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《組織社會學(xué)十講》

周雪光北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社, 2003年版

第一講導(dǎo)論：組織現(xiàn)象和組織社會學(xué)

一、引子：介紹全書的寫作目的、方法、主要內(nèi)容及其特點和局限。

目的：介紹西方（美）組織社會學(xué)的研究現(xiàn)狀、使用的邏輯、概念、分析工具和學(xué)術(shù)研究過程。

方法：“比較理論分析”，即選擇組織研究領(lǐng)域中幾個重要的理論邏輯進(jìn)行重點介紹、分析，并且特別注重這些理論邏輯之間相互關(guān)系的對比。包括橫向比較和縱向發(fā)展

主要內(nèi)容：包括兩個部分，第一部分介紹四個基本的理論流派和思路（2-5章）；第二部分介紹理論的具體應(yīng)用領(lǐng)域（6-10章）。

內(nèi)容特點和局限：選擇性介紹重要研究成果；多學(xué)科領(lǐng)域；應(yīng)用性強(qiáng)；多作者個人學(xué)術(shù)研究偏好。

二、問題與現(xiàn)象：組織研究的課題

（一）什么是組織現(xiàn)象？

從組織社會學(xué)的不同理論流派，如新制度學(xué)派vs群體生態(tài)學(xué)，引出組織現(xiàn)象林林總總，不同研究角度可以看到不同研究課題。

社會學(xué)角度：社會分層（代際流動）、男女不平等現(xiàn)象、職業(yè)聲望、集體行為等，背后都是組織研究的問題。

組織學(xué)角度：組織的定義（外在化和內(nèi)在化，如豐田vs通用）、組織邊界問題、內(nèi)在結(jié)構(gòu)差異問題、報酬形式、產(chǎn)品品牌、組織間經(jīng)濟(jì)交易關(guān)系等。

（二）組織社會學(xué)中的經(jīng)典問題

1、韋伯——科層制組織

特點：等級制度、非人格化、成員專業(yè)化、理性—法理權(quán)威基礎(chǔ)等；產(chǎn)生原因：更具效率、國家間競爭；缺陷：不適應(yīng)非正式的小型企業(yè)、反韋伯式組織情結(jié)。

2、米歇爾斯——“目標(biāo)替換”理論（《政黨論》，著眼于組織局限和弊端）

即組織正式目標(biāo)被個人利益等替換。

（三）什么是社會學(xué)的研究角度？

并沒有統(tǒng)一的社會學(xué)研究框架，只關(guān)注具體的理論及其觀點和角度。包括馬克思的社會理論、韋伯的歷史比較分析方法、涂爾干的群體層次研究角度、制度學(xué)派和社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)派等。

（四）社會學(xué)研究中對因果“機(jī)制”問題的關(guān)注

即知道些初始條件、邊界條件后，可根據(jù)相關(guān)因果規(guī)律和理論推定其社會性后果，從而達(dá)到分析、解釋社會現(xiàn)象的目的。例：相對剝奪感

對于“機(jī)制”，埃爾斯特認(rèn)為其是公理和描述之間的一個解釋層次，是指兩個事物間的可能存在的因果關(guān)系。例：效率機(jī)制

區(qū)分因果關(guān)系和統(tǒng)計關(guān)系。社會學(xué)理論的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)相關(guān)者間統(tǒng)計關(guān)系背后的因果關(guān)系。

三、組織社會學(xué)歷史的簡短回顧

（一）序曲（20世紀(jì)初至三四十年代）

主要學(xué)術(shù)活動：泰勒的科學(xué)管理理論和霍桑試驗后的人際關(guān)系學(xué)派

（二）兩個黃金時代（20世紀(jì)50至60年代和70年代末至90年代初）

前者形成了兩大流派，包括以默頓為首的哥倫比亞學(xué)派，提出“有限理性”概念的卡納基—梅隆學(xué)派。

后期研究集中在“組織與環(huán)境之間的關(guān)系”，發(fā)展出的理論包括新制度學(xué)派、群體生態(tài)學(xué)派、資源依賴?yán)碚?、組織學(xué)習(xí)理論以及“事件史”統(tǒng)計分析方法等。

（三）20世紀(jì)90年代以來的挑戰(zhàn)和發(fā)展

社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)派

第二講組織與市場：一個交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究角度

一、需要解釋的組織現(xiàn)象

引例一：通用汽車公司同費舍汽車外殼制造公司從合同關(guān)系到兼并，即從組織間市場關(guān)系到組織內(nèi)部科層制關(guān)系。

引例二：戴爾公司雇傭IBM公司提供售后服務(wù)。

問題引出：市場化與內(nèi)部化如何抉擇？由市場到組織的轉(zhuǎn)變代價是什么？組織內(nèi)在化的優(yōu)勢是什么？為什么組織內(nèi)部有不同結(jié)構(gòu)？

二、新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的組織

新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本思想：行為通過價格協(xié)調(diào)、個人理性選擇、帕累托效率，組織被看做一個“黑盒子”。這種市場關(guān)系是一種“非社會性”關(guān)系。在這里，每一個人、組織的反映相同，所以，高度抽象化后的組織、消費者成為一個沒有任何社會性、只關(guān)注個人利益就可完成市場或生產(chǎn)活動的行動者。

（一）解釋邏輯：效率機(jī)制

經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本解釋邏輯：效率機(jī)制（成本最小化\產(chǎn)出最大化）

效率作為實證分析工具的特點（米爾格羅姆、羅伯茲《經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織和管理》）：

一是只限于參與決策人的利益；二是因不同約束條件變化；它不是最后決定的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

需要組織的原因（錢德勒《有形的手》《規(guī)模與范圍》）：

組織可以提高規(guī)模效率；可提高“范圍經(jīng)濟(jì)”的效率（如生產(chǎn)服務(wù)范圍）。

（二）討論

錢德勒相關(guān)理論的缺陷：一是不能解釋組織目標(biāo)一致vs內(nèi)部結(jié)構(gòu)差異；二是依然為解釋“為什么需要組織”。

三、交易成本學(xué)派的基本思想

科斯、威廉姆森（1975《市場和等級制度》、1985《資本主義的經(jīng)濟(jì)制度》）

（一）威廉姆森的理論框架

基本概念：“有限理性”、不確定性和復(fù)雜性、行為的投機(jī)性傾向、“小數(shù)現(xiàn)象”（如兩個公司間通過合同成為雙邊關(guān)系，只有兩個或很少數(shù)目的公司參與。）這些現(xiàn)象的相互結(jié)合會產(chǎn)生市場失敗問題。

因此，市場和組織間不是一個孰優(yōu)孰劣的問題，它們的優(yōu)勢和弱點在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。市場和組織之間的選擇隨交易成本而變化?！灰壮杀緦W(xué)派的一個基本思想

另一交易成本理論的分析框架：合同問題，而所謂交易成本即涉及和執(zhí)行合同的成本。

其中，必須考慮合同關(guān)系和市場關(guān)系的不同，包括前者為小數(shù)現(xiàn)象，后者為大數(shù)現(xiàn)象；前者中的不對稱信息問題；后者是一個非人格化的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

