【怪小獸小傲嬌的回答(35票)】:
首先想說明一下，職業(yè)倦怠與職業(yè)耗竭密切相關(guān)，但有所不同。
職業(yè)倦怠是員工面對壓力所形成的生理或心理的疲勞狀態(tài)。而職業(yè)衰竭，對人的影響則要嚴(yán)重的多。
在上世紀(jì)70年代，美國許多從事第三產(chǎn)業(yè)的員工，由于過度的職業(yè)壓力，陷入精神疲勞、工作情緒抑郁狀態(tài)，甚至出現(xiàn)了猝死（包括自殺）。美國精神科醫(yī)生弗羅登伯格把這種狀態(tài)形象地稱為“精疲力竭綜合征”（Burn-out），即職業(yè)衰竭。從本質(zhì)上來說，職業(yè)倦怠與職業(yè)耗竭都是職業(yè)壓力的不同表現(xiàn)形式。
職業(yè)衰竭的表現(xiàn)包括心理癥狀和軀體癥狀。
心理癥狀有：
失去振奮自己的能力，無法投入精力的，缺乏移情能力和責(zé)任感
對工作沒有興趣，冷漠
對自己產(chǎn)生懷疑，對自己，工作，社會和生活持消極態(tài)度
易怒，情緒不穩(wěn)定，缺乏耐心
無法緩解的疲勞，沒有興趣，失去樂趣，直至發(fā)展成嚴(yán)重抑郁癥
軀體癥狀有：
睡眠障礙（入睡困難，睡后易醒，早醒），食欲障礙（吃的太少或太多），消化不良，頸肩腰背的酸痛不適，頭疼頭暈，胸悶，心悸，心痛等。
值得說一句的是，職業(yè)衰竭很可能是很多疾病的潛發(fā)誘發(fā)因素。比如：冠心病，高血壓，偏頭痛，消化性潰瘍，糖尿病，甲亢，性功能障礙，不孕或不育，以及某些癌癥。
職業(yè)倦怠是由職業(yè)壓力導(dǎo)致的，職業(yè)壓力除了源于工作場所中的諸多因素外，還有一些個人因素相關(guān)。工作場所中的壓力源我在另一回答里已談了一些，具體請見：（為什么現(xiàn)代社會分工明確，效率提升，人的生活壓力卻在不斷變大？ - 知乎用戶的回答）就不再贅述了，在這里只談一些與個人關(guān)系比較明顯的壓力源。
1. 完美主義
完美主義是重要的壓力源，完美主義最不完美的地方是這種心態(tài)是多種心理問題，心理疾病的重要原因。完美主義者總是為自己設(shè)置永遠(yuǎn)也無法達(dá)到的目標(biāo)，在無法達(dá)到后對自我產(chǎn)生懷疑，從而產(chǎn)生挫敗感以及負(fù)面情緒，嚴(yán)重影響了個人能力的發(fā)揮和自信心。
2.過度付出
社會交換理論認(rèn)為，人們的行為都是為了追求更大的利益，當(dāng)付出多于回報時，人們會產(chǎn)生不公平感。在工作中，你可能會感到現(xiàn)在的職位，薪酬與你的付出不匹配，認(rèn)為自己應(yīng)該得到更好的晉升和更高的薪水。同時，你可能會覺得目前的工作缺乏精神層面的福利，沒有學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，體驗(yàn)不到成就感，這些都會使人情緒低落，對組織，工作，領(lǐng)導(dǎo)，同事產(chǎn)生抱怨情緒，逐步發(fā)展為憤世嫉俗，降低工作效能。因此，從這個角度來說，對工作期望過高的員工是職業(yè)枯竭的高危人群。
3. 缺乏控制感
當(dāng)員工對某種情況缺乏控制時，所產(chǎn)生的緊張程度加深。有人曾做了這樣一個實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)要求中年健康的志愿者完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，例如在實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境下畫出物體的鏡象。這些志愿者或者必須按照一個特定的方案，在一個他們幾乎不能控制的環(huán)境下完成任務(wù)，另一組，則得到允許，使他們可以按照自己的節(jié)奏完成任務(wù)。那些必須按照由外界確定條件來完成任務(wù)的志愿者心跳和血壓都因壓力大而大幅上升，而得到允許確定他們自己工作節(jié)奏的志愿者上升幅度則小得多。缺乏控制增加了緊張程度，加大了心血管的反應(yīng)強(qiáng)度。另外，得到允許確定他們自己工作節(jié)奏的人完成任務(wù)的準(zhǔn)確度要。
缺乏控制一直被看作工作不令人滿意的一個主要原因，這也為普通員工為什么比主管們更容易患上工作壓力引起的病癥提供了一種解釋。
