江蘇省自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)（本科段）復(fù)習(xí)資料
職
業(yè)
生
涯
規(guī)
劃
與
管
理
（任正臣主編）
課程代碼：10052 [2012年版]
第一章 職業(yè)生涯管理概述
一、名詞解釋
1.職業(yè)：職業(yè)是指參與社會(huì)分工，利用專門的知識(shí)和技能，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富，獲得合理報(bào)酬，滿足物質(zhì)生活、精神生活的工作。
2.職業(yè)分層：是指通過人們對(duì)某種職業(yè)所對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收入，權(quán)力地位和社會(huì)聲望進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而對(duì)多種職業(yè)進(jìn)行排序的分層方法。
3.職業(yè)分類：是指按照一定的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)把一般特征和本質(zhì)特征相同或相似的社會(huì)職業(yè)，分成并歸納到一定類別系統(tǒng)中去的過程。 4.職業(yè)聲望：是人們對(duì)職業(yè)的社會(huì)評(píng)價(jià)，是職業(yè)社會(huì)學(xué)研究的范疇之一。
5.職業(yè)期望：又稱職業(yè)意向，是勞動(dòng)者對(duì)某種職業(yè)的向往，也就是希望自己從事某項(xiàng)職業(yè)的態(tài)度傾向
6.職業(yè)價(jià)值觀：每種職業(yè)都有各自的特性，不同的人對(duì)職業(yè)意義的認(rèn)識(shí)，對(duì)職業(yè)好壞有不同的評(píng)價(jià)和取向。
7.職業(yè)選擇：是指人們從自己的職業(yè)期望，職業(yè)理想出發(fā)，依據(jù)自己的興趣，能力，特點(diǎn)等自身素質(zhì)，從社會(huì)現(xiàn)有的職業(yè)中選擇一種適合自己的職業(yè)的過程。 8.職業(yè)生涯：是指人的一生中所經(jīng)歷的職業(yè)歷程
9.內(nèi)職業(yè)生涯：是指從事一種職業(yè)時(shí)的知識(shí)，觀念，經(jīng)驗(yàn)，能力，心理素質(zhì)，內(nèi)心感受等因素的組合及其變化的過程。
10.外職業(yè)生涯：是指從事職業(yè)時(shí)的工作單位，工作時(shí)間，工作地點(diǎn)，工作內(nèi)容，工作職務(wù)與職稱，工作環(huán)境，工資待遇等因素的組合及其變化過程。
11.職業(yè)機(jī)會(huì)：是指?jìng)€(gè)體在求職或職業(yè)發(fā)展中分析各種因素后判斷可實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的程度。
二、填空
1.
2.
3.
三、簡(jiǎn)答
1.職業(yè)選擇的作用：
（1）職業(yè)選擇是個(gè)人對(duì)于自己就業(yè)的種類，方向的挑選和確定
（2）通過職業(yè)選擇，有利于人和勞動(dòng)崗位的較好結(jié)合，使個(gè)人順利進(jìn)入社會(huì)勞動(dòng)崗位
（3）職業(yè)選擇是人的社會(huì)化的重要內(nèi)容，它有利于社會(huì)化的順利進(jìn)行與實(shí)現(xiàn)
（4）通過職業(yè)選擇，有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)利益
（5）通過職業(yè)選擇，可以達(dá)到多方面的社會(huì)效益
（6）通過職業(yè)選擇，可以促進(jìn)人的全面發(fā)展
2.職業(yè)選擇的原則：
（1）可行性的原則，
（2）勝任原則，
（3）興趣原則，
（4）獨(dú)立原則，
（5）特長(zhǎng)原則，
（6）發(fā)展原則
3.職業(yè)選擇的影響因素：
（1）主體因素：個(gè)性，能力，價(jià)值取向
（2）客體因素：社會(huì)評(píng)價(jià)，經(jīng)濟(jì)利益，家庭
4.職業(yè)選擇決策需要重點(diǎn)考慮的問題：
（1）制定職業(yè)決策需要結(jié)合自己的性格，特長(zhǎng)和興趣
（2）職業(yè)決策要考慮到實(shí)際情況，并具有可執(zhí)行性
（3）職業(yè)決策必須具有可持續(xù)性和發(fā)展性
5.確定職業(yè)價(jià)值觀應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系：
（1）處理好職業(yè)價(jià)值觀與金錢的關(guān)系
（2）處理好職業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人興趣和特長(zhǎng)的關(guān)系
（3）處理好職業(yè)價(jià)值觀的排序與取舍的問題
（4）處理好職業(yè)價(jià)值觀中個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系
（5）處理好淡泊與追逐名利的關(guān)系
6.職業(yè)生涯管理的主體：
（1）個(gè)人（作為職業(yè)生涯管理的主體，主要是對(duì)個(gè)人自己的職業(yè)生涯進(jìn)行管理）
（2）家庭
（3）組織
7.職業(yè)生涯管理對(duì)組織的作用：
（1）職業(yè)生涯管理是企業(yè)資源合理配置的首要問題
（2）職業(yè)生涯管理能充分調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)
（3）職業(yè)生涯管理是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的組織保證
8.職業(yè)生涯管理對(duì)個(gè)人的作用：
（1）可以增強(qiáng)員工對(duì)工作環(huán)境的把握能力和對(duì)工作困難的控制能力
（2）有利于個(gè)人過好職業(yè)生活，處理好職業(yè)生活和生活其他部分的關(guān)系
