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寧可錯過一百個機會,也決不錯投一個項目
史玉柱一再強調,公司的業(yè)務要簡單再簡單,要能用一句話,最好是不帶標點符號的一句話,把公司的業(yè)務說清楚.不太了解的事不要做,要做你擅長的事、最喜歡做的事.對未來10年做一個大致清楚的規(guī)劃,比如我將做什么,做到什么程度,然后據(jù)此規(guī)劃,把與此目標不相關或關系不大的業(yè)務,該砍的砍,該甩的甩,集中精力攻克一點.認準一個行業(yè),就十年、二十年,甚至一生,專注于此,不要三心二意.
不能理想化,你看到的“商機”不一定存在
史玉柱說,搞互聯(lián)網的人,99％都把未來想得很美好,可事實不一樣.要成為1％那種冷靜的人.
有一種理想化,是眼界不寬、調查不細、思考不遠所致.有一個創(chuàng)業(yè)者要創(chuàng)建網上購物中心,他一口咬定馬云不會去做B2C,實際上馬云旗下的淘寶網已經推出了B2C模式的淘寶商城,電子商務專家也已分析指出,C2C模式在中國只能長期維持免費格局,拓展到B2C模式,是淘寶網加快贏利步伐的必然選擇.這些信息,全國媒體不乏報道,作為一名“業(yè)內人士”不應該不知道,但他只是一廂情愿地想象,B2C市場不可能一家獨大,以馬云的性格要做就做最大的,所以馬云不會去涉足B2C.此時馬云就坐在點評席上,大概是不會把這樣一個創(chuàng)業(yè)者當作潛在的“競爭對手”了.
另一種理想化,是不善于從歷史教訓中總結出真正的規(guī)律.還是淘寶網的“潛在對手”,一名創(chuàng)業(yè)者的參賽項目是打造社區(qū)電子商務平臺,把社區(qū)的商業(yè)服務資源整合在網站上,讓居民坐在家里就能看病買藥、叫外賣、繳納物業(yè)費、申報維修等等.這位選手表示,他認為淘寶網發(fā)展緩慢,因為它的模式不對,互聯(lián)網應該更多地服務于百姓身邊的現(xiàn)實世界,而淘寶網是個虛擬商店.其實,他的項目一點也不新鮮,10多年前因特網在中國還叫做“信息高速公路”的時候,記者就參觀過類似的構建;10多年來,互聯(lián)網在中國普及率日益提高,寬帶上網幾乎取代了窄帶撥號,類似的社區(qū)商業(yè)網計劃也是屢見不鮮,有電信和有線電視這種直接進入終端用戶的“?！边\營商,也有民營的,但從來沒有成功先例.成功的,C2C例如從易趣到淘寶,是依靠一個最龐大的用戶基數(shù),滿足“長尾”需求;B2C如當當網、卓越亞馬遜,是依靠集中采購和配送來降低價格.它們的共同點,就是面向全國的供應商和消費者,最大限度發(fā)揮互聯(lián)網配置資源的功能,這一個關鍵點恰恰是社區(qū)商業(yè)網無法擁有的,不幸的是,它卻被一些人當作了缺點,反其道而行之.
當然,看上去非常大膽、超前的商業(yè)計劃不一定都是錯的,偉大的公司起步時往往是瘋狂的、常人不理解的,但是,現(xiàn)在是經濟緊縮階段,風險投資商對投資極其慎重,一些需要大量資金的好計劃很可能就此胎死腹中.其實,就算是在紅火時期,風投爭搶的投資對象也只是那么幾個而已,它們成功以后高調宣揚,結果給社會大眾造成了錯覺,以為風投都像電影《非誠勿擾》里的“范偉”那么人傻錢多好忽悠.所以,不要去嚇唬投資人.
不要盯著大城市,二三級城市前景更廣闊
史玉柱說,現(xiàn)在的國外公司,包括國內多數(shù)公司,都以為大中型城市是中國最大的消費市場,實際上那只是金字塔塔尖.中國真正的大市場是二三級城市,甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn).許多人還沒意識到,現(xiàn)在二三級城市的居民也已經富裕起來了,他們的總數(shù)已經遠遠超過了大城市,而他們的娛樂消費還比較單一,一些產品只要送到他們眼前,他們是很容易接受的,因為過去沒有接觸過,而像北京、上海等大城市里,人們見得都快麻木了.所以二三級市場很容易打開,而且跨國企業(yè)進入的還不多,這可是國內商家難得的好機會.
當年,“腦白金”就是打開了二三級城市和農村市場,一炮而紅.后來進入網絡游戲行業(yè),《征途》游戲也是如法炮制進行推廣,全國2萬人的團隊,鋪遍了1800個市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網吧,史玉柱用軍事術語來解釋:“空軍好比是做廣告,陸軍好比是做營銷,配合好了才能做.”
找出你的“第一”,但不要提“成為第一”
也許是受網絡經濟所謂“只有第一沒有第二”的影響,年輕人創(chuàng)業(yè)總喜歡提出“中國第一”乃至“世界第一”的口號.史玉柱指出,提這樣一個口號實際上對一個剛起步的企業(yè)來說,某種程度上不是好事.他也曾經提過“中國的IBM”的口號,結果摔得很慘.現(xiàn)在回頭看,那都是虛的.一旦提了這樣的口號,就會有一些不切實際、不必要的壓力,給自己背上了沉重的包袱.初創(chuàng)者先把眼前該做的事做好,比如科研、生產、銷售等方面,做得比別人強,到時第一的地位自然是你的.而即使哪天你真的是第一了,也要讓別人去說,自己心里堅決不能真把自己當?shù)谝?
但在營銷宣傳上,一定要找出自己的特色,才能讓別人記住.
