戴賽鷹說過：移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了我們很多的生活方式。我認為這個時代最核心的詞是社交，社交關(guān)系正在推翻和打亂過去很多的商業(yè)規(guī)律。
比如，在東莞東城萬達小區(qū)里，人與人彼此不熟悉，見面連個話都不說，他們根本談不上社群。但是，這個小區(qū)里有一個以“遛狗”為中介的迷你社群。大家平時在萬達廣場經(jīng)常可以看到好多人在哪里遛狗。
開始的時候，大家只是在晚上遛狗的時間里才聚在一起，狗狗們自行玩耍，主人們湊在一起閑談。談著談著，彼此間就建立了信任的關(guān)系。只有信任來臨的時候，情感才會升溫。這個時候，狗就是連接器。這時候遛狗社群就是人們重新建立關(guān)系的過程。
如何讓產(chǎn)品找到我們的用戶，而我們的用戶還都像好朋友一樣，彼此交流使用產(chǎn)品的心得和經(jīng)驗？這就要求未來的任何一個產(chǎn)品都必須具有社交屬性，可以重新建立人和人之間的關(guān)系。
在現(xiàn)實生活中，這種單點建立起來的信任社群很多。因為信任，大家才會放心在彼此間交流除了狗以外的事情。這就是說，社群的資源配置方式很可能不是以市場方式進行的，或者說會大幅降低交易成本。
今天，我在和尚樂琴行柳董、全民趣團宋硯兵董事長在一起探討社群運營的時候，有專門提到還有很多人，對社群的認知不夠。所以順便就有了這篇文章，分享出來給大家，希望能幫助大家更好的認知社群。
一、社群≠微信群
一提到“群”，大多數(shù)人會第一時間想到QQ群、微信群。的確，“群”的建立首先源于人們因為擁有相同的訴求而聚集到一起，“群”由此建立，但并不是說人聚集在一起就可以叫社群，聚集在一起還要彼此交互。
不可否認，目前來看微信群的確是社群運營最好的工具。因為微信是個不錯的社交工具，但這并不代表人們就可以因此而構(gòu)建很多社群。
傳統(tǒng)意義上的社群與地域相關(guān)，但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展早已突破時空限制（當(dāng)然0769社群這種本地社群也是存在的）。互聯(lián)網(wǎng)意義的社群具備共同的目標(biāo)或者是綱領(lǐng)，人群通過綱領(lǐng)能實現(xiàn)有效聚集；通過高效率的協(xié)同工具（如微博、微信）達到一致行動。
可以看出，社群是對一個特定的人群而言，他們有共同目標(biāo)、高效協(xié)同、一致行動，它的核心是“人”，而不是其他。
二、社群經(jīng)濟≠粉絲經(jīng)濟
粉絲經(jīng)濟興起于湖南衛(wèi)視的“超級女聲”選秀節(jié)目，泛指架構(gòu)在明星和粉絲關(guān)系之上的經(jīng)營性行為。粉絲們憑借其對明星的追捧和感性消費，對明星相關(guān)產(chǎn)品進行系列消費。
但是社群經(jīng)濟和粉絲經(jīng)濟有本質(zhì)的區(qū)別。社群經(jīng)濟由粉絲經(jīng)濟發(fā)展而來，其發(fā)展初期具有粉絲經(jīng)濟的基本特征，比如“羅輯思維”運營初期就是依靠粉絲對于羅振宇的信任和喜愛而累積知名度，最終讓粉絲買單（支付會員費）。
但真正的社群經(jīng)濟必然是社群成員之間的多向互動關(guān)系，因為這種交互，社群發(fā)展到一定程度會自我運行，不斷分享、自主創(chuàng)造，從而進行各種產(chǎn)品和價值的生產(chǎn)和再生產(chǎn)。從這個意義上說，SNS社交媒體因為大量UGC，從而具有社群經(jīng)濟的屬性。