（3）有效的職業(yè)生涯管理可以使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的不斷提升和超越
9.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容：
（1）自我認(rèn)識(shí)
（2）自我規(guī)劃：確定職業(yè)方向和目標(biāo)，制定職業(yè)發(fā)展道路計(jì)劃
（3）自我管理：明確需要進(jìn)行的自我學(xué)習(xí)，提升準(zhǔn)備和行動(dòng)計(jì)劃
（4）自我實(shí)現(xiàn)：反饋評(píng)估，修正完善
10.組織職業(yè)生涯管理的意義：
（1）增強(qiáng)組織與員工的相互認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展
（2）激勵(lì)員工提升工作能力和績(jī)效，保持員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定
（3）有利于更有效地實(shí)施人力資源管理職能
11.教育背景對(duì)職業(yè)選擇與職業(yè)生涯發(fā)展的影響：
（1）獲得不同教育程度的人，在個(gè)人職業(yè)選擇與被選擇時(shí)，具有不同的能量
（2）人們所接受教育專業(yè)，職業(yè)種類，對(duì)于其職業(yè)生涯有著決定性的影響
（3）人們所接受的不同等級(jí)教育，所學(xué)的不同科門類，所在的不同院校及其接受的不同的教育思想，會(huì)帶給受教育者不同的思維模式與意識(shí)形態(tài)，從而使人們以不同的態(tài)度對(duì)待職業(yè)的選擇與職業(yè)生涯的發(fā)展
第二章 職業(yè)生涯管理的主要理論 一、名詞解釋
1.帕森斯的人格特性——職業(yè)匹配理論：指的是人們依據(jù)人格特性及能力特點(diǎn)等條件，尋找具有與之對(duì)應(yīng)因素的職業(yè)的理論，也稱“特性——因素匹配理論”。 2.職業(yè)效價(jià)：指擇業(yè)者對(duì)某項(xiàng)職業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià)。
3.職業(yè)概率：是指擇業(yè)者獲得某項(xiàng)職業(yè)可能性的大小。
4.職業(yè)錨：又稱職業(yè)系留點(diǎn)，是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心，是指當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候，他無論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀，是自我意向的一個(gè)習(xí)得部分
二、填空
三、簡(jiǎn)答
1.職業(yè)生涯決策的七個(gè)步驟（標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)生涯決策模型）：
（1）個(gè)體意識(shí)到做決策的需要，根據(jù)需要制定決策的目標(biāo)
（2）搜集與目標(biāo)有關(guān)的信息資料，并調(diào)查可能的行動(dòng)方案
（3）根據(jù)所得的資料，預(yù)測(cè)各個(gè)可能的行動(dòng)方案的成功幾率及其結(jié)果
（4）根據(jù)價(jià)值系統(tǒng)，評(píng)價(jià)結(jié)果是否滿意
（5）評(píng)估可能方案，選擇其中的一個(gè)方案執(zhí)行
（6）若達(dá)成目標(biāo)則終止決定，然后再等下一個(gè)決定額出現(xiàn)
（7）若沒有成功，則繼續(xù)調(diào)查其他可行的辦法
2.決定職業(yè)概率的四個(gè)條件：
（1）某項(xiàng)職業(yè)的需求量
（2）擇業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)能力
（3）競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)是指謀求同一職業(yè)的勞動(dòng)者人數(shù)的多少
（4）其他隨機(jī)因素
3.了解職業(yè)錨的概念需注意的問題：
（1）職業(yè)錨以員工習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)
（2）職業(yè)錨不是員工根據(jù)各種測(cè)試出來的能力、才干、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀，而是在工作實(shí)踐中，依據(jù)自省和已被證明的能力、才干、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀，現(xiàn)實(shí)和準(zhǔn)確地進(jìn)行職業(yè)定位
（3）職業(yè)錨是員工自我發(fā)展過程中的能力、才干、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀相互作用和逐步整合的結(jié)果
（4）員工個(gè)人及其職業(yè)不是固定不變的
4.職業(yè)錨的功能：
（1）使組織獲得正確的反饋
（2）為員工設(shè)置可行有效的職業(yè)渠道
（3）增長(zhǎng)員工工作經(jīng)驗(yàn)
（4）為員工做好奠定中后期工作的基礎(chǔ)
5.職業(yè)錨在人力資源管理中的作用（應(yīng)用）：
（1）建立崗位說明書
（2）建立多重職業(yè)生涯發(fā)展階梯
（3）了解員工的職業(yè)錨類型，做好員工的職業(yè)生涯管理
（4）根據(jù)員工的職業(yè)錨，采取恰當(dāng)?shù)募?lì)措施
（5）建立合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
（6）建立合理的人才內(nèi)部流動(dòng)制度，進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整
6.霍蘭德的職業(yè)性向理論的主要內(nèi)容：
求職者要想做出正確決策，選好自己的職業(yè)，邁好事業(yè)發(fā)展的第一步，主要是做好兩人方面的工作：
（1）要了解職業(yè)世界，對(duì)職業(yè)進(jìn)行研究
