文丨宋一
未來(lái)世界是萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。
“十四五”規(guī)劃指明，未來(lái)要加快數(shù)字化發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國(guó)。歷史機(jī)遇面前，政企數(shù)字化發(fā)展空間巨大。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路并不平坦。一方面，政企轉(zhuǎn)型步入“深水區(qū)”，在需求側(cè)的牽引下亟需供給側(cè)升級(jí)。另一方面，產(chǎn)業(yè)之間、企業(yè)之間、區(qū)域之間，因知識(shí)壁壘、發(fā)展差距導(dǎo)致的“新數(shù)字鴻溝”亟待“數(shù)字能力”的填補(bǔ)。
升級(jí)為“能力型”伙伴體系和升級(jí)數(shù)字技術(shù)生態(tài)——這，是華為給出的答案。
5月17日，“華為中國(guó)生態(tài)大會(huì)2021”主題演講結(jié)束后，華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)副總裁楊文池，與北明軟件有限公司董事長(zhǎng)李鋒、中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司副總經(jīng)理郁建生進(jìn)行了一場(chǎng)生動(dòng)對(duì)談。
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需求側(cè)撬動(dòng)生態(tài)協(xié)同
“牛鼻子在客戶需求側(cè)。”在華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)副總裁楊文池看來(lái)，從2011年華為踏入企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，到10年后的今天，中國(guó)政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求以行業(yè)為單位的差異化、不同政企個(gè)體對(duì)數(shù)字化應(yīng)用需求的精細(xì)化，“倒逼”華為不得不思考如何讓自身供給側(cè)的能力建設(shè)，足以匹配客戶需求側(cè)的數(shù)字化雄心。
“面向未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路要走，過(guò)去經(jīng)歷的三個(gè)階段則是比較清楚的?！睏钗某厮f(shuō)的華為政企業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)的三個(gè)階段，分別以2011年、2014-2015年、2018-2019年為關(guān)鍵點(diǎn)。第一個(gè)階段，華為2011年正式進(jìn)入政企領(lǐng)域，“那個(gè)時(shí)候?qū)嶋H上就是單純地學(xué)別人，市場(chǎng)上怎么操作，我們就怎么學(xué)。參與的方式很簡(jiǎn)單，我們就把產(chǎn)品的質(zhì)量提高，再通過(guò)廣泛的合作伙伴把它銷(xiāo)售出去?！睏钗某厝绱嗣枋鋈A為當(dāng)時(shí)的“賣(mài)盒子”式合作關(guān)系。
2014-2015年，他開(kāi)始明顯感受到，客戶在信息化和數(shù)字化認(rèn)知方面在進(jìn)化。之前客戶主要跟華為談產(chǎn)品質(zhì)量、談性價(jià)比。從那時(shí)起，更多客戶開(kāi)始和華為談具體的應(yīng)用場(chǎng)景，談華為要怎么做才能滿足他們所在的特定行業(yè)的需求。
不變不行!
楊文池表示，華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)從那時(shí)候開(kāi)始進(jìn)入第二階段，一方面打造具備行業(yè)屬性的平臺(tái)，另一方面有意識(shí)地制定政策和規(guī)則，和能夠提供解決方案的“能力型”伙伴展開(kāi)合作。
數(shù)字化進(jìn)程繼續(xù)加速。2018年后，華為所面對(duì)的是進(jìn)一步趟入“深水區(qū)”的數(shù)字化需求：行業(yè)屬性越來(lái)越明顯，場(chǎng)景打開(kāi)越來(lái)越深?！岸萝?chē)率要下降多少，病人的治愈率要達(dá)到多少，破案率要提升多少，基本上就是這種需求了”，楊文池說(shuō)。
“能力型”伙伴從未顯得如此重要。從咨詢規(guī)劃、總集、解決方案一路到交付、后期運(yùn)維運(yùn)營(yíng)，華為開(kāi)始梳理新的合作伙伴架構(gòu)。你中有我，我中有你——從項(xiàng)目起步到項(xiàng)目結(jié)束，華為開(kāi)始探索和不同合作伙伴多方始終緊緊耦合在一起，以此使得精確到點(diǎn)的客戶需求，能夠真真正正被滿足到位。
“生態(tài)協(xié)同，就是現(xiàn)在的階段?！?/strong>楊文池說(shuō)。
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“希望涌現(xiàn)出千軍萬(wàn)馬”
建設(shè)生態(tài)協(xié)同愿景之下，能力伙伴被寄予更多期待。
2021年初，華為在原有多元生態(tài)伙伴基礎(chǔ)之上，新增對(duì)總集伙伴的定義與認(rèn)證，并升級(jí)對(duì)規(guī)劃與咨詢伙伴的認(rèn)證體系。接下來(lái)的政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型，華為將聯(lián)合規(guī)劃與咨詢伙伴首先面向行業(yè)客戶提供咨詢規(guī)劃服務(wù)，將其作為做深做透行業(yè)的第一步。
作為華為合作多年的規(guī)劃與咨詢“能力型”伙伴代表，中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司在這方面深具發(fā)言權(quán)。
“現(xiàn)在和原來(lái)比，政府、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的復(fù)雜程度完全不一樣，”郁建生指出，“如果不把需求在最開(kāi)始梳理清楚，政府、企業(yè)甚至不敢動(dòng)手搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型，咨詢的比重顯著加深”。
他舉例說(shuō)，華為有很多好的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品要被用到什么樣的場(chǎng)景里面以滿足客戶需求，這就需要咨詢來(lái)做好方案?！斑@樣的話，項(xiàng)目交付之日，客戶也更能看到華為產(chǎn)品在其中發(fā)揮的重要作用，也更能幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值。”基于當(dāng)前行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性，多位企業(yè)領(lǐng)袖指出，咨詢?cè)絹?lái)越被視作“開(kāi)路先鋒”。