（二）理論研究和實證分析的工具：幾個重要的分析概念

交易本身是分析單位。

1、交易成本的種類：

兩大類：協(xié)調(diào)成本和激勵成本（后者由信息的不完備和不對稱導(dǎo)致）

二者互為轉(zhuǎn)化。如組織間關(guān)系變?yōu)榻M織內(nèi)關(guān)系，那協(xié)調(diào)成本則可能會轉(zhuǎn)化為激勵成本。

2、測量交易成本的角度（威廉姆森）

一是資產(chǎn)專用性問題（包括產(chǎn)品、機(jī)器、知識等）；二是交易的復(fù)雜性和不確定性；三是交易之間的連接性。

（三）一個具體分析

威廉姆森《資本主義的經(jīng)濟(jì)制度》中所討論的有限理性、投機(jī)行為和資產(chǎn)專用性三個問題及其關(guān)系。認(rèn)為不同的行為假設(shè)蘊含不同的合同過程，交易成本亦隨風(fēng)險、防范措施（制度）的變化而變化。所以，交易成本學(xué)派的基本思想包括，經(jīng)濟(jì)活動的形式為交易成本所決定；制度對交易成本大小有重要作用；不同合同因交易風(fēng)險和制度不同而不同。

（四）小結(jié)

新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)注的是生產(chǎn)成本最小化，研究的是市場問題；而交易成本學(xué)派關(guān)心的是交易成本最小化，研究的是市場與組織之間的相互轉(zhuǎn)化問題、組織間雙邊關(guān)系、組織內(nèi)部關(guān)系等。

四、經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于組織研究的新近動向

交易成本學(xué)派、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論

（一）“舊車市場”的例子

阿克羅夫指出了在信息不對稱條件下市場運行的脆弱性，提出了“市場失敗”的一個原因。信息不對稱的結(jié)果是高質(zhì)量產(chǎn)品的市場不存在，或高質(zhì)量產(chǎn)品的供給低于需求。

（二）一個合同的理論框架

阿羅 1985年認(rèn)為不對稱信息產(chǎn)生的問題分為兩類：一是合同前信息問題，二是合同后信息問題。

1、逆向選擇

指合約雙方中的一方擁有私有信息來達(dá)到自己的私利，而對合約另一方在合約中利益帶來不利影響。即信息不對稱引起投機(jī)行為而產(chǎn)生問題。不對稱信息的根本特點是不能通過市場得到需要的信息。

2、組織對策

即針對“逆向選擇”的解決辦法：一是有效地合同設(shè)計、組織設(shè)計；二是隱性合同，即社會規(guī)范、專業(yè)化準(zhǔn)則、企業(yè)文化等的有效利用。這要求把一個即時市場變成一個重復(fù)市場。

3、道德風(fēng)險

指合同簽訂后，合同一方擁有私有信息，其行為又不能被另外一方在不付出代價的情況下觀測到，此種情況下，他可采取投機(jī)行為損害對方而獲得私利。（根源是信息不對稱問題）

作者認(rèn)為：所有問題都是合同問題，所有的合同問題都是委托—代理問題，所有的委托—代理問題都是激勵問題。道德風(fēng)險的一個重要假設(shè)就是人是自私的，即委托人和代理人的利益不同。

解決辦法：一是增強(qiáng)“監(jiān)督”的李杜來解決隱蔽性味；二是組織設(shè)計的完善激勵機(jī)制。

（三）社會習(xí)俗的建立：一個博弈論角度的討論

薩格登有關(guān)共生秩序的文章引入案例（打撈浮木）

哈耶克認(rèn)為“共生秩序”即制度作為一種約定俗成的規(guī)則不是設(shè)計出來的，二是大家在同時進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易時不約而同產(chǎn)生的規(guī)則。

解釋以上觀點引入了博弈論。博弈論模式化得三個基本要素：參與者、策略集合和收益。同時需要考慮博弈中的信息結(jié)構(gòu)、時間順序。

在這里，薩格登提出的觀點是，案例中博弈的解不在于博弈本身，而是人們的選擇過程可能運用非經(jīng)濟(jì)的、社會的機(jī)制，“身份”即是社會機(jī)制。

（四）小結(jié)

赫希曼認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)的特點是簡練化，如經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)人們的偏好或愛好不變、假設(shè)人們的行為追求私利，并且很多社會產(chǎn)品不是商品，這些都是可以復(fù)雜化的問題。

埃爾斯特認(rèn)為許多無法靠經(jīng)濟(jì)機(jī)制解決的問題，需要通過社會規(guī)范來解決。

第三講：組織與制度：一個制度學(xué)派的理論框架

一、關(guān)于社會學(xué)理論研究的開場白

不同類型的理論研究：一是開創(chuàng)性的理論研究，如提出嶄新的問題、新的研究角度或新的解釋邏輯；二是研究方法上的創(chuàng)新，如研究設(shè)計或研究的操作化、變量的測量等；三是對原來理論的進(jìn)一步闡釋、發(fā)展和完善；四是致力于不同流派間的對比和融合；五是資料累積和實證研究。從歷史角度的研究，就是要將這些研究工作在這個流派和研究文獻(xiàn)中定位。

新制度學(xué)派：邁耶和羅恩 1977年創(chuàng)立

二、需要解釋的組織現(xiàn)象

三個問題：

組織趨同性問題；組織做同效率生產(chǎn)無關(guān)活動的原因；怎樣解釋組織制度和組織實際運行分離的現(xiàn)象？

三、組織社會學(xué)中制度學(xué)派的基本思路

（一）學(xué)術(shù)背景

一是早期制度學(xué)派的研究工作。代表人物：賽爾茲尼克。認(rèn)為組織不是一個封閉的系統(tǒng)，它受到所處環(huán)境的影響，即組織是一個制度化的組織。換言之，所謂制度化組織是處于社會環(huán)境、歷史影響之中的一個有機(jī)體。

二是新制度學(xué)派出現(xiàn)之前組織研究領(lǐng)域中的研究狀態(tài)。代表理論：權(quán)變理論。認(rèn)為組織的最佳結(jié)構(gòu)取決于一個組織的具體環(huán)境條件、技術(shù)、目標(biāo)和規(guī)模等。

（二）邁耶新制度主義的基本思想

關(guān)注組織趨同性問題；組織制度和其內(nèi)部運作很多無關(guān)。

基本出發(fā)點：必須從組織和環(huán)境的關(guān)系上認(rèn)識現(xiàn)象；組織環(huán)境包括技術(shù)環(huán)境和制度環(huán)境。

1、合法性機(jī)制

基本思想：社會的法律制度、文化期待、觀念制度成為人們廣為接受的事實，具有強(qiáng)大的約束力，規(guī)范著人們的行為。

定義：指那些誘惑或迫使組織采納具有合法性的組織機(jī)構(gòu)和行為的觀念力量。

作用：約束組織行為，幫助提高組織社會地位。

2、從“制度環(huán)境”到理性神話

制度環(huán)境——文化觀念（被神化）——理性神化（不得不接受）

原因：一是具體問題\邏輯被延伸為具有普遍意義的問題和邏輯；二是組織環(huán)境和程度越來越復(fù)雜；組織面對的法律、文化和其他觀念制度也具有很高的組織程度。

