謝謝邀請。

就我的從業(yè)經(jīng)歷來看，是一定會負責(zé)的。

我們甚至可以不討論柜員的個人道德修養(yǎng)問題，直接從銀行現(xiàn)有的制度和所面臨的社會形勢出發(fā)來看這個問題。

首先，銀行柜員每日日終都是需要盤點現(xiàn)金庫存的，如果賬務(wù)有任何不符，整個網(wǎng)點是不能下班，必須平賬的。所以，如果多了2000，那么柜員甚至整個網(wǎng)點都必須通過各種手段（包括看當(dāng)日票據(jù)、看監(jiān)控錄像等）查出這2000為什么會多，查出后必須當(dāng)日聯(lián)系客戶解決，整個網(wǎng)點才可以下班，如果當(dāng)日實在查不出，銀行會選擇掛賬，并在之后繼續(xù)調(diào)查。

其次，銀行本就是處于輿論風(fēng)口浪尖的行業(yè)，任何銀行對于輿情都是十分警覺的。如果發(fā)生這樣的問題，不會有銀行為了2000塊從而承擔(dān)如此大的風(fēng)險。這明顯是收益與付出不對等，不說銀行，任何一個明智的人或者企業(yè)都不會做這樣的事情。

再說柜員本身，即使這個員工就是個沒有素質(zhì)的人，他有心貪下這2000，實際情況也是不允許的。有盤點的制度，有無死角的監(jiān)控，還有隨時可能找過來的客戶，沒有人會愿意冒這樣丟掉飯碗甚至毀掉整個職業(yè)生涯的風(fēng)險去貪污。他巴不得第一時間找出這個客戶并把錢還給他從而降低這個事情有可能帶來的影響。

作為一個在銀行柜員崗位上離職不久的人來說，以上原因足以讓任何一個柜員盡最大努力第一時間還了這2000。

拙見，以上。

若有任何疑問，請評論或者關(guān)注私信。

《如果銀行少給了2000元，離柜還負責(zé)嗎？》

原創(chuàng)作者：陳旭

首先感謝邀請。

關(guān)于這個問題：

如果銀行少給了2000元，離柜還負責(zé)嗎？

分兩種情況……

銀行一般會在大廳提示，鈔票當(dāng)面點清，離柜概不負責(zé)。

這個規(guī)定其實陳旭也很贊成，當(dāng)面點清，事后說錢少了，這就是耍無賴嘛！

所以我很支持銀行這個“鈔票當(dāng)面點清，離柜概不負責(zé)”；

問題在于，銀行這個規(guī)定“鈔票當(dāng)面點清，離柜概不負責(zé)”的規(guī)定，只針對老百姓，老百姓少拿錢了，銀行就用這個對付老百姓……要是銀行多給老百姓錢了，這時候，銀行就開始耍無賴了，就不遵守銀行自己制定的“鈔票當(dāng)面點清，離柜概不負責(zé)”規(guī)定了。

大家生氣在這里啊！

我們下面詳細分析……

第一種情況，根據(jù)《合同法》的規(guī)定，合同中的下列免責(zé)條款無效：

（1）造成對方人身傷害的；

（2）因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。

銀行說白了是個商業(yè)企業(yè)，而《合同法》是國家的法律規(guī)定，所以《合同法》的級別比銀行內(nèi)部規(guī)定，要高很多倍，不是一個等級的概念。

我們根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十六條明確規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

這種條款只要你有證據(jù)，就有勝訴的很大概率。

我們現(xiàn)在過渡到第二種情況……

第二種情況，現(xiàn)實中的實際分析：

我們知道，第一種情況只是純理論分析，換句話說，只是美好的幻想。。。

現(xiàn)實中，你去銀行取錢，你拿手機全程錄像了？沒有人這么做吧？

銀行有監(jiān)控錄像，但是大家都知道，關(guān)鍵時刻，監(jiān)控錄像往往非常容易“壞了”，一旦銀行宣布監(jiān)控錄像壞了，說白了，就沒證據(jù)了。

所以，現(xiàn)實中，一般你要在銀行取錢，少拿錢了，或者從銀行取到了偽鈔，只要銀行堅持自己沒錯，吃虧的就是你。

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案例1：

比如，我一個朋友，就在XX銀行ATM取錢，結(jié)果少出100元錢，他就打電話投訴……XX銀行回復(fù)，說，他們會調(diào)查……

第二天銀行回電話告訴他，說ATM取款機沒有少給錢！

案例2：

我媽一個朋友，還從銀行取款機，取出過偽鈔，還不都是自己認了。

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客觀的說，一般銀行的出錯概率極少，但是一旦銀行出錯，倒霉的都是消費者。