董事長要站得高看得遠,但不能把自己架空
由于受到看上去很惡俗的“腦白金”廣告的影響,記者曾對史玉柱此人懷有很深的成見,改變印象是這樣發(fā)生的:偶然進入一個網絡游戲論壇,看到一些玩家的評論,他們說之所以玩《征途》是因為史玉柱會親自與玩家交流,回答玩家的問題,讓客服第一時間處理問題,這種“高標準待遇”是其他網游運營公司所沒有的.這些評論,讓記者了解到,為什么《征途》遭到大量口誅筆伐,玩家數(shù)量卻大幅增長,因為公司的最高領導人直接掌握消費者的需求.
一些企業(yè)的董事長往往走兩個極端,有的陷于瑣碎事務不能自拔,無法進行戰(zhàn)略思考;有的又把自己高高架在空中樓閣里,從不接觸基層.脫離了消費者這個生存基礎,一切市場計劃都只是想象出來的罷了.創(chuàng)業(yè)好文章,盡在草根創(chuàng)業(yè)網 chuangyezg.com
對員工只認功勞不認苦勞,獎勵現(xiàn)金比股權好
假設兩組員工,一組取得了好成績,一組非常辛苦但是還沒有達到預定目標,該如何獎勵?史玉柱的方法是,第一組要發(fā)給獎金,第二組可以請他們吃一頓飯,加以勉勵,但不發(fā)獎金.只認功勞不認苦勞,因為苦勞對公司沒有貢獻,只有功勞才能使企業(yè)往前發(fā)展.
他不認同員工是純?yōu)榕d趣而工作的觀點.一個員工來到一家公司,他追求的應該很多,但排到最前面的有兩個,一個是個人價值的實現(xiàn),一個是經濟利益,即老板能給我多少錢.史玉柱說,1997年之前,他很注重前者,重新創(chuàng)業(yè)之后,則把經濟利益排在了首位.作為一個好老板,應該更多地照顧員工的經濟利益.別指望最基層的一線員工會跟老板一樣懷抱雄心壯志,為了認同企業(yè)文化而留在這里工作.他失敗的時候,曾經把全國分公司的經理召集到一個招待所里,閉門召開專門針對他的批判會,大家批了三天三夜,史玉柱覺得這些“責罵”非常有用,其中印象最深刻的一句話是:這么多年來,你從不關心我們這些員工.
那么如何增加員工的經濟利益呢?史玉柱的觀點與流行的“股權激勵”不同,他更贊同銷售額提成加年終獎的方式.對企業(yè)來說,分配股權的成本最高,卻也可能是員工最不滿意的,因為股權和現(xiàn)金相比,不少人更喜歡后者.說實在的,股權兌現(xiàn)的最佳途徑是企業(yè)上市,但不是每家企業(yè)都有希望上市的,不能兌現(xiàn)的股權在員工眼里未必有多大價值,不如老板持100％股份,給員工現(xiàn)金獎勵.
再小的企業(yè),一開始就要規(guī)范
企業(yè)從創(chuàng)立的第一天起就要建立嚴格制度,規(guī)范化運作,哪怕因此犧牲一些發(fā)展速度.史玉柱說,我公司自成立的第一天起,就按上市公司的要求去做.這在起步階段可能影響一點發(fā)展速度,但發(fā)展后勁足,會持久,而且機遇一旦來臨,就能迅速擴張.
史玉柱說起親身經歷:“15年前的中國和現(xiàn)在不一樣,那時誰的膽子大誰就能取得暫時的成功,但現(xiàn)在看來不是這樣的,那時膽子大的人,活到現(xiàn)在的有幾個?我那時候也屬膽子大的,可我不也是栽了嗎?現(xiàn)在,中國已經越來越規(guī)范了,機會也越來越均等了,不能再去靠膽大取勝.現(xiàn)在靠的是戰(zhàn)略和人才.我建議通過制定英明戰(zhàn)略和合理使用人才去取得企業(yè)發(fā)展,個人膽魄不那么重要!”強勢的老板,也要注意靠制度來約束個人的作用,真心實意發(fā)揮團隊的作用.巨人網絡公司的團隊開會確定,史玉柱本人作為董事長,只抓研發(fā),不準他看企業(yè)的股票行情.有一次他還是憋不住偷看了,當場被總經理發(fā)現(xiàn),總經理說:你再這樣的話,公司是沒有希望的.從那以后,史玉柱乖乖地抓研發(fā),不再關注股票的短期波動.
史玉柱特別提醒一些才出校門就自主創(chuàng)業(yè)的人,依靠個人才華出眾,企業(yè)是可以走到一定高度的,但當規(guī)模超過百人后,僅憑老板個人的能力和精力就不夠了,公司管理可能進入危險爆發(fā)期.要當心發(fā)生眾叛親離的情況,這是絕大多數(shù)企業(yè)家逃不過的一劫,也只有經過這一劫,才能真正成熟起來.
正視自己,不要用狂傲來包裝自卑
有個選手出口狂傲,稱自己是天才,說自己什么都沒有,只有本事.史玉柱卻直截了當?shù)卮驌袅怂?“我總覺得你只不過是用這套說辭來包裝自己而已,其實你越包裝,別人反而越感覺你是自卑.我覺得你是一個自信和自卑的矛盾體.”實際上沒有天才,成功來自勤奮.
自認為懷才不遇的人,可以夢想自己做一番大事業(yè)來改變世界,但真的創(chuàng)業(yè)了就必須正視現(xiàn)實,正視自己的性格和能力.一個企業(yè)領袖應該把自己的心胸打開,不管是兩三人的微型企業(yè)還是發(fā)展成大公司,對于批評的聲音,不應該內心抵觸,好聽的不好聽的都要接受.有多大胸懷就能做多大事