3、制度環(huán)境對組織的影響以及組織的對策

迫使組織建構(gòu)具有合法性的形式和做法，其影響是：組織間趨同，提高組織的生存能力。

對策：把內(nèi)部運作和組織結(jié)構(gòu)分離開來。

前者可成為非正式的行為規(guī)范，后者可成為正式結(jié)構(gòu)。

（三）合法性機(jī)制的進(jìn)一步探討

韋伯提出的三種合法性機(jī)制：一是個人或領(lǐng)袖魅力；二是傳統(tǒng)；三是建筑在法理上的認(rèn)同。

制度學(xué)派的合法性定義為：合法性機(jī)制是誘使或迫使組織采納在外部環(huán)境中具有合法性的組織機(jī)構(gòu)和行為這樣一種制度力量。

合法性機(jī)制對組織行為的影響：強(qiáng)意義和弱意義。前者是指組織行為、形式都在制度所塑造的，組織和個人本身沒有自主選擇性。后者指制度通過影響資源分配或激勵方式來影響人的行為。

具體闡述：瑪麗·道格拉斯的思路p78-85

（四）迪瑪奇奧和鮑威爾關(guān)于組織趨同性的思想

從弱意義上討論合法性機(jī)制

基本思路：趨同現(xiàn)象起源于組織面臨的制度化環(huán)境。

趨同化的驅(qū)動力包括：國家制度和專業(yè)組織；三個機(jī)制包括強(qiáng)迫性機(jī)制、模仿機(jī)制和社會規(guī)范機(jī)制。

四、制度學(xué)派的實證研究和演變（文章評論）

（一）托爾博特和朱克（1983）的研究

課題：解釋美各市政府采納公務(wù)員制度現(xiàn)象。邏輯解釋：理性選擇和合法性機(jī)制。

貢獻(xiàn)：研究趨同性的角度和方法；研究方法。

（二）哈恩的研究

研究：財務(wù)審核公司規(guī)模的兩極分化問題。

運用理論：經(jīng)濟(jì)學(xué)角度和“合法性機(jī)制”的作用。

貢獻(xiàn)：把制度學(xué)派的研究對象擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域；把競爭和合法性結(jié)合起來；使用了社會網(wǎng)絡(luò)的研究方法。

（三）另外幾項研究

保羅·赫希

豪斯查爾德和曼納

五、一個應(yīng)用：從制度學(xué)派的觀點看“送溫暖”現(xiàn)象

狹義效率機(jī)制的角度：形式主義、浪費資源

合法性機(jī)制角度：滿足制度環(huán)境壓力（公眾、工人利益等）

同時，效率機(jī)制并不是看花費多少，而是看它而對效用最大化目標(biāo)是什么。所以，合法性機(jī)制與效益機(jī)制可能并不矛盾，而是互補的關(guān)系。

六、小結(jié)

制度學(xué)派的貢獻(xiàn)：從外部環(huán)境的角度解釋組織現(xiàn)象。

第四講組織與社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

20世紀(jì)90年代 社會網(wǎng)絡(luò)理論

科爾曼《社會理論的基礎(chǔ)》

研究問題：是否需要一個微觀的角度去解釋問題？

社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)派的回答：

兩個思路   社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

思路一：齊美爾的基本思路

P114 1. 個人和群體的兩重性

當(dāng)一個人加入一個群體的時候，受到群體的約束，建立起了個人和群體的基本關(guān)系，這就是所謂的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；當(dāng)個人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時，他不僅僅是這個網(wǎng)絡(luò)中的一個點，而且將其他網(wǎng)絡(luò)關(guān)系帶入現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)。

P115 2. 自由和約束之間的關(guān)系

人們行為受到網(wǎng)絡(luò)的約束；

人的自由一定體現(xiàn)在具體的社會關(guān)系上；如果一個人不參加任何群體，那么他是沒有任何個性的。

思路二：社會網(wǎng)絡(luò)功利性的思路

P118 強(qiáng)調(diào)個人利用社會網(wǎng)絡(luò)爭取社會資源以獲得地位

科爾曼：從理性選擇的角度出發(fā)，認(rèn)為人可以通過理性選擇而建立社會關(guān)系  “社會資本”

從“內(nèi)嵌性”到“結(jié)構(gòu)洞”：20世紀(jì)80年代以來的發(fā)展

※格蘭諾維特的“內(nèi)嵌性理論”

P121影響人們行為的因素是具體的社會關(guān)系。經(jīng)濟(jì)活動是嵌入在具體的社會關(guān)系之中的，只有在具體的社會關(guān)系中，我們才能理解具體的經(jīng)濟(jì)活動、它們的內(nèi)容和形式。

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的強(qiáng)弱、重復(fù)性會影響人的行為，網(wǎng)絡(luò)的位置、結(jié)構(gòu)的不同會導(dǎo)致不同的內(nèi)化過程，從而使人們在不同的情境下產(chǎn)生不同的行為。

※博特的“結(jié)構(gòu)洞理論”

P123博特的中心命題是：如果一個人能夠成功地運用網(wǎng)絡(luò)的話，他的生活機(jī)遇就會大大改善。

博特的基本思路是，社會網(wǎng)絡(luò)是一種社會資本。

結(jié)構(gòu)洞：處于這一位置的人沒有重復(fù)的信息源，這是最為有效率的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)自主性：在一個網(wǎng)絡(luò)中，一個人的位置越自主就越獨立，效率最好，得到的信息就越多，也最能調(diào)動資源。

基本思想：不重復(fù)的信息源有效率。

社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)派的實證研究

懷特，貝克，烏澤

制度的微觀基礎(chǔ)：制度學(xué)派框架內(nèi)的一個嘗試

共享觀念的微觀基礎(chǔ)

已有觀念制度、觀念制度的維持或改變、利益政治中的話語動員

組織趨同性的微觀基礎(chǔ)（信號理論）

P144兩個組織趨同條件：第一，發(fā)出信號的成本和企業(yè)的地位、差異性（操作化為企業(yè)規(guī)模）有關(guān)系；第二，好的企業(yè)愿意采納這一信號，因為它們對制度環(huán)境的壓力更為敏感。

（合法性機(jī)制）

P154效率機(jī)制、合法性機(jī)制和社會網(wǎng)絡(luò)機(jī)制的對比

第五講 有限理性與組織研究

有限理性概念的歷史回顧

赫伯特·西蒙20世紀(jì)50年代首創(chuàng)

P161基本思想：人們信息加工的能力是有限的，因此，人們無法按照充分理性的模式去行為，即人們沒有能力同時考慮所面臨的所有選擇，無法總是在決策中實現(xiàn)效率最大化。

20世紀(jì)50年代和60年代：

   詹姆斯·馬奇和理查德·賽特+西蒙=“卡耐基-梅隆”學(xué)派

20世紀(jì)七八十年代：行為心理學(xué)派   20世紀(jì)90年代：行為經(jīng)濟(jì)學(xué)

特奧斯基，卡恩曼

有限理性的研究工作

※心理學(xué)基礎(chǔ)：

P163 西蒙：只考慮部分選擇；循序承兌的方式比較評判；滿意原則

心理學(xué)“不確定條件下個人決策行為”

