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“主管,我要離職”:?jiǎn)T工業(yè)績不好,到底是誰的錯(cuò)?

相信在你的公司,也會(huì)遇到這樣的業(yè)務(wù)骨干。

個(gè)人打天下,已經(jīng)輕車熟路;帶團(tuán)隊(duì)打天下,忙得焦頭爛額。

事實(shí)上,每個(gè)銷售,業(yè)績做得不錯(cuò),勢(shì)必會(huì)面臨職業(yè)生涯一次重大的選擇:

選擇1、繼續(xù)走專業(yè)銷售路線,比如走大客戶方向或重點(diǎn)KA方向;

選擇2、從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理,正式邁入管理成長晉升之路。

從業(yè)務(wù)晉升到管理,第一次做管理,會(huì)遇到很多不適應(yīng),一不留神,就會(huì)踩很多坑。

今天就給你扒一扒,晉升到主管后,會(huì)踩哪些坑?

看不上下屬,認(rèn)為他不如自己

很多人,剛做上管理,就會(huì)戴上一副有色眼鏡。

曾經(jīng)的你,做業(yè)務(wù)的能力很強(qiáng),擅長自己拿結(jié)果,看到業(yè)務(wù)能力比自己差的,就會(huì)瞧不上。

覺得他,差強(qiáng)人意,這里不如你,那里不如你。

索性就自己上吧。這是很多人最直觀的體會(huì)。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題?

因?yàn)槟氵^去業(yè)務(wù),是直接拿結(jié)果的,會(huì)讓你產(chǎn)生很多的快感和自我滿足感。

當(dāng)你拿到結(jié)果時(shí),你會(huì)有“我真厲害”的自我陶醉。

因此,當(dāng)你看到他在簽單過程中,效率低下,就會(huì)覺得單子要黃了。

擔(dān)心他搞不定單子,怎么辦呢?

自己上吧,先把單子,簽進(jìn)來再說。于是,擼起袖子,親自把單子簽了。

簽完單子,就開始“教育”他:“你真笨,這么簡(jiǎn)單的事,都做不好?!?/span>

這會(huì)讓員工,產(chǎn)生兩種情緒。

第一,倍受打擊,不敢下手做業(yè)務(wù)了,遇到客戶,就畏首畏尾;

第二,產(chǎn)生依賴感,下次遇到同類客戶,反正老板能搞得定,就交給他。

一遇到難題,第一時(shí)間,就會(huì)找你幫忙。

特別是相當(dāng)棘手的問題,就會(huì)想著找你求助。

而你會(huì)陷入這種“自我陶醉”的狀態(tài)中,自己下手去拿到結(jié)果,對(duì)沖管理帶來的煩惱。

這是非常不好的。

一次兩次,可能看不到問題;長久來看,你就會(huì)成為團(tuán)隊(duì)最大的銷售。

離了你,團(tuán)隊(duì)就會(huì)賺不到錢。離了你,員工就不會(huì)自己去賺錢。

合格的銷售主管,入門第一課,就是要學(xué)會(huì)通過別人拿結(jié)果。

讓員工成長起來,讓他站在最耀眼的舞臺(tái)上。

因?yàn)?,你帶的是團(tuán)隊(duì),而不是你的助手。

如果你有10個(gè)員工,那就讓他們每一個(gè)人,都做得比你要好。

喜歡事必躬親,大包大攬

一開始做主管,還會(huì)陷入“我很忙,沒時(shí)間”的旋渦。

因?yàn)樽约簶I(yè)務(wù)能力過硬,團(tuán)隊(duì)哪里有問題,就會(huì)往哪里撲。

為了顯示自己很厲害,就會(huì)大包大攬。

什么事,都想往自己身上攬,不知不覺就成了救火隊(duì)長。

事情越做越多,員工卻越做越少,越來越輕松。

最可怕的,是你自己還不知道,還認(rèn)為自己超厲害。

殊不知,事必躬親,在慢慢地將你拖進(jìn)旋渦中。

特別容易分不清輕重緩急,眉毛胡子一把抓,每天忙得焦頭爛額。

“我一天真的好累,整天都在忙,忙得連口熱乎飯都吃不上。”這樣的忙,真的有價(jià)值嗎?

救火隊(duì)長,固然是好,因?yàn)槟愕侥亩际窍沭G餑,是團(tuán)隊(duì)中的明星。

因?yàn)槟隳芸焖俳鉀Q問題,在關(guān)鍵時(shí)刻,還能站出來力挽狂瀾。

短期,團(tuán)隊(duì)能帶來利好。長期,是不利于發(fā)展的。大包大攬,漸漸會(huì)拖累你,拖累整支團(tuán)隊(duì)。

首先,員工會(huì)過度依賴你,出了問題就找你。

新員工,找你解決問題,這無可厚非。但如果總寄托在你上,總有一天,你會(huì)被累死的。

就算你水平再高,也不代表你的團(tuán)隊(duì)水平一定高。

天天只想救火,哪有時(shí)間做培養(yǎng)?