（2）要了解自己，要做好自我分析
7.廖泉文的職業(yè)生涯發(fā)展的“三三三”理論：
是將人的職業(yè)生涯分為三個(gè)階段：
（1）輸入階段
（2）輸出階段（輸出階段又可分為三個(gè)子階段：適應(yīng)階段、創(chuàng)新階段和再適應(yīng)階段）
（其中在適應(yīng)階段又可分為：順利晉升、原地踏步、降到波谷）
（3）淡出階段
第三章 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 一、名詞解釋
1.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃：個(gè)人根據(jù)對(duì)自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)，以及制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃，并按照一定的時(shí)間安排，采取必要的行動(dòng)實(shí)施職業(yè)生涯目標(biāo)的過程。
2.無邊界職業(yè)生涯：?jiǎn)T工在不同的雇傭單位就業(yè)的職業(yè)生涯，或者是指超越單個(gè)就業(yè)環(huán)境邊界的一系列工作機(jī)會(huì)。 3.職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估：主要是指分析內(nèi)外環(huán)境因素對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響。
4.職業(yè)生涯目標(biāo)的確定：是在充分認(rèn)識(shí)自我，對(duì)生涯機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估后，對(duì)職業(yè)發(fā)展方向做出的抉擇。
5.職業(yè)目標(biāo)組合：是將若干階段性目標(biāo)按照內(nèi)在的相互關(guān)系組合起來，達(dá)成更為有利的可操作目標(biāo)，目標(biāo)組合是處理不同職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)之間相互關(guān)系的有效措施。
二、填空
1.
2.3.4.5.
三、簡(jiǎn)答
1.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人的作用：
（1）職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助個(gè)人確定職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向
（2）職業(yè)生涯規(guī)劃有利于鞭策個(gè)人努力工作，走向成功
（3）個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃有助于抓住工作重點(diǎn)，增加成功的可能性
（4）個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃能引導(dǎo)個(gè)人集中精力在自己的優(yōu)勢(shì)上，更好的發(fā)揮潛能
（5）個(gè)人職業(yè)生涯能夠有效監(jiān)督工作進(jìn)展的情況，評(píng)估目標(biāo)和工作成績(jī)
（6）職業(yè)生涯規(guī)則具有豐富人生的作用
2.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)組織的作用：
（1）個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃能保證組織未來人才的需要
（2）個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃能使組織留住優(yōu)秀人才
（3）個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃有利于組織實(shí)現(xiàn)人員的高效配置，為人力資源規(guī)劃提供支持
（4）個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃能使組織人力資源得到有效的開發(fā)
3.職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)生涯管理的關(guān)系：
（1）概念范疇不同
（2）實(shí)施主體不同
（3）實(shí)施手段不同
（4）影響兩者的因素不同
4.無邊界職業(yè)生涯的影響：
（1）雇傭關(guān)系的變化
①從制度層面上看，雇傭短期化和員工派遣制構(gòu)成了雇傭關(guān)系調(diào)整的最直接的表現(xiàn)
②隱藏在雇傭制度層面之下的是不同雇傭條件下心里契約的變化
（2）職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)的變化
（3）人力資源中介模式的迅速發(fā)展
5.職業(yè)目標(biāo)組合的方法：
（1）時(shí)間組合：（并進(jìn)組合、連續(xù)組合）
（2）功能組合：（因果關(guān)系組合、互補(bǔ)作用組合）
（3）全方位組合
6.職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)策略：
（1）一步到位型 （2）多步趨近型 （3）從業(yè)期待型
7.自我分析的方法：
1) 通過與別人的比較來認(rèn)識(shí)自己
2) 通過自我比較來認(rèn)識(shí)自己
3) 通過分析他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)來認(rèn)識(shí)自我
4) 通過自省來認(rèn)識(shí)自我
5) 通過自己的活動(dòng)表現(xiàn)和成果來認(rèn)識(shí)自我
6) 利用櫥窗分析來認(rèn)識(shí)自己
7) 通過心里測(cè)試認(rèn)知自我
8.制定可行的職業(yè)規(guī)劃行動(dòng)方案要注意的要點(diǎn)：
（1）可操作性
（2）有助于實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)