如果工作既多又缺乏控制，那么兩者加在一起就更為可怕。研究證明，最令人緊張的工作是那些要求又高（工作量大，沒有足夠的時間完成），控制水平又低（不知如何和何時才能完成）的任務(wù)。
4 .缺乏社會支持
工作枯竭的一個重要特征是員工長期持續(xù)感受到較大的源自社會變遷，組織變革，工作和家庭平衡，職業(yè)發(fā)展，人際關(guān)系，角色認(rèn)知和角色沖突等方面的工作壓力。
應(yīng)對這些壓力最為有效的方法是建立有效的支持系統(tǒng)。
然而，現(xiàn)實(shí)卻是承受著各方面巨大的壓力，同時卻缺乏來自家人，領(lǐng)導(dǎo)，同事等方面的支持，支持系統(tǒng)陷于癱瘓，只能一個人默默承受。缺乏有效支持系統(tǒng)的員工更容易產(chǎn)生枯竭現(xiàn)象。
壓力是組織與個人共同的敵人，因此，做好職業(yè)壓力管理，需要組織與個人的積極參與。
壓力管理是個很大的話題，涉及情緒管理，時間管理，行為管理，健康管理等多方面內(nèi)容，實(shí)在難以簡單論述。在這里我介紹兩個很實(shí)用的緩解壓力帶來的緊張感的小方法——想象和放松。
想象練習(xí)：
人們在遇到壓力事件時，往往會在心中預(yù)想自己該如何去應(yīng)對這些事件，但這些預(yù)想?yún)s往往因情緒的干擾而更多傾向于悲觀和沮喪，這種悲觀沮喪的情緒又進(jìn)一步影響了人們解決問題的能力，因此，在真正遇到壓力性事情之前，我們已經(jīng)就開始感到壓力了。因此，采取想象式練習(xí)，可以幫助我們更好的應(yīng)對可能引發(fā)壓力的困難情形。
應(yīng)對式想象：
1. 想象一個你對此感到壓力很大的情境。
2. 記下這個情境中最能給你帶來壓力的方面。
3. 提出一些方法來解決這些困難。
4. 現(xiàn)在仔細(xì)想象自己正處于這個可怕或糟糕的情境中。慢慢地勾畫出每個預(yù)料到的困難出現(xiàn)時你都在應(yīng)對它。反復(fù)這個過程3-4次。
5. 第四步可以每天都進(jìn)行練習(xí)，特別是在你對即將發(fā)生的事情有很大壓力時（比如見重要客戶，或做一份報告）。
對很多人來說，第3次可能有些困難，因?yàn)樗麄冏约嚎赡苷也坏胶玫姆椒▉斫鉀Q這些問題，建議你向有經(jīng)驗(yàn)的同事，朋友或家人一起討論，以得到幫助。
需要記住的是，應(yīng)對式想象是要求你去“應(yīng)對”那些你可能最擔(dān)心，最害怕的事情，而不是要怎么回避。
時間投射式想象：
有時人們會在壓力狀態(tài)下（如失業(yè)，考試不及格，失戀等）感到絕望，時間投射式想象可以幫助你對發(fā)生的事情有一個正確的看法，這種方法是消除憤怒，消除痛恨的一個非常有用的工具。
1. 想象一個你感到壓力很大的問題或情境。
2. 想象自己未來3個月后的生活。到那時，你目前的問題還會一樣有壓力嗎？
3. 想象自己未來6個月的生活。到那時，你目前的問題還會一樣有壓力嗎？或者，它還一樣重要嗎？你覺得自己會過的好嗎？
4. 想象自己未來12個月的生活。 到那時，你目前的問題還會一樣有壓力嗎？或者，它還一樣重要嗎？你覺得自己會過的好嗎？
5. 想象自己未來2年的生活。到那時，你目前的問題還會一樣有壓力嗎？或者，它還一樣重要嗎？你覺得自己會過的好嗎？
6. 想象自己未來5年的生活。你對問題的記憶和重視還沒消退嗎？如果你仍然發(fā)現(xiàn)很難想出一個美好的未來，那就想象自己的生活有了新的改變，比如，換了新的職業(yè)，交到了新的朋友。
學(xué)會放松
放松可以幫助人們緩解壓力和緊張給身體帶來的不適感，對于心血管系統(tǒng)，消化系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)很有益處。
阪森式放松
1. 如果有可能，找一塊沒有躁音的地方，將光線調(diào)暗，同時確保你不會被打擾。
2. 在一個舒適的地方，躺下或安靜的坐著。
3. 閉上雙眼。
4. 進(jìn)行肌肉放松。想象身體的每一塊肌肉都在放松，從頭部開始，一直到足尖。
5. 把注意力集中在呼吸上。自然地用鼻子吸氣，用口呼氣。注意在吸氣和呼氣時不要抬肩，平緩而深長的呼吸即可。
6. 每次呼氣時，心中默念一個數(shù)字（比如1）。
7. 重復(fù)5-20分鐘。
8. 在你認(rèn)為合適的時間點(diǎn)上結(jié)束練習(xí)，睜開雙眼。
上面提到的兩個方法只是壓力管理的技巧之一，了解更多壓力管理的知識，可以看一看征服壓力_百度百科這本小冊子，里面介紹了很多非常實(shí)用的方法與技巧。
