方正集團(tuán)于1986年由北京大學(xué)投資創(chuàng)辦,現(xiàn)有員工3萬5千余人,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋:IT、醫(yī)療醫(yī)藥、房地產(chǎn)、金融、大宗商品貿(mào)易等五大產(chǎn)業(yè),同時(shí)擁有6家在上海、深圳、香港交易所上市的公眾公司。
在2012年至2016年五年戰(zhàn)略規(guī)劃中,集團(tuán)明確提出“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo),基本點(diǎn)之一即優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍。人才培養(yǎng)是營造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)氛圍的重要組成部分,后備干部培養(yǎng)是人才培養(yǎng)的重中之重。關(guān)于此項(xiàng)工作的戰(zhàn)略描述為:大力拓展和挖掘后備干部,通過系統(tǒng)科學(xué)的培養(yǎng)體系,促進(jìn)后備干部的快速成長。
核心崗位后備干部培訓(xùn)項(xiàng)目正是針對集團(tuán)戰(zhàn)略部署進(jìn)行的人才培養(yǎng)計(jì)劃之一。
項(xiàng)目由方正商學(xué)院和方正集團(tuán)人力資源部共同完成。
1 方正商學(xué)院于2009年成立,方正集團(tuán)執(zhí)委會主席兼CEO親任院長,主要承擔(dān)內(nèi)部高端培訓(xùn)、知識管理和對外交流職能。在核心崗位后備干部培訓(xùn)項(xiàng)目中主要負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)技術(shù)研發(fā)和全面運(yùn)營管理。
2 集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)前期參訓(xùn)學(xué)員甄選和后期課程評估、學(xué)員訓(xùn)后跟蹤工作。
參與方包含:1 集團(tuán)高管和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目目標(biāo)之一即達(dá)成管理層對人才培養(yǎng)的期望;2 外部機(jī)構(gòu),學(xué)習(xí)和應(yīng)用外部咨詢公司、外部商學(xué)院、企業(yè)大學(xué)的前沿資訊和培訓(xùn)手段,保證項(xiàng)目運(yùn)營邏輯和模式的先進(jìn)性和有效性;3 學(xué)員,來自方正集團(tuán)總部、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和企業(yè),所屬五大產(chǎn)業(yè)都有涉及,遍及全國。
該培訓(xùn)項(xiàng)目核心目標(biāo)即核心崗位后備干部領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng),旨在:1 傳播企業(yè)核心價(jià)值,2 注重保持干部思想的活躍性和領(lǐng)先視野,3 打破產(chǎn)業(yè)、專業(yè)界限加速干部橫向融合交流。項(xiàng)目圍繞以上三大主線進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)。
方正集團(tuán)擁有符合自身發(fā)展的干部員工素質(zhì)模型,從知識、經(jīng)驗(yàn)、能力、價(jià)值觀4 個(gè)維度對領(lǐng)導(dǎo)力勝任模型進(jìn)行分析,并設(shè)有不同子項(xiàng),共19個(gè)具體維度。
1 人才盤點(diǎn)
方正集團(tuán)核心崗位后備干部盤點(diǎn)工作由兩部分工作組成,即崗位盤點(diǎn)和人才盤點(diǎn)。崗位盤點(diǎn):每年年初進(jìn)行全集團(tuán)范圍內(nèi)核心崗位盤點(diǎn),并分別形成方正集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、所屬企業(yè)三級后備人才庫;
人才盤點(diǎn):根據(jù)崗位盤點(diǎn)情況,以1:2 的比例進(jìn)行核心崗位后備干部匹配。方正集團(tuán)在人才甄選的過程中遵循“松”與“緊”相結(jié)合的原則。
圖:核心崗位后備干部人才選拔要求
2 學(xué)員甄選
初選:方正集團(tuán)基于集團(tuán)后備人才庫篩選本屆培訓(xùn)學(xué)員名單初稿,并將學(xué)員信息反饋各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)及企業(yè);
復(fù)議:產(chǎn)業(yè)集團(tuán)及企業(yè)根據(jù)集團(tuán)提供名單,結(jié)合實(shí)際人才培養(yǎng)需求及人員變化進(jìn)行名單調(diào)整,并反饋調(diào)整說明,報(bào)送本產(chǎn)業(yè)集團(tuán)及企業(yè)CHO、CEO 審批。
終審:集團(tuán)本部根據(jù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、企業(yè)反饋的審批通過的名單進(jìn)行二次名單整理,并將更新名單及調(diào)整說明報(bào)送集團(tuán)CHO、CEO 進(jìn)行最終審批。