（3）可以學(xué)習(xí)與未來職業(yè)目標(biāo)相匹配的工作技能
（4）有助于了解職業(yè)，崗位，職場(chǎng)與社會(huì)
第四章 個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)
一、名詞解釋
1.職業(yè)生涯開發(fā)：是通過傳授知識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念或提高技能等手段來改善當(dāng)前或未來工作績(jī)效，發(fā)展與職業(yè)生涯目標(biāo)相適應(yīng)的職業(yè)能力的過程。
2.個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)：是指為獲得或改進(jìn)個(gè)人與工作有關(guān)的知識(shí)，技能，動(dòng)機(jī)，態(tài)度，行為等因素，以利于提高其工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯目標(biāo)的各種有計(jì)劃，有系統(tǒng)的努力。 3.個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)的目標(biāo)：指?jìng)€(gè)人通過職業(yè)生涯開發(fā)后最終實(shí)現(xiàn)的職業(yè)結(jié)果或者狀態(tài)。
4.職業(yè)資本：是指一個(gè)人從事某項(xiàng)職業(yè)所應(yīng)具備的各項(xiàng)職業(yè)能力的總和，主要包括職業(yè)行為，職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)技能以及職業(yè)道德。 5.工作策略：指?jìng)€(gè)人為實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效而擬定采取的各種針對(duì)績(jī)效維持和改進(jìn)的行動(dòng)的集合。
6.人際交往策略：指?jìng)€(gè)人在職業(yè)生涯開發(fā)過程中，針對(duì)個(gè)人關(guān)系的維持和開發(fā)而采取的各種措施。
7.工作生活平衡：又稱工作家庭平衡計(jì)劃，是指組織幫助員工正確看待家庭和工作的關(guān)系，調(diào)節(jié)職業(yè)和家庭的矛盾，緩解由于工作家庭關(guān)系而給員工造成壓力的計(jì)劃。
8.個(gè)人職業(yè)生涯通道：是個(gè)體在一個(gè)組織中所經(jīng)歷的一系列結(jié)構(gòu)化的職位。
三、簡(jiǎn)答
1.個(gè)人職業(yè)生涯診斷的內(nèi)容：
（1）個(gè)人部分而言應(yīng)包含健康情況，個(gè)人知識(shí)技能水平，目前財(cái)富狀況與社會(huì)階層定位，家庭關(guān)系與生活品質(zhì)等
（2）環(huán)境部分體現(xiàn)為公司與行業(yè)狀況，人際關(guān)系等
（3）目前職業(yè)生涯中是否存在問題，問題主要發(fā)生在哪些領(lǐng)域，產(chǎn)生的原因是什么等
2.個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)的意義：
（1）職業(yè)生涯開發(fā)可以提高人的思想素質(zhì)和決策能力
（2）職業(yè)生涯開發(fā)可以提高個(gè)人的創(chuàng)造性
（3）職業(yè)生涯開發(fā)可以提高個(gè)人的科學(xué)文化和專業(yè)技術(shù)知識(shí)
（4）職業(yè)生涯開發(fā)可以提高個(gè)人的生產(chǎn)技能和工作績(jī)效
3.個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)的影響因素：
（1）個(gè)人因素：經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、家庭狀況、工作經(jīng)驗(yàn)的豐富程度和個(gè)人受教育的程度
（2）外部因素：職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況、培訓(xùn)開發(fā)市場(chǎng)規(guī)范性程度、工作氛圍與職業(yè)發(fā)展環(huán)境
4.社會(huì)資本的特征：
（1）社會(huì)資本存在于人與人之間，不能離開人而存在，但又不完全依附于個(gè)人，具有不可
（2）讓渡性
（3）社會(huì)資本是無形的，是一種能感受到，卻看不見摸不著的東西
（4）社會(huì)資本的所有者可能是個(gè)人，也可能是組織，甚至可能是社會(huì)整體
5.女性在個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)時(shí)如何運(yùn)用工作家庭平衡策略：
1) 不同階段有所偏重
2) 做好個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3) 積極溝通，培養(yǎng)積極健康的心態(tài)
6.個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)的主要方法：
1) 樹立正確的職業(yè)思想和明確的職業(yè)目標(biāo)
2) 正確進(jìn)行自我分析和職業(yè)分析
3) 構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
4) 培養(yǎng)職業(yè)需要的實(shí)踐能力
5) 參加有益的職業(yè)訓(xùn)練
6) 積極參與社會(huì)活動(dòng)，建立社會(huì)資本
7.個(gè)人在進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展通道選擇時(shí)應(yīng)考慮的因素：
（1）個(gè)人希望向哪一條道路發(fā)展，主要考慮自己的價(jià)值觀、理想、成就動(dòng)機(jī)，確定自己的職業(yè)目標(biāo)取向
（2）個(gè)人適合向哪一條道路發(fā)展，主要考慮自己的性格、特長(zhǎng)、經(jīng)歷、學(xué)歷等主觀條件，確定自己的能力取向