P164 “經(jīng)驗估計”的基本機(jī)制：代表性、聯(lián)想性和取舍性

P169 賽特和馬奇：注意力分配

※組織基礎(chǔ)：

·組織規(guī)章制度

    P173可預(yù)測性是組織走向成熟的一個重要標(biāo)志，有助于組織與外界建立持久的交換關(guān)系。為此，組織通過規(guī)章制度來保證它的穩(wěn)定性、持續(xù)性、可預(yù)測性。但是，組織制度一旦建立，就會制約信息的收集，即制約對外在環(huán)境新信息的反應(yīng)。

·組織學(xué)習(xí)

    P179組織學(xué)習(xí)是一把雙刃劍。在許多情形下，組織學(xué)習(xí)幫助我們提高對環(huán)境的適應(yīng)性，從而提高了一個組織的效率和成功的概率。但是，組織學(xué)習(xí)并不能成為拜托有限理性的途徑。許多學(xué)習(xí)機(jī)制有可能引導(dǎo)我們走向虛席本身產(chǎn)生的陷阱，而有限理性的角度可以幫助我們更好地認(rèn)識組織學(xué)習(xí)的這些潛在問題。

※政治學(xué)基礎(chǔ)：

P167組織內(nèi)部的決策過程是一個各種利益集團(tuán)之間討價還價、相互形象、相互妥協(xié)的過程，而不是一個理想的理性選擇的過程。

P181 理性組織與學(xué)習(xí)（適應(yīng)）型組織的對比

第六講  組織中的激勵問題

1. 需要解釋的組織現(xiàn)象

（1）為什么不同的組織有不同的結(jié)構(gòu)？等級制度（政府，大公司）；扁平化（高科技企業(yè)）；

為什么不同的組織甚至在同一組織中，不同的人的報酬形式不同呢？計件工資（藍(lán)領(lǐng)）；固定工資（老師）；

組織結(jié)構(gòu)和報酬形式都對人們在組織中的行為產(chǎn)生影響，這都與組織激勵這一課題有關(guān)。

（2）管理模型的選擇：“親密型”干群關(guān)系還有“疏遠(yuǎn)型”干群關(guān)系？

經(jīng)濟(jì)學(xué)家吉本斯用一個經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的邏輯來解釋這個現(xiàn)象。比如說：公管學(xué)院院長董克用，他如何處理與系主任孫柏瑛的關(guān)系？親密型的管理方式or疏遠(yuǎn)型的管理方式？

我們要回答的問題是：在什么條件下，采用親密型的管理方式或者疏遠(yuǎn)型的管理方式？

背景：院長需要考慮：我怎樣才能把學(xué)院有限的資源公平合理的分配到各個系里，而各系主任也希望影響院長，以便為本系獲得更多資源。

經(jīng)過一系列的前提假設(shè)和邏輯推理

得出結(jié)論：當(dāng)決策的確定程度高并且有游說成本時，院長會采取疏遠(yuǎn)型的管理方式。

但是從激勵的正面效應(yīng)這個角度來考慮，吉本斯的結(jié)論就不成立，親密型的管理方式有助于提高教師的工作積極性，從而提高效率。

看問題的角度不同，結(jié)論就不同。

2. 經(jīng)濟(jì)學(xué)的激勵研究

（1）為什么需要激勵？拉齊爾認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心就是激勵問題。經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為：激勵就是用物質(zhì)的或精神上的報酬來促使雇員采取與組織目標(biāo)一致的行為。

充分競爭的市場條件—合同框架—委托－代理關(guān)系—信息不對稱——激勵（組織目標(biāo)和組織成員行為的橋梁）

（2）激勵機(jī)制設(shè)計需要解決的兩個問題：1.提供足夠的激勵讓對方進(jìn)入公司或建立合同關(guān)系；2.利益兼容問題，即通過激勵機(jī)制的設(shè)計使組織成員愿意為組織目標(biāo)盡心盡力。

Z=E+e（老板可以觀察到的工作成果=員工的努力程度+無法控制的隨機(jī)事件）

比如說“賣車”。這里的問題是，委托方只能觀察Z，而無法把E和e的影響區(qū)分開，如果激勵機(jī)制設(shè)計不當(dāng)，結(jié)果往往是公司不再激勵E，而是給e激勵。

（3）激勵與風(fēng)險的平衡問題

因為每個人對待風(fēng)險的態(tài)度不同，所以激勵機(jī)制設(shè)計也必須考慮風(fēng)險問題。比如：麥當(dāng)勞的總部和分店就存在一個委托—代理的問題。

怎樣解決這個問題，有三個激勵方案：

1.固定工資（沒有激勵，也沒有風(fēng)險）；2.利潤分成（有一定激勵，一定風(fēng)險）；3.總店把分店賣出（最大激勵，最大風(fēng)險）。但是第三種方案也有個問題：分店經(jīng)理愿不愿意買？這不僅是個激勵問題，也是個風(fēng)險承擔(dān)問題。

（4）經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個模型：激勵原則

1.有效信息的原則；2激勵強(qiáng)度的原則；3.監(jiān)督強(qiáng)度的原則；4.平衡激勵原則；

討論：p202

 對經(jīng)濟(jì)學(xué)在激勵研究方面的批評：兩個角度1.經(jīng)濟(jì)學(xué)家自己提出的批評；2社會學(xué)家從另一個角度提出的批評。

3. 社會學(xué)的雇用問題

 不同的解釋邏輯可以對同一個現(xiàn)象做出不同的解釋。比如：組織內(nèi)部為什么會有等級制度？經(jīng)濟(jì)學(xué)（激勵），社會學(xué)（解決組織內(nèi)部的緊張狀態(tài)，實現(xiàn)和諧），制度學(xué)（合法性基礎(chǔ)）

 社會學(xué)家提出組織有兩種模式：開放性模式（經(jīng)濟(jì)學(xué)中的組織）和封閉性模式（社會學(xué)中的組織），組織中究竟采納哪種模式取決于勞資雙方討價還價的力量。

 在此基礎(chǔ)上，他們提出了兩個研究課題：1.對工作內(nèi)容的控制（工作的自主性）；2.對工作機(jī)會的控制（是否可以得到工作）。在美國，前者通常是行會和工會有關(guān)系，但后者由雇主決定。

 在此基礎(chǔ)上。他們又提出了雇傭關(guān)系的兩種模式：p2061.雇員“占有工作”（工人或工會有權(quán)決定，社會學(xué)的框架）；2.雇主“占有工作”（雇主有權(quán)決定，經(jīng)濟(jì)學(xué)的模式）。

  為什么在實際生活中很難看到可以隨意解雇工人的現(xiàn)象？因為有利益集團(tuán)的政治運作，人與組織間的關(guān)系不再是經(jīng)濟(jì)學(xué)模式中的簡單雇傭關(guān)系。這里的基本思想是：在研究組織內(nèi)部關(guān)系時，不能像經(jīng)濟(jì)學(xué)家那樣把事情看得那么簡單，而是要考慮很多社會學(xué)的因素。社會學(xué)家認(rèn)為：人在組織中的地位不是他自己決定的，也不是資本家來決定，而是通過一些集體的行動，如行會，工會，小團(tuán)體等，在與雇主討價還價中形成的。因此不研究群體的現(xiàn)象，就很難解釋個人和組織內(nèi)部的位置是怎樣匹配在一起的。

