【背景】目前我國手機網民有6億多，樣本顯示75%左右的手機網民安裝了新聞客戶端類產品，這類產品的滲透率較2014年增長明顯，粘性也在增強。于是，同類產品不斷出現，處于第一梯隊的騰訊新聞、今日頭條、網易新聞的更新迭代較頻繁（安裝包是越來越大）。看著逐步變樣的新聞客戶端，筆者想要分享下新聞客戶端正逐步丟失和帶來的驚喜，另外簡要說明應如何選擇新聞客戶端。
一、新聞客戶端正逐步丟失的驚喜
（一）跟帖自由度及內涵度
1、過去
都說“網易的跟帖有態(tài)度”，雖然跟帖中不乏大量低俗或插科打諢的內容和賬號名，但也不乏跟帖隱喻、大神對事件的解讀觀點，讓人有種撥開云霧見天日的感覺。而彼時，縱觀其它新聞客戶端，似乎把“跟帖”當做比較麻煩的事，跟帖大量被閹割、屏蔽（或五毛水軍的跟帖泛濫），哪怕只消耗幾分錢的流量，用戶也不想點擊去看。
2、現在
明顯感覺網易新聞客戶端正逐步收緊跟帖討論，隱喻貼、內涵貼見的次數越來越少，意見領袖發(fā)布的意愿越來越低。當然從另一面來說，這表明網易新聞客戶端發(fā)現了跟帖的影響力，想逐步引導和管理?？梢且院笏行侣効蛻舳说母麅群妥杂啥却蟠笙陆?，那無異于新聞客戶端自己拿起鍘刀割了與用戶互動的命根-跟帖。
3、建議
跟帖雖海量，但不能有懶政的思維，而應積極探索有效的自由和管理體系，切記管理的前提是自由，這里簡要說明下我們可以期許的跟帖管理模式。
（1）個性訂閱
如今新聞客戶端的精力大部分放在新聞內容的個性化訂閱推薦上，卻忽視了最該考慮的跟帖個性訂閱。新聞的本義是廣大群眾欲知應知而未知的重要事實，事實是客觀存在的，不以人的意志為轉移，因此新聞內容如果過分追求用戶的個性與興趣，就會造成大量用戶忽略或發(fā)現不了應知而未知的領域所發(fā)生的事實；跟帖的本義是用戶帶有個人意見的討論，因用戶個性、經歷、立場不同，跟帖會表現出個人意志，而有些意志是某些人群所不愿見到的。
舉例：新聞中不乏一篇被狂頂的跟帖，不乏敏感題材、低質內容，不乏只被少數人理解的內涵貼，那么是否可以根據題材+人群屬性訂閱來把跟帖分類、智能排序推薦給進入跟帖的用戶。當然用戶進入跟帖區(qū)域后，還可以更改自己的人群屬性值，對相應題材類型提權。而發(fā)布跟帖的時候，由發(fā)帖人歸檔題材類別，再根據相關算法匹配適合的人群屬性值。
（2）跟帖的附加功能
A、撤回：允許當事人撤回發(fā)言不當的跟帖；
B、有效期：允許當事人定義跟帖的有效期；
C、跟帖流水管理：跟帖系統(tǒng)記錄用戶跟帖記錄，可刪除、補充觀點、或引用到其它新聞；
D、跟帖的顯示范圍：用戶的跟帖都有比較強的受眾特征，可全局推送或僅推送到某類人群。
E、跟帖機會的價值：需消耗經驗值或活躍時間，體會到跟帖機會的價值，珍惜每一次跟帖。
（二）新聞質量和體驗
1、過去
彼時的網易新聞客戶端對全國大小新聞的篩選、頻道焦點內容的推薦都比較符合關注預期。而其它的新聞客戶端，娛樂八卦、社會負面事件、科技圈罵戰(zhàn)等等是一屏又一屏。
2現在
今日頭條的興起，讓幾個老牌新聞客戶端心驚不已，于是紛紛嘗試新聞內容個性推薦，號稱要根據用戶的地區(qū)、點擊行為、瀏覽范圍等值達到新聞內容的精確推薦。然而今日頭條的內容范圍和其它新聞客戶端有很大不同，更類似于微信的自媒體特征。今日頭條的用戶可以獲得各類專屬領域地自媒體人供稿，各類事件評論、娛樂八卦、社會事件、科技圈爆料等也是自媒體人的強項。而網易新聞客戶端使用所謂的個性推薦算法后，新聞質量和體驗從筆者閱讀經歷來說有了很危險的趨勢。
（1）時效、應知而未知的重要事實屬性下降
推薦的內容，不乏爆料、八卦，真實性無法判斷，數天之后，理應過時的內容卻依舊在面前（原因應是這類內容標題勁爆、點評八卦類的用戶興趣時效較長）。各種報紙、電臺、廣播、電視臺等權威媒體發(fā)布的新聞事實卻需一屏屏的刷，十分耗時間。
（2）內容碎片化、大同小異
本應屬于同一主題的新聞內容，本應由權威媒體發(fā)布的該類主題，結果推送上來各類所謂的“合作號”發(fā)布的內容。同一主題的內容刷不完，進去看，又發(fā)現大同小異。
3建議
如果想要使用個性推薦算法，那就該區(qū)分出群眾應知而未知的重要事實（時效新聞）、自媒體類題材（爆料、八卦、社會事件點評）。時效新聞，由客戶端把控權重，幫助用戶發(fā)現應知而未知的當前事實；自媒體類題材，采用個性推薦算法。
（三）產品的復雜性和權威度
1、過去：安裝包不大，操作簡單，獲得的新聞權威度都較高。
2、現在：安裝包是越做越大，功能是越來越多，內容量是越來越多，廣告是越來越多，導致閱讀時無謂的損耗時間變多，此外對新聞內容的可信度不能100%信任。
3、建議
（1）不同的用戶有不同的功能需求，在升級客戶端的時候，可以讓用戶進行選擇需要的功能和內容范圍，提高用戶對產品的信任度，節(jié)約用戶的寶貴閱讀時間。
（2）變現盈利方式應進行創(chuàng)新，手機閱讀時間、環(huán)境、界面區(qū)域和電腦端的情況有很大不同，單一的圖片、文字展示區(qū)廣告會降低精準度及增加用戶的反感。將盈利方式與內容、會員機制結合，更容易打動用戶的內心，如：一段有趣的調戲廣告方的原創(chuàng)視頻內容、一篇會員訂閱的廣告方領域內知識的連載通俗化文章。
二、新聞客戶端正逐步帶來的驚喜
（一）原創(chuàng)性、故事性的優(yōu)質內容不斷增多
得益于自媒體和智能程序，雖新聞客戶端在時效新聞內容方面較難有差異性，但原創(chuàng)欄目、故事欄目等差異性內容不斷增多，更好看，更多元，更有料?？蛻舳说木庉?、入駐的自媒體人可以專注精品原創(chuàng)內容，更多富媒體內容可被產出。
（二）頻道的互動不斷加強
在不斷解讀用戶個性屬性后，各類互動頻道上線，如直播頻道、問答頻道等，用戶的互動氛圍逐步被調動。相應的群體更容易聚集起來，志趣相同類的城市活動逐漸增多。
【總結】跟帖機制的創(chuàng)新、重要事實（時效新聞）的提權、自媒體類（爆料、八卦、社會事件點評）原創(chuàng)內容的繁榮、產品功能和變現盈利模式對不同用戶群體需求的匹配，這就是適合用戶安裝的新聞客戶端應該做的事。
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