作者：京佳公務(wù)員考試培訓(xùn)學(xué)院 崔西玲老師
我們知道，公務(wù)員面試考核的八大要素中包括：綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、自我情緒控制、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表，那么在短短的20分鐘里，這些要素的考核是需要一定的題目反映出來(lái)的。
結(jié)構(gòu)化面試試題設(shè)置融入了這八大要素，將題型主要分為：背景性問(wèn)題、智能性問(wèn)題、意愿性問(wèn)題、就現(xiàn)象談看法類問(wèn)題、情境性問(wèn)題、行為性問(wèn)題、壓力性問(wèn)題、連串性問(wèn)題。這些題型設(shè)計(jì)得都比較開(kāi)放，每一個(gè)問(wèn)題都有具體的相對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)要素。考生需要注意，答好一道題目的關(guān)鍵，必須明確該道題目的考核目的，也就是要抓住題目的本質(zhì)，知道它屬于什么類型的考題，它的考核要素有哪些，然后再進(jìn)行回答。
綜上所述，面試答題時(shí)一定要遵循“分步破題，因境答題”的原則，這里給大家一個(gè)面試制勝三步驟：
(1)分解題目：遇到一道題目的第一反應(yīng)，首先迅速將題目分解，看題目屬于哪種題型，排除干擾信息，找到相對(duì)應(yīng)的考核要素；如果題目給的過(guò)于宏觀，一時(shí)難以應(yīng)對(duì)，可以將題目進(jìn)行適當(dāng)轉(zhuǎn)換，變換成自己熟悉的、易于回答的題目(如“你如何理解和諧社會(huì)”，可以轉(zhuǎn)化成“什么是和諧社會(huì)——和諧社會(huì)的定義，我如何為和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)”等)；(2)回顧組合：顧名思義，確定題目的出題類型和考核要素之后，迅速在頭腦中回顧平時(shí)準(zhǔn)備的應(yīng)對(duì)該類型的知識(shí)，利用已有的答題套路，結(jié)合題目的具體情景組織提綱；
(3)細(xì)化答題：在已有提綱的基礎(chǔ)上，理清答題思路和要點(diǎn)，進(jìn)一步豐滿各個(gè)點(diǎn)的細(xì)節(jié)，使回答內(nèi)容盡可能貼近考核要素，完美展現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)。
案例分析：
1. 你認(rèn)為自己報(bào)考這個(gè)職位有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？
【第一步分解題目】本題屬于背景性問(wèn)題，考察考生綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性。所答思路一定要有利于自己所報(bào)考的職位。在短短幾分鐘內(nèi)盡可能多地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，做到簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，不必面面俱到；劣勢(shì)適當(dāng)提及，重點(diǎn)要表達(dá)出自己愿意學(xué)習(xí)，積極改變劣勢(shì)的心態(tài)。
【第二步回顧組合】平時(shí)積累一些這方面的素材，知道自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，結(jié)合所報(bào)考職位(如：報(bào)警察，優(yōu)勢(shì)可以說(shuō)自己政治素質(zhì)過(guò)硬、專業(yè)理論扎實(shí)、身體好；劣勢(shì)可以說(shuō)自己剛畢業(yè)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練等；報(bào)外交部職員，優(yōu)勢(shì)可以說(shuō)自己政治立場(chǎng)堅(jiān)定、外語(yǔ)口語(yǔ)好、應(yīng)變能力強(qiáng)、善于與人溝通等；)
【第三步細(xì)化答題】“開(kāi)始回答”，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我的回答如下：我所報(bào)考的部門(mén)是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，在報(bào)考時(shí)候，我就對(duì)自己做過(guò)比較全面的綜合分析，我認(rèn)為自己具備以下優(yōu)勢(shì)：(屬于通用答題套路，以后遇到類似的題目，可以照搬作為開(kāi)頭)
(1)政治素質(zhì)過(guò)硬，大學(xué)期間就已經(jīng)入黨，接受過(guò)黨的教育，知道公務(wù)員是人民的公仆，必須全心全意為人民服務(wù)才能成為一名合格的公務(wù)員；(政治素質(zhì)過(guò)硬是公務(wù)員的必備要求)
(2)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，大學(xué)期間我的專業(yè)就是統(tǒng)計(jì)學(xué)，我熟練掌握了統(tǒng)計(jì)學(xué)需要的基礎(chǔ)知識(shí)，并且廣泛涉獵了經(jīng)濟(jì)、金融和財(cái)政方面的信息，以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)，這為我從事統(tǒng)計(jì)局公務(wù)員的工作打下了良好的理論基礎(chǔ)。
(3)樂(lè)觀向上、身體素質(zhì)好，能夠承擔(dān)壓力。大家都知道目前公務(wù)員已不是以前一杯茶、一張報(bào)紙度光陰的時(shí)代，公務(wù)員要承擔(dān)大量的工作，沒(méi)有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)是不行的，而我恰好具備了這些優(yōu)勢(shì)。
至于我的劣勢(shì)，我認(rèn)為最主要的是：我很年輕，沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但是這一劣勢(shì)是可以通過(guò)刻苦努力來(lái)改變的。如果我能成為一名公務(wù)員，我一定會(huì)更加充分地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，努力向老同志學(xué)習(xí)，積極進(jìn)去，勇于承擔(dān)責(zé)任，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的合格公務(wù)員，
“回答完畢！”(一定要加上這句話，讓考官跟著你的思路走)
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