當(dāng)企業(yè)已經(jīng)不再希望從內(nèi)部負(fù)責(zé)維護(hù)和支持ERP系統(tǒng),這是一個(gè)明智的選擇—它反映了越來(lái)越多的公司開始遷移到云,以更側(cè)重于他們的業(yè)務(wù),而不是他們的IT基礎(chǔ)設(shè)施。
但要小心:并非所有打著“云計(jì)算”旗號(hào)的托管軟件產(chǎn)品都是真正的云解決方案。由于認(rèn)識(shí)到這個(gè)可以創(chuàng)造額外收入來(lái)源的賺錢機(jī)會(huì),許多本地供應(yīng)商嘗試通過(guò)“云洗白”他們的應(yīng)用來(lái)蒙蔽企業(yè)管理者。
那該如何分辨真假云解決方案?同時(shí)要注意哪些方面?
誰(shuí)運(yùn)行(服務(wù)器)機(jī)群?
真正的云計(jì)算供應(yīng)商從根本上為云計(jì)算設(shè)計(jì)他們的解決方案。作為一個(gè)全托管解決方案,他們通過(guò)編寫軟件來(lái)更好地執(zhí)行,并圍繞他們的多租戶云環(huán)境中的數(shù)以百計(jì)的服務(wù)器和多層數(shù)據(jù)冗余性的軟件托管、維護(hù)和管理來(lái)培養(yǎng)人才和積累專業(yè)知識(shí)。
無(wú)論假的云計(jì)算供應(yīng)商告訴您什么,多租戶都很重要。例如,對(duì)于與真正的云計(jì)算提供商,所有客戶通??梢酝ㄟ^(guò)相同的云來(lái)訪問(wèn)同一解決方案。這使客戶可以連續(xù)和即時(shí)獲得最新產(chǎn)品升級(jí)。
最好的云計(jì)算提供商也提供一個(gè)定制平臺(tái),該平臺(tái)不僅允許企業(yè)在上面定制應(yīng)用,也可以確保,當(dāng)供應(yīng)商推出新的產(chǎn)品增強(qiáng)功能時(shí),企業(yè)有定制仍繼續(xù)生效。這不僅可以確保,企業(yè)立即使用最新的功能,還可以確保,每次在出現(xiàn)新產(chǎn)品版本時(shí),無(wú)需不斷地實(shí)施之前已經(jīng)實(shí)施過(guò)的定制與集成。
那假云計(jì)算供應(yīng)商如何運(yùn)作?許多被宣傳為在“云”中運(yùn)行的ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)用于在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行。這些供應(yīng)商通常并不托管、管理或維護(hù)這些“云”ERP解決方案。相反,他們將責(zé)任轉(zhuǎn)移給當(dāng)?shù)氐脑鲋到?jīng)銷商(VAR) 或其他服務(wù)提供商。這非常類似于20年前的應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)的運(yùn)營(yíng)方式,出于某些原因,他們中的大多數(shù)都已經(jīng)停業(yè)。
假的云(托管)計(jì)算解決方案缺點(diǎn)
通過(guò)訂閱只是托管在另一家公司的本地ERP應(yīng)用上,您會(huì)體驗(yàn)到像自己托管那些許多同樣的問(wèn)題和成本,不僅如此,相比將軟件安裝到自己的服務(wù)器上,這又增加了訪問(wèn)會(huì)更慢的缺點(diǎn),且不說(shuō)需要依賴第三方來(lái)解決企業(yè)的問(wèn)題。
簡(jiǎn)而言之,假的云計(jì)算解決方案更昂貴、效率低下且?guī)缀鯖](méi)有可擴(kuò)展性。一些具體缺陷包括:
1、延遲和痛苦的產(chǎn)品升級(jí)。當(dāng)企業(yè)的本地解決方案由其他公司托管時(shí),每次當(dāng)軟件供應(yīng)商發(fā)布新版產(chǎn)品時(shí),仍然可能要經(jīng)歷同樣艱巨(昂貴)的升級(jí)。此外,對(duì)于托管供應(yīng)商何時(shí)選擇推出最新解決方案,也只能聽從他們的安排。由于供應(yīng)商需要逐個(gè)完成每個(gè)客戶的升級(jí),包括將過(guò)去的定制轉(zhuǎn)移到新軟件上,所以通常需要等幾個(gè)月或甚至幾年才能獲得更新,而到那時(shí),新版產(chǎn)品可能即將推出,這種解決方案終究與使用本地供應(yīng)商沒(méi)什么區(qū)別。