（3）個(gè)人能夠向哪一條道路發(fā)展，主要考慮自己所處的社會(huì)環(huán)境、組織環(huán)境、家庭環(huán)境等，確定自己的機(jī)會(huì)取向
第五章 個(gè)人職業(yè)生涯周期管理
一、名詞解釋 1.職業(yè)生涯周期：是指作為“職業(yè)人”的生命個(gè)體從進(jìn)入組織到退出組織的生命過程周期。
2.個(gè)人職業(yè)生涯周期：是指一個(gè)人為了個(gè)人及家庭生存，進(jìn)行工作，從事一種職業(yè)直至退出工作的一個(gè)生命活動(dòng)的過程。 3.個(gè)人職業(yè)生涯準(zhǔn)備期：是指?jìng)€(gè)人作為擇業(yè)者在進(jìn)入職場(chǎng)之前的準(zhǔn)備階段。
4.職業(yè)生涯早期：是指?jìng)€(gè)人從進(jìn)入組織開始到適應(yīng)組織并初步確立自己在組織內(nèi)的職業(yè)生涯戰(zhàn)略的階段
5.職業(yè)形象：是人們從事職業(yè)活動(dòng)，擔(dān)任職業(yè)角色的過程中所展示和表現(xiàn)出來的一種綜合性的外部表征，包括儀容、儀表以及儀態(tài)等。 6.工作擴(kuò)展：?jiǎn)T工工作的擴(kuò)大化和豐富化，它又分為縱向擴(kuò)展和橫向擴(kuò)展
7.彈性工時(shí)：一種允許員工自由選擇工作時(shí)間的工作日程安排
8.工作項(xiàng)目化：指團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)，相互協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
9.職業(yè)選擇決策：個(gè)人運(yùn)用習(xí)得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所獲取的信息加以分析和處理，完成職業(yè)選擇的過程。
三、簡(jiǎn)答
1.良好的職業(yè)生涯周期管理的意義：
（1）更積極的經(jīng)營(yíng)自己的職業(yè)生涯
（2）為職業(yè)者自我提升提供了重要的目標(biāo)和指引
（3）使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致性
2.職業(yè)生涯準(zhǔn)備期的任務(wù)：
在職業(yè)生涯準(zhǔn)備期，個(gè)體的主要任務(wù)除了完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握各種理論知識(shí)和個(gè)人觀念的塑造外，在具體的就業(yè)準(zhǔn)備方面還應(yīng)包括以下方面：
1) 積極參加社會(huì)實(shí)踐，積累職業(yè)素養(yǎng)
2) 關(guān)注職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃
3) 全面發(fā)展，提高綜合職業(yè)能力和素質(zhì)
3.職業(yè)生涯早期的個(gè)人特征：
1) 強(qiáng)烈的拼搏意識(shí)和上進(jìn)心
2) 開始組建家庭，逐步學(xué)習(xí)調(diào)適家庭關(guān)系的能力
3) 職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，希望能做出一番轟轟烈烈的事業(yè)
4.職業(yè)生涯早期面臨的主要問題：
1) 職業(yè)生涯發(fā)展方向的明確問題
2) 個(gè)人融入組織的問題
3) 經(jīng)受職業(yè)挫折
5.職業(yè)生涯早期自我管理策略：
1) 認(rèn)清自己
2) 學(xué)會(huì)進(jìn)行自我生涯規(guī)劃
3) 時(shí)間管理
4) 情緒管理
6.職業(yè)生涯中期自我管理的策略：
1) 慎重對(duì)待職業(yè)選擇決策
2) 調(diào)整職業(yè)生涯目標(biāo)
3) 克服職業(yè)倦怠現(xiàn)象
4) 正確處理好工作、家庭與自我發(fā)展之間的關(guān)系
5) 注意學(xué)習(xí)和身心保健
7.職業(yè)生涯晚期個(gè)人職業(yè)的特征：
（1）進(jìn)取心和職業(yè)能力明顯下降，體能和精力明顯衰退，學(xué)習(xí)能力呈下降趨勢(shì)
（2）職業(yè)角色發(fā)生變化，員工在組織中的權(quán)力、責(zé)任和中心地位都不同幅度的有所下降
（3）由于經(jīng)驗(yàn)和資源的優(yōu)勢(shì)尚存，處于職業(yè)生涯晚期的員工仍有較大發(fā)揮余熱、盡職貢獻(xiàn)的空間
8.職業(yè)生涯晚期組織職業(yè)生涯管理的原則：
（1）理解和尊重的原則
（2）制度化與差別化管理相結(jié)合的原則
（3）真誠(chéng)關(guān)心的原則
（4）提前準(zhǔn)備的原則
（5）發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的原則
9.職業(yè)生涯晚期個(gè)體所面臨的問題和任務(wù)：
（1）職業(yè)生涯晚期個(gè)體面臨的最首要問題是職業(yè)生涯的即將終結(jié)
（2）職業(yè)晚期的員工畢竟仍然在職場(chǎng)中承擔(dān)著必要的工作職責(zé)
（3）職業(yè)生涯晚期的員工需要為退休做準(zhǔn)備
第六章 組織職業(yè)生涯管理概述
一、名詞解釋 1.職業(yè)生涯目標(biāo)：?jiǎn)T工在自我剖析和定位的基礎(chǔ)上，設(shè)立明確的職業(yè)目標(biāo)。
2.職業(yè)生涯計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)職業(yè)而積極采取的各種行動(dòng)和措施，要達(dá)到這些目標(biāo)，需要做什么，需要掌握哪些新的技能，或?qū)W習(xí)哪些新的知識(shí)。
3.組織職業(yè)生涯開發(fā)：組織為提高員工職業(yè)知識(shí)，技能，態(tài)度和水平，進(jìn)而提高員工的工作績(jī)效，促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展而開展的各類有計(jì)劃，有系統(tǒng)的教育訓(xùn)練活動(dòng)。
二、填空
1.