并且社群能激發(fā)社群成員的參與度和創(chuàng)造力，催生多種類型的產(chǎn)品，社群內(nèi)的交流互動和資源配置，因為交易成本的大幅降低，催生群體智慧和價值再造。就像0769本地社群，不斷在催生智能家居、建材、爬山、親子教育、會銷招、商品牌合作等等興趣價值服務(wù)。
同時社群是一個能自行運轉(zhuǎn)的生態(tài)圈。社群經(jīng)濟的實質(zhì)就是社群自身的生產(chǎn)力和價值增值能力。
社群經(jīng)濟中存在“多重產(chǎn)品”的并行或迭代現(xiàn)象，比如吸引像滿佳物聯(lián)品牌商在社群中進行產(chǎn)品贊助或定制營銷；比如社群創(chuàng)建者為社群成員專門生產(chǎn)的0769社群個性化定制產(chǎn)品（衣服、帽子、水杯、背包等）比如來自社群成員的創(chuàng)意設(shè)計和開發(fā)貢獻的產(chǎn)品；比如由群體成員分享創(chuàng)意和眾包生產(chǎn)的創(chuàng)意產(chǎn)品等。
源自社群內(nèi)部的再生產(chǎn)性，是社群經(jīng)濟區(qū)別于其他經(jīng)濟形態(tài)的最核心特征。
粉絲經(jīng)濟就是社群經(jīng)濟嗎？顯然不是。任何品牌都有自己的粉絲，但如果僅僅停留在粉絲這個層面，無非是把以前的忠實用戶換了個新名詞而已?！盁o粉絲不品牌”，這句話沒錯，但反過來，哪一個品牌沒有自己的粉絲呢？
所以，永遠不要提粉絲這個詞，粉絲就是中心化，對偶像的崇拜。只能說用戶、會員、朋友、伙伴，而不是粉絲。因此，粉絲團不一定要有，但不能沒有社群。
人們對社群有很多誤解，認為有同樣標(biāo)簽的人就可以組成社群，那么一群愛喝星巴克的人就是一個社群嗎？其實并不是。打高爾夫的人是不是一個社群呢？它的標(biāo)簽是名流、有錢人。但是因為沒有連接點，所以沒有機會形成社群。
連接與互動對于社群而言很重要，互聯(lián)網(wǎng)的厲害之處就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段從本質(zhì)上降低連接的成本。 社群是一個兩兩相交的網(wǎng)狀關(guān)系，用戶滿足/服務(wù)用戶，而粉絲經(jīng)濟，則是以某個點為中心所有人圍繞在這個中心的明星式經(jīng)濟。
社群經(jīng)濟發(fā)展到一定程度會自我運作，但粉絲經(jīng)濟不會。 隨著社群經(jīng)濟的興起，越來越多的人開始認為社群是未來商業(yè)的核心動力。
社群成員的信任追捧、主動參與、口碑傳播和消費買單，構(gòu)成了社群經(jīng)濟的基礎(chǔ)。
雖然社群經(jīng)濟運營初期會有粉絲經(jīng)濟的基本特征，需要打造魅力人格和明星效應(yīng)。但是社群經(jīng)濟核心本質(zhì)在于聚集粉絲規(guī)模之后的再生產(chǎn)機制和價值增值系統(tǒng)。
簡言之，社群經(jīng)濟的核心特征就是：自組織性和再生產(chǎn)性。社群內(nèi)部更容易形成信任基礎(chǔ)，而信任不只是商業(yè)發(fā)展的核心，也是社會運轉(zhuǎn)的根本。同時相信營銷人都認可一句話：成交源于相信。
三、社群≠社區(qū)
社群和社區(qū)有聯(lián)系也有區(qū)別，它們都是由于人的聚集而形成的。
社區(qū)更多強調(diào)的是提供給成員活動的場所，也就是場景化。社群則強調(diào)成員之間的關(guān)聯(lián)，也就是情感鏈接。
如果將社區(qū)比作給人帶來娛樂消遣的場所，那么社群給人帶來的則是人際關(guān)系的拓展。社群又可以構(gòu)成社區(qū)，成員在離開社區(qū)后可以搭建自己的社群，因此社群的活動范圍比社區(qū)更為廣泛。