2、高昂、不穩(wěn)定的集成與定制。托管解決方案與企業(yè)的其他應(yīng)用(本地或云)的集成會(huì)造成相當(dāng)大的麻煩和成本,因?yàn)楸镜禺a(chǎn)品最初并不是為托管而構(gòu)建的,在托管時(shí)并不適用于集成。也可能必須在托管時(shí)通過(guò)支付額外的成本來(lái)定制解決方案,以滿足特定的需要,然后等待托管公司的系統(tǒng)工程師為您定制,而不是簡(jiǎn)單地由自己進(jìn)行定制。
3、停機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和缺乏安全保障與支持。由于職員總數(shù)和資源有限,大多數(shù)VAR和服務(wù)提供商根本無(wú)法提供像真正的云服務(wù)提供商那樣的安全性、隱私和正常運(yùn)行時(shí)間水平。確定這一點(diǎn)的一個(gè)簡(jiǎn)單方法為,向他們?cè)儐?wèn)正常運(yùn)行時(shí)間性能、合同上的正常運(yùn)行時(shí)間保證以及安全與隱私認(rèn)證,如PCI-DSS安全合規(guī)性、歐盟安全港認(rèn)證和SSAE 16 (SOC1) Type II審計(jì)完成情況。
4、需要過(guò)度購(gòu)買/過(guò)量提供容量。如果企業(yè)不確定將需要多大的容量,可能需要購(gòu)買多余的許可證,以確保不會(huì)出現(xiàn)短缺的情況;或者更糟糕的是,由于您“未能”提前規(guī)劃,而造成許可證的數(shù)量不足,從而無(wú)法充分利用客戶的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)。
相比假的云計(jì)算供應(yīng)商,真正的云計(jì)算提供商有哪些過(guò)人之處
真正的云計(jì)算供應(yīng)商,比如目前全球部署最多的基于云的全球ERP系統(tǒng)-NetSuite,通常比VAR具有更雄厚的資金以及更高的財(cái)務(wù)安全性、可擴(kuò)展性與可靠性,而許多VAR則以過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)模式運(yùn)營(yíng)。
真正的云計(jì)算應(yīng)用的其他優(yōu)點(diǎn)包括:
1、不必忍受痛苦的升級(jí)。與真正的云計(jì)算提供商合作,企業(yè)可以定期和透明地獲得升級(jí),以便獲得最新的創(chuàng)新成果和效益。正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)始終在運(yùn)行最新版本的軟件,企業(yè)的定制將會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到最新解決方案。
2、將能夠以更高的可靠性、安全性和速度隨時(shí)隨地訪問(wèn)系統(tǒng)。云解決方案專用于使您的團(tuán)隊(duì)能夠從任何地方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)訪問(wèn)系統(tǒng),其基礎(chǔ)設(shè)施專用于以最快的性能和高級(jí)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)提供接近100%的正常運(yùn)行時(shí)間保障。供應(yīng)商會(huì)建立最佳IT運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),以確保這種情況不會(huì)發(fā)生。
3、可以輕松地與其他應(yīng)用集成。真正的云ERP解決方案可以輕松地與云解決方案和本地解決方案集成。
4、為自己服務(wù)。企業(yè)可以直接管理、配置、定制和維護(hù)云應(yīng)用。每當(dāng)您需要對(duì)您的應(yīng)用進(jìn)行更改時(shí),無(wú)需雇傭昂貴的顧問(wèn)。
5、將獲得更高的投資回報(bào)。云供應(yīng)商可以實(shí)現(xiàn)明顯更好的規(guī)模經(jīng)濟(jì),并將節(jié)省傳遞給企業(yè)。
假的云計(jì)算提供商試圖混淆真正的云系統(tǒng)與托管產(chǎn)品之間的界限。他們?yōu)樽约旱南到y(tǒng)所列舉的優(yōu)勢(shì)正是本地供應(yīng)商所吹捧的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)提到升級(jí)與部署速度、性能、價(jià)值、定制和服務(wù)時(shí),根本沒(méi)有多少比較。