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【獨(dú)家】醫(yī)護(hù)心聲：我們要的不是紅包，是患者對我們的尊重

2015.07.05

搶救、每天查房、調(diào)整醫(yī)囑、翻閱資料、再調(diào)整醫(yī)囑，病情穩(wěn)定，停病重、出院。作為一個工作20年的醫(yī)生，無數(shù)次重復(fù)這樣的事情，已經(jīng)不稀奇了，而且時常感到勞累，甚至是厭倦。

這是因?yàn)橛袝r會碰到不講理的病人，以要挾的口吻對我說“我是病人，影響治療你得負(fù)責(zé)?！?span style="BOX-SIZING: border-box; LINE-HEIGHT: 1.4; FONT-FAMILY: inherit; COLOR: rgb(18,119,175); TEXT-DECORATION: ">更怕的是有些病人的家屬會無理由的投訴甚至是拳打腳踢。真的不知道到底是誰在影響治療？有些病人真的是“聰明反被聰明誤”！所以有時候?qū)τ诓∪藫尵瘸晒υ俪鲈?，我都并沒有太多的喜悅之情，更多的是如釋重負(fù)，甚至是解脫的感覺，作為醫(yī)生，對此我感到很無奈甚至是悲哀。

但是這一次，一位老大爺?shù)某鲈?，帶給我的是發(fā)自內(nèi)心的喜悅，而且這個病人的搶救成功，讓我有了許多思考與感悟。除了技術(shù)手段之外，我認(rèn)為他的治愈，更主要的是和諧的醫(yī)患關(guān)系、以及他對我的充分信任。在給他治病的過程中，我的精力更主要放在了治療上，而不是浪費(fèi)在如何防范病重患者家屬的無理取鬧上。給他采取任何急救措施，我都是當(dāng)機(jī)立斷，不會因?yàn)榈却颊呒覍俚暮炞謺r間太長而錯過搶救時機(jī)，不會因?yàn)槊鎸覍俚馁|(zhì)疑而在治療方式選擇上束手束腳。正是他和家人對我無限的信任，給了我自信和動力。

這個老人是跟隨我治療6年的老病人，夫妻倆都是。第一次接診他們，就體會到他們對我們醫(yī)護(hù)人員的尊重和信任。無論和他們談什么，簽什么協(xié)議，都毫不猶疑配合。他們常說：”來治病，就相信你們，醫(yī)生都想給病人治好，老師都想把學(xué)生教好?！?/span>多么通情達(dá)理的老人，內(nèi)心充滿了太多的善意。面對這樣的老人，誰有理由不竭盡全力的幫他們、救他們？

老人這一次發(fā)病時我在外地，電話得知我不能趕回來，他們竟然不去醫(yī)院，一直等到我回來上班。這是我事后才知道，當(dāng)時他們并沒告訴我具體病情。回來后當(dāng)天早晨7點(diǎn)我就趕到醫(yī)院，等待他們住院。見面后才知道老大爺?shù)牟∏橄喈?dāng)嚴(yán)重，血氧飽和度監(jiān)測70%，意識模糊。告知病情嚴(yán)重，下病危，他老伴說：“王醫(yī)生，我知道他這次的病不好，他在家已經(jīng)給我交代后事，我們?nèi)犇愕?，該怎么治療就怎么治療?；ㄥX你不用擔(dān)心，不會欠費(fèi)，該自費(fèi)的我們自己掏，老頭走了不會怪你，人都有這一天，醫(yī)生不是神仙。我們相信你才現(xiàn)在來住院?！?/span>聽了這話，哪個醫(yī)生會不盡心，哪個醫(yī)生還會因擔(dān)心產(chǎn)生醫(yī)療糾紛而畏手畏腳？

幾經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)，老人在10天后竟然出乎意料的好轉(zhuǎn)，從靜臥呼吸困難，到下床活動無不適，15天后恢復(fù)正?；顒恿?，出院。

感覺這真是奇跡，但這個奇跡不是我創(chuàng)造的，我想是他們對醫(yī)護(hù)人員的信任所創(chuàng)造。這兩位老人文化程度不高，老大爺是工人，他老伴無工作，經(jīng)濟(jì)狀況一般，不會給我們送紅包，不會寫感謝信，甚至連表達(dá)感謝的華麗的詞語都不會說，但他們對我們的信任我們能感受到。正是有這樣的病人，才讓我們醫(yī)護(hù)人員體會到自己的價值，激發(fā)我們對醫(yī)療技術(shù)精益求精的動力。是的，請相信，多數(shù)醫(yī)護(hù)人員要的不是紅包、不是物質(zhì)獎勵，而是信任和尊敬！

謝謝你們，兩位可敬的老人，祝福你們永遠(yuǎn)健康。

作者：王洪霞

單位：山東省鄒城市兗礦集團(tuán)公司總醫(yī)院東區(qū)急診科

來源：華醫(yī)網(wǎng)原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請注明出處

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