中文字幕理论片,69视频免费在线观看,亚洲成人app,国产1级毛片,刘涛最大尺度戏视频,欧美亚洲美女视频,2021韩国美女仙女屋vip视频

• 文/莉莉妮特
• 發(fā)布于18小時前
• 閱讀1300
• 評論0
• 喜歡0

閱讀1300

標簽：

• 產品經理

這個話題似乎是老生常談，但其實每個人的理解都不盡相同，甚至一個人在不同階段也有很大不同，就好像金庸武俠獨孤求敗的利劍、軟劍、重劍、木劍，閱歷不同，感悟不同，境界就不同。

to B即面向企業(yè)，to C即面向普通用戶，這屬于基本概念沒有什么爭論，下面談一下自己的一些理解。

▽

to B產品、后臺產品和后端產品

to B產品主要包括兩類，一類是平臺型產品，比如百度推廣、微信公眾平臺、UCloud。另一類是公司自己內部的平臺，比如OA、CRM、WMS等，用戶全部是內部員工。而這兩大類無論是哪一種，普通用戶都很難接觸到，除非有明確需求的用戶才會接觸到。

后臺是指管理操作管理部分，主要是對內容，數據，元素的增刪查改。后端是網站的邏輯部分，主要涉及算法、動態(tài)語言、數據庫、數據結構等，很少能有人在多個領域有很大建樹，多是鉆研一兩個方向。后臺和后端其實范疇并不一致，很容易混淆，現在很多人都理解為同一個東西。下圖列出了拉勾網上對技術崗位的分類，可以參考一下。

客戶和用戶

客戶和用戶這是一組經常讓人混淆的概念，一般把這兩個概念分別稱作client，user。

• 客戶一般是理性的，有明確的訴求，關注數據邏輯，業(yè)務邏輯。他關心的是你能替我的企業(yè)做好什么事，提高效率讓我獲益，免去煩惱。
• 用戶一般是感性的，在特定場景下關注交互邏輯，展現的內容。他關心的是你可以為我做什么，讓我享受到什么。

▽

從這里開始都按照to B和to C進行對比。

免費還是收費

• 一般是收費的，提供產品和提供服務都需要巨大的成本，而to B產品注定不可能像to C產品那樣坐擁大量用戶，有其他途徑解決盈利問題，所以收費是無解的。而付出一定的費用換來的是穩(wěn)定可靠的服務，也是物有所值的。比如在七牛云存儲上1G的空間使用其實也要不了多少錢，但如果企業(yè)自己搭建一整套的服務，費用就要翻幾倍甚至幾十倍了。
• 一般都是免費的，或者是基礎功能免費，高級功能收費，這幾乎是互聯網產品的標準套路。比如陰陽師游戲，不給錢也可以玩，但是會員有更多特權。不過現在很多網易用戶跪求騰訊『抄襲』陰陽師，因為在騰訊游戲中你交了錢就牛逼（當然不排除部分技術流大神），但是給網易交了錢卻被各種bug用戶煩死。

學習成本

• 一般情況下學習成本都比較大，比如百度推廣，雖然已經足夠簡潔但是想要上手還是需要學習的，不論是操作還是推廣的技巧、策略。微信公眾平臺的卡券管理、微信支付不對照文檔研究一陣子，很難直接掌握。
• 學習成本比較少，成快速上手，比如微信的使用幾乎時無需怎么引導的，基本上不同年齡段的用戶都可以快速適應。

產品價值

• 根據公司的戰(zhàn)略需求，發(fā)展出發(fā)，追求企業(yè)價值的傳遞，把線下的需求、數據線上化，系統化，而且誕生的產品一定是一個標準化的產品。比如禪道就是一款優(yōu)秀的項目管理軟件，從產品、項目、測試角色入手，精準地實現敏捷項目的管理，其開源免費版本也足夠強大。
• 發(fā)現用戶痛點，從0到1，從1到1000，比如美顏相機就解決了用戶的人性弱點，可能不會主動承認照片都美顏了但下意識還是會主動使用這款產品。

pixabay ASSY

決策權

• 主動權主要集中在企業(yè)管理層、技術團隊、使用者的手上，原因無外乎是管理層天然地有決策權；技術團隊能管理維護這些產品，比如公司的短信服務一般是由技術對接、開發(fā)；最終用戶則更有發(fā)言權，畢竟效率低了直接影響的就是最終用戶。
• 主動權在用戶手中，用戶選擇的依據千差萬別，有的覺得顏值高，有的覺得運行流暢，有的覺得品牌好…沒辦法滿足所有的用戶，但滿足正太分布中占據絕大多數的中間用戶就足夠了。

