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萬科總裁去請教美的總裁,他們談了什么秘密?
2015-05-21 萬科 

編者按

518日,萬科總裁郁悶亮帶領(lǐng)管理層50多人赴美的集團總部,與美的董事長兼總裁方洪波及高管團隊交流。本文為參會者手記。

因為23年前的那個決定,萬科錯過了一名前任周刊主編,美的有了一名現(xiàn)任董事長。


現(xiàn)在看來,方洪波這個決定非常正確。他趕上了92年鄧公南巡后的改革大潮,孔雀東南飛,與當年的萬科擦肩而過,卻親歷了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)蛻變升級的全過程。時代選擇了美的,美的選擇了他。


他曾說,大學(xué)學(xué)的東西在工作崗位上是沒有用的。這源于他的親身體會——美的創(chuàng)始人何享健當年為了培養(yǎng)他,把他先后放在內(nèi)刊、廣告、市場、銷售、事業(yè)部總經(jīng)理等崗位上歷練,他不得不快速適應(yīng)陌生的領(lǐng)域,清零已有的成功。


聽上去像是一個逆襲的勵志故事,不過他身處傳統(tǒng)行業(yè),再加上低調(diào)務(wù)實的作風(fēng)、獨特的成長履歷,所以你不會在機場書店屏幕上看到他。雖然,他很喜歡引用那個經(jīng)常在機場書店屏幕上出現(xiàn)的人。




18號這天的交流會上,方洪波說:美的模式是復(fù)制不了的,“絕對復(fù)制不了的”。


那么,問題來了:一家房地產(chǎn)公司,利用半個工作日,投入50多名管理層的時間成本,來到一家制造業(yè)為主的公司,到底學(xué)些什么?


郁亮說,兩屆公司業(yè)績相當,但含金量不同,萬科遇到的壓力不如傳統(tǒng)家電行業(yè),但美的各類家電都做到數(shù)一數(shù)二,三年前美的開始調(diào)整,現(xiàn)已收效,可為萬科借鑒。


方洪波說,家電行業(yè)“大規(guī)模、低成本”的商業(yè)模式已經(jīng)失效了,移動互聯(lián)擴展和模糊了整個行業(yè)的邊界,競爭的焦點從獨立的產(chǎn)品延伸到相關(guān)產(chǎn)品的系統(tǒng)。


這個說法聽上去很理論化,不過看到最近美的結(jié)盟小米,做智能空調(diào),也就能理解。方曾說,智能家電中的模塊是核心,“一定要用美的的模塊”。

方還強調(diào),現(xiàn)階段,組織和管理變革比技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新更重要,組織不改,什么技術(shù)、產(chǎn)品改造都是空的。


他這樣說是有底氣的:員工數(shù)由三年前的20萬人減為今天的11萬,利潤卻是2012年的3倍。


手握驕人業(yè)績,他并沒有滿足,最近還在醞釀進行新一輪“翻天覆地的改造”,以順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的潮流。他談到,馬云給的建議是:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造,關(guān)鍵取決于董事長,“董事長想改就改了,董事長不想改就永遠改不了?!?/span>


說這話時,他加重了語氣,他說自己相信這個時代,也試圖看清這個時代,但總感覺力不從心,看《失控》,“看了好幾遍沒看懂?!?/span>


謙虛。當然,筆者以為,看懂《失控》不等于轉(zhuǎn)型一定能成功,其中關(guān)節(jié)在于:跟你一起走的人是否看《失控》。


方這樣形容轉(zhuǎn)型中的感覺:一個拳頭打下去,就像打在棉花上一樣,沒反應(yīng)。


話音未落,萬科這一邊的前排,頻頻點頭。


棉花不是質(zhì)疑拳頭的權(quán)威,而是太擅長把受到的壓力分散、變形。領(lǐng)導(dǎo)力強如毛主席,也謙遜地說自己“沒有能改變世界,只是改變了北京郊區(qū)的幾個地方?!彪S著組織規(guī)模的增大,管理做到最后,都是與人性中的五十度灰搏斗。


這三年,他取消了管理層的專用電梯、小食堂;讓集團高管由管理者變?yōu)閳?zhí)行者,提高效率;完善股權(quán)激勵計劃和合伙人計劃;在“不換思維就換人“的思路下,他提出每一個層級必須配80后、90后,平均年齡必須不能高過30歲(馬云對他說過:年輕人最相信未來,因為他們沒有過去)……


筆者隨隊走訪過不少大企業(yè),這些做法還是令人大開眼界。三年又三年,美的不停自我更新,那么,什么是不變的?