2.實(shí)施崗位輪換制應(yīng)遵循的原則： ① 用人所長(zhǎng)原則 ②自主自愿原則 ③合理流向原則 ④合理時(shí)間原則
三、簡(jiǎn)答
1.組織職業(yè)生涯管理對(duì)組織的作用：
1) 有助于實(shí)現(xiàn)員工與組織的同步發(fā)展，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的組織保證
2) 有利于優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu)，提高 組織人力資源的配置效率
3) 有利于提高員工滿意度，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)
2.組織職業(yè)生涯管理對(duì)員工的作用：
1) 能夠幫助員工更加準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和定位自己，為他們發(fā)揮自己的潛力奠定基礎(chǔ)
2) 有利于提升員工的專業(yè)技能和綜合能力，增加期競(jìng)爭(zhēng)力
3) 能夠滿足員工個(gè)人的歸屬，尊重以及自我實(shí)現(xiàn)的需要，提高員工的職業(yè)承諾水平
4) 有利于員工處理好職業(yè)和生活，工作與家庭關(guān)系
3.組織職業(yè)生涯管理的步驟：
1) 對(duì)員工進(jìn)行分析和定位
①員工個(gè)人評(píng)估
②組織對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估
③環(huán)境分析
2) 幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃
3) 建立完整的組織職業(yè)生涯開發(fā)和培訓(xùn)體系
4) 職業(yè)生涯規(guī)劃的檢查，評(píng)估與修正
4.組織職業(yè)生涯管理的方法：
（1）舉辦職業(yè)生涯討論會(huì)
（2）填寫職業(yè)生涯計(jì)劃表
（3）編制職業(yè)生涯手冊(cè)
（4）開展職業(yè)生涯咨詢
（5）崗位輪換
（6）工作/家庭平衡計(jì)劃
5.崗位輪換對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展的意義：
（1）對(duì)于個(gè)人來說：
①可以在新的崗位和環(huán)境中提高工作積極性
②通過新的嘗試可以更全面地了解自己的職業(yè)性向和職業(yè)錨，更準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為正確地制定職業(yè)生涯目標(biāo)和計(jì)劃奠定基礎(chǔ)
③通過不同的崗位上輪換工作，能夠增進(jìn)才能增長(zhǎng)見識(shí)，增加員工的結(jié)合能務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力
（2）對(duì)于組織來說：
①利于崗位輪換調(diào)動(dòng)員工積極性，能夠提高組織效率
②員工內(nèi)部流動(dòng)可以為跨部門之間的溝通和合作打下良好的基礎(chǔ)，員工能夠換位思考，增進(jìn)理解進(jìn)而有利于共同解決問題
③內(nèi)部流動(dòng)提高了員工的綜合能力，能為企業(yè)培養(yǎng)更多的多面手，即綜合管理儲(chǔ)備人才
第七章 組織職業(yè)生涯規(guī)劃
一、名詞解釋
1.組織職業(yè)生涯規(guī)劃：組織根據(jù)自身的需要和員工情況及兩者所處的環(huán)境，確立職業(yè)生涯目標(biāo)，選擇職業(yè)生涯通道并采取相應(yīng)的行動(dòng)和措施實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過程。 2.職業(yè)生涯方案：是指員工為實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)采取的各種行動(dòng)和措施。
3.職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)手冊(cè)：是組織在展開員工職業(yè)生涯規(guī)劃之前編制的參考性文本，向員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)理論、崗位信息、規(guī)劃方法和工具的介紹。
4.職業(yè)生涯發(fā)展文件：就是個(gè)人職業(yè)發(fā)展檔案，它是記錄員工職業(yè)發(fā)展歷程、職業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)未來計(jì)劃的一種極為有效的職業(yè)生涯規(guī)劃工具。 5.職業(yè)生涯發(fā)展階梯：組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案。
6.繼任計(jì)劃：組織為保障其內(nèi)部重要崗位有一批優(yōu)秀的人才能夠繼任而采取的相應(yīng)的人力資源開發(fā)培訓(xùn)、晉升和管理等方面的制度與措施，也被稱為接班人計(jì)劃。
7.導(dǎo)師計(jì)劃：是指在一定的企業(yè)環(huán)境中，為每一位新加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工以及具有一定發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定一名或幾名具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和突出工作業(yè)績(jī)的導(dǎo)師，以對(duì)其適應(yīng)新的環(huán)境、迅速融入到企業(yè)文化、提升自我業(yè)務(wù)水平等方面提供幫助和指導(dǎo)。
8.退休計(jì)劃：組織向處于職業(yè)生涯晚期的員工提供的，用于幫助他們準(zhǔn)備結(jié)束職業(yè)工作適應(yīng)退休生活的計(jì)劃和活動(dòng)
二、填空
1.