決定因素

• 效率壓倒一切，能切實解決企業(yè)的問題，管理員工，管理資源就是好產品。釘釘這款產品其實不能說特別好吧，『消息已讀未讀』不知被多少員工吐槽，但是公司領導就喜歡，因為釘釘很好地解決了企業(yè)管理層讓使命必達的訴求。
• 體驗為王，讓用戶滿意就可以了，讓產品更美觀，讓用戶舒服，從可用到易用好用，夸張說就是有1000種方法可以讓你的用戶滿意。今日頭條、快圖瀏覽、探探…分布在不同的行業(yè)，但有一個共同點，能很好地解決用戶的某些需求，獲得不錯的體驗。

平臺特性

• PC端作為企業(yè)辦公的主要場景，其優(yōu)先級無疑是最高的。移動端則是對辦公場景的拓展，保證其數據、流程的一致，但功能上一般做了大幅精簡。
• 移動端才是C端產品的必爭之地，PC上無論是投入還是數據都被反超，包括QQ、支付寶這樣的超級應用移動端數據都超越了PC端，有些軟件廠商甚至只推出移動端的產品。

數據分析

B端產品關注的是當前用戶數字、付費用戶數字、續(xù)費率、活躍用戶數、功能使用分布等數據。總結起來就是關注向企業(yè)服務付費的用戶人群，關注功能使用的分布。 C端產品更關注的是流量PV，UV等數據，換句話說也就是產品對用戶的粘度的統計。通過增殖服務獲取盈利，通過數據來融資的前提都需要建立在一款符合人性，解決了一種需求，具備足夠粘性的產品上，所以工具性質的產品盡管用戶量很大，但是變現仍然非常困難。 考核目標出有了，那么運營的方向也就基本確定，至于運營的方法、手段本文就不作為重點展開了。

▽

to B產品的意義

有同學認為后臺不需要注重體驗，只是單純地按照業(yè)務方需求來實現不需要自己的思考，沒有多少競品參考…如果有這些思想，那只能說明思想還不夠成熟，眼界格局仍需要提高。

后臺產品實企業(yè)業(yè)務支撐，能大福提高企業(yè)生產效率。這句話并不是套話，已最常見的CRM為例，好的CRM能對銷售記錄發(fā)掘客戶需求、實現客戶交易閉環(huán)起到關鍵性作用，其效率和在筆記本、excel上實現不可同日而語。

to B產品門檻還是很高的，不是PM參考幾個競品，聊聊天就可以實現的，只能一點一點地悟。前端投放一個優(yōu)惠券，后臺涉及到：創(chuàng)建、投放、核銷這幾個大的環(huán)節(jié)。怎么樣讓創(chuàng)建的流程可視化，投放的方式多樣，核銷的流程簡潔都是要考慮的問題。后臺將卡券設置為過期無效，前臺用戶領取的卡券狀態(tài)如何變化，卡券SN碼生成規(guī)則…用戶領取優(yōu)惠券的時候后端怎么保證效率，保證卡券并發(fā)避免數量出錯，雖然偏技術的東西不用PM實現，但總歸是要了解大致原理的。舉這個例子并不是想說to C簡單，而是to B產品更有挑戰(zhàn)性，前瞻性，沒有一定功底就無法構建整體的后臺業(yè)務框架。

pixabay Falkenpost

總結

上面說了這么多，如果認真讀下來應該是會有一個直觀的印象的。因為經歷有限，免不了有些膚淺，很難站在更高更理性的角度看待問題。隨著經驗的累積，對這個問題相信會有不一樣的看法，到時候再回來印證對比更有感悟。有句話是『大道至簡，悟在天成』，簡單的事情重復去做，重復的事情用心去做，長期堅持，自然功成，無論是B端還是C端都同樣適用。

莉莉妮特，互聯網產品經理，微信公眾號：產品和運營日常。