【任樹正的回答(5票)】:
職業(yè)倦怠是一個專業(yè)名詞，定義問題里都給了，相信提問之前還是做了點(diǎn)準(zhǔn)備工作。
總的來說，職業(yè)倦怠的原因不外乎以下幾種：
下面是正經(jīng)的：
從認(rèn)識和感知的角度講，職業(yè)倦怠無疑是一種主觀體驗(yàn)。不過，導(dǎo)致這種主觀倦怠感的原因既可能是主觀的，也可能是客觀的。
主觀的原因指的是，那些并非直接來源于工作本身，或并非與工作有關(guān)的因素導(dǎo)致的對工作的倦怠感，以及工作滿意度的降低。比如，個人興趣的轉(zhuǎn)移、相對剝奪感的產(chǎn)生、其他事務(wù)的干預(yù)所導(dǎo)致的情緒低落等。這些都可能左右個體的情緒，從而影響工作滿意度，降低幸福感，產(chǎn)生工作倦怠。
興趣的轉(zhuǎn)移可能是導(dǎo)致工作倦怠的直接誘因。除了個人能力匹配外，興趣一般被認(rèn)為是個人從事某項(xiàng)工作的原始動力之一。一旦興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移，個體對原本工作的積極性就會降低，任何由非興趣帶來的任務(wù)或工作都可能遭到來自個體主觀上的排斥。在這種情況下，無法避免的非興趣工作顯然無法帶給個體愉快的體驗(yàn)。這種情況導(dǎo)致的倦怠感可能是暫時的，也可能是長久的，取決于興趣轉(zhuǎn)移與回歸之間的時間關(guān)系。
相對剝奪感也可能導(dǎo)致工作滿意度的降低，帶來工作倦怠感。相對剝奪感可能是情感上的，也可能是收入上的。情感上的相對剝奪，比如上司對于自己能力相當(dāng)甚至不如自己的同事格外器重，從而給個體帶來情感上的挫敗感，工作積極性將因此受到影響。而收入上的相對剝奪通常是同類職業(yè)間的相互比較產(chǎn)生的結(jié)果。這兩種相對剝奪感，是現(xiàn)代職業(yè)倦怠最常見的誘因。
其他事務(wù)的干擾也可能給個體帶來職業(yè)倦怠感。這里所說的其他事務(wù)的干擾通常指的是來自工作以外的其他事務(wù)。比如家庭、生活等事務(wù)。這些事務(wù)所帶來的或情感、或時間上的干擾，可能導(dǎo)致個體工作注意力的降低，工作壓力的驟然提升。當(dāng)然，這類原因?qū)е碌穆殬I(yè)倦怠感通常是短暫的，容易克服的。
客觀的原因指的是，那些直接來源于與工作本身有關(guān)的因素對個體工作滿意度和幸福感的影響。比如，工作任務(wù)和內(nèi)容的頻繁變換、個人能力與工作要求的匹配程度、社會評價與比較的壓力、付出與回報之間的關(guān)系等。
工作任務(wù)和內(nèi)容的頻繁變換可能導(dǎo)致個體對工作本身的掌控度降低。要應(yīng)付頻繁變換的工作內(nèi)容要求需要個體付出更多的精力。這無疑會給個體帶來工作上極大的壓力。這往往是導(dǎo)致從業(yè)人員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的直接原因。
個人能力與工作要求的匹配也是個體感受到工作壓力的重要原因。比如，Maslach 等人認(rèn)為，個體與工作不匹配程度越高，個體體驗(yàn)到的倦怠就越嚴(yán)重。當(dāng)員工與工作環(huán)境中工作負(fù)荷、控制感、報酬、溝通、公平、價值觀等方面中的一個或幾個方面長期不匹配時，就會產(chǎn)生倦怠，失配時間越長，失配方面越多，產(chǎn)生倦怠的可能性就越大。
職業(yè)、社會評價和比較帶來的壓力感也可能給個體帶來工作上的額外負(fù)擔(dān)，造成職業(yè)倦怠感。Hobfoil 認(rèn)為，工作要求過高容易導(dǎo)致倦怠。工作要求主要包括角色模糊、角色沖突、壓力事件、過重的工作負(fù)擔(dān)和緊張的工作氣氛等等。這類職業(yè)倦怠通常在職稱評定和職業(yè)晉升過程中表現(xiàn)的尤為明顯。關(guān)于職業(yè)倦怠的干預(yù)，有以下幾個方面：
努力——回報之間的差異也是造成工作倦怠感的客觀原因之一。Siegrist 從社會交換理論的角度提出了工作倦怠的“努力——回報模型”。他指出，當(dāng)“投入”超過“產(chǎn)出”時，往往容易產(chǎn)生工作倦怠。Brissie 等也發(fā)現(xiàn)，教師的個人回報感越強(qiáng)，工作倦怠水平越低。