 小結(jié)：從經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會學(xué)著兩個不同的角度回答“教師終生制”的原因p213經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為這是個激勵問題，而社會學(xué)認(rèn)為這是利益之爭，是利益政治過程的產(chǎn)物。

第七講  契約的制度研究

1.需要解釋的組織現(xiàn)象

（1）麥考利：如何在實際生活中維持公司間的合同關(guān)系？（2）在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)與企業(yè)之間的交易關(guān)系有哪些特點？

2.經(jīng)濟(jì)學(xué)中的合同框架

什么是合同？合同（合約，契約）泛指兩方在經(jīng)濟(jì)交往中達(dá)成的正式的或非正式的協(xié)議或期待。我們在這里關(guān)系的合同關(guān)系主要是經(jīng)濟(jì)往來的關(guān)系，所以我們首先從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看一看合同時一種什么樣的關(guān)系。

（1）交易成本的思路：

交易成本學(xué)派關(guān)心的問題是與投資專用性有關(guān)的交易成本。因為有了投資專用性，合同的中心內(nèi)容就是如何防范違約帶來的風(fēng)險。

  合同和交易成本是什么關(guān)系？（交易成本的思路）交易成本決定合同，交易成本不同，則合同的形式，內(nèi)容和執(zhí)行過程也不同。

例如：喬克斯關(guān)于電力公司和煤礦之間合同的實證研究：

從交易成本理論的角度來看，煤礦和電力公司之間的合同關(guān)系有哪些交易成本？這些合同有哪些特點？可能出現(xiàn)什么問題？這一交易往來的一個重要特征正是資產(chǎn)專用性問題。P223-224。  1.市場需求的不確定。更重要的是要挾問題；2.信息不對稱問題；

按交易成本理論的解釋邏輯：當(dāng)交易雙方的依賴程度越大，資本專用性越高時，合同的風(fēng)險就越大，交易成本也就越高，因此，簽約的時間期限就會越長，以便降低風(fēng)險和交易成本。

（2）合同理論的觀點

哈特合同理論的基本思想：1.合同都是不完備的：原因有三p226；2.“權(quán)力”（剩余資產(chǎn)的所有權(quán)）在不完備合同中是非常重要的；

哈特認(rèn)為：在不完備合同條件下，“權(quán)力”是解決合同中出現(xiàn)的問題的最終立足點，誰具有剩余資產(chǎn)所有權(quán)，誰最后負(fù)責(zé)解決問題。例如通用公司和費爾公司。

根據(jù)這一思路，哈特提出了一系列的實證假設(shè)：

1.  有重要投資決策的一方應(yīng)該擁有所有權(quán)。例如通用公司和費爾公司；

2.  高度互補性的資產(chǎn)應(yīng)該放在一個統(tǒng)一的所有權(quán)之下。例如電力公司和煤礦；

3.  獨立的資產(chǎn)應(yīng)該單獨所有；

（3）組織內(nèi)部的契約關(guān)系

    從合同的角度看組織內(nèi)部的契約關(guān)系：一方面，我們看到許多的勞工關(guān)系是建筑在正式合約之上，受到法律保護(hù)；另一方面，我們想特別強(qiáng)調(diào)隱形合同或非正式合同是雙方的一種理解和期待，不是用文字寫出來的。隱形合同雖然沒有卸載文字上，但同樣具有約束力，一旦一方違反這些期待，就會導(dǎo)致勞工糾紛。

3.社會網(wǎng)絡(luò)與合同關(guān)系

社會網(wǎng)絡(luò)理論的研究沒有直接討論合同關(guān)系，但是他們著眼于組織間雙邊關(guān)系的特點，這有利于我們認(rèn)識實際運行中的合同。

P232例如：博特和拜倫都認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)內(nèi)部的升遷起著非常重要的作用。博特的“結(jié)構(gòu)洞”理論認(rèn)為：人們不重復(fù)的信息越多，則越容易得到升遷。但拜倫認(rèn)為在一定條件下…；

作者認(rèn)為：內(nèi)部升遷實際上是雇傭關(guān)系合同的一個組成部分。雇員一旦進(jìn)入公司后，就與公司建立了一個隱形合同。而網(wǎng)絡(luò)機(jī)制可…。

交易成本學(xué)派認(rèn)為：交易成本決定合同，合同的形式，內(nèi)容和執(zhí)行過程因交易成本而異；

社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)派認(rèn)為：每個人所處的社會網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)中的地位差異也會導(dǎo)致合同的形式，內(nèi)容和執(zhí)行過程的差異。

那么，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)起作用的機(jī)制是什么呢？

1.社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供信息，資源和競爭優(yōu)勢；2.社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供群體認(rèn)同和群體歸屬感，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。

我們怎樣分析社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呢？首先，從網(wǎng)絡(luò)的形式來看，網(wǎng)絡(luò)本身的結(jié)構(gòu)會影響到合同的關(guān)系。每個企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的地位不同，這就影響到他與其他企業(yè)的合同關(guān)系；其次，從網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容而言，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的屬性（朋友關(guān)系，同事關(guān)系，經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系等）會影響合同的形式。

P233社會網(wǎng)絡(luò)理論的思路與交易成本學(xué)派或經(jīng)濟(jì)學(xué)派的思路的關(guān)系是什么？在社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)派中，存在兩種不同的思想：1.網(wǎng)絡(luò)是功利性的（與經(jīng)濟(jì)學(xué)的效率機(jī)制是一致的）；2.網(wǎng)絡(luò)具有內(nèi)嵌性；

5.轉(zhuǎn)型社會中的企業(yè)間的合同關(guān)系：一個比較研究

主題：從社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)派，制度學(xué)派和交易成本學(xué)派的比較理論研究角度，來分析這三個機(jī)制（社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，合法性機(jī)制，交易成本）對企業(yè)間合同關(guān)系的作用。

背景：改革前，企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系主要是通過政府的行政調(diào)配命令聯(lián)接在一起；改革后，企業(yè)間正在建立一種平面雙向的合同關(guān)系。

我們的問題是：企業(yè)間的合同關(guān)系在中國轉(zhuǎn)型社會中有哪些特點？

合同前                                               合同后

尋找合作伙伴                                       執(zhí)行合同規(guī)定

市場機(jī)制                                           穩(wěn)定雙邊關(guān)系

接下來，我們從三個解釋邏輯角度來討論企業(yè)間合同關(guān)系問題。

三個學(xué)派的基本思路：交易成本學(xué)派：企業(yè)間的合同關(guān)系是由交易成本決定的；

                 社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)派：企業(yè)間的合同關(guān)系是由企業(yè)在社會網(wǎng)絡(luò)中的地位決定的；

                 制度學(xué)派：制度環(huán)境決定企業(yè)間的合同關(guān)系；

作者研究的三大問題：1.公司是如何選擇合同伙伴的？

                   2.合同的內(nèi)容和形式是什么樣的？

                   3.合同的執(zhí)行問題，即雙方在簽約后事如何執(zhí)行這一合同的，是如何維持雙邊關(guān)系的？

三種理論解釋邏輯在這三個問題上的看法：

1.  公司是如何選擇合同伙伴的？

P240制度學(xué)派：企業(yè)尋找合同伙伴的方式因產(chǎn)權(quán)制度而異…；交易成本學(xué)派：如果合同中的交易風(fēng)險越大…；

