基于核心能力的企業(yè)價(jià)值鏈分析
從戰(zhàn)略角度看，企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，首先應(yīng)該培育其核心能力，然后尋找企業(yè)核心能力可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域，而不應(yīng)去涉足核心能力難以作用的領(lǐng)域，同時(shí)必須保證核心能力從現(xiàn)有行業(yè)向目標(biāo)行業(yè)的有效轉(zhuǎn)移。因?yàn)楹诵哪芰κ且龑?dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。
一、核心能力與競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別
1、企業(yè)核心能力的內(nèi)涵
所謂核心能力根據(jù)首創(chuàng)者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈麥爾(GaryHamel)的定義為：組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。企業(yè)核心能力的要點(diǎn)：第一，核心能力的載體是企業(yè)整體，而不是企業(yè)的某個(gè)業(yè)務(wù)部門、某個(gè)行業(yè)領(lǐng)域；核心能力是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產(chǎn)生的，而不是通過市場(chǎng)交易可獲得的；關(guān)鍵在于“協(xié)調(diào)”和“有機(jī)結(jié)合”，而不是某種可分散的技術(shù)和技能；存在形態(tài)基本上是結(jié)構(gòu)性的、隱性的，而非要素性的、顯性的。第二，核心能力不是資產(chǎn)，它不會(huì)出現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表上；不是局限于個(gè)別產(chǎn)品，而是可以打開多種產(chǎn)品潛在市場(chǎng)大門的能力；不是企業(yè)可以用來生產(chǎn)中間產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的另一種資源；不是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的充分條件；不是已經(jīng)普及的能力；不是固定不變的，企業(yè)在某階段的核心能力到后階段可能成為一般能力；不是易為某個(gè)人或某小組完全掌握。第三，核心能力在企業(yè)成長過程中的主要作用表現(xiàn)在：從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，核心能力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的，從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，它決定了有效的戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域；從企業(yè)未來成長角度看，核心能力具有打開多種潛在市場(chǎng)、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的能力；從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度看，核心能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源和基礎(chǔ)，是企業(yè)獨(dú)樹一幟的能力；從企業(yè)用戶角度看，核心能力有助于實(shí)現(xiàn)用戶最為看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好處。
2、核心能力與競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是正常意義上所指的企業(yè)功能領(lǐng)域上的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的資源、知識(shí)和技術(shù)等只要具有一定優(yōu)勢(shì)都可以具有競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)能力在具體形式可以表現(xiàn)為企業(yè)的營銷競(jìng)爭(zhēng)能力、品牌競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力等。這些競(jìng)爭(zhēng)能力只是企業(yè)活動(dòng)在某一方面、某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)能力，是一種相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，其穩(wěn)定性也相對(duì)較差。而企業(yè)的核心能力是處于企業(yè)核心地位，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一個(gè)較長時(shí)期內(nèi)難以超越的競(jìng)爭(zhēng)能力，它具有較長的生命周期和較高的穩(wěn)定性，能使企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定的超額利潤。
核心能力還有增強(qiáng)企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)力的作用。但是核心能力的形成又依賴于企業(yè)所擁有的各種競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)核心能力構(gòu)建的過程就是以企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，并對(duì)其進(jìn)行整合，使其上升為更“高級(jí)”的競(jìng)爭(zhēng)力的過程。所以核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累、整合過程。
二、核心能力的培育
那么如何培養(yǎng)企業(yè)的核心能力呢？從成功企業(yè)的成長經(jīng)驗(yàn)看，可從以下四個(gè)方面來培育：
1、提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心能力意識(shí)
