企業(yè)資源和能力廣義上來(lái)講可以看做是桶一種企業(yè)財(cái)富，但狹義上又有不同說(shuō)法。具體如何分析企業(yè)資源與能力呢？正睿咨詢整理了相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。
企業(yè)資源與能力的概述
廣義上，任何可以被稱為企業(yè)優(yōu)勢(shì)或弱點(diǎn)的東西，或可以作為企業(yè)選擇和實(shí)施戰(zhàn)略基礎(chǔ)的東西，都可以看作是企業(yè)資源。如資產(chǎn)組合、屬性特征、對(duì)外關(guān)系、品牌形象、員工隊(duì)伍、管理人才、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。根據(jù)這一廣義理解，企業(yè)的能力也可以看作是一種企業(yè)資源，一種能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)、獲取、組合、應(yīng)用和更新企業(yè)資源的高層次資源。
在狹義上，資源和能力是完全不同的。前者主要是從企業(yè)所擁有的各種資產(chǎn)的角度來(lái)解釋的，后者主要是從解決企業(yè)問(wèn)題的角度來(lái)解釋。資源可以看作是相對(duì)靜態(tài)的資產(chǎn)、項(xiàng)目、屬性、關(guān)系和存在；能力可以理解為組合和應(yīng)用資源的技能和手段，以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中具有行動(dòng)導(dǎo)向的功能操作水平。
資源與能力的企業(yè)特定性
經(jīng)濟(jì)學(xué)講的資源和管理學(xué)講的資源是有根本區(qū)別的。大家知道，從亞當(dāng)·斯密古典經(jīng)濟(jì)學(xué)、馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，到新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)資源一般都被籠統(tǒng)地稱為“生產(chǎn)資料”或者“生產(chǎn)要素”。而我們通常說(shuō)的企業(yè)資源，雖然指的也是生產(chǎn)資料或要素，但通常具有某種企業(yè)特定性，難以輕易地與企業(yè)分離，與那些可以在公開市場(chǎng)上能夠隨便買到的資源（生產(chǎn)資料）在可流動(dòng)性方面具有根本的差別，因而對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性來(lái)說(shuō)具有不同的意義。根據(jù)企業(yè)資源與能力的不同程度的企業(yè)特定性，我們可以由低向高對(duì)企業(yè)的資源與能力序列做一個(gè)階梯性的描述：可以在公開市場(chǎng)上獲取的生產(chǎn)資料與要素、具有企業(yè)特定性的企業(yè)資源、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、重組資源與更新核心競(jìng)爭(zhēng)力的所謂動(dòng)態(tài)能力，參見(jiàn)表1。
表1 企業(yè)特定性：企業(yè)資源與能力的階梯形描述
生產(chǎn)資料與要素
生產(chǎn)資料——土地、資本、勞動(dòng)力、技術(shù)等——廣義而言，恰如經(jīng)濟(jì)學(xué)家所描述的，可以在公開市場(chǎng)上獲取。比如，在世紀(jì)之交IT行業(yè)驟熱的時(shí)候，一個(gè)想創(chuàng)業(yè)的人可以比較容易地就獲得融資、招募人員、租房賃地、購(gòu)置儀器、披掛上陣、開門營(yíng)業(yè)。而這種可以在公開市場(chǎng)上得到的資源和要素，由于誰(shuí)都能夠獲取并且沒(méi)有什么差異化特點(diǎn)，并不能為企業(yè)帶來(lái)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。泡沫出清之后，大多數(shù)企業(yè)倒閉關(guān)張。活下來(lái)的企業(yè)必定是那些由于運(yùn)氣或遠(yuǎn)見(jiàn)而擁有或形成某種獨(dú)特資源和能力的少數(shù)。
企業(yè)特定資源
什么是企業(yè)資源或者說(shuō)有企業(yè)特定性的資源呢？簡(jiǎn)而言之，如果某種資源在企業(yè)內(nèi)的價(jià)值高于其在企業(yè)外公開市場(chǎng)上的價(jià)值，那么這種資源通常具有企業(yè)特定性。比如，某企業(yè)總裁辦高級(jí)行政助理，在該企業(yè)工作近三十年，服務(wù)于五任總經(jīng)理，熟知企業(yè)歷史沿革，珍藏組織制度記憶，內(nèi)部運(yùn)作如魚得水，對(duì)外聯(lián)絡(luò)周到伶俐。如果該助理臨近退休，企業(yè)新雇一個(gè)人接她的班，即使付兩倍的工資，新人也很難在短時(shí)期內(nèi)（甚至長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)）達(dá)到她的效果和效率。反之，如果讓這位行政助理到市場(chǎng)上找新的工作，她也可能拿不到她現(xiàn)有的工資。她的獨(dú)特價(jià)值都沉淀在現(xiàn)有的企業(yè)內(nèi)；她的主要資源和能力，比如企業(yè)內(nèi)部制度記憶，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)來(lái)說(shuō)比對(duì)其他企業(yè)更有應(yīng)用價(jià)值和吸引力。顯然，這種企業(yè)特定資源不是隨時(shí)都可以輕易獲得的。
