原標(biāo)題：全市物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)80%小區(qū)不足四成
近日，記者從市房管局獲悉，全市超過6成住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)未達(dá)到80%的收繳率，收費(fèi)低、收費(fèi)難已成為物業(yè)行業(yè)的“通病”。
市房管局召開“物業(yè)收費(fèi)大家談”座談會(huì)，小區(qū)業(yè)主、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)、專家、律師、法官等15名代表就物業(yè)費(fèi)問題進(jìn)行探討。
武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)訴訟服務(wù)中心提供的一個(gè)典型案例顯示，該區(qū)一大型小區(qū)近10年無業(yè)委會(huì)，小區(qū)1期至5期1700多戶業(yè)主共欠繳物業(yè)費(fèi)近500萬元。
這種物業(yè)費(fèi)收費(fèi)難的小區(qū)并非個(gè)案。昨日，市房管局透露，2013年我市做過一次物業(yè)收費(fèi)調(diào)查，2014年又對全市1700多個(gè)住宅小區(qū)展開了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量業(yè)主滿意度測評。兩次調(diào)查都反映物業(yè)費(fèi)收繳率普遍不高的共性：收費(fèi)率達(dá)到80%的小區(qū)僅占比38.42%，不足四成。
據(jù)了解，大部分業(yè)主以房屋質(zhì)量問題、公共設(shè)施維護(hù)不力等理由拒交物業(yè)費(fèi)。
與會(huì)的法律專家表示，物業(yè)企業(yè)依據(jù)服務(wù)合同，提供了物業(yè)服務(wù)，業(yè)主就該交納物業(yè)費(fèi)。在合同履行過程中，任何業(yè)主不能以“對物業(yè)服務(wù)企業(yè)不滿意”或“物業(yè)服務(wù)不到位”為由拒交物業(yè)費(fèi)。
物業(yè)費(fèi)收費(fèi)難問題，已對部分物業(yè)企業(yè)帶來巨大的運(yùn)營壓力。昨日座談會(huì)上，有企業(yè)及業(yè)主代表建議稱，可將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得的收益直接用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，以改善小區(qū)物業(yè)服務(wù)。
對此，市房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，公共收益可以用來補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可用于改善小區(qū)服務(wù)。在實(shí)際操作過程中，小區(qū)公共部位一般由業(yè)主大會(huì)委托物業(yè)公司經(jīng)營，由此產(chǎn)生的服務(wù)成本，雙方可就小區(qū)公共收益分配比例進(jìn)行具體約定。
據(jù)了解，目前，我市在1800多個(gè)小區(qū)實(shí)行了“四公開一監(jiān)督”制度，對物業(yè)費(fèi)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行了公示。今年，將在全市推行定期報(bào)告制度，要求企業(yè)按季度向業(yè)主委員會(huì)、全體業(yè)主報(bào)告工作，按年度向業(yè)主委員會(huì)、全體業(yè)主報(bào)告物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況，一方面接受業(yè)主的監(jiān)督，另一方面讓業(yè)主了解企業(yè)運(yùn)營狀況，獲得業(yè)主的理解和支持。
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