（1) 認(rèn)知的改變，要求個體清楚自己的能力和機(jī)會，不因不恰當(dāng)?shù)钠谕团κ《a(chǎn)生倦??；（2）以更積極的方式應(yīng)對問題而不是逃避；（3）歸因訓(xùn)練，使個體成為更加內(nèi)控的人；（4）更積極表達(dá)自己的意見，盡最大可能改變環(huán)境；（5）單位對個體的扶持與關(guān)懷；（6）社會對個體的寬容與理解；（7）合理的飲食和鍛煉。既往研究發(fā)現(xiàn)，對工作的期望值高而成功的可能性低、個體低努力程度、低自信、外控、逃避、A 型行為、神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)等都將影響職業(yè)倦怠的產(chǎn)生和發(fā)展。基于此，Pines 和ronson提出了以放松訓(xùn)練進(jìn)行個體干預(yù)的思路和方法，通過認(rèn)知壓力管理、時間管理、社交訓(xùn)練、壓力管理以及態(tài)度改變，增加個體對工作場所的應(yīng)對能力。干預(yù)訓(xùn)練的有效性檢驗(yàn)表明，通過放松技巧、認(rèn)知重建和社交技巧等應(yīng)對技巧的訓(xùn)練，職業(yè)倦怠的核心——情緒衰竭被證實(shí)確實(shí)減少。
文中個別有作者的觀點(diǎn)的文獻(xiàn)來源：
趙崇蓮、蘇銘鑫：職業(yè)倦怠研究綜述[J].寧波大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版）.2009.8
【極樂的回答(22票)】:
我打了一個早上的廢話，最后我自己看了一遍，原因總結(jié)出來就一句話：
原因：
落后的公司、團(tuán)體行政方式，滿足不了我們飛速增長的職場心理需求。
解決方式：
1.主動工作：
《烏合之眾》一書中道明，我們個人在團(tuán)體中會嚴(yán)重被團(tuán)體同化，失去自己的思維能力。
初入職場，很有熱情，因?yàn)橹雷约合胍裁?，努力得到自己想要什么。但是隨著工作時間增加，我們會越來越服從公司集體目標(biāo)，慢慢開始失去自我理想，在這個過程中，我們開始麻木而機(jī)械。
改變方式：
思考自己的定位，并且給予自己目標(biāo)，階段性的完成給予自己獎勵，讓自己多有成功感的體驗(yàn)。
2.維護(hù)公司中的人際情感關(guān)系：
職場之中我們是共同體的同時，又是利益?zhèn)€體，這種競爭可以保護(hù)我們的利益，但是同時又會空洞我們的心理需求。
改變方法：
嘗試不帶目的性的在公司中交朋友，一起參與良性的娛樂活動。
【知乎用戶的回答(1票)】:
因?yàn)楫?dāng)代生活太好了吧
一方面信息技術(shù)這么發(fā)達(dá)
最前面1~5%的人大致活得是什么樣有多精彩
一個中等水平的人就能大致揣測一下
（雖然還是有不少別人陳述事實(shí)就覺得在裝逼的家伙在，即使知乎也是）
但是在古代
“皇帝挑糞用的叉子也肯定是金的！一天能吃20個大白面饃饃！”這種思想
覆蓋面顯然比現(xiàn)在廣得多
那你既然知道了別人吃香喝辣 自己又不能吃香喝辣 肯定不開心咯
另一方面
現(xiàn)代人的產(chǎn)能和生活保障都足夠好
讓他們有了夢想著自己進(jìn)入裝逼模式的空間嘛
這點(diǎn)可以參考下馬斯洛需求層次
滿足了底層的生存和安全
自然就會有向上的需求
以前的人產(chǎn)能這么低下根本存不下盈余
別說
【說走就走的旅行】
【世界那么大我想去看看】之類的大規(guī)模裝逼
少干兩天活兒就一家老小全慘死了
活著本身就已經(jīng)是他們最大的希望和追求
當(dāng)然不會出現(xiàn)對前途無望咯~
綜上
就是現(xiàn)在人們都
吃著碗里瞧著鍋里
碗里恰巧還真的有得吃
鍋里的又確實(shí)吃不到
所以不開心
【常誠的回答(13票)】:
最近兩年感覺特別明顯，本來激情滿滿的工作，滿滿會有倦怠感，甚至想逃班，懶散，甚至絕望。造成自己出現(xiàn)這些大多有下面一些原因：
1.由于流程不當(dāng)或者忽視造成的金錢問題。
小流程開始好好的，慢慢偏移航向，造成資金周轉(zhuǎn)有問題，由金錢引起的不滿，錢雖然可以使輔助的，但有時候它確實(shí)威力不小，甚至可能是罪魁禍?zhǔn)住?/p>
2.看臉色做事說話的氛圍。
