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打造爆品是一種思維方式和解決方案

《做爆品》——“傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)解決方案”、“互聯(lián)網(wǎng)營銷致勝的終極武器”,為你找到屬于你自己的爆品,為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代下尋求生存之道。



《做爆品》——

“傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)解決方案”

“互聯(lián)網(wǎng)營銷致勝的終極武器”

為你找到屬于你自己的爆品

為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代下尋求生存之道

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4.打造爆品是一種思維模式與解決方案


一個好的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,會在銷售中幫助企業(yè)獲得十倍、百倍的的營銷效果——高銷量、高人氣、供不應求,甚至都不需要你進行主動推廣,它能給你帶來數(shù)倍的收入與融資額。這就是爆品的力量,在知道了爆品的好處之后,很多企業(yè)都萌生了要做爆品的想法和計劃,而事實上,爆品并不是那么容易打造的,其中需要學習和知道的東西還很多很多,企業(yè)不光要花更多的時間和精力,還要尋找出爆品打造背后的規(guī)律和方法。




(1)打造爆品是一種聚焦思維模式


做爆品,要有對經(jīng)營理念的深刻領悟,能夠站在消費者的角度上,以用戶思維,完成對消費者的需求揣測和理解,從而做出產(chǎn)品規(guī)劃、品牌定位,以極致思維做出滿足消費者需求的產(chǎn)品、提供極致享受的服務體驗,并以創(chuàng)新思維對產(chǎn)品進行更新迭代,在業(yè)務運營上充分發(fā)揮流量思維。另外,做爆品還需要對商業(yè)模式、組織形態(tài)進行規(guī)劃,從平臺的角度上說也是一種思維。思維模式在打造爆品的過程中全線貫穿,從某種意義上來說,做爆品是一種思維模式,是各個思維的交匯與結(jié)合,我們不妨將之稱為“爆品思維”。


首先,爆品思維背后存在著用戶思維。對于企業(yè)而言,在做爆品時不能單從自己的需求出發(fā),而是一定要從消費者的需求出發(fā),認真研究消費者的心理,找出其痛點所在,這樣才能專注于實際,有針對性地去解決他們的需求,并精益求精打造出能夠讓消費者尖叫的產(chǎn)品和服務,這樣的用戶思維,會讓你的爆品在滿足消費者需求的同時,得到廣泛的認可和信賴。




其次,爆品思維背后隱藏著品牌思維。做爆品為了什么?為了樹立品牌,品牌樹立起來了,就能夠被消費大眾所熟悉、所喜愛,就能夠形成良好的口碑,就能夠在消費者心中占有一席之地,成為人人追求的品質(zhì)生活必需品。


2012年6月,“三只松鼠”創(chuàng)立問世,經(jīng)過半年的時間,“三只松鼠”的雙十一單日銷售額已經(jīng)成功突破800萬元;2013年1月,單月業(yè)績突破2000萬元,躍居堅果行業(yè)全網(wǎng)第一。2014年雙十一,創(chuàng)下1.02億元的銷售額??焖侔l(fā)展的三只松鼠,其成功的秘密就是爆品戰(zhàn)略:在早期找準定位即只用碧根果這個單品直擊袋裝堅果市場,順利引爆市場;在營銷過程中,他的模式也是極具特色的,比如讓客服模仿松鼠與消費者對話,甚至還有三只松鼠賣萌手冊的存在,最主要的是“三只松鼠”以獨特的視角借助雙十一的平臺,引爆消費市場,成功樹立起自己的品牌。



 

最后,爆品思維更是一種粉絲思維。有了爆品,當然離不開粉絲的分享與追隨,也正是因為有了粉絲的存在,才能將產(chǎn)品在社會化營銷中成功引爆。傳統(tǒng)方式的產(chǎn)品營銷,一般都是花上大價錢請明星代言、大面積播放廣告等等,慢慢聚集粉絲,但效果不一定看得見。如今的營銷則會先累積早期的鐵桿粉絲群,在保證產(chǎn)品的高品質(zhì)前提下,通過與粉絲互動分享,提高粉絲的忠誠度,這些忠誠粉絲會在瞬間進行傳播裂變,甚至達到對爆品的集體圍觀狀態(tài),這也就是所謂的社會化傳播了吧。爆品在最初階段不應該以銷量定輸贏,而是應該以他的粉絲群論英雄,即粉絲思維。