因為“社群”一詞由“社區(qū)”發(fā)展而來，更突出強調(diào)群體交流、分工協(xié)作和相近興趣，個體之間有著頻度很高的交互關(guān)系。
人是一種群居的社會動物，因而有社交需求。人與人之間以現(xiàn)實或虛擬的方式聚集在一起，產(chǎn)生社會關(guān)系和連接，從而形成社群。
它存在于實際的地理區(qū)域中，也可以存在于抽象的虛擬世界里?，F(xiàn)實世界中，社群廣泛存在，比如各種商會、社團活動，甚至是你居住的小區(qū)環(huán)境，你所處的工作學(xué)習(xí)環(huán)境等。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社群主要表現(xiàn)形式是移動端的社群?；谏缛好襟w平臺類似QQ、微信、推特等，形成各種QQ群、微信群等。
不少人聽到社群二字就會想到社區(qū)，那是因為社群和社區(qū)的概念具有一定的交叉性。
社區(qū)更多是指現(xiàn)實中地區(qū)性的生活共同體和社會關(guān)系，強調(diào)一定地域空間群體之間的互動。而“社群”則是人與人在虛擬空間中的（情感）關(guān)系，社群是基于“心理關(guān)系”的連接，不受空間的約束，甚至不受時間的約束?！吧缛骸备怀鰪娬{(diào)群體交流、分工協(xié)作和相近興趣與偏愛，個體之間有著頻度很高的交互關(guān)系。
同時社群內(nèi)部的成員有一致的行為規(guī)范，通過持續(xù)互動，形成較為強烈的社群感情。社群的核心在于連接（交互），借助移動互聯(lián)網(wǎng)，徹底突破空間和時間的限制，基于定位追蹤和位置服務(wù)，通過隨時隨地的交互應(yīng)用，為人與人交互提供全面便捷的服務(wù)和體驗。
社群成員之間的互動是社群創(chuàng)意和社群設(shè)計的動力來源，這也為社群運營、社群經(jīng)濟發(fā)展提供了基礎(chǔ)。而屬于一個社區(qū)的人，大多可能只是偶爾互動過、碰過面，但并沒有形成一個“深度”的關(guān)系，兩者關(guān)系要加深得通過互加微信、QQ，這已經(jīng)超脫于“社區(qū)”成為社群。就像我自己，到現(xiàn)在為止自己住了近10年的小區(qū)還不認識200人。
如今有一個說法叫“手機已經(jīng)成為我們身體的一個器官”，這是因為它能通過網(wǎng)絡(luò)萃取人與人之間的“關(guān)系”，不管我和你分處天南地北，也不管人際關(guān)系多么錯綜復(fù)雜，所有的“關(guān)系”通過社交網(wǎng)絡(luò)在扁平的世界里進行整理、重組，甚至進化成為社群。
因此，同一個社區(qū)里的成員不一定有社群，一個社群里的成員也不一定必須在一個社區(qū)。 社群的最終狀態(tài)或者說目的是達成共識，而在這個過程中會產(chǎn)生很多個體的社交，這種社交在發(fā)生連接、實現(xiàn)短路之后，實現(xiàn)資源的共享，如購買關(guān)系、購買行為、供需關(guān)系等。
社區(qū)為社群營造了一種共生的生態(tài)圈。最終精神狀態(tài)的共識會走向真實物質(zhì)世界的共生。 社區(qū)強調(diào)空間，而社群強調(diào)人，社群更能把人不分時間空間地聚合連接在一起。社群里每個人都是一個中心，大家都可以利用碎片化的時間和資源做同一件事情。
社群不僅僅要傳播內(nèi)容，更要自制生產(chǎn)內(nèi)容，不能只是內(nèi)容的搬運工。社群內(nèi)部成員的不斷交互，就會產(chǎn)生內(nèi)容，這就是社群本身的生產(chǎn)力和價值增值能力。
聯(lián)系客服
