“工欲善其事，必先利其器”，要想把工作做好，一定要先讓工具鋒利、好用，現(xiàn)代企業(yè)管理中，這個(gè)工具代表了分析和解決問題的方法與手段。某電視劇中佟大為飾演的投行高管就曾對創(chuàng)業(yè)者黃鯨建議，不要自己身兼數(shù)職，內(nèi)部管理的事情可以找專業(yè)的人去做，自己要有更多的時(shí)間專心帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做游戲開發(fā)，黃鯨聽取了他的意見，在專業(yè)人士的指導(dǎo)下公司各部門逐漸運(yùn)營得很有條理，還很快突破了技術(shù)上的瓶頸。劇中所說的“專業(yè)人士”指的就是在企業(yè)管理中聘用財(cái)務(wù)、人力資源、戰(zhàn)略分析等相關(guān)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，入駐公司對戰(zhàn)略計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)營、人員分工或流程重組等方面進(jìn)行指導(dǎo)和變革，最大程度上幫助企業(yè)找準(zhǔn)方向、提高效率、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。華為請IBM公司咨詢就是一段經(jīng)典的企業(yè)學(xué)習(xí)管理的故事。1997年，處于發(fā)展階段的華為，雖員工數(shù)量、生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但也出現(xiàn)了“大公司病”， 內(nèi)耗嚴(yán)重。一次美國考察中，從瀕死邊緣重新振作起來的IBM吸引了任正非的注意。從產(chǎn)品預(yù)研到項(xiàng)?落地、從?產(chǎn)流程到結(jié)果交付，任正非對IBM這樣的?型公司高效管理和快速反應(yīng)有了新的了解，也引發(fā)了他對華為本?存在的缺陷及如何在擴(kuò)張過程中解決管理不善、效率低下的問題的思考，更對華為在未來的成長與發(fā)展過程中如何少?彎路有了新的啟發(fā)。這一切都讓任正非心動(dòng)，他認(rèn)識到華為必須要向IBM學(xué)習(xí)，將IBM成功的經(jīng)驗(yàn)移植到華為身上，這樣才能提高效率，解決資源浪費(fèi)等一系列在擴(kuò)張過程中出現(xiàn)的問題，讓華為逐步走向規(guī)范化和國際化。1998年，IBM正式進(jìn)入華為內(nèi)部開始咨詢工作，5年后，曾經(jīng)產(chǎn)品線混亂、人員管理冗雜、對市場反應(yīng)不靈敏、官僚主義盛行等嚴(yán)重影響華為發(fā)展的問題在IBM的指導(dǎo)下化解，內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)合作變得更加緊密，產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)周期大幅度縮短，成本下降的同時(shí)效率也得到提高，自此開啟了一路騰飛的新時(shí)代。2020年，華為的營收達(dá)到1000億美元，IBM為740億美元，作為學(xué)生的華為在學(xué)習(xí)了IBM的經(jīng)驗(yàn)后，實(shí)現(xiàn)了青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。想要成為大樹，需要更加優(yōu)渥的土壤。管理就是土壤的學(xué)問，產(chǎn)品品牌則是種子的學(xué)問，只有好的土壤條件，才能為種子提供充足的養(yǎng)分，結(jié)出好的果實(shí)。如今越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到“土辦法”或者個(gè)人的單打獨(dú)斗已不再適應(yīng)當(dāng)前市場，系統(tǒng)學(xué)習(xí)生產(chǎn)、經(jīng)營、人力、文化等管理學(xué)相關(guān)內(nèi)容的需求開始擴(kuò)大。早期，咨詢行業(yè)發(fā)展迅速，各種管理咨詢機(jī)構(gòu)如雨后春筍，遍地開花。為企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的講師也五花八門，瞄準(zhǔn)人們渴望賺錢的心理需求，成功學(xué)、管理學(xué)、國學(xué)，甚至風(fēng)水學(xué)的課程都大有市場，這一定程度上反應(yīng)了當(dāng)時(shí)中國企業(yè)主切實(shí)想要有所作為的需求，刺激了一部分人走出相對閉塞的環(huán)境，有了前進(jìn)的動(dòng)力、開始付出行動(dòng)。但參差不齊的咨詢企業(yè)卻一定程度上造成了市場混亂，雞血的洗腦式課程、傳銷式的營銷方式加上沉迷夸張、紙上談兵的空想教程反而讓老板們進(jìn)入經(jīng)營誤區(qū)。隨著經(jīng)濟(jì)體系的進(jìn)一步完善，各類企業(yè)在經(jīng)營過程中對管理的認(rèn)識更加科學(xué)和具體，相應(yīng)地對咨詢服務(wù)也提出了新的要求，成功學(xué)開始過時(shí)，咨詢服務(wù)需要更專業(yè)的人員，方法也要更落地、能與實(shí)際相結(jié)合。這樣情況下，一批真正有實(shí)力的咨詢機(jī)構(gòu)開始嶄露頭角，在業(yè)內(nèi)及企業(yè)界樹立起良好的品牌形象。