“企業(yè)在成長階段最大的危機(jī)來自企業(yè)資源和能力的不匹配,隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)擁有越來越多的資源,不足的資源甚至可以瞬間補足,但是受能力提升曲線的影響,能力的提升非常緩慢,由此造成企業(yè)發(fā)展的矛盾點,這不但對戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行影響巨大,而且可以用杠桿來清晰的描述。”
-------矽亞投資 張?zhí)m丁
在全球化的大潮中,中國企業(yè)群落因為中國經(jīng)濟(jì)的快速增長而成為新世紀(jì)十年以來,全世界關(guān)注的焦點。當(dāng)我們把目光投向那些成功的企業(yè)的時候,常常忽略這些企業(yè)為此承受著激烈競爭的壓力,更少有人注意到,有很多企業(yè)依然虧損、經(jīng)營失敗或者正處于倒閉的邊緣。
如果這些失敗的企業(yè)愿意引入現(xiàn)代管理手段和適合的管理控制系統(tǒng)來參與市場的競爭,很多失敗原本是可以從容避免的。實際情況卻與之相反,多數(shù)企業(yè)沉浸在之前盈利或成功的喜悅之中,完全忽略了未來即將擺在眼前的危機(jī)。即便危機(jī)的跡象一點點顯露,企業(yè)依然覺得沒有什么問題,感覺昨天還在盈利。
在企業(yè)整個的生命周期演變中,中國企業(yè)因為經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,行業(yè)發(fā)展周期變化的非常迅速。發(fā)達(dá)國家在過去百年走過的經(jīng)濟(jì)歷程,在中國僅僅數(shù)年就迅速而猛烈的完成了相應(yīng)的演變。當(dāng)然,很多企業(yè)都還沒有來得及走完一個完整的企業(yè)生命周期,就已經(jīng)結(jié)束了。其余跨過生存期的企業(yè),也開始進(jìn)入到下一個階段--成長階段。
是不是進(jìn)入成長階段,企業(yè)就沒有危險了?換言之,企業(yè)未來真正的危機(jī)是什么?
拋開那些不可控的外部因素,企業(yè)在成長階段最大的危機(jī)來自企業(yè)資源和能力的不匹配,隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)擁有越來越多的資源,不足的資源甚至可以瞬間補足,但是受能力提升曲線的影響,能力變化非常緩慢,由此造成企業(yè)發(fā)展的矛盾點,這不但對戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行影響巨大,而且可以用杠桿來清晰的描述。
初創(chuàng)階段,企業(yè)的資源往往較為有限,調(diào)度資源的能力要求相對不高,這個階段企業(yè)為了生存,常常把業(yè)務(wù)拓展放在第一位,處于業(yè)務(wù)導(dǎo)向型的區(qū)間。企業(yè)人員不多,信息路徑較短,信息傳達(dá)直接、準(zhǔn)確、迅速,通常由創(chuàng)業(yè)者獨立做出決策。優(yōu)勢表現(xiàn)在效率較高,對企業(yè)力控制能力相對較強(qiáng)。即便這個階段發(fā)生判斷錯誤,損失也是相對較小,可以很快的扭轉(zhuǎn)。
當(dāng)企業(yè)跨過初創(chuàng)期進(jìn)入到成長階段以后,企業(yè)的決策、執(zhí)行杠桿均開始放大。企業(yè)的人員開始大量增加,隨著人員的增加,層級也開始增加,企業(yè)的信息路徑變長,信息扭曲開始大量出現(xiàn)。這個時候決策的失誤或執(zhí)行的不利可能引起的損失通常遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過創(chuàng)業(yè)投入的全部資金,甚至包括后續(xù)所有盈利,這正是杠桿放大的作用導(dǎo)致。企業(yè)不能再單獨依賴企業(yè)家一個人的決策,企業(yè)必須建立有效的、適合的管理控制系統(tǒng),通俗的說,這個階段是團(tuán)隊系統(tǒng)工作的階段,科學(xué)的分析、決策、執(zhí)行是對企業(yè)的基本能力要求。
現(xiàn)實情況,進(jìn)入成長階段以后,很多企業(yè)依然沿用創(chuàng)業(yè)者一人獨立決策,決策的隨意性和非系統(tǒng)性較大,企業(yè)的風(fēng)險也隨之埋下。企業(yè)創(chuàng)造和擁有的資源越來越多和企業(yè)駕馭資源能力的突出矛盾,最終釀成企業(yè)的危機(jī)。
正因為如此,成長階段對企業(yè)的駕馭能力要求不斷提高,隨著企業(yè)的不斷成長,企業(yè)的資源越來越多,這種資源和能力的不匹配對企業(yè)帶來的危機(jī)就越大,由此形成了資源和能力的矛盾點。中國古人的聰明才智,也清晰總結(jié)了這一點:創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。
如何解決這個危機(jī)?
企業(yè)應(yīng)該隨著發(fā)展周期的推進(jìn)以及資源的增加,有計劃地提前補足自己的能力。企業(yè)需要有一個開放的心態(tài),可以安排那些重要的、不可替換的人員及早進(jìn)行相關(guān)的知識、技能的培訓(xùn)、練習(xí),或者及早引入有相關(guān)知識、技能的人員進(jìn)入企業(yè),不斷完善企業(yè)的管理控制系統(tǒng)才是合理的應(yīng)對之道。
同時也要注意到,單純的引入有相關(guān)技能的人員空降進(jìn)入企業(yè)并不一定是最佳的解決之道,企業(yè)需要系統(tǒng)性的解決問題,為此,企業(yè)家很容易忽略掉一個重要之點,引入的是駕馭系統(tǒng)的人員還是設(shè)計系統(tǒng)的人員,就像引入的是駕是汽車的人還是設(shè)計汽車系統(tǒng)的人,其結(jié)果可能是完全不一樣的,如果我們無法區(qū)分,不但不能解決危機(jī),反而會加速危機(jī)的提前到來。