競(jìng)爭(zhēng)力
更高一個(gè)層次的企業(yè)資源，往往是一些企業(yè)特定資源的組合，跨越小組和部門，貫穿于企業(yè)的運(yùn)作體系，這種組合使得企業(yè)可以在某方面有特色，更好地與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，可以被稱為企業(yè)的某種競(jìng)爭(zhēng)力，或曰“組織動(dòng)態(tài)定型”，凸顯其常規(guī)的實(shí)力。比如，豐田公司的柔性制造系統(tǒng)、索尼公司的產(chǎn)品微型化能力、蘋果公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力等。
核心競(jìng)爭(zhēng)力
一個(gè)企業(yè)的某種競(jìng)爭(zhēng)力可能會(huì)非常突出和顯著，結(jié)晶于不斷的組織學(xué)習(xí)和知識(shí)積累過(guò)程，廣泛地滲透于企業(yè)的技術(shù)運(yùn)作和組織系統(tǒng)，共享于多種產(chǎn)品組合和終端市場(chǎng)，以至于能夠在很大程度上界定企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和形象認(rèn)知，并且通常難以被對(duì)手模仿和復(fù)制。這種獨(dú)特顯著的競(jìng)爭(zhēng)力，往往被稱為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效和強(qiáng)大，并不是一勞永逸的事情。環(huán)境在變，對(duì)手在變，企業(yè)自身也在變。昨日的核心競(jìng)爭(zhēng)力很可能會(huì)成為今日的“核心包袱”或“核心僵硬性”，阻礙企業(yè)對(duì)環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的判斷，對(duì)自身實(shí)力進(jìn)行正確的估量。導(dǎo)入過(guò)去成功的法寶良方，很可能是導(dǎo)致今日故步自封的天然毒藥。
動(dòng)態(tài)能力
如何避免核心競(jìng)爭(zhēng)力變成核心包袱呢？答案和出路可能在于所謂的“動(dòng)態(tài)能力”。動(dòng)態(tài)能力，意指企業(yè)整合、創(chuàng)建、重構(gòu)企業(yè)內(nèi)外資源，從而在變化多端的外部環(huán)境中不斷尋求和利用機(jī)會(huì)的能力，也就是企業(yè)重新構(gòu)建、調(diào)配和使用企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從而使企業(yè)能夠與時(shí)俱進(jìn)的能力。這種高層次的能力、重組資源和能力的能力，保證企業(yè)既不隨波逐流，一味地尋求外部機(jī)會(huì)，也不作繭自縛，盲目地自滿于過(guò)去和現(xiàn)在的顯著實(shí)力，而是不斷地保持外部環(huán)境機(jī)會(huì)和內(nèi)部資源與能力的動(dòng)態(tài)契合。
企業(yè)特定性與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)假定資源是可以自由流動(dòng)的。這是關(guān)于自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)根本假設(shè)。如果企業(yè)戰(zhàn)略賴以出臺(tái)與實(shí)施的資源和能力可以自由流動(dòng)的話，那么任何企業(yè)的戰(zhàn)略最終都可以被模仿，于是任何企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效便都不可能持久存在。至少長(zhǎng)期而言，在市場(chǎng)的均衡狀態(tài)下，是沒(méi)有企業(yè)可以獲得超額利潤(rùn)的。應(yīng)該說(shuō)，這里對(duì)所謂長(zhǎng)期的定義和理解，實(shí)在是一種奢侈的理想化期許。果真如新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)所言，則戰(zhàn)略管理研究與實(shí)踐也就沒(méi)有存在的空間和必要了。
長(zhǎng)期而言，我們?nèi)妓澜^了！---------------------約翰·梅納德·凱恩斯
事實(shí)上，上述假設(shè)通常是不成立的。我們經(jīng)常看到的實(shí)例是，資源的分布在不同企業(yè)間是不均等的，而這種不均等，或曰企業(yè)間資源分配的異質(zhì)性（因而企業(yè)特定資源存在的普遍性）才是常規(guī)狀態(tài)，往往可以，并且實(shí)際上是長(zhǎng)期持久地存在的。如果資源異質(zhì)性可以持久存在，某些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就可能持久存在，其卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效也就可以持久。例如，可口可樂(lè)軟飲料、吉列牌剃須刀、寶潔的象牙牌肥皂等，一百年前就是第一品牌，如今仍然在市場(chǎng)中領(lǐng)先。
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