銀行和消費者的地位現(xiàn)實中是不平等的，現(xiàn)實中，你多拿了銀行的錢，這搞不好屬于犯罪；而銀行少給你錢了，只要銀行堅持說自己沒錯，那就是銀行沒錯。

這就是現(xiàn)實。

陳旭

2017.10.21

陳旭精選文章：

富豪的發(fā)財思路，窮富的關(guān)鍵所在，窮人知道了必將升官發(fā)財

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如果銀行少給了2000元，離柜是否負責(zé)要看銀行是否長出這2000元及其它輔助線索（監(jiān)控、記賬憑證等）來判定。

為什么存在找后賬的情況？因為大家對銀行太信任了，認為銀行怎么可能出錯，辦理業(yè)務(wù)沒有養(yǎng)成現(xiàn)金當(dāng)面點清的習(xí)慣，有的認為自己點錢技術(shù)不好，在大庭廣眾之下沉不下心來數(shù)也怕麻煩，所以銀行付了款就匆匆忙忙收起來離開了。其實銀行的工作人員也是人，每天大腦處在高速運轉(zhuǎn)當(dāng)中，難免會出現(xiàn)差錯的情況。

本人雖然不在銀行工作，二十幾年前也曾經(jīng)接觸過收款的工作，對接觸現(xiàn)金的工作深有感觸。有時候人們看一些比較接近的數(shù)字會產(chǎn)生錯覺，例如22400與24000、22500與25000等等，一旦處在錯覺中就會難免發(fā)生差錯，如果客戶有現(xiàn)金當(dāng)面點清的習(xí)慣，在現(xiàn)場就會發(fā)現(xiàn)，多了退回少了補齊，畢竟兩人同時犯暈的情況還是少數(shù)。

其實大家去銀行辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)并不需要自己親自進行清點，自己留意一下點鈔機顯示的數(shù)字，仔細聽聽點鈔機防偽的報警聲就能避免事后找后賬的情況，多給、少給、假鈔等情況都能避免，出了錯與其把主動權(quán)掌握在別人手里（由銀行調(diào)閱監(jiān)控），不如自己養(yǎng)成良好的對待現(xiàn)金的習(xí)慣，這樣的習(xí)慣走出銀行環(huán)境與朋友之間的現(xiàn)金往來也適用，找后賬能找出來當(dāng)然好，一旦找不出來，對雙方都是傷害。

銀行如果少給了2000元，經(jīng)過取證，的確存在少給的情況，一定會退還給客戶的，不會受“離柜概不負責(zé)”的約束，否則明知少給錢不退，那和搶錢真的沒什么區(qū)別了，同時銀行自己內(nèi)部也有一套差錯懲罰機制，因為差錯也會影響當(dāng)事人的收入，所以不會把事情鬧大。

多給、少給的解決辦法都是以事實證據(jù)為依據(jù)，每個人都會有犯錯、犯暈大腦秀逗的情況，大家相互理解，彼此寬容，心無貪念就好！

我們的社會缺少的就是契約意識。

即使有契約行為，很多時候，很多契約都只是單方面規(guī)定。例如，購房合同，保險合同，移動通訊服務(wù)條款，等等，多是建立在不公平基礎(chǔ)上的契約。

銀行給付現(xiàn)金，少給了2000元，受害方如果沒有當(dāng)面清點，我不認為銀行應(yīng)該負責(zé)！當(dāng)然，任何行為，都是雙向的！反過來，銀行多給了受益人2000元錢款，事后也不應(yīng)該追討。

人為的出錯，與系統(tǒng)出錯不應(yīng)該混為一談。因為，人為是具有民事能力的行為人。而系統(tǒng)出故障導(dǎo)致多付出或者少付出，系統(tǒng)本身并不具備民事意識和民事能力！多付出的，應(yīng)該追討，少付出的，當(dāng)事人應(yīng)該留存證據(jù)予以追討。

但是，事實上，銀行少付出一般來說，即使受害人事后追究，也難得到補償！而銀行多付出卻可以追討，否則受益方需要承擔(dān)法律責(zé)任！

這顯然是不公平的！任何契約行為，都應(yīng)該建立在公平公正的基礎(chǔ)上，我們的社會才能形成公平公正的普遍意識。而去銀行取現(xiàn)金，就會有意識地當(dāng)面清點！

所以說，銀行少付出錢款，事后追究無效！反過來，銀行多付出錢款，時候追討也應(yīng)該無效——唯有如此，才能體現(xiàn)出公平公正！

這個問題就問的比較有意思，在一般看到的新聞報道里，都是在說某銀行由于操作失誤多給了某人多少錢，然后銀行強制執(zhí)行，去收回的報道，那么如果銀行少給了你2000元，而你又偏偏沒注意，恰恰又離開了柜臺，這事兒銀行還認嗎？