競(jìng)爭(zhēng)能力在客觀上的演變過程是必然的，面對(duì)這種客觀上不可逆轉(zhuǎn)的過程，企業(yè)為保持核心競(jìng)爭(zhēng)能力的領(lǐng)先進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須從其主觀方面努力。而提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心能力意識(shí)是主觀努力的重要方面。在核心能力的觀念進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意識(shí)之前，核心能力的培育，是一種無意識(shí)的企業(yè)行為的結(jié)果。其培育的速度和強(qiáng)度，同企業(yè)有意識(shí)的塑造和提升行為的影響相比，要慢得多，弱得多。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心能力意識(shí)淡漠是企業(yè)喪失核心能力的充分條件。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心能力意識(shí)是獲得核心能力的必要條件。具有核心能力意識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，往往能夠在認(rèn)準(zhǔn)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品技術(shù)變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的核心能力進(jìn)行準(zhǔn)確定位。然后建立相應(yīng)的企業(yè)機(jī)制，配備相應(yīng)的環(huán)境條件，來塑造和提升核心能力，并將其轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，這一切反過來又進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的核心能力。
2、掌握核心技術(shù)
掌握核心技術(shù)對(duì)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力來說是至關(guān)重要的。核心技術(shù)在不同產(chǎn)品中表現(xiàn)為專利、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等不同形式的知識(shí)。這類技術(shù)可以重復(fù)使用，在使用過程中價(jià)值不但不減少，而且能夠增加，具有連續(xù)增長、報(bào)酬遞增的特征。因此，核心技術(shù)是企業(yè)在市場(chǎng)中取得超額利潤的主要原因。一個(gè)企業(yè)即使沒有整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以通過少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)或少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵能力大獲成功，這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的關(guān)鍵技術(shù)和能力就是核心能力。
3、集中資源進(jìn)行差異化經(jīng)營與管理
企業(yè)的核心能力與企業(yè)現(xiàn)在擁有的資源、過去的經(jīng)驗(yàn)和這些經(jīng)驗(yàn)的積累等有關(guān)，也與企業(yè)長期從事某一專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)。過去企業(yè)總是簡(jiǎn)單地講市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等，這些職能戰(zhàn)略是企業(yè)外在和顯性化的戰(zhàn)略，最多只能獲取暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)集中自己的資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，許多成功公司的經(jīng)驗(yàn)為我們樹立了榜樣。這些企業(yè)集中資源，通過對(duì)本行業(yè)的專注、忠誠和持續(xù)投入，苦心經(jīng)營，精心培育核心能力，把它作為企業(yè)保持長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本戰(zhàn)略，并在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與其他企業(yè)上述諸多方面的差異之中，就可能逐步形成自己的獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式和方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心能力的重要要素。在市場(chǎng)需求多樣化的今天，企業(yè)更應(yīng)尋找自己的潛在能力，分析這種能力與其他同行的差異性，并把它培養(yǎng)起來，進(jìn)行差異化經(jīng)營與管理，這是培育企業(yè)核心能力的重要途徑。
4、注重構(gòu)建與發(fā)展企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)
第一，相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)。相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)的獲得能力也是核心能力的體現(xiàn)。某些進(jìn)入壁壘較低的產(chǎn)業(yè)一旦有高于市場(chǎng)平均的回報(bào)率會(huì)有大量資本涌入。由于該行業(yè)在技術(shù)方面，產(chǎn)品質(zhì)量上的壁壘并不明顯，使許多企業(yè)都熱切地投入到拼生產(chǎn)規(guī)模和拼價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)中來。其結(jié)果是生產(chǎn)能力大幅增加，產(chǎn)品質(zhì)量魚龍混雜，產(chǎn)業(yè)整合無疑是勢(shì)在必行。在產(chǎn)業(yè)整合階段，主要的競(jìng)爭(zhēng)策略便是取得相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)。
第二，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢(shì)，并構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢(shì)的核心能力。所謂從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里尋找機(jī)會(huì)就是要通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，發(fā)現(xiàn)它們的弱點(diǎn)，發(fā)展自己的比較優(yōu)勢(shì)；而從市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)則是通過對(duì)消費(fèi)者需求變化的分析，找到自己能夠?yàn)橄M(fèi)者提供特殊利益的方式和方法，而這本身就是在建立和發(fā)展核心能力。