(2)打造爆品是一種互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)營解決方案


爆品一定會賣的很好,但并不是所有賣的好的產(chǎn)品都是爆品。打造爆品需要創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品給消費者極致的用戶體驗,需要進行戰(zhàn)略部署。單單從銷量上來衡量,是不能定義一個產(chǎn)品是爆還是不爆,從更深層的意義上來說,打造爆品更是一種解決方案,需要做好規(guī)劃分步實施,誤打誤撞出來的高銷量產(chǎn)品絕不可能稱之為爆品。


做爆品首先要找到消費者的痛點所在,然后根據(jù)消費者的痛點有針對性地制定解決方案,最后變“痛點”為“尖叫點”,成功解決消費者問題,并為企業(yè)帶來更美好的銷售前景。小米手機在解決用戶痛點問題上就做的很好,小米首先讓用戶參與產(chǎn)品的研發(fā),通過泡論壇找來一千個小米用戶,并從中選出一百個鐵桿用戶,雷軍親自出馬與這一百個鐵桿用戶吃飯聊天,讓這一百個鐵桿用戶參與到挖掘用戶痛點的計劃方案中來,慢慢發(fā)展到百萬用戶參與產(chǎn)品改進。



在打造爆品的方案中,最基本、最核心的一個板塊就是解決產(chǎn)品問題。全力以赴做極致產(chǎn)品,所謂的極致并不是說一定要把產(chǎn)品做到最好、最貴、技術最先進,而是做到簡單好用,把用戶重視的指標做到最好。做好產(chǎn)品的模式需要能夠創(chuàng)造出新的價值,把這款產(chǎn)品打造成高性能、高性價比的極致爆品。這樣的爆品會在一定程度上優(yōu)化企業(yè)的用戶體驗環(huán)節(jié),提高工作效率,并在銷售中遠超過競爭對手,成為同行業(yè)中最火爆的話題,形成社會化傳播浪潮,帶來海量的用戶需求。




爆品是基礎,找到傳播的爆點是關鍵,如今的互聯(lián)網(wǎng)營銷越來越普遍化,每個人都有自己的互聯(lián)網(wǎng)生活,那么做爆品當然要找最火爆的平臺進行傳播,淘寶、天貓、京東,都是企業(yè)爆品營銷的最佳平臺。爆點的制作一定要體現(xiàn)它的深刻性、人文性,最好能夠觸動大眾的內(nèi)心情感。好的平臺搭配好的爆點,才會在信息爆炸時代,引起消費大眾的關注。



第二章 互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品特色


傳統(tǒng)行業(yè)沒有用戶體驗, 過去是先認品牌,再去消費?;ヂ?lián)網(wǎng)時代是先完成體驗,再建立品牌,于是體驗的好與壞就決定了銷售業(yè)績和市場前景,而產(chǎn)品的核心價值就顯得格外重要了。

“未來屬于能真正理解消費者情緒的品牌,而品牌背后的團隊除了工程師外更應該有設計師和藝術家,他們都是對生活高度感知的人群?!?/span>

——小米創(chuàng)始人之一 黎萬強


1.產(chǎn)品的三大特點                  

在互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品是第一驅(qū)動力,無論什么樣的企業(yè),沒有逼格的產(chǎn)品,單純依靠噱頭炒作吸引眼球引發(fā)的銷售,到最后都是自取其辱,對于傳統(tǒng)企業(yè)也是如此。

產(chǎn)品人格化、追求極致、產(chǎn)品更新快”是互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品的三大特點,也是企業(yè)打造爆品的不二法門。

(1)產(chǎn)品人格化


產(chǎn)品人格化就是企業(yè)在設計產(chǎn)品或服務時,將用戶對各種特性的理解轉(zhuǎn)化成有人性的特征。簡單而言,就是把產(chǎn)品進行擬人化、擬物化、情感化的溝通,包括產(chǎn)品的外觀、功能、定位等一切能彰顯差異化的元素。

百事可樂不僅僅是飲料,更是“年輕與活力“的象征;

   寶馬不僅僅是汽車,更是彰顯“自由與樂趣”的駕馭個性;

微信不僅僅是通訊工具,更是一個生活方式;

雕爺牛腩不僅僅是一頓飯,更是一種生活格調(diào);