對于全場最后這個問題,方洪波的回答是:唯一不變的就是變。


這是何享健的真?zhèn)?,也與王石的“自我更新”論殊途同歸。不過在筆者看來,其中還是有不變的,方洪波講到一個細節(jié):在家電行業(yè),說明書跟產(chǎn)品實體不吻合是行業(yè)潛規(guī)則,但美的下決心改了過來,“我們寧愿做老實人,老實人不會吃虧?!?/span>


什么是老實人?老實人是一種市場戰(zhàn)略,也是一種職場戰(zhàn)略,美的與方本人的經(jīng)歷可為證,周六拜訪碧桂園也有此感。當然,“聰明人”也是一種戰(zhàn)略,只不過隨著組織的增大與延續(xù),“聰明人”太多并非福音。


他在最后暢想了美的的未來:建立外部創(chuàng)投平臺+內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺;建立全球創(chuàng)新中心;進軍機器人等高附加值行業(yè)……一股書生意氣揮斥方遒的豪邁,讓筆者不由感到變“軟”后又漸漸變“硬”的未來世界。



兩個多小時的交流結(jié)束,走出美的總部,雨后的陽光傾瀉而下,方洪波攜團隊在門口送別萬科人。筆者與他交換名片,他一看,問道“現(xiàn)在周刊還有紙版的嗎?”


筆者答曰:“已經(jīng)全面互聯(lián)網(wǎng)化,紙刊偶爾還會出專題。”


他似有惋惜之色,與筆者合影。



二十多年前,一位學(xué)歷史的年輕人,放棄了體制內(nèi)的人事關(guān)系、戶口,來到廣東,成了一家公司的內(nèi)刊編輯,風(fēng)云際會,今天他是一家大型企業(yè)集團的掌門人。


二十多年后,另一位學(xué)歷史的年輕人,放棄了體制內(nèi)的人事關(guān)系、戶口,來到廣東,成了另一家公司的內(nèi)刊編輯,時代催生的傳奇當然不會重現(xiàn),對歷史學(xué)的溫情依舊。


他向身邊曾經(jīng)的方主編致敬。#




現(xiàn)場問答精華


萬科問:轉(zhuǎn)型過程中最大的困難是什么?有何應(yīng)對機制?


方洪波答:最大的問題是過去的經(jīng)驗、思維、傳統(tǒng)。轉(zhuǎn)型中最大的感覺:一個拳頭打下去,就像打在棉花上一樣沒反應(yīng)。但要像飛蛾撲火一樣做,即便不當董事長,也要做下去。

李飛德(美的副總裁)補充:可以搞特區(qū)。集團搞例外管理,管得越多,死得越快。大家的問題都差不多,要耐心。


萬科問:在家族企業(yè)中,職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該注意什么?


方洪波答:雙方的信任。

萬科問:轉(zhuǎn)型中任務(wù)管控的方式有何變化?會不會出現(xiàn)低層級員工指揮高層級員工的現(xiàn)象?


方洪波答:高管不能只是管理者,還要是執(zhí)行者。要徹底用互聯(lián)網(wǎng)精神改造我們,評估新產(chǎn)品時,傳統(tǒng)的經(jīng)驗會束縛你,不去試怎么知道?


萬科問:美的近年利潤、毛利率大幅增加,是如何實現(xiàn)的?


方洪波答:市場不好,主要靠我們自身的轉(zhuǎn)變。利潤提升,根本的原因是建立新的商業(yè)模式,往高端做,提高產(chǎn)品平均單價。人員雖然少了,但效率提升。


萬科問:對互聯(lián)網(wǎng)未來趨勢有何大的判斷?


方洪波答:大的脈絡(luò)是走向智能硬件時代。未來智能硬件一定會有一個連接的標準,此外智能語音和數(shù)字傳感技術(shù)也將興起,未來空調(diào)可能就是用語音控制的。


萬科問:轉(zhuǎn)型中哪些是不變的?


方洪波答:何總說過,美的唯一不變的就是變。


(來源:萬科)

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