管理咨詢機(jī)構(gòu)開始嘗試通過合作、合并的方式迅速擴(kuò)大機(jī)構(gòu)規(guī)模、提升業(yè)務(wù)能力與品牌影響力。漸漸地咨詢機(jī)構(gòu)服務(wù)的范圍擴(kuò)大到醫(yī)療、汽車、金融、消費(fèi)、制造、保險(xiǎn)等各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，咨詢內(nèi)容也更加具體，既有生產(chǎn)管理咨詢，也有戰(zhàn)略咨詢，還有管理方法的咨詢等等。被咨詢企業(yè)也因有外部專家?guī)椭鉀Q業(yè)務(wù)發(fā)展、人才短缺、制度變革等方面遇到的問題與挑戰(zhàn)，彌補(bǔ)了知識上的短板、盲區(qū)，企業(yè)更有機(jī)會平穩(wěn)、長效地運(yùn)行。但企業(yè)的發(fā)展如同駕車行駛，雖然有了經(jīng)驗(yàn)豐富的司機(jī)、性能良好的汽車還有道路暢通的優(yōu)越條件，但如果行駛的方向錯(cuò)了，卻依舊無法到達(dá)設(shè)想的地點(diǎn)，所以如何找準(zhǔn)方向呢？那就要具備像衛(wèi)星一樣的高度才能設(shè)定導(dǎo)航，正確地行駛到目的地。司機(jī)、汽車、高速公路就好比企業(yè)經(jīng)營管理中的“法、術(shù)、器”三個(gè)層面，“器”是“工具”，“術(shù)”是“方法”，“法”是“技巧”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型、績效評估、人才測評等等管理方式方法可以在一定程度上緩解遇到的發(fā)展難題，但打造一個(gè)完美的圓形需要一陰一陽兩方面的相互支撐，如果企業(yè)總是沉湎于“法、術(shù)、器”找出路的話，就總會在山腳、山腰打轉(zhuǎn)，很難直達(dá)山頂。“人法地，地法天，天法道，道法自然”，因?yàn)樵诟咛幱小暗馈?，只有以“道”的高度從上往下看時(shí)，通往山巔的道路才會自然顯現(xiàn)。因此，除了“法、術(shù)、器”的學(xué)習(xí)，咨詢的價(jià)值更體現(xiàn)在超越技巧的交流，是對以更深遠(yuǎn)的目標(biāo)、對萬事萬物究極原理的探索。讓目光再回到1997年華為拜師IBM的故事。深諳中國人砍價(jià)的“功力”，IBM一開始就提出了一筆高達(dá)20億的咨詢費(fèi)用，但任正非沒有還價(jià)，當(dāng)即表明誠意，確認(rèn)了合作意向，這樣的態(tài)度讓對方肅然起敬，IBM CEO郭士納還特意叮囑咨詢團(tuán)隊(duì)“好好教”。然而不是人人都有這樣的覺悟與魄力，不少華為員工、高管面對咨詢都有過排斥抵觸的情緒，但正是因?yàn)槿握堑膱?jiān)持與強(qiáng)硬，曾經(jīng)向外虛心求教的華為也早已成為他人學(xué)習(xí)的榜樣。當(dāng)然，這并不是因?yàn)槲鞣焦芾矸椒ǖ南冗M(jìn)，而是通過這場咨詢企業(yè)有了思路打開的機(jī)會。一方面，任正非有未雨綢繆的能力，另一方面，則是IBM團(tuán)隊(duì)帶給華為的思想指引與一針見血的診斷和調(diào)整，如任正非表示，“IBM教我們爬樹，我們爬到樹上摘了蘋果”。所謂傳道授業(yè)，就是指在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高效率的同時(shí)，更要幫助他人打開慧眼、看清世界，咨詢服務(wù)的價(jià)值更體現(xiàn)在輸出與傳播更高級的價(jià)值觀或幫助企業(yè)認(rèn)識自身發(fā)展的根本目的或核心理念。很多研究發(fā)現(xiàn)，百年企業(yè)或長青企業(yè)，往往都不是憑定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍而長久的，更多的是因?yàn)殚L遠(yuǎn)的眼光、敏銳的洞察與強(qiáng)大的預(yù)見。《從優(yōu)秀到卓越》中提出：戰(zhàn)略本身沒有把實(shí)現(xiàn)跨越的公司和對照公司區(qū)別開來。兩者都制定戰(zhàn)略，也沒有跡象表明實(shí)現(xiàn)跨越的公司比對照公司在戰(zhàn)略計(jì)劃上多花時(shí)間。《基業(yè)長青》中忠告：有超越利潤之上的追求。日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家后藤俊夫在《工匠精神》中寫到：日本千年企業(yè)有7家，百年企業(yè)近3.5萬家，這些企業(yè)都秉持著“長期主義”的觀念。長壽企業(yè)有著強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同與核心理念，相比短視或追逐短期利益的企業(yè)，他們經(jīng)商做事能堅(jiān)守信念與原則底線，因?yàn)樗械牟呗远际菫閷?shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大夢想而服務(wù)的，在規(guī)章制度之外更注重內(nèi)在修煉，所以信譽(yù)、口碑支撐企業(yè)走的更長遠(yuǎn)。穿越時(shí)間，有形層面是技巧、戰(zhàn)略的比拼，而無形層面就是高度、格局的博弈?；騻€(gè)人精進(jìn)、或?qū)で蠓?wù)幫助，企業(yè)只有站在更高點(diǎn)看問題才能發(fā)揮潛力、保持永久的動(dòng)力。覺醒年代，思想是偉大的載體，對企業(yè)、對個(gè)人都是如此。
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