，做無用功。我們先來看以下三個(gè)例子，分析目標(biāo)管理失敗的常見原因：

案例1：“領(lǐng)導(dǎo)的要求總是變來變?nèi)?，害我總是做了很多事情都白做，要不就是做來做去他都不滿意，總是要重新再做?！?/blockquote>

案例2：“每天的工作實(shí)在太多了，部門有任務(wù)，團(tuán)隊(duì)有任務(wù)，同事又拜托我?guī)兔Γ易约罕緛砭陀幸淮蠖咽?，我什么都想做，結(jié)果什么都沒做完?！?/blockquote>

案例3：“這次給我安排的任務(wù)也太難了吧，讓我一個(gè)月完成三百萬的銷售額，我才剛來公司，沒有經(jīng)驗(yàn)也沒有資源，根本不知道從何下手去完成工作?！?/blockquote>

這三個(gè)案例分別反映出的目標(biāo)管理失敗原因?yàn)椋耗繕?biāo)不明、目標(biāo)太多、目標(biāo)太大或太難。

一、目標(biāo)不明

經(jīng)典故事：老板叫小王去買復(fù)印紙，小王馬上就去買了三張復(fù)印紙回來，結(jié)果老板一看說，三張復(fù)印紙?jiān)趺磯颍乙?00張。小王又馬上去買了100張，老板一看，又說，你怎么只買了A4紙，我要的是A4和B5都有。小王又去買了B5的紙，老板又說，你怎么買了兩個(gè)小時(shí)才買好，我都來不及復(fù)印了...

看完這個(gè)故事后我們先來思考一下，小王有沒有偏離老板的目標(biāo)？執(zhí)行力如何？出現(xiàn)了什么問題？

這個(gè)故事中，小王的表現(xiàn)就是典型的在目標(biāo)不明的情況下行動(dòng)，雖然按指示執(zhí)行，但卻沒有準(zhǔn)確性和完整性，導(dǎo)致最后沒辦法按時(shí)完成目標(biāo)。

我們?cè)诮拥饺蝿?wù)時(shí)，不要急于去行動(dòng)，需要進(jìn)一步明確完成目標(biāo)的核心要素，通過詢問或復(fù)述的方式，準(zhǔn)確理解目標(biāo)從而提高執(zhí)行效率。在明確目標(biāo)時(shí)，遵循5W1H的原則，要做什么（what）、時(shí)間要求（when）、發(fā)生地點(diǎn)（where）、參與人物（who）、完成原因（why）、如何完成（how），當(dāng)這些要素都清晰無誤之后再開始執(zhí)行。

二、目標(biāo)太多

關(guān)于時(shí)間矩陣大家都很熟悉，要優(yōu)先去做重要和緊急的事情，但是很多時(shí)候每個(gè)任務(wù)無法完全分開，除了緊急的就是重要的，所以依然沒辦法去區(qū)分，這時(shí)候可以使用【公司目標(biāo)】和【個(gè)人目標(biāo)】兩個(gè)判斷原則：

• 公司目標(biāo)：

1、你的工作中最重要的KPI指標(biāo)是什么？

2、什么工作任務(wù)能提高和改善這些KPI指標(biāo)？

3、為最擅長的工作增加20%的工作時(shí)間？

4、為較薄弱的工作技能提高20%的工作效率

• 個(gè)人目標(biāo)：

1、更加重視能夠拓展能力的工作機(jī)會(huì)

2、30%時(shí)間發(fā)展未來需要的能力

3、做一件事，同時(shí)達(dá)成三個(gè)目標(biāo)

目標(biāo)1 解決任務(wù)，遇到困難的事情，整理思路，解決問題

目標(biāo)2 經(jīng)驗(yàn)交流，與同事交流，互換經(jīng)驗(yàn)；與上級(jí)交流，獲得指導(dǎo)

目標(biāo)3 積累資源，與同行交流，組合資源，孵化機(jī)會(huì)

根據(jù)這兩大判斷原則，我們可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)目標(biāo)太多時(shí)，我們應(yīng)該優(yōu)先執(zhí)行與KPI相關(guān)的核心任務(wù)，同時(shí)提高“一石三鳥”的能力，并留出時(shí)間塑造職業(yè)強(qiáng)項(xiàng)，提升職業(yè)潛力。

三、目標(biāo)太大或太難

面對(duì)需要長期完成、難度較大的目標(biāo)，我們要進(jìn)一步拆解成階段性目標(biāo)，并制定落地計(jì)劃，否則容易形同虛設(shè)，措手不及。這里介紹一種拆解目標(biāo)的工具OGSM：

• 目的(Objectives)：

需要達(dá)成什么，通常是長期目標(biāo)或者比較宏觀的目標(biāo)，也就是我們的大目標(biāo)，這里我們需要通過第一點(diǎn)5W1H的原則將大目標(biāo)的確定六個(gè)因素，特別是截止時(shí)間和結(jié)果要求。

• 目標(biāo)（Goals)：

將“大目的”拆解成的“小目的”，階段性的“目的”。拆解的過程中必須制定可量化的目標(biāo)，遵循SMART原則：

SPECIFIC：有具體的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。
MEASURABLE：有可衡量的標(biāo)準(zhǔn)及方式，讓你了解何時(shí)達(dá)到目標(biāo)。
ACHIEVABLE：在可實(shí)現(xiàn)的范圍內(nèi)，不是不可能的。
RELEVANT：與遠(yuǎn)期目標(biāo)是緊密相關(guān)的。
TIME-BOUND：有具體的完成時(shí)間要求。

• 策略（Strategies)

設(shè)定階段目標(biāo)后我們選擇策略，制定行動(dòng)計(jì)劃，通常包括：

（1）業(yè)務(wù)策略 ：為了達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)主要選擇哪些工作/任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)沒幫助的工作是哪些（我將不去做的事是什么）；

（2）組織策略：如何配置能力資源更快的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，可以從流程，系統(tǒng)，組織，能力等方向去思考，比如需要借助哪些資源和人脈，自己需要提升哪些能力等。

要注意策略不能太多，否則失去重心，分散資源，通常限定在5個(gè)或更少。

• 衡量 （Measures)

制定量化指標(biāo)判斷目標(biāo)是否完成，定期進(jìn)行追蹤、盤點(diǎn)、調(diào)整，保證階段工作進(jìn)度良好。

解決了以上三大目標(biāo)管理障礙，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)管理的準(zhǔn)確性、有序性、可操作性，減少工作和生活中的無用功，大幅度提升效率。