3 學(xué)員分析
依據(jù)最終審批確認(rèn)的學(xué)員名單進(jìn)行學(xué)員分析,并作為方正商學(xué)院培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
自2010年首屆核心崗位后備干部培訓(xùn)開班以來,歷經(jīng)8屆培訓(xùn),項(xiàng)目設(shè)計(jì)逐漸演變成目前3-3-3-3模式,即培訓(xùn)周期12個(gè)月,4期集中授課,每期3天。授課內(nèi)容包括內(nèi)部管理體系課程、素質(zhì)課程、專業(yè)課程、外部咨訊等,在教學(xué)手段上弱化面授這一單一的傳統(tǒng)模式,通過案例分享、視頻教學(xué)、行動學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等方法幫助學(xué)員達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
項(xiàng)目特色一:集中授課間隙,穿插安排行動學(xué)習(xí)、對標(biāo)學(xué)習(xí)、讀書分享會、選修課等多種學(xué)習(xí)形式增強(qiáng)學(xué)員粘性及橫向融合交流,充分利用碎片時(shí)間,使得學(xué)員可以回到工作崗位也得以持續(xù)學(xué)習(xí)和交流。
1 對標(biāo)學(xué)習(xí)(Benchmarking Study):主要包括內(nèi)部對標(biāo)及外部對標(biāo)。學(xué)員帶著工作中的問題和思考,通過到對標(biāo)企業(yè)進(jìn)行參觀、交流、調(diào)研等形式,學(xué)習(xí)解決問題的思路、拓寬眼界。
2 行動學(xué)習(xí)(Action Learning):學(xué)員根據(jù)小組學(xué)員組成情況在商學(xué)院提供的行動學(xué)習(xí)題目池中選擇題目。通過調(diào)研訪談、經(jīng)常性會議和思維碰撞,共同討論問題的解決方案,并向執(zhí)委會、問題所在單位相關(guān)人和其他學(xué)員匯報(bào)解決方案。整個(gè)過程分為4 個(gè)學(xué)習(xí)階段,周期2 個(gè)月。
3 讀書分享會(Reading Salon):商學(xué)院每季度基于專業(yè)研究機(jī)構(gòu)推薦、國內(nèi)外官方圖書排名榜、社會閱讀活動熱點(diǎn)及大眾閱讀網(wǎng)站資訊等更新方正商學(xué)院書單。學(xué)員在給定時(shí)間內(nèi)閱讀,然后進(jìn)行觀點(diǎn)分享、討論和交流,表現(xiàn)形式(演講、辯論、情景劇等)不限。
項(xiàng)目特色二:利用互聯(lián)網(wǎng)這一新媒體建立微博、微信訂閱號,隨時(shí)隨地的進(jìn)行知識分享和課程播報(bào),實(shí)現(xiàn)“快”+“慢”,“長”+“短”,集中授課與開放式學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)體系。
學(xué)員均來自于各單位重要崗位,因而由于工作沖突缺席部分集中課程的情況時(shí)常發(fā)生。
解決方法:1 注重課程質(zhì)量的提升和教學(xué)形式的多樣化,提高課程吸引力;2 與學(xué)員主管領(lǐng)導(dǎo)積極溝通項(xiàng)目說明和進(jìn)度,保障其對學(xué)員參訓(xùn)的理解和支持;3 建立有效嚴(yán)格的學(xué)員管理制度。
多元投資控股集團(tuán)產(chǎn)業(yè)的多樣性決定了學(xué)員行業(yè)背景具有較大差異,給項(xiàng)目的運(yùn)營管理提出了更高的要求。
解決方法:1 針對學(xué)員背景差異,商學(xué)院通過戶外徒步、騎行、露營、溯溪等拓展活動幫助學(xué)員深度破冰。在活動中交流思考,打破產(chǎn)業(yè)、專業(yè)界限;2 與集團(tuán)戰(zhàn)略部工作緊密結(jié)合,廣泛獲悉商業(yè)信息、了解產(chǎn)業(yè)集團(tuán)運(yùn)營情況, 以共同的工作語言貼近學(xué)員;3 深挖培訓(xùn)痛點(diǎn),引入行業(yè)熱點(diǎn)資訊課堂和商業(yè)名家分享活動,提高學(xué)習(xí)興趣;4 鼓勵(lì)學(xué)員間分享與協(xié)同,課上不以職位高低論英雄,鼓勵(lì)分享,并創(chuàng)造學(xué)員交流的各種機(jī)會,著力促進(jìn)學(xué)員背后業(yè)務(wù)協(xié)同的達(dá)成。
項(xiàng)目評估實(shí)現(xiàn)反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估三大評估內(nèi)容。
1 反應(yīng)評估
通過課后的反應(yīng)評估,及時(shí)掌握學(xué)員對培訓(xùn)講師和培訓(xùn)課程、設(shè)施、方法、內(nèi)容等方面的評價(jià)及看法。評估結(jié)果作為改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容、方式、教學(xué)的建議,供商學(xué)院參考。
2 學(xué)習(xí)評估