2.
3.
- 12 -
三、簡(jiǎn)答
1.組織職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵：
（1）員工是組織職業(yè)生涯規(guī)劃的核心
（2）組織是職業(yè)生涯規(guī)劃的推動(dòng)者
（3）組織職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)系統(tǒng)過程
2.組織職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)員工的作用：
（1）幫助員工認(rèn)清自己，掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法
（2）幫助員工完成組織社會(huì)化過程
（3）使員工得到適宜性發(fā)展
（4）實(shí)現(xiàn)員工工作與生活的平衡
3.組織職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)組織的作用：
（1）使員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一
（2）協(xié)調(diào)組織與員工的關(guān)系
（3）促進(jìn)組織的長(zhǎng)久發(fā)展
（4）有利于組織吸收和留住人才
4.職業(yè)生涯發(fā)展階梯的內(nèi)涵：
（1）職業(yè)生涯階梯的寬度
（2）職業(yè)生涯階梯的速度
（3）職業(yè)生涯階梯的長(zhǎng)度
5.繼任計(jì)劃的目標(biāo)：
（1）把高潛能的員工培訓(xùn)成為中層管理者或執(zhí)行總裁
（2）使組織在吸引和招聘高潛能員工上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
（3）幫助組織留住人才
6.繼任計(jì)劃的功能：
（1）可以確保組織內(nèi)部有一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、善于自我激勵(lì)的優(yōu)秀人才接任未來的重要崗位
（2）可以有效地調(diào)整公司的未來之需及現(xiàn)有的資源
（3）可以為組織的關(guān)鍵員工設(shè)定更高的目標(biāo)，把他們留住以確保重要崗位有稱職的繼任者
（4）可以幫助員工設(shè)定職業(yè)生涯發(fā)展道路，有助于公司吸引、留住更好的人才
（5）可以改進(jìn)公司內(nèi)部管理程序，優(yōu)化公司的產(chǎn)品和服務(wù)
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7.有效實(shí)施繼任計(jì)劃需考慮的問題：
（1）組織的長(zhǎng)期發(fā)展方向是什么
（2）組織在哪些主要領(lǐng)域和環(huán)節(jié)需要不斷補(bǔ)充和發(fā)展高素質(zhì)的人力資源
（3）組織中的哪些人需要重點(diǎn)培養(yǎng)，以備未來組織發(fā)展的需要
（4）重點(diǎn)培養(yǎng)的人員應(yīng)該走怎樣的職業(yè)生涯發(fā)展道路
（5）組織中現(xiàn)有的職業(yè)生涯發(fā)展道路是否適合這些人的具體情況
8.繼任計(jì)劃與管理實(shí)施中存在的問題：
（1）缺少高層管理者的支持
（2）公司政治
（3）拔苗助長(zhǎng)
（4）透明度低
（5）組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)過快
9.退休計(jì)劃的落實(shí)：
（1）引導(dǎo)員工樹立正確觀念，坦然面對(duì)退休
（2）雙管齊下，幫助員工完成過渡
（3）開展退休咨詢，著手退休行動(dòng)
（4）做好退休員工的工作銜接
（5）采取多種措施，做好雇員退休后的生活安排
10.導(dǎo)師計(jì)劃的雙重作用：
（1）導(dǎo)師計(jì)劃的積極作用：被指導(dǎo)者層面，導(dǎo)師層面，組織層面
（2）導(dǎo)師計(jì)劃的消極作用：容易形成組織內(nèi)的非正式組織，容易產(chǎn)生依賴心理
第八章 組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理
一、名詞解釋
1.相互接納：新員工在職業(yè)生涯早期順利經(jīng)過進(jìn)入組織和社會(huì)化階段之后，組織和新員工雙方達(dá)到心理認(rèn)同，個(gè)人接受組織并決定為組織做出貢獻(xiàn)，組織也正式接受員工并積極為其提供工作支持的發(fā)展過程。
2.溢出理論：該理論認(rèn)為，假定在工作和家庭之間存在“溢出”關(guān)系，員工在工作系統(tǒng)和家庭系統(tǒng)之間不斷跨越時(shí)，會(huì)把在一個(gè)系統(tǒng)的感情帶到另一個(gè)系統(tǒng)。
3.補(bǔ)償理論：假定在工作和家庭之間存在相反的關(guān)系，員工在一個(gè)系統(tǒng)中有所喪失就會(huì)在另一個(gè)系統(tǒng)中投入更多企圖加以彌補(bǔ)。
4.工作壓力：是指當(dāng)個(gè)體在工作中面臨機(jī)會(huì)、限制及要求這三種情境時(shí)，由人和環(huán)境的相互作用而引起個(gè)體心理不適并產(chǎn)生的不堪忍受、無力應(yīng)付的感覺。
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二、填空
1.