2.  合同的內(nèi)容和形式是什么樣的？（詳細(xì)還是粗略，正式還是非正式？）

交易成本學(xué)派：這些合同的內(nèi)容和形式因交易成本而異?！簧鐣W(wǎng)絡(luò)學(xué)派：…；制度學(xué)派：受制度環(huán)境的制約；

3.合同的執(zhí)行問題，即雙方在簽約后事如何執(zhí)行這一合同的，是如何維持雙邊關(guān)系的？具體來說，我們考慮雙方的社會交往活動在執(zhí)行過程中會有哪些特點。

交易成本學(xué)派：…；社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)學(xué)派：…；制度學(xué)派：…；

經(jīng)過一系列的研究設(shè)計，得出以下研究發(fā)現(xiàn)：

1.  尋找合同伙伴的途徑：社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要性√；產(chǎn)權(quán)類型～；交易成本理論×；

2.  合同內(nèi)容的詳略和形式：制度學(xué)派√；社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)學(xué)派～；交易成本學(xué)派×；

3. 締約后社會交往程度：制度學(xué)派×；社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)學(xué)派√；最為重要的發(fā)現(xiàn)是交易成本學(xué)派和其預(yù)測的完全一致√。

 第八講、聲譽制度的比較研究

一、需要解釋的組織現(xiàn)象

   經(jīng)濟(jì)活動中聲譽（reputation）現(xiàn)象：購物時主義產(chǎn)品商家的品牌；找工作時注意不同公司的聲譽；學(xué)生在選擇導(dǎo)師、學(xué)校時也注意到他們的名望……

   這些與品牌、信譽、名望和形象有關(guān)的現(xiàn)象，統(tǒng)稱為聲譽現(xiàn)象。

   為什么我們市場上觀察到聲譽現(xiàn)象？社會生活&經(jīng)濟(jì)生活中聲譽現(xiàn)象？（新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中假設(shè)，理性+信息+競爭   市場失靈 ）

   韋伯：如果人們的活動受到他人行為的影響并且受到行動者主觀意義的影響，那么這些行為就是社會行為。該邏輯推出：聲譽制度是一種社會現(xiàn)象/制度。

二、經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋邏輯：聲譽=信息

1、阿克羅夫的問題

   第二講阿克羅夫舊車市場問題，賣主&買者；罐頭；貸款申請；打一槍就走

   共同本質(zhì)：信息不對稱

   組織制度和組織策略解決——穩(wěn)定存在公司/三包制度（聲譽解決不對稱）

2、達(dá)斯古博塔的模式

   從功利性角度解釋“信任”的產(chǎn)生，信任是一種商品，有利可圖時才提供。

   舊車市場問題——博弈（一次和多次）

   組織學(xué)研究的角度看，克服投機(jī)行為、維系聲望制度的一個重要機(jī)制是通過組織制度變“一次博弈”為“重復(fù)博弈”。Eg：集貿(mào)市場固定攤位。

3、幾項重要的研究工作

A克萊因和萊夫勒——信號理論角度提出一模型?；舅枷?，在信息不對稱條件下，擁有信息的一方有時愿意通過某種方式發(fā)出信號以表明自己的能力。Eg：三包/精美包裝，代表一種“高質(zhì)量”的信號。

B 格雷弗——中世紀(jì)長距離貿(mào)易——聲譽機(jī)制+多邊懲罰機(jī)制

4、討論

A、把聲譽放到傳統(tǒng)的研究框架中，簡化為商品，從經(jīng)濟(jì)利益的狹窄動機(jī)來解釋聲譽的產(chǎn)生。一維性商品——多維度聲譽，eg：香煙。

B、經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為聲譽的產(chǎn)生在于對聲譽投資的匯報。Eg：劣質(zhì)啤酒

C、對聲譽的投資還有其他的一些代價，經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論模式尚未認(rèn)證考慮。

三、一個社會化網(wǎng)絡(luò)理論的邏輯解釋：地位=信息

1、問題的提出

  投資銀行——幫助公司籌措資金和在股票市場上市。（等級制度）

2、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的解釋邏輯

   高度信息不對稱、信號機(jī)制

  波多尼理論建立在社會網(wǎng)絡(luò)理論的解釋邏輯上：一個社會或行業(yè)中常常有大家公認(rèn)的穩(wěn)定的社會制度（電腦），不同的公司通過與高地位的公司建立關(guān)系來發(fā)出信號表明自己產(chǎn)品的質(zhì)量。

   實證研究檢驗：網(wǎng)絡(luò)地位可以提高公司的市場競爭優(yōu)勢。投資銀行&差價收費

3、討論

   波多尼提供一個新思路，從社會網(wǎng)絡(luò)地位機(jī)制來解釋聲譽產(chǎn)生和作用。局限性體現(xiàn)在：波多尼的理論建立在這樣一個假設(shè)上，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是建立在人們對組織間“社會地位”的一致認(rèn)識上。

四、聲譽：一個制度學(xué)派的解釋

   從制度學(xué)派的解釋邏輯提出一個理論框架。第三講，組織學(xué)的新制度和足以學(xué)派強(qiáng)調(diào)社會文化、社會觀念和制度設(shè)施對組織發(fā)展的影響。針對經(jīng)濟(jì)學(xué)中“理性人”為中心的理論——忽略社會關(guān)系。

1、社會承認(rèn)的邏輯：一個制度學(xué)派的理論框架

   討論聲譽制度的起點：一，聲譽是一個等級制度，是一個地位分化的過程；二，差異共同承認(rèn)，同化過程，人們必須接受、認(rèn)可統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

   聲譽現(xiàn)象和聲譽等級制度建筑在社會承認(rèn)的邏輯上。社會承認(rèn)邏輯基礎(chǔ)是“合法性”機(jī)制。

   社會學(xué)家希爾斯早年提出——社會“中心”制度——是社會人為制造的理性和自然，體現(xiàn)了穩(wěn)定的、共享的價值觀念，成為人際共識和社會判斷的基礎(chǔ)。

   聲譽是社會邏輯承認(rèn)的產(chǎn)物。合法性和合理性是導(dǎo)致社會承認(rèn)、敬意和聲譽的基本因果機(jī)制。

2、合法性的基礎(chǔ)與聲譽等級制度的分布

   實證假設(shè)——只是從邏輯上導(dǎo)出的實證關(guān)系，還沒有得到實證驗證。

理論命題1:聲譽分布和有效性取決于一個社會領(lǐng)域中合法性基礎(chǔ)的開放程度。合法性基礎(chǔ)越狹窄，通向理性、自然的門檻越高，限制性越強(qiáng)，這就意味著人們提出合乎情理的主張從而得到社會承認(rèn)越困難。那么，統(tǒng)一的聲譽市場越容易產(chǎn)生，聲譽制度也越穩(wěn)定。（P271推論）