本來很和諧的一個大家庭，因?yàn)橐恍﹤€人情緒或者私人原因，把這種情緒帶到團(tuán)隊(duì)里，甚至無道理發(fā)泄到某個人身上，這樣特別容易讓人討厭工作，甚至?xí)写蚬さ目謶?，但又沒有很好的方法不去做當(dāng)前的事情。這種情況感覺比較嚴(yán)重，甚至一個人會對工作產(chǎn)生絕望
3.忍，忍，再忍忍。
任何事，忍5次可以，忍超過10次，忍超過20次，甚至30次，你能抗住嗎？現(xiàn)實(shí)中太多需要忍耐的，這個時?？佳辛艘粋€人，也能在一段時間讓人迷失，無意義的生活。同時這也是對人自制力的考驗(yàn)。
4.團(tuán)隊(duì)部和諧，沒有及時解決問題。
內(nèi)部出現(xiàn)問題，未及時解決，將就著將就著，可能孕育了恐怖的東西。如果團(tuán)隊(duì)不能放開心胸說話做事，是很容易出現(xiàn)工作上的不滿和倦怠的。團(tuán)隊(duì)問題要快速，透明的解決，千萬不能打心機(jī)。
5.長時間無明顯成果轉(zhuǎn)化，無成就感，只有失落。
做一個項(xiàng)目，談一個業(yè)務(wù)，甚至創(chuàng)業(yè)，自由職業(yè)，或者學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。。。長時間（2-3個月）沒有明顯的效果轉(zhuǎn)化，自己對自己也會失望的。再加上職場里太多的潛規(guī)則，心里的那道紙很容易被捅破，也很容易產(chǎn)生多方面積壓的壓力。
6.做啥都無所謂，最后真不知道自己擅長什么。
其實(shí)自己是有專長的，可是總是因?yàn)楦鞣N壓力（金錢，感情，未來，事業(yè)，成就，家庭，興趣愛好等等）迷失了自我，最后失去自信，連自己擅長什么都不清晰了。
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還有其它各種因素，一下子也說不上來，給自己最明顯的估計就是這6點(diǎn)了。
怎么解決，我想這是一個很漫長的過程，太多的磨練太多的學(xué)習(xí)，太多的嘗試。只有勇敢的嘗試，才會知道自己適合在什么樣的職業(yè)圈子內(nèi)有意義的有激情的向前走著。
工作一場，總要有無數(shù)的經(jīng)歷等著你，自殺的有，絕望的有，重新振作的也有，換條路走的也有，總之，找到適合自己的那條路就好?，F(xiàn)在有的倦怠，也只是為了未來更加勤奮。
【SyLiu的回答(0票)】:
嗯，別人我不知道，但是我的原因是老板老是不發(fā)工資，2月份工資4月底才拿到這也是醉了。
【汪汪汪的回答(4票)】:
【馬丹丹的回答(7票)】:
1、所做行業(yè)的明顯下滑，有一種不管多努力，都好像要被這個行業(yè)市場否定的感覺！
2、工作時間長了以后，對于這種生活狀態(tài)的疲憊感，沒有使自己興奮起來的觸點(diǎn)！
3、整體經(jīng)濟(jì)的蕭條感以及大家對金錢的熱捧，產(chǎn)生了一種對這種現(xiàn)狀的抵觸情緒，對于金錢、生活、樂趣、自我價值及對這個世界想了解更多，這些想法的沖撞使自己對自己目前的生活狀態(tài)產(chǎn)生厭倦感。
【王思萌的回答(17票)】:
我不是太認(rèn)同樓上極樂同學(xué)說的原因：落后的公司、團(tuán)體行政方式，滿足不了我們飛速增長的職場心理需求，我認(rèn)為現(xiàn)代人產(chǎn)生職業(yè)倦怠的根本原因就是：缺乏安全感
下面的回答雖然不能直觀回答職業(yè)倦怠的原因，但相信讀完后，大家應(yīng)該能靜心思考自己為什么會「對前途無望」、「工作熱情消失」、「感到自己的工作沒有意義」
去年年底，我獨(dú)自一人，從北京開車到廣州，一路三千多公里，都在思考一個問題：人和人的差別究竟在哪？人和人之間為什么會有差別？我想到了一個詞：拆掉思維的柵欄。
后來，我在機(jī)場看到了《拆掉思維的墻》這本書，心有戚戚。我一般不看成功學(xué)的書，事實(shí)上我也不認(rèn)為這是一本成功學(xué)的書。作者的思考給了我很多啟發(fā)。
我發(fā)現(xiàn)，有時候限制就是限制本身。你認(rèn)為做不到，你就真的做不到。你覺得自己可以更強(qiáng)大，你就真的變得更強(qiáng)大。
你有沒有想過，真正限制我們的，是我們思維里看不見的墻？而這堵墻很大部分來自于內(nèi)心的不安全感。
我認(rèn)為安全感的本質(zhì)，不是你真的安全，而是你不害怕危險，敢于面對困難。記得有人問過我“上市后最大的收獲是什么？”我說，最大的收獲可能就是內(nèi)心的所謂安全感，面對這個世界時，內(nèi)心的想法沒有了那么多限制。