第三，塑造知名品牌。知名品牌由于市場(chǎng)覆蓋面廣，社會(huì)知名度和美譽(yù)度高，以及巨大市場(chǎng)穿透力，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁，也是公司競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地塑造自己的特有品牌。國內(nèi)外一些擁有知名品牌的企業(yè)有形資產(chǎn)的價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于無形資產(chǎn)，如可口可樂、紅塔山等，而這些品牌給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
三、基于核心能力的企業(yè)價(jià)值鏈分析
“價(jià)值鏈”是由美國著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特提出，他把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、營銷、原料儲(chǔ)運(yùn)、成品儲(chǔ)運(yùn)、售后服務(wù)，輔助活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開發(fā)、組織制度等，基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中，并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才能真正創(chuàng)造價(jià)值，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營活動(dòng)，就是價(jià)值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。
運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來確定核心能力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心能力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以往，企業(yè)戰(zhàn)略重心主要放在基本活動(dòng)上，但隨著供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，輔助活動(dòng)的重要性愈來愈顯得突出，越來越多的企業(yè)注重在自己的輔助活動(dòng)上對(duì)2~3個(gè)職能領(lǐng)域建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
全球范圍的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)的“權(quán)威效應(yīng)”，也強(qiáng)化了企業(yè)重視價(jià)值鏈上的某一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)通過知識(shí)技術(shù)的連續(xù)積累和不間斷的創(chuàng)新，逐步確立了企業(yè)專業(yè)技術(shù)的先行者形象和權(quán)威地位。一旦樹立最先進(jìn)技術(shù)代表的形象，在消費(fèi)追新求異的潮流中，企業(yè)就可以享受全球既成市場(chǎng)，節(jié)約新產(chǎn)品市場(chǎng)開拓費(fèi)用，使新技術(shù)在短期內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng)。
在我國，以往企業(yè)也常常制訂一些長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和策略，但沒有準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵，往往只是根據(jù)層層上報(bào)的利潤、銷售額等指標(biāo)，進(jìn)行定量分析，來追求財(cái)務(wù)上的短期利益，片面地注重財(cái)務(wù)方面的戰(zhàn)略改進(jìn)，很少對(duì)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、現(xiàn)狀、前景、組織內(nèi)部獨(dú)特的技能和知識(shí)的特殊能力等等進(jìn)行科學(xué)調(diào)查和分析，特別是一些“五年規(guī)劃”、“十年規(guī)劃”常常因缺乏科學(xué)依據(jù)而得不到實(shí)際應(yīng)用，一旦時(shí)過境遷，便失去價(jià)值。另一方面，許多企業(yè)都沒有明確的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略，“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)混亂，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)品缺乏，現(xiàn)有產(chǎn)品毫無特色等現(xiàn)象屢見不鮮，根本沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可言。實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中的我國企業(yè)，運(yùn)用的手段仍然停留在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、廣告促銷等方面，企業(yè)經(jīng)營的成功往往只歸功于機(jī)遇和各項(xiàng)具體的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)。
一般情況下，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，注重客觀環(huán)境等因素對(duì)企業(yè)行為和效益的影響，注重企業(yè)的資源條件，因?yàn)樗麄兿嘈畔葎?dòng)優(yōu)勢(shì)，而且認(rèn)為優(yōu)勢(shì)一旦建立就可長期保持。建立在這種基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都是暫時(shí)的，是不可以長期保持的，而只有建立在核心能力基礎(chǔ)上的企業(yè)戰(zhàn)略，才能使企業(yè)不斷保持優(yōu)勢(shì)，更重要的是它能夠創(chuàng)造、建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心。因此，具有動(dòng)態(tài)核心能力是企業(yè)追求的長期戰(zhàn)略目標(biāo)，是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
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