昨日,“微信派”推文稱,騰訊公布了2015年第四季度及全年業(yè)績,年總收入突破千億元,并列句了微信在財報中的貢獻。
關于微信數(shù)據(jù),相信大家是比較關心的。財報顯示,微信和WeChat合并月活躍賬戶數(shù)已經(jīng)達到6.97億,同期增長了將近四成。
微信在社交廣告方面的貢獻同樣突出,其打造的“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)系統(tǒng)日漸完善,推出了個人小額貸款產(chǎn)品,以及包括簽證申請等在內(nèi)的城市服務,成為一個“內(nèi)容+連接”的平臺。
其中,非常值得注意的是,微信支付的顯著普及。2016年春節(jié)微信支付首發(fā)紅包的數(shù)據(jù)神話:6天內(nèi)超320億!同比增長了9倍之多,這速度不可謂不驚人。
同時也讓人期待:難道微信的小額支付將會在今年爆發(fā)?那是否意味著微信商業(yè)生態(tài)的整體變化要到來了?是否表示電商將要蓄勢待發(fā)了?
今天下午,“微信支付商戶通”推文稱,在昨天舉辦的2016中國連鎖業(yè)O2O大會現(xiàn)場,微信支付總經(jīng)理吳毅首次透露“支付+會員”模式,并表示微信支付今年將把超過60%的營銷資源用于推廣該模式,以幫助商家打通微信支付和商家自有的會員體系。同時,微信支付還會為商家的會員運營提供微信數(shù)據(jù)支持。
據(jù)文章介紹,所謂的“支付+會員”模式,就是消費者使用微信支付成功后,商家的微信公眾號會自動向消費者推送會員申請,并將消費者微信號與會員卡綁定。然后每次使用微信支付都會幫助商家識別消費者,也為商家進行精細化的增值運營,提供了更大空間。
今后消費者支付后可能會在微信上收到商家公眾號發(fā)來這樣的消息:
“您此次消費獲得50積分,微信支付日活動另外贈送50積分和停車券。您當前會員等級為銀卡,升級到下一級別還需30積分。您可用積分換購商品。
文章提到了一個重點:對商家來說,光有粉絲的關注是不夠的,如何將已經(jīng)積累的粉絲高效利用起來才是問題所在。只有打通會員體系,讓每個粉絲成為“死忠粉”——即會員,才能源源不斷地創(chuàng)造價值?!爸Ц?會員”解決方案正是幫助商戶提升粉絲忠誠度的關鍵。
文章列舉了天虹商場為例:打通微信支付和其自有會員體系后,近兩年天虹商場會員轉(zhuǎn)化率提升了10倍,會員月均復購率比傳統(tǒng)會員模式提升了200%。企業(yè)不僅構建出一個7*24小時的會員互動渠道,在粉絲沉淀之外,還能借助大數(shù)據(jù)更精準地分析會員購物偏好、購物習慣等數(shù)據(jù),最終達成社交化、精準化的增值運營,給品牌和門店帶來長期的效益。
通過會員帶動更多積分活動,比如微信支付送積分、節(jié)日雙倍積分、積分換購禮品等等,也可以讓會員運營更加精細化。同時,商家還可進行基于積分活動的跨業(yè)態(tài)聯(lián)合運營(例如,在餐廳消費后送停車優(yōu)惠券),以此來實現(xiàn)消費者不同層次的價值。
微信支付強調(diào)一點:商家接入“支付+會員”方案后,獲得的流量和會員數(shù)據(jù)都是屬于商家自己的,建立在商家自身的會員體系之上。
如此利好,觸覺靈敏的業(yè)界人士第一反應是:O2O也要來了嗎?
O2O與電商,究竟哪個會先到來?一切充滿未知之數(shù),但是事實證明,如果想要在未來站穩(wěn)腳,現(xiàn)在確實要開始謀劃和布局了。你認為呢?
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