每個人心里都在追逐安全感。這很正常。但很多人成為了安全感的奴隸。什么是安全感的奴隸？就是害怕改變，保持現(xiàn)狀，聽他人的。追求安全感是人的本能，但安全感的獲得必須通過內(nèi)心真正的強(qiáng)大。安全感是給予，不是索取?？謶衷蕉?，索取越多，不安全感反而遞增。
正是因?yàn)楹芏嗳藢τ谶@個世界充滿了恐懼，生活中也有很多困難，我們很多人才不自覺的變成一種受害者，這就叫“受害者心理”。這種恐懼和不安全感，滋養(yǎng)了一種受害者心態(tài)。遇到困難的時候，你總會覺得世界不公平，充滿了各種問題。作者把這種模式歸結(jié)為受害者天堂。
什么叫受害者天堂？就是一個受害者最愿意去的地方。大家聚集在那，彼此安撫，然后覺得人生真是這樣。作者總結(jié)了受害者天堂的幾個法則。
受害者天堂的第一個法則叫推卸責(zé)任，保住面子。
一切問題都不管我的事，不是我的錯。
如果一個孩子沒學(xué)好，父母問起來，受害者就會說，不是我不好好學(xué)，是老師講得不好；如果一個任務(wù)沒完成，卻受到上司的質(zhì)問，受害者就會說，不是我的問題，這是客戶太變態(tài)。
受害者有一整套這樣的邏輯。不是我的問題，是別人不好；不是我的問題，是我小時候沒這個條件；不是我的問題，是這個社會太浮躁。在受害者天堂，大家從來沒犯過什么錯。美德都是他的，錯誤都是別人和社會的。
當(dāng)然，他們也沒做成過任何事情。作者在書中提到，受害者也不需要成就什么，他們只要不斷的傾訴和編故事就好了。但問題在于，這個故事一開始很真實(shí)，后來慢慢就開始夸大，然后自己也慢慢相信——他生活在一個老板變態(tài)，老婆不可愛，老師不好的世界里。
很多同事向我抱怨自己有多難。其實(shí)那些所謂的“難”，在我面前根本就不用比。我們創(chuàng)業(yè)的時候多難呢？那個時候，因?yàn)橐s工作，我連爺爺最后一面都沒有見到。下了汽車之后，我都不敢回去，坐在路邊哭了好久。就在那種情況下，我每天還要打電話催促大家干活。
但是，每當(dāng)我說到這兒時，他們還有一招。他們會說，你是老板，所以應(yīng)該的啊。這就是蛋和雞的問題。難道我從第一天開始就是老板嗎？這又是個萬能的破解法。
總之，在受害者的天堂，一個人做不好事情，絕對不是個人能力的問題，而是這個事情有問題。
受害者天堂的第二個法則就更進(jìn)一步了，叫安心做壞事。
在職場中，很多人每天不努力工作，也可以心安理得，為什么呢？因?yàn)樗X得，這個公司太爛了，這個老板太變態(tài)，太不理解我們，所以我這樣就OK了。
美國有一項(xiàng)研究，在辛辛監(jiān)獄中，幾乎沒有哪個罪犯會承認(rèn)自己是壞人。他們會為自己的所作所為辯護(hù)，他們都堅(jiān)信自己不應(yīng)該被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄。很多做壞事的人都擁有一個完美的受害者的故事。
曾經(jīng)，我當(dāng)部門經(jīng)理的時候，我會告訴組里的人，跟著我很苦，要是覺得不舒服就換一個機(jī)會。但只要你留在這里一天，就要對得起自己的每一天。別說對得起這家公司，首先對得起自己。還有什么比自己的時間更寶貴呢？所謂的為公司干，不就是為自己努力嗎？如果這個都想不通，還心安理得，就別一起干了。否則，不如自己找一個更舒服的環(huán)境。
事實(shí)上，這個世界根本沒有會讓你舒服得一塌糊涂的環(huán)境。必須自己不斷變得強(qiáng)大，去勇敢地面對這個世界。
受害者天堂的第三個法則叫：分享凄慘故事會。
受害者都有一個共同的嗜好，就是比慘。大家聚在一起分享各種凄慘故事，演變成凄慘故事會。
這種凄慘故事會，不只是存在于人們茶余飯后的談資，整個社會都變成了這樣。比如，每個電臺都有一檔節(jié)目或好幾檔節(jié)目，都在講述誰比誰慘。在這種節(jié)目里，老婆必須出軌，男友一定不忠，兒子肯定不孝順。收視率還相當(dāng)高。因?yàn)榭催^這些節(jié)目的人，都會找到安慰，原來世界上還有這么慘的事情。
每個人都在別人的受害者故事中，獲得不少廉價的快樂和虛無的安慰。