當(dāng)你精力不夠,他得不到幫助,拿不到想要的結(jié)果,就會(huì)離開。

其次,你是他的期望,撲不滅火,就是你的問題。

你是團(tuán)隊(duì)中萬能的人。他會(huì)認(rèn)為,所有“火情”交給你,你都能迎刃而解。

當(dāng)你不能及時(shí)把火撲滅時(shí),他就會(huì)“甩鍋”:

這個(gè)問題,我丟給老板了,是老板沒有解決好;這個(gè)問題,老板會(huì)解決好的,與我“無瓜”……

指望你能快速滅火,沒能撲滅,就會(huì)覺得你的能力有問題,不值得跟隨。

走上管理崗位,你能成功,不再是因?yàn)槟阕约?,而是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)。

合格的管理者,要?jiǎng)?chuàng)造出讓員工成長的環(huán)境,培養(yǎng)他的成長型思維。

如果你有10個(gè)員工,那就讓他們每一個(gè)人,都變得更強(qiáng)。

過于強(qiáng)硬,唯業(yè)績結(jié)果論英雄

很多高管,加入新團(tuán)隊(duì),都會(huì)“新官上任三把火”。

面對(duì)公司高期望的壓力,想急于求成,快速拿到結(jié)果。這樣,往往適得其反。

其實(shí),這類問題,在新晉主管上,也同樣會(huì)發(fā)生。

新官上任,源于公司的信任,總會(huì)想著急于證明自己,急于出成績。

喜歡用職權(quán)來壓服下屬,聽自己的指揮。

自己是領(lǐng)導(dǎo),都得聽你的,對(duì)不聽話的員工利用職權(quán)來壓服。

你之所以能被提拔,是因?yàn)槟阕陨淼哪芰?qiáng)。

很多新晉銷售主管,在剛開始,都會(huì)不理解員工在能力、心態(tài)上的不足。

不愿意幫助”看不上“的團(tuán)隊(duì)成員,只會(huì)以權(quán)壓人。

你做業(yè)務(wù)時(shí),是不是也曾經(jīng)說過:

“我有幾個(gè)質(zhì)量很好的客戶,只要把這幾個(gè)客戶抓住就會(huì)有業(yè)績?!?/span>

真的是這樣嗎?真的會(huì)如你所愿嗎?這樣的想法,其實(shí)會(huì)存在三大問題。

第一,每個(gè)人的銷售的技能不同,對(duì)客戶的判斷有高有低,你認(rèn)為的好客戶,未必是真正的好客戶。

第二,只要客戶沒打款,就會(huì)存在變數(shù)。嘴上說得好好的,到最后未必能成交。

第三,如果只追這幾個(gè)客戶,就算當(dāng)期的目標(biāo)完成了,下個(gè)月怎么辦?

當(dāng)你拿不到結(jié)果時(shí),你是不是也會(huì)抱怨。

不用想,你晉升成主管后,你也會(huì)這么做。只會(huì)用結(jié)果,來衡量員工的能力水平,基本上,就跟監(jiān)工差不多。

如果你要解決,核心就是要關(guān)注過程。

比如你今天在杭州出差,員工在北京上班,你要怎么管他的過程?

就是要靠crm系統(tǒng),每天進(jìn)行追蹤:

今天客戶拜訪了幾家,幫他解決了哪些問題?對(duì)方kp是誰,打了多少個(gè)電話?打電話過程中,推薦產(chǎn)品了幾次?

目前的進(jìn)展如何,今天拿到了什么樣的結(jié)果?為什么業(yè)績有下降?下降的原因,是什么?

如果下降了,是心態(tài)出現(xiàn)了問題,還是能力問題、態(tài)度問題?

好的結(jié)果,必須要有好的過程。不要一看到員工業(yè)績上不去,就大發(fā)脾氣。

罵員工,或者空喊加油,給不出實(shí)質(zhì)性的方法,只會(huì)秋后算賬。

如果你有10個(gè)員工,那就關(guān)注他們每一個(gè)人的過程。

以上3種情況,是很多新晉主管經(jīng)常踩的坑,身為主管,你中了幾個(gè)?

▍本文來源于俞朝翎

@俞朝翎 創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人、酵母總裁班發(fā)起人 、《干就對(duì)了》一書作者,全網(wǎng)同名。

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