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鬼谷子捭闔篇說：“審定有無與其虛實(shí)，隨其嗜欲以見其志?！?/span>

我們?cè)谟^察審定對(duì)方是否有才干的虛實(shí)，可以通過觀察他的嗜好和欲望來判定。

通過觀察可以看出一個(gè)人的志向和意志，每個(gè)人都有不同的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，只有清楚的知道后才能做出相應(yīng)的對(duì)策。

在充滿競(jìng)爭(zhēng)的人生旅途中，如果遇到比較強(qiáng)硬的對(duì)手，就要敢于采取“捭”的戰(zhàn)略，主動(dòng)進(jìn)攻，以勢(shì)壓人；如果遇到比較弱小的對(duì)手，也要善于采取“闔”的戰(zhàn)略，隱藏自己，以德服人。

總而言之，對(duì)付比自己實(shí)力弱小的人應(yīng)采取和平手段；對(duì)付比自己實(shí)力強(qiáng)硬的人則應(yīng)采取高壓手段。

如果能做到這一點(diǎn)，在處世過程中必然能始終處于主動(dòng)地位，該進(jìn)則進(jìn)，該退則退，從而縱橫馳騁，立于不敗之地。

什么事情都逃不過他的眼睛。這是一種天賦，有些人天生就比較敏感，能很輕易地看出別人的情緒反應(yīng)。

擁有這種知已知彼的能力，做起事情來就容易百戰(zhàn)百勝。所以這是一種溝通上的優(yōu)勢(shì)，有了這種優(yōu)勢(shì)，溝通時(shí)就輕松多了。

隨時(shí)留心對(duì)方的臉色，適可而止的說話，讓對(duì)方有個(gè)臺(tái)階下。這樣的溝通，還能不順暢嗎？

雖說察言觀色是一種天賦，但也是可以學(xué)習(xí)的，鬼谷子教你如何察言觀色。

第二，看電影或電視劇的時(shí)候，不要只關(guān)心“后來的結(jié)局怎樣啦?”觀察一下每個(gè)不同角色演員的表情，由這些表情上去捉摸分別代表什么情緒反應(yīng)。

第三，觀察周邊人的面部和肢體反應(yīng)。例如我最喜歡去菜市場(chǎng)了，在小販和客人之間，可以觀察出不同的心理狀況。

1、傳達(dá)壞消息時(shí)

句型：“我們似乎碰到一些狀況……”你剛剛才得知一件非常重要的工作出了問題，此時(shí)，你應(yīng)該以不情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說，切記慌慌張張，更不要使用“問題”或“麻煩”等字眼，要讓人覺得事情并非無法解決。

2、上級(jí)安排任務(wù)時(shí)

句型：“我馬上處理。”冷靜、迅速地做出回應(yīng)，會(huì)令上司直覺地認(rèn)為你是有效率聽話用能力完成的。

3、如何體現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)精神

句型：“小張的主意真不錯(cuò)！”小張想出了一個(gè)連上司都贊賞的絕妙點(diǎn)子，趁著上司聽到的時(shí)刻說出這句話，做一個(gè)不忌妒同事的人，會(huì)讓上司覺得你本性善良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。

句型：“這個(gè)工作沒有你不行啦！”有件棘手的工作，你無法獨(dú)立完成，適時(shí)使用這句話，讓對(duì)這方面工作最拿手的同事助你一臂之力。

5、如何回避你不知道的事時(shí)

句型：“讓我再認(rèn)真地想一想，三點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎?”

當(dāng)上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何作答時(shí)，千萬不可以說“不知道”，可利用本句型暫渡危機(jī)，不過事后可要做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。

無論你是混職場(chǎng)還是人際圈，只要把這些句型掌握得爐火純青，并能隨時(shí)變通，必能彌補(bǔ)先天溝通上的不足。