作者在書中也舉了很多生動的例子。在受害者天堂，如果你失戀了，你的女伴會集體聚集過來陪你喝酒，說男人沒有一個好東西（難道他們都試過了？）；如果你上午被老板罵了一頓，你會很快的被吸收進(jìn)公司的受害小隊(duì)，他們中午聚餐的主要任務(wù)就是一起討論自己老板有多變態(tài)（我也不知道自己被討論過多少回了）；如果小孩子不小心摔倒在地上，哇哇大哭，家長不會責(zé)怪小孩沒走好，會打地板說，地板錯錯錯，小孩子開心的笑了。
我們在這樣的一個天堂里，居然浸泡其中，慢慢習(xí)慣，然后沉浸，開始分享。
受害者天堂幫助“受害者”輕松獲得同情和幫助，就像一個人生病之后，就覺得可能有人會看望他一樣。他們在這個舒適的受害者天堂，陷入了無盡的情感黑洞。
但是，怎么辦呢？其實(shí)核心就是自己去掌控。首先要承認(rèn)一個殘酷的現(xiàn)實(shí)——這個社會就是不那么公平。但這并不影響你在社會上快樂的工作。
那么，如何才能從一個受害者變成一個掌控者呢？
不妨先進(jìn)入一種誠實(shí)的思考：不管什么情況，你都可以負(fù)全責(zé)。只要你愿意，你就可以做得更好，甚至可以做一種心理假設(shè)——如果把所有經(jīng)歷過的事情重新倒退一遍，所有條件都不改變，只有自己改變，你能否做一個更好的結(jié)果呢？如果答案是Yes，那么你就開始進(jìn)入掌控者的角色；如果你的答案是No，那你就是認(rèn)為自己以前已經(jīng)做的足夠好了，所有的不好都是別人的問題。
回想跟徐鳴創(chuàng)業(yè)的時候，我們兩人經(jīng)常把自己鎖在辦公室里相互檢討，不斷反省哪件事情沒做好，哪件事情還可以更好，會不會有更好的選擇。我以前認(rèn)為這是個好簡單的問題，后來跟很多人交流，發(fā)現(xiàn)這個問題并不容易。因?yàn)楹苌偃嗽敢馊ッ鎸Ψ穸ǖ淖约海莻€過程很痛苦，需要不斷拋棄過去的自己。
以前總有人問我，經(jīng)常有人攻擊你，你怎么辦？我說很好啊，沒關(guān)系。這就是周鴻祎送給我最大的禮物。最能罵人的，把我都罵過一遍了，還有什么好怕的呢？盡管罵的時候很痛苦，但罵完以后，再回頭看，遇到任何這方面的事情，都不是問題了。
你經(jīng)歷過的所有的事情，其實(shí)都是你的財富。
這讓我想起，柳傳志寫給楊元慶的那封信，當(dāng)你是一個火雞的時候，別人不會認(rèn)為你比他大。這時候，你可以反思一下，我真的做的足夠好嗎？
這個世界就是這么不公平。你做的只是好一點(diǎn)，別人是不認(rèn)的。你必須做成一只鴕鳥，比那雞大得多的鴕鳥，到那個時候，所有人才會說你好。
如果你覺得世界不公平，可能本質(zhì)上還是你不夠強(qiáng)大，你還沒有做得足夠好。
其實(shí)，人與人的差異并沒有我們想象中的大，與其說智商的差異，毋寧說思維的差異。我們生活在一個處處不公平的世界，我們無法改變這個世界的規(guī)則，無法改變自己的過去，但至少可以改變我們面對這個世界的心態(tài)，改變自己對于過去的看法，用一種新的思維模式，重新面對這個世界。
如果你愿意，你總是可以掌控點(diǎn)什么。誰沒有痛苦，誰沒有糾結(jié)呢？除非你的受害者模式讓你深深陷入抱怨與自憐之中。只要你愿意用一種掌控者的心態(tài)，去重新面對自己的工作和生活。你會感受到幸福。
轉(zhuǎn)自傅盛微信公眾號
【宮文佳的回答(1票)】:
對比游戲與現(xiàn)實(shí)。
數(shù)以億計的人沉迷于游戲，每天拿出幾個小時甚至整天投入到游戲中；然后卻有更多的人對現(xiàn)實(shí)失望，對職業(yè)疲憊，why？
仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，游戲有幾大特征：
1、目標(biāo)，玩家需要努力達(dá)成的結(jié)果，如wow升到100級，服務(wù)器首殺等等
2、規(guī)則，為玩家達(dá)成目標(biāo)做的限制
3、反饋系統(tǒng)，告訴玩家距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)，如殺一怪多少經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)條等等
4、自愿參與，要求玩家愿意了解，去接受目標(biāo)、規(guī)則、反饋，用戶喜歡玩wow而不是征途，是對這款游戲的認(rèn)可，自愿參與其中
對于工作，我們發(fā)現(xiàn)很多人沒有目標(biāo)，不過是迫于生計不得不工作。每天的工作內(nèi)容不能及時看到效果，漸漸迷失方向與目標(biāo)，慢慢產(chǎn)生職業(yè)疲憊
so...