產(chǎn)品人格化,就是要將產(chǎn)品打造成為具有獨特魅力和情感影響力的人性化符號,讓每一位用戶身臨其境般地“對號入座”,在潛移默化中形成產(chǎn)品黏性,產(chǎn)生由然而生的情感磁場效應,觸動心靈共識,促進價值認可,從而引爆潛藏在用戶心智中那些難以名狀的情感元素和價值主張,這樣用戶會自動成為產(chǎn)品的忠實粉絲,與產(chǎn)品融為一體,與品牌榮辱與共。




現(xiàn)代營銷大師菲利普·科特勒直言不諱的指出“一個成功的人格化的品牌形象就是其最好的公關,能夠促使顧客與消費者的關系更加密切,使消費者對品牌以及其內(nèi)在文化的感情逐漸加深。最終,品牌在消費者心中的形象,已經(jīng)不僅僅是一個產(chǎn)品,而漸漸演變成了一個形象豐滿的人,甚至擁有自己的形象、個性、氣質(zhì)、文化內(nèi)涵?!?/span>

 

1998年馬化騰創(chuàng)立騰訊,時至今日已經(jīng)走過了17個年頭,17年有多少互聯(lián)網(wǎng)公司都已銷聲匿跡,但騰訊卻能突出重圍,始終站在互聯(lián)網(wǎng)的風口傲視群雄,其中一個秘訣就是爆品戰(zhàn)略。

2011年,移動互聯(lián)網(wǎng)呼嘯而至,騰訊再次抓住時機,推出又一款爆品——微信。作為微信的締造者,張小龍憑這款產(chǎn)品所創(chuàng)造的商業(yè)價值(微信最新的估值是640 億美元)絲毫不亞于任何商業(yè)領袖。這名皮膚黝黑、愛打高爾夫球,開著一輛奧迪轎車的中年男子,在多數(shù)時候扮演著一名藝術家的角色,他將產(chǎn)品視為自己所創(chuàng)作的藝術品。

張小龍曾說:“心理滿足的驅(qū)動力遠勝工具,甚至賺錢。微信,不是一個生錢的短信替代工具,這不是微信最重要的利益,微信是一種生活方式”。

當微信在2014 年7 月升級為獨立的事業(yè)群,從幾十人迅速擴充到1000 人之后,張小龍和微信高層討論最多的,就是如何打造一個純粹的微信團隊,他們甚至用“優(yōu)雅”一詞來形容正在做的事情?!耙獌?yōu)雅地做產(chǎn)品——不復雜、冗余,不會消耗更多的資源?!蔽⑿藕推渌麍F隊不一樣,微信是彬彬有禮的、理性的、中立的,功能上和產(chǎn)品特性上是如此,對內(nèi)對外溝通的態(tài)度也是如此。

 

產(chǎn)品的人格化時代到來了,一切產(chǎn)品將人格化,一切消費者將娛樂化。就像聚美優(yōu)品陳歐的“我是陳歐,我為自己代言”的廣告。

羅輯思維說:“用死磕態(tài)度來干產(chǎn)品?!?/span>

雕爺牛腩說:“用求道態(tài)度做一碗牛腩。輕奢餐?!彼€說:“看得起歌劇的人才吃得起我的飯,筆者體驗過后也感覺確實整個消費過程感覺非常個性,消費后還可以創(chuàng)新地帶走筷子。

 

(2)追求極致



在互聯(lián)網(wǎng)時代,極致是產(chǎn)品的另一大特點,這個特點勢必會越來越影響傳統(tǒng)企業(yè)。何為“極致”?極致就是創(chuàng)造別人所沒有的。最近常常聽人提到“工匠精神”,在我給企業(yè)服務的過程中也常常提到這個詞。工匠精神就是指工匠對自己的產(chǎn)品精雕細琢,以精益求精的精神理念打造產(chǎn)品。


工匠們對產(chǎn)品細節(jié)有很高的要求,追求完美和極致??梢哉f,中國制造不缺乏智慧,但缺少精益求精的工匠精神。而這種工匠精神企業(yè)打造爆品的戰(zhàn)略中,無疑會給企業(yè)帶來不可替代的競爭優(yōu)勢。


還記得喬布斯重返蘋果的時候說了什么嗎?“現(xiàn)在的產(chǎn)品都是廢物!”注意喬布斯說的不是營銷、不是管理,而是產(chǎn)品。小米的產(chǎn)品態(tài)度就是對細節(jié)的極致追求,“改改……改改……再改改……”永遠不厭其煩地改。讓用戶對產(chǎn)品尖叫!讓用戶把產(chǎn)品推薦給朋友!這就是對產(chǎn)品追求極致的態(tài)度,做到這一點你的產(chǎn)品才有可能成為爆品。