3、社會領(lǐng)域內(nèi)部的組織程度與聲譽的分布

   討論的是：一個領(lǐng)域內(nèi)部的組織能力和整合能力。

理論命題2：不同領(lǐng)域中聲譽的分布和有效性與領(lǐng)域內(nèi)部的組織能力有著正相關(guān)的關(guān)系。

   符號資源——指與塑造文化觀念、社會意識有關(guān)的社會設(shè)施，如教育設(shè)施、知識分子、文化設(shè)施等。       想象共同體

小結(jié)：

   個人行為、結(jié)構(gòu)地位出發(fā)的效率機(jī)制+社會網(wǎng)絡(luò)機(jī)制+合法性因果機(jī)制

五、幾個研究課題

1、職業(yè)聲望的重新解釋

   20世紀(jì)六七十年代，從功能主義的解釋邏輯來解釋職業(yè)聲望。

   制度學(xué)派思路，職業(yè)聲望的產(chǎn)生必須符合社會承認(rèn)的邏輯。等級制度產(chǎn)生是一個地位分化和群體同化的雙重過程。P278

2、導(dǎo)師崇拜現(xiàn)象的思考

   學(xué)術(shù)界、文藝界、車間——師承關(guān)系（美國老人埋沒）

   制度學(xué)派邏輯：學(xué)生尊師（不對稱，信號，名師出高徒）——慶?；顒印?/p>

   導(dǎo)師崇拜中的邏輯P282

六、小結(jié)

   聲譽制度的三種理論邏輯。經(jīng)濟(jì)學(xué)——組織或個人過去表現(xiàn)，取決自我努力；社會網(wǎng)絡(luò)理論——組織或個人在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中地位，組織間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；制度學(xué)派——組織或個人建筑在社會承認(rèn)基礎(chǔ)，行為被廣泛社會群體接受。

三者是互補的關(guān)系，并不是孰是孰非的關(guān)系。

第九講有限理性與組織決策

一、需要解釋的組織現(xiàn)象

   三個例子。一為1986年美國“挑戰(zhàn)者”號航天飛機(jī)爆炸事故。美國宇航總署（NASA）組織中不是技術(shù)失誤而是組織上失敗。二是大學(xué)錄取新生工作的決策過程。三是1987年，19歲德國青年駕駛小飛機(jī)降落莫斯科紅場，蘇聯(lián)防控部隊將領(lǐng)對話。

二、討論的起點：組織決策的理性模式

1、充分信息下利益最大化的一個決策模式

   新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)：人們決策行為被抽象為按最大化原則實現(xiàn)個人目標(biāo)的理性選擇過程。四個要素和假設(shè)：

A、人們知道自己的目標(biāo)（效用函數(shù)）

B、人們知道自己面對的選擇

C、人們知道這些選擇的后果

D、人們知道并遵守（最大化）決策的規(guī)則以進(jìn)行選擇

該理論模式的兩個假設(shè)：決策中有充分信息+充分理性

2、這一模式的進(jìn)一步演變

   假設(shè)的放寬，放寬“充分信息”，“充分理性”木有變化

（1）不完備信息：信息不確定性

   發(fā)展出了概率基礎(chǔ)上的決策理論。人們決策的信息從“確定性”的知識轉(zhuǎn)變?yōu)椤案怕市浴钡闹R。

（2）不對稱信息

   博弈論中得信息不對稱。多人間博弈意味著信息是策略的，而不是中立的。

   以前：理論模式把決策環(huán)境看做被動不變的，不因人的行為而做出反應(yīng)。

   博弈論：一個人決策考慮到另外一方的利益、信息、反應(yīng)。

   理論的意義：決策選擇可能不存在唯一的、最佳的選擇；人們理性選擇的結(jié)果可能并不是他們所希望的結(jié)果。Eg：囚徒困境。

3、評論

   理性選擇的決策模式是一個“理想型”的理論模式，它教導(dǎo)人們“應(yīng)該”如何理性地做出決策。（應(yīng)然——實然）。經(jīng)濟(jì)學(xué)家常常使用的“有限理性”在不充分信息、非對稱信息情況下無法達(dá)到“最優(yōu)”。

三、“有限理性”與組織決策

1、引子、從個人決策到組織決策

   以大學(xué)新生錄取過程中的決策為例。P293

   組織決策是一個組織運行的過程，在很大程度上受到已有規(guī)章制度的約束；組織決策又是一個政治過程，在很大程度上受到已有規(guī)章制度的約束；又是一個“解釋”的過程，決策的許多信息依據(jù)都需要經(jīng)過人們的解釋才能產(chǎn)生影響，不同的解釋常常會達(dá)到不同的結(jié)果。

2、組織決策模式1：規(guī)章制度基礎(chǔ)上的決策

   運籌帷幄之中決勝千里之外——日常生活中進(jìn)行，建立在規(guī)章制度

   我們所說規(guī)章制度不僅指正式制度，而且包括非正式的社會規(guī)則和行為規(guī)范。（專業(yè)化人員集中的部門，專業(yè)化過程形成的行為規(guī)則、社會規(guī)范的作用也尤為強(qiáng)大，不需要科層制度的約束。

   馬奇決策過程中三個問題：這是什么樣情形？我在扮演什么角色？在這樣的情形下我的角色應(yīng)該如何行為？

   理想模式：追求最大化目標(biāo)~~該模式——合乎情理的邏輯

   認(rèn)識規(guī)章制度是我們認(rèn)識組織決策的一個重要角度。規(guī)章制度在決策過程中有著至關(guān)重要的作用。其次，規(guī)章制度并不總是理性地產(chǎn)物，規(guī)章制度內(nèi)部充滿了矛盾，不同角色常常會導(dǎo)致不同的判斷。

3、組織決策模型2：組織決策的政治過程

   第五講，決策中政治過程是一個不同利益集團(tuán)討價還價、相互沖突、相互妥協(xié)過程，決策能否達(dá)到理性目標(biāo)未知，信息不是中立的，而是被各方策略的應(yīng)用。

   “上有政策，下有對策”的例子，美國德克薩斯州改及格標(biāo)準(zhǔn)P299

   問：中國各級部門上報的統(tǒng)計數(shù)字中得水分世人皆知。這些現(xiàn)象與政治因素密切相關(guān)，但卻很難見到從組織決策角度進(jìn)行的深入的研究。

   組織模式設(shè)計在復(fù)雜多變的現(xiàn)實生活中是多么的蒼白無力。

4、組織決策模型3：組織決策的解釋過程（解釋機(jī)制）

   有限理性模式里，信息是策略性的，受政治利益的支配，所以決策的信息是不一致的，其意義常常是模糊不清的，需要解釋。Eg：飛行員報告，蘇聯(lián)云層、鳥、飛機(jī)？