關(guān)鍵在于目標(biāo)，并需要自愿去參與其中
我們要設(shè)定短期的長期的目標(biāo)，如果沒有，那么就已金錢為目標(biāo)吧，隔一段時間對自己總結(jié)，獎勵或懲罰自己
ps：讀自《游戲改變世界》有感
【三角的回答(1票)】:
這是由于異化引起的。
其實(shí)，工作本來是認(rèn)同自我價值的中心。
但是在現(xiàn)代社會，由于各種社會、政治、經(jīng)濟(jì)的安排，你不得不去從事一些你根本不喜歡事業(yè)。即便你從事了自己的喜愛的事業(yè)，作為大部分普通人之一，經(jīng)過一段時間，你就會慢慢覺得，做出來的產(chǎn)品或者成果根本不屬于自己，你只是付諸勞動，而真正價值只屬于資本擁有者或者權(quán)利擁有者。
想到這里，你可能已經(jīng)感到不幸了。
但是，你不能離開工作，因?yàn)楣ぷ魇悄闵嫦氯サ谋匾侄?。為了獲得更多的收入和更好的物質(zhì)享受，所以你不得不強(qiáng)制自己去發(fā)揮更多的體力和智力。然后惡性循環(huán)。
久而久之，你的工作意義就慢慢從你的自我認(rèn)同里分割出去了，最后與你形同陌路，而你也就幾乎再也不能從工作中獲得幸福，獲得自我肯定。
但人始終都不是被動的，消極的，我們總是在追求更幸福的生活。
在這個現(xiàn)代世界中，我們似乎總是處于一種被「攻擊」的狀態(tài)，所有的信息好像總是宣告著我們正遭受貧窮，或者相對貧窮。在我看來，是這種物欲驅(qū)動著工作意義加速離開我們的自我認(rèn)同。所以，個人覺得可以從這方面來克服這種異化的結(jié)果。
【夏院的回答(1票)】:
不是有句話說每個女神背后都有個干她想吐的男人，更何況職業(yè)這種難以達(dá)到高潮的事情！所以要像經(jīng)營婚姻一樣經(jīng)營職業(yè)，自己選的，就要自己守護(hù)好。十年后你老婆的面貌氣質(zhì)反應(yīng)了你這十年是如何對她的，同樣你的職業(yè)也會在一定時間內(nèi)回饋你是怎樣對待它的。個人建議，老婆不要隨便換！
【喬昊陽的回答(0票)】:
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【蘇蘇的回答(3票)】:
坐標(biāo)上海，創(chuàng)業(yè)公司，老板很年輕，時常因個人情緒不好而對員工發(fā)火，做事不能從一而終，經(jīng)常見一次VC就會產(chǎn)生各種奇思妙想，剛成立就想著盈利blabla的了，安安心心做產(chǎn)品不好嗎，沒有好的產(chǎn)品沒有可以黏住用戶的產(chǎn)品，再好的營銷再好的創(chuàng)意再好的盈利模式都只是大餅。
唉，想這些想的心累。
只有腳踏實(shí)地扎扎實(shí)實(shí)的做老百姓需要的產(chǎn)品，不玩概念，才是產(chǎn)品真正的出路。
【孫安安的回答(1票)】:
沒有階段性的肯定，耐力以及現(xiàn)在的社會環(huán)境的快餐文化也會有潛移默化的影響。
【verazhang的回答(1票)】:
只想對事不對人。。。但是往往是人排事前
【沙丁魚的回答(0票)】:
沒有合理的KPI
【知乎用戶的回答(0票)】:
希望有人簡明扼要的回答這個問題并提供解決方案。
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