但是,并非每一個公司都能做到這一點,如何做出極致的產(chǎn)品?我認為企業(yè)至少要做到三點:

從用戶體驗出發(fā)?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的用戶與以往不同,因為他們有太多選擇,變得更加挑剔。如果企業(yè)不專注于用戶體驗,即便你的產(chǎn)品功能再強大、價格再便宜,最終還是吸引不了用戶。

決策者有魄力。企業(yè)需要有一個絕對權威的領導者,他首先認同產(chǎn)品追求極致,并在每次出現(xiàn)爭論時果斷選擇其中一種方案,將這個項目執(zhí)行下去,蘋果的喬布斯、小米的雷軍都是這樣的人物。

工匠精神。企業(yè)需要不斷雕琢、打磨產(chǎn)品,不斷改善工藝,產(chǎn)品設計師享受產(chǎn)品在雙手中升華的過程。


財訊傳媒集團(SEEC)首席戰(zhàn)略官段永朝說,工業(yè)時代是“殺死靈性”的過程?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個文明史上的千年大事,它可能會迎來靈性的回歸。未來的互聯(lián)網(wǎng)會日益變得有“溫度”,未來的產(chǎn)品也會日益變得有“性格”。

所以,極致不是一種行為,是一種態(tài)度,一種狀態(tài)。


(3)產(chǎn)品更新快


在互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品生命周期進入“快進”的狀態(tài),這與傳統(tǒng)工業(yè)時代產(chǎn)品生命周期漫長有非常大的區(qū)別。財經(jīng)作家吳曉波說:“這是小時代盛行的大時代。”很多企業(yè)憑一款產(chǎn)品就可以橫空出世,一出世就風華正茂。小米手機、微信、余額寶、滴滴打車、餓了么等都是最好的例證。



去年,在朋友圈里有一篇轉(zhuǎn)發(fā)量很高的文章,講的是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)跨界競爭的問題,文章最后一句話說道:移動說,搞了這么多年,今年才發(fā)現(xiàn),原來騰訊才是我們的競爭對手!沒錯,騰訊不但有QQ 這一擁有龐大用戶的社交平臺,2011年推出的微信,更是在移動終端穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)社交APP 第一寶座。微信最初的核心團隊只有60人,而移動公司有2 萬多員工,對比可想而知!這個典型的跨界競爭恰恰說明了以下兩個問題。


第一,在互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品就是王道!

第二,在這個產(chǎn)品更新迅速的時代,顛覆已經(jīng)成為了常態(tài)!

2.最終還是靠產(chǎn)品說話


爆品,就意味著好的產(chǎn)品、好的品質(zhì)、好的服務和好的口碑。能不能做好爆品,最終還是要靠產(chǎn)品來說話,爆品的好口碑離不開好的產(chǎn)品,好的產(chǎn)品一定要具備好的品質(zhì)、好的服務。但這個產(chǎn)品可以是1個單品,也可以是1個系列組合產(chǎn)品,或者套裝。


也就是說,如果一個企業(yè)進行爆品營銷,首先就是要在品質(zhì)和服務上有所保證,一個成功的爆品營銷應該建立在好的產(chǎn)品品質(zhì)和有保障的服務的前提下,只有產(chǎn)品為王、理解消費者的需求,并發(fā)揮產(chǎn)品的最大價值,才能滿足消費者的實際需求,最后獲得好的口碑,引爆消費市場。



任何一種完美的營銷手段都掩蓋不住產(chǎn)品自身的不足,沒有營養(yǎng)的產(chǎn)品內(nèi)容,即使穿上再華麗的營銷包裝,只會是吸引消費者一時的注意,得不到長久的關注和持續(xù)的支持,甚至會導致負面的口碑影響。


(1)開啟產(chǎn)品為王的時代



“渠道為王”的時代已經(jīng)終結(jié),“產(chǎn)品為王”的時代已經(jīng)到來,以往的傳統(tǒng)商業(yè)多以渠道拓展為重,今隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷模式的改變,在分散的銷售渠道和消費者分散的生活環(huán)境下,產(chǎn)品逐成為企業(yè)經(jīng)營的核心。因為傳統(tǒng)的銷售渠道已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)營銷的作用下變得異常簡化,產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的新品開發(fā)上架后,最多經(jīng)過一次網(wǎng)絡中間商,有的企業(yè)甚至可以直接銷售供給消費者,也就是說傳統(tǒng)渠道的作用已經(jīng)被逐漸忽略淡化。那么,這時候產(chǎn)品或服務的品質(zhì)就逐漸被放大細化。