   根據(jù)自己過去的經(jīng)歷、經(jīng)驗來解釋信息。（不同經(jīng)歷導(dǎo)致不同解釋）

   自己的角色、身份來解釋信息。（人們關(guān)心問題、利益也因角色而異）

   不同利益會導(dǎo)致同一信息的不同解釋。

   組織受信息的影響，而信息常常需要通過解釋才能產(chǎn)生意義。

5、組織決策模式4：決策過程啟動的兩個機(jī)制

A、問題導(dǎo)向的決策過程

   滿意原則調(diào)節(jié)機(jī)制——不滿意狀態(tài)——問題誘發(fā)，救火式?jīng)Q策

  “注意力是一種稀缺資源”——注意力導(dǎo)致決策。周期性注意力會導(dǎo)致周期性決策（人大會&315）

   時間壓力——影響組織決策和質(zhì)量

   注意：問題導(dǎo)向的決策過程的啟動，并不意味著理想模式開始運作了。

B、答案導(dǎo)向的組織決策

   指組織得到了一種新的手段、技術(shù)和認(rèn)識角度后便有意識地使用它們來尋找問題、解決問題。Eg：我有個納米刀。學(xué)院模式/MBA~

   特點：拿著“答案”（手段）找“問題”

   淵源：制度學(xué)派的“模仿機(jī)制”，尋找問題的過程成為政治過程。

6、小結(jié)：模糊性概念與組織決策

   理想模式與人們決策行為和組織決策過程想去甚遠(yuǎn)。

A、模糊性與不確定性

   模糊性指同樣信息條件下人們會有不同的解釋和理解，而這些不同的解釋不因信息的增加而改變。表現(xiàn)在：目標(biāo)的模糊性（并存且競爭，發(fā)射預(yù)期&發(fā)射安全）/歷史事件的模糊性/理解、解釋的模糊性/組織過程的模糊性。

   決策過程建立在有限理性地基礎(chǔ)上，有著很大的模糊性。

四、組織研究中的“垃圾箱決策理論”

1、垃圾箱的比喻

   馬奇和他合作者比喻。組織決策過程特點：a決策的投入常常由許多的人員、過程來實現(xiàn)的，如一垃圾箱的“內(nèi)容”是由許多的行人和街道動態(tài)過程決定的b這些人員、過程常常是相互獨立的，為不同的機(jī)制所推動、制約c決策的結(jié)果與決策的時間性有很大關(guān)系，如一垃圾箱的內(nèi)容與人們在什么時間取走這只垃圾箱有密切關(guān)系。

2、理論模式

   特點：強(qiáng)調(diào)多重、互相獨立的過程。

   問題、答案、參與者、決策機(jī)會。字母表示，字母相同選擇，意味恰當(dāng)?shù)膯栴}，時逢合適的參與者，在恰當(dāng)?shù)臎Q策機(jī)會中，找到了恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

   馬奇決策結(jié)構(gòu)：參與的結(jié)構(gòu)（參與決策的規(guī)章制度）+決策的結(jié)構(gòu)（決定參與者與決策機(jī)會的關(guān)系）。

   垃圾箱理論模式描述的組織決策過程十分復(fù)雜，難以預(yù)料。計算機(jī)模擬三種決策結(jié)果：問題得到解決；忽略問題的決策（決定先于問題）；與問題無關(guān)的決策（決策時問題沒了）。（二三種結(jié)果常見）

3、一個例子：蘇聯(lián)防空決策過程P311

五、小結(jié)

   垃圾箱決策理論重要因素：

1、各種過程相互作用的時間性2、決策的負(fù)荷，注意力的競爭性3、決策的結(jié)構(gòu)

第十講、組織的局限性和可持續(xù)發(fā)展

   環(huán)顧一周，我們無時無刻不是生活在組織中。

一、組織的可持續(xù)發(fā)展：問題的提出

   可持續(xù)發(fā)展的核心問題是“短期利益”和“長期利益”之間的平衡問題。

   企業(yè)，相對于大學(xué)，可持續(xù)發(fā)展有點困難。效率和適應(yīng)能力的矛盾。

   這就是組織——企業(yè)組織或其他組織——一個重要優(yōu)點：組織可以比個人更為有效地保留、積蓄經(jīng)驗教訓(xùn)、工業(yè)技術(shù)。人走組織在，組織超越個人存在（結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度）。Eg：花旗銀行市場部鼓勵高級員工離開銀行。

二、效率與適應(yīng)：組織生存能里的一個悖論

   組織與環(huán)境角度：市場環(huán)境和社會環(huán)境。

   企業(yè)組織，此時此刻的短期效率和對未來環(huán)境的長期適應(yīng)能力之間有著一個深刻的矛盾。Eg：福特公司下滑，通用公司上升。P319IBM大型機(jī)忽略個人機(jī)

   企業(yè)怎樣提高效率并適應(yīng)環(huán)境呢？通過組織的結(jié)構(gòu)化（組織內(nèi)部的規(guī)章制度、企業(yè)文化和正式結(jié)構(gòu)）和穩(wěn)定化（穩(wěn)定性是一種重要資本，規(guī)章制度結(jié)構(gòu)穩(wěn)定）。

   以經(jīng)濟(jì)學(xué)之矛攻經(jīng)濟(jì)學(xué)之盾

1、穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)意味著穩(wěn)定的信息收集和加工渠道。當(dāng)企業(yè)效率越高時，意味著它的適應(yīng)范圍越窄，適應(yīng)能力越弱。（組織結(jié)構(gòu)化）

2、從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)角度考慮，阿羅“近鄰效應(yīng)”，人們對于效率的理性追求恰恰可能導(dǎo)致適應(yīng)范圍、適應(yīng)能力的萎縮。（信息成本最小化）

3、穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)常常產(chǎn)生穩(wěn)定的利益集團(tuán)。奧爾森《集體行動的邏輯》，利益集團(tuán)在分配利益上得組織形式有減慢技術(shù)進(jìn)步、降低社會長期適應(yīng)能力的傾向，導(dǎo)致一個國家的衰亡。

三、企業(yè)的戰(zhàn)略對策

   環(huán)境總是變化——因時因地制定對應(yīng)策略——不幸，組織有限理性（認(rèn)識環(huán)境預(yù)測環(huán)境變化的理性是有限的）。

    學(xué)習(xí)型組織——試錯+邊干邊學(xué)——學(xué)習(xí)雙刃劍

    20世紀(jì)70年代，“松散連接”組織結(jié)構(gòu)——組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)松散，各部門相互獨立，每個部門單位可以自我調(diào)節(jié)以適應(yīng)環(huán)境變化。

   研究開飯機(jī)構(gòu)（日本）&生產(chǎn)單位（中國）

   松散連接能較好適應(yīng)環(huán)境變化，但效率不足。

四、可持續(xù)發(fā)展的對策：一個宏觀的角度

   將企業(yè)組織擴(kuò)大。一個思路：在一個大的組織結(jié)構(gòu)（企業(yè)集團(tuán)、地方政府、國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略）中采用“松散關(guān)聯(lián)”的組織結(jié)構(gòu)，從而鼓勵小的組織在不同方向上探索，可以提高宏觀上、整體上的可持續(xù)發(fā)展的能力。

   不確定的環(huán)境需要不同的戰(zhàn)略對策。學(xué)者拍腦瓜——實踐中找答案

   坎貝爾：事務(wù)演變?nèi)齻€階段——變異、選擇、保存。

   P331最后一段，組織處在環(huán)境中得情形。

五、結(jié)束的話：組織的局限性

   1974年，經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿羅寫了《組織的局限性》，闡述了市場是被導(dǎo)致組織產(chǎn)生的原因，信息經(jīng)濟(jì)學(xué)角度討論不確定信息影響。老周對這本書評論結(jié)束本書。