華為提出的“能力型”伙伴理念則讓郁建生耳目一新。在他看來(lái)，這首先意味著生態(tài)伙伴要聚焦自己的能力優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮能力價(jià)值，“有的伙伴銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)非常強(qiáng)，我們則是具備咨詢優(yōu)勢(shì)和交付優(yōu)勢(shì)”；另一方面，郁建生認(rèn)為華為作為領(lǐng)先企業(yè)，將對(duì)生態(tài)協(xié)同體系的維系發(fā)揮引領(lǐng)作用。
同樣是在2021年初，華為更新了ISV伙伴體系，按行業(yè)場(chǎng)景授予身份，強(qiáng)化聯(lián)合開(kāi)發(fā)能力，這是其做深做透行業(yè)的第二步，即基于規(guī)劃的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，孵化場(chǎng)景化解決方案。
“我們一直在跟華為共同成長(zhǎng)?！弊鳛椤澳芰π汀被锇榇?，北明軟件有限公司董事長(zhǎng)李鋒表示。在他看來(lái)，與華為的合作過(guò)程中，在能力上面——不管是ICT、軟件能力，還是總集、場(chǎng)景化解決方案能力——北明都受益良多。
接下來(lái)，基于創(chuàng)新方案及行業(yè)標(biāo)桿實(shí)踐，華為將聯(lián)合生態(tài)伙伴發(fā)展形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范，以標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范指引更多行業(yè)客戶開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是其做深做透行業(yè)的第三步。
楊文池指出，從這5年來(lái)看，事實(shí)上華為在對(duì)“能力型”伙伴的聚合、培養(yǎng)以及與其合作方面，仍然同當(dāng)前需求存在很大差距?！斑@個(gè)差距直接的體現(xiàn)，就是現(xiàn)在碰到一些總集類(lèi)項(xiàng)目，還得華為跟合作伙伴一起沖到前面去做?！币虼怂赋?，對(duì)“能力型”伙伴的篩選認(rèn)證、能力打造的重要性尤其突顯，亟需更詳細(xì)的流程機(jī)制保障實(shí)施。
“在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，能夠有一個(gè)大家愿意一起成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)的氛圍，而不是像過(guò)去那樣反正學(xué)不學(xué)都跟著華為干。我們希望通過(guò)機(jī)制讓學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的道路能夠持續(xù)。希望未來(lái)在'能力型’伙伴領(lǐng)域上，真正涌現(xiàn)出千軍萬(wàn)馬來(lái)。”楊文池說(shuō)。
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“縱橫交錯(cuò)”能力共進(jìn)
那么，如何為生態(tài)賦能，讓其涌現(xiàn)出千軍萬(wàn)馬？
楊文池指出，從“垂直”維度來(lái)看，“向上”，華為通過(guò)“能力型”伙伴(咨詢/總集/解決方案)共筑行業(yè)數(shù)字化場(chǎng)景創(chuàng)新；“向下”，華為加大地市伙伴(OC/分銷(xiāo))合作，共同拓寬長(zhǎng)尾空間。從“水平”維度來(lái)看，華為通過(guò)人才生態(tài)，打通“知識(shí)-技能-產(chǎn)能”人才供應(yīng)鏈，為生態(tài)伙伴注入源源不斷的ICT人才；通過(guò)投資、融資伙伴，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目提供資金和運(yùn)營(yíng)支持。再?gòu)摹皶r(shí)間”維度來(lái)看，通過(guò)e+數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)和“陽(yáng)光透明、公平公正”生態(tài)秩序維護(hù)，為生態(tài)保駕護(hù)航。
楊文池說(shuō)，接下來(lái)，華為首先會(huì)把e+這個(gè)IT支撐平臺(tái)打造好，用這樣一個(gè)平臺(tái)來(lái)沉淀其在合作過(guò)程中傳遞、凝練的能力。第二，華為會(huì)逐漸把能力優(yōu)化、濃縮成為課程，跟“能力型”伙伴分享。第三，華為會(huì)和合作伙伴更多去參與一些復(fù)雜場(chǎng)景的應(yīng)用類(lèi)項(xiàng)目，共同實(shí)踐、總結(jié)，互相賦能學(xué)習(xí)，通過(guò)這樣一個(gè)循環(huán)來(lái)實(shí)現(xiàn)共同能力的螺旋式上升。
“數(shù)字化是一件確定的事情，這確實(shí)是一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代”，李鋒指出，在數(shù)字化是確定發(fā)展方向的當(dāng)下，像北明這樣的合作伙伴們，接下來(lái)要做的是在華為提供的更優(yōu)的技術(shù)層面上，更聚焦、更專(zhuān)注于打造符合客戶需要的解決方案和能力。
在郁建生看來(lái)，有一件事情同樣確定，“那就是你事先需要把能力準(zhǔn)備好”?！皼](méi)有能力，華為要淘汰我們，客戶更要淘汰我們”，他認(rèn)為，當(dāng)下的數(shù)字時(shí)代需要的服務(wù)能力比原來(lái)提升太多，中通服本身也在做數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。我們把能力準(zhǔn)備好以后，和華為、北明等伙伴一起，為客戶提供非常優(yōu)秀的數(shù)字化解決方案，我們共同來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，這個(gè)是確定的！
未來(lái)，時(shí)代在變，需求在變，數(shù)字化的含義在變；但在成長(zhǎng)的道路上，價(jià)值的重要性不變，生態(tài)的基調(diào)不變。華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)將在這一賽道上持續(xù)深耕，在全新“2+4+1”生態(tài)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，與更多能力型伙伴邁入新征程，建立長(zhǎng)期價(jià)值合作！
（結(jié)束）
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