因為每個柜臺的錢是固定的，今天辦理了多少業(yè)務(wù)，吸收了多少存款，都會有記載。其次，今天辦理了多少提現(xiàn)業(yè)務(wù)也會記錄在案。這么說來銀行每個柜臺進出賬目都是很完善的，所以如果你發(fā)現(xiàn)銀行少給你錢了，回去找他們說明情況，他們是會幫你查的。

還有就是銀行每個柜臺都有攝像頭，銀行的柜員在點鈔票的時候肯定會被攝像頭拍到的，那么銀行柜員肯定會清點一下數(shù)量再給你，那么清點的過程肯定會被監(jiān)控全程記錄的。說到清點紙鈔數(shù)量，一般都會用驗鈔機的，那么驗鈔機也會有清點紙鈔的數(shù)量記錄在案。

說到最后，銀行柜臺少給了你2000元你也不要太害怕不還你，因為上面也提到了會有這么多記錄在案的東西在，只要你確實存在錢少給了你的情況。那你就告訴銀行大概的時間，還有哪個柜臺辦理的即可！

歡迎大家在下方留言互動，也歡迎大伙兒關(guān)注我，和我一起探討未來！謝謝??！

請你放心吧，銀行網(wǎng)點柜員當(dāng)時少給你兩千塊錢。在下班扎賬他們的賬面會多出兩千塊的，銀行通常說的長款。那當(dāng)班柜員必須要找到其中的原因，如果的確是少給客戶兩千塊錢必須退還給客戶的。所有銀行網(wǎng)點現(xiàn)金柜員絕不允許私自錢包或者現(xiàn)金進入營業(yè)間，這是銀行從事人員絕不可違反的高壓線。只要你在銀行網(wǎng)點有現(xiàn)金交易不管你多拿了少拿了都有現(xiàn)場實時監(jiān)控錄音錄像資料的，只要你進入銀行網(wǎng)點監(jiān)控范圍內(nèi)。你的音視頻資料都進入銀行后臺監(jiān)管體系內(nèi)，不管是你或者銀行方面有任何異議都是有據(jù)可依的！

這個問題，做為取款人應(yīng)當(dāng)在柜臺點清鈔票，核對無誤才能離開柜臺，另外，銀行確實有離開“一米線”概不負責(zé)的“溫馨提示”。

發(fā)生這種情況，首先應(yīng)該找銀行營業(yè)員，調(diào)取銀行監(jiān)控錄像，搜集銀行少給2000元錢的證據(jù)，如果證據(jù)確鑿，可以要求銀行補齊少給的2000元，如果銀行拒絕訴求，立即向公安機關(guān)報案。

銀行“離開柜臺，概不負責(zé)”的條款，也算不得“霸王條款”，符合行業(yè)規(guī)定，責(zé)任很難分清，雙方都有責(zé)任，所以，大家去銀行辦理業(yè)務(wù)，錢款一定要當(dāng)面點清，才能離開一米線！

當(dāng)然要負責(zé)！

如果你銀行少給了我2000元可以離柜不負責(zé)，那我取款時多得了2000元，離柜也一樣可以不負責(zé)。

我們不追求什么，只追求一種公平，霸王條款一邊去！

請同意的朋友們支持一下！

這個問題涉及到舉證問題，無論是銀行多付還是少給了錢。

依據(jù)民法準則－誰主張誰舉證。銀行多付錢，他有攝像為證，你跑不了，否則不當(dāng)?shù)美罄蔚戎恪?/span>

銀行少給了錢，你無法舉證銀行少給了錢。故只能憑銀行從業(yè)人員的良心。因為只有銀行才有攝像記錄。你無權(quán)查看，即使通過一定的途經(jīng)讓有關(guān)人員查看，他也隨時可以說攝像頭壞了。

只有立法讓銀行，實行舉證倒置。這多付、少給的公案才有解。

本人第一次回答，2000元沒有試過，200元就試過，在廣州某工行柜臺取現(xiàn)3萬當(dāng)時無數(shù)數(shù)就離開，去別的銀行存才發(fā)現(xiàn)少了200元，馬上回工行，離開工行大概三十分，找到工行經(jīng)理，把情況說不一遍，然后經(jīng)理叫我稍等，她要調(diào)監(jiān)控看，后來等了二十來分鐘經(jīng)理就拿了幾張單據(jù)給我簽名，簽完就退回200元給我，本人親身經(jīng)歷。