即對學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評估。整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目周期為一年,內(nèi)設(shè)多個(gè)考核環(huán)節(jié)。
學(xué)員成績=個(gè)人成績( 選修課、課堂表現(xiàn)、考勤等)+團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)( 讀書會、對標(biāo)學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)等)依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)導(dǎo)向(既定統(tǒng)一的),對以上各項(xiàng)內(nèi)容賦予不同權(quán)重比例(由于學(xué)員素質(zhì)短板不同,相應(yīng)的專業(yè)課程設(shè)置會有不同,課后作業(yè)的主題和難易程度也不同,由此來設(shè)置不同權(quán)重)。
3 行為評估
核心崗位后備干部訪談是方正集團(tuán)人力資源部一項(xiàng)重要工作。訓(xùn)后,通過對參訓(xùn)學(xué)員及其周邊領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行訪談,有針對性的了解學(xué)員訓(xùn)后行為變化情況并進(jìn)行統(tǒng)計(jì),為后續(xù)培訓(xùn)項(xiàng)目作參考。
項(xiàng)目得以順利開展的幾點(diǎn)保障與前提:
1 合適的企業(yè)土壤:作為基于戰(zhàn)略的實(shí)施舉措之一,集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、企業(yè)對后備干部培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成高度共識。該工作被納入產(chǎn)業(yè)集團(tuán)及企業(yè)的考核管理指標(biāo)進(jìn)行考核。因此,核心崗位后備干部培訓(xùn)項(xiàng)目在實(shí)施過程中得到高度重視與支持。
2 全面分析及定制化設(shè)計(jì):由于該項(xiàng)目在集團(tuán)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略中極為重要,至今舉辦八屆,每屆都在方案設(shè)計(jì)之初傾注大量精力對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行素質(zhì)能力的全面分析評價(jià),并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行定制化培訓(xùn)設(shè)計(jì)。課程設(shè)置的高度匹配及嚴(yán)謹(jǐn)縝密的運(yùn)營管理是保障培訓(xùn)順利實(shí)施并取得良好培訓(xùn)效果的根本。
3 高素質(zhì)的學(xué)員團(tuán)隊(duì):學(xué)員構(gòu)成結(jié)構(gòu)為核心崗位后備干部,綜合素質(zhì)較高。因此,在高壓學(xué)習(xí)狀態(tài)下能夠完成若干項(xiàng)挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,確保了前期培訓(xùn)技術(shù)研發(fā)的實(shí)施和成果轉(zhuǎn)化(多個(gè)行動學(xué)習(xí)方案得到企業(yè)認(rèn)可和借鑒應(yīng)用,幫助企業(yè)解決實(shí)際問題) 。
4 廣闊的資源渠道:經(jīng)過多年的積累,商學(xué)院與國內(nèi)外知名高校、企業(yè)大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)及各類供應(yīng)商建立良好的合作。廣闊的外部渠道在一定程度上保證了培訓(xùn)項(xiàng)目資源的豐富和實(shí)施的流暢程度。
1 人崗匹配:集團(tuán)通過人才盤點(diǎn)對所需人才進(jìn)行梳理,通過多樣化培訓(xùn),使培養(yǎng)對象能更快、更好勝任其未來的目標(biāo)崗位;
2 人才培養(yǎng):項(xiàng)目的開展和實(shí)施為方正集團(tuán)人才戰(zhàn)略的落地提供了支持和保障。集團(tuán)通過培訓(xùn)使得人才綜合能力和素質(zhì)快速提升,是集團(tuán)的人才原動力;
3 人才保留:學(xué)員在集團(tuán)體系內(nèi)晉升、加薪的比例均高于集團(tuán)平均水平,離職率相對較低,有效實(shí)現(xiàn)核心后備人群的人才保留;
4 示范效應(yīng):項(xiàng)目在集團(tuán)內(nèi)部起到積極的示范效應(yīng),在課程設(shè)計(jì)理念和學(xué)習(xí)手段等方面對產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、企業(yè)起到一定的借鑒作用。
來源:智享會《2014中國領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告》
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