三、簡(jiǎn)答
1.相互接納的標(biāo)志：
（1）新員工接納組織時(shí)發(fā)出的信號(hào)：
①新員工接受組織工作并決定留在組織中
②新員工主動(dòng)承擔(dān)更多的工作任務(wù)并積極工作
③新員工接受不合意的工作和報(bào)酬或者較低職務(wù)并將其視為暫時(shí)情況，樂觀地等待提升的機(jī)會(huì)
（2）組織接納新員工時(shí)發(fā)出的信號(hào)有
①正面的績(jī)效評(píng)定和表揚(yáng)
②為員工開放特別信息
③推動(dòng)新員工流向組織內(nèi)核
④提升新員工或增加薪資
⑤正式的儀式活動(dòng)，如邀請(qǐng)員工參加宴會(huì)或茶話會(huì)等
2.對(duì)員工退休進(jìn)行計(jì)劃和管理應(yīng)做好的工作（細(xì)致的規(guī)劃退休）：
（1）給老年員工做好思想工作
（2）做好退休之際的職業(yè)工作的銜接
（3）合理制定退休的計(jì)劃和安排
（4）組織針對(duì)情況不同的老年員工制定靈活的彈性工作制度
3.職業(yè)生涯對(duì)家庭生活的影響：
（1）職業(yè)生涯發(fā)展的每個(gè)階段個(gè)人的職業(yè)聲望、職業(yè)地位和收入都會(huì)影響家庭生活的質(zhì)量
（2）工作的地理位置和時(shí)間配置影響家庭生活狀況
（3）工作環(huán)境直接影響家庭生活
（4）所從事的職業(yè)性質(zhì)和家庭功能密切相關(guān)
4.家庭生活對(duì)職業(yè)生涯的影響：
（1）很多員工都不否認(rèn)個(gè)人努力工作是為了獲得令人安心舒適的家庭生活
（2）家庭生活直接影響員工的工作質(zhì)量
（3）家人對(duì)員工的業(yè)績(jī)反饋有助于提醒員工更加努力的提高工作績(jī)效
（4）家庭和工作之間調(diào)和的平衡可以促進(jìn)個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的雙贏
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5.組織實(shí)施工作——家庭平衡計(jì)劃的具體策略：
（1）組織的首要任務(wù)是修正組織的工作——家庭文化
（2）幫助員工解決主觀心理的憂慮，向員工提供解決家庭和工作沖突問題的咨詢服務(wù)
（3）組織在福利制度、工作制度、升遷制度上作出調(diào)整，根據(jù)客觀情況靈活地促進(jìn)工作——家庭平衡
（4）提供家庭成員和工作范圍成員之間的溝通，促進(jìn)相互的理解和支持
6.工作壓力的內(nèi)涵（了解工作壓力的內(nèi)涵必須注意以下幾點(diǎn)）：
（1）工作壓力是由人和環(huán)境的相互作用引起的
（2）個(gè)人面對(duì)機(jī)會(huì)、限制及要求這三種情境時(shí)會(huì)產(chǎn)生的壓力
（3）只有當(dāng)個(gè)人所遇到的情境的結(jié)果不確定并且對(duì)個(gè)人來說很重要時(shí)，壓力才會(huì)產(chǎn)生
（4）壓力并非來源于外界，而是源于內(nèi)心對(duì)所處的環(huán)境如何看待
7.壓力的影響：
（1）適度的壓力產(chǎn)生正面影響
（2）極端狀態(tài)的壓力產(chǎn)生負(fù)面影響
8.壓力診斷的內(nèi)容：
（1）對(duì)組織環(huán)境的評(píng)估
（2）對(duì)員工壓力減緩因素的評(píng)估
（3）員工緊張程度評(píng)估
9.組織應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施（針對(duì)壓力問題）：
（1）改變?cè)斐蓧毫Φ沫h(huán)境
（2）幫助員工改變他們對(duì)環(huán)境的看法，采取相應(yīng)的措施教會(huì)員工更有效地適應(yīng)緊張的環(huán)境
（3）幫助員工解決他們的緊張癥狀
10.組織發(fā)展的內(nèi)涵：
（1）組織發(fā)展是一個(gè)由低級(jí)到高級(jí)持續(xù)變化的動(dòng)態(tài)過程
（2）組織發(fā)展首先表現(xiàn)為組織文化和價(jià)值觀的變革
（3）組織發(fā)展是以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)，制定計(jì)劃并予以實(shí)施的實(shí)踐活動(dòng)
（4）組織發(fā)展的內(nèi)容不斷豐富
11.學(xué)習(xí)型組織的特征：
（1）組織成員有共同的目標(biāo)
（2）組織目標(biāo)由若干創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)間接達(dá)到
（3）以組織成員的共同學(xué)習(xí)為根本特征
（4）組織結(jié)構(gòu)扁平化
（5）組織的邊界超越“法定”邊界，更具有滲透性和靈活性
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