 

褚時健是傳統(tǒng)企業(yè)的爆品王,無論是做煙還是后來做橙子,都能夠秒殺競爭對手,做到行業(yè)第一,褚橙的成功到底依靠的是什么呢?有人說是依靠褚時健自身的傳奇故事,這種說法太片面,重點還是在產(chǎn)品,褚時健做橙的過程可謂是以一種執(zhí)拗、執(zhí)著的認真態(tài)度,拼盡全力在做。


最初跟褚時健一塊做橙子的還有他的弟弟——褚時佐,后來因為理念不合分家,各700多畝。褚時健的做法是:先搞產(chǎn)品再搞市場?,F(xiàn)在的市場不缺農(nóng)產(chǎn)品,但是缺少有品牌的農(nóng)產(chǎn)品,更缺少有特色的農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)品不同,農(nóng)產(chǎn)品很難有一個細致的量化標準,但要形成品牌,首先第一點就是:產(chǎn)品必須有辨識度,而這個辨識度不僅僅是外包裝的與眾不同,還有就是要有讓消費者一吃就能辨別出的口感。為此,褚時健下了很大功夫:改良了土壤結(jié)構,發(fā)明了獨特的混合農(nóng)家肥,解決了灌溉問題、病蟲害問題、口感差異問題等等。


橙子這樣的產(chǎn)品如何做辨識度?褚時健的答案是甜酸度。經(jīng)過多輪技術研討,褚時健發(fā)現(xiàn),甜酸度不理想,就是果樹結(jié)構出了問題,枝條過密。褚時健做了一個很大刀闊斧的決定,全面地砍樹和剪枝,一開始每年要砍10%。所以說,做爆品就是跟產(chǎn)品死磕。褚時健說,事情的規(guī)律,認真就做的好。要下功夫要認真,所有的事都要這樣,要下功夫。


開放丶互動丶即時的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,倒逼企業(yè)必須真正做到以“以產(chǎn)品為核心”才能贏得市場。好的產(chǎn)品勝過好的渠道,從“渠道為王”向“產(chǎn)品為王”轉(zhuǎn)變的時代已經(jīng)到來,做獨一無二的產(chǎn)品,挖掘別人不具備的看點。

 

(2)產(chǎn)品體驗帶來業(yè)績


傳統(tǒng)行業(yè)沒有用戶體驗, 過去是先認品牌,再去消費?;ヂ?lián)網(wǎng)時代是先完成體驗,再建立品牌,于是體驗的好與壞就決定了銷售業(yè)績和市場前景,而產(chǎn)品的核心價值就顯得格外重要了。



好產(chǎn)品統(tǒng)領一切,這是互聯(lián)網(wǎng)時代的重要生存法則。在互聯(lián)網(wǎng)無限貼近生活的時代,無論是蘋果還是谷歌,都十分注重產(chǎn)品,注重用戶體驗,其定位和發(fā)展方向都力求與用戶的要求貼近。由于諾基亞產(chǎn)品遲遲不放棄落伍的塞班系統(tǒng),所以無論怎么改進,都不能從根本上實現(xiàn)這一點,導致這個昔日的手機領導品牌在堅守市場份額的戰(zhàn)役中節(jié)節(jié)敗退。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的商家開始意識到:營銷的最佳方式就是提高用戶的參與度,讓用戶在體驗中感受產(chǎn)品、接受產(chǎn)品、愛上產(chǎn)品,于是,體驗營銷急速升溫。



日本宜家在用戶體驗上就敢于大膽嘗試,包下地鐵來宣傳新店,將地鐵裝扮成家居生活,洞察用戶內(nèi)心訴求,并融入到產(chǎn)品設計中,以新穎的用戶體驗方式進行推廣營銷,從而達到用戶內(nèi)心訴求與產(chǎn)品功能的共鳴。獲得乘坐地鐵體驗之旅的用戶,還會向更多用戶傳達美好的用戶體驗感受,進而為宜家代言,帶來更大的商業(yè)價值。



(3)讓消費者參與產(chǎn)品設計


產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的核心,好的產(chǎn)品并不是閉門造車,而是需要依賴于消費者的支持與反饋。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,可以說人人都是自媒體,用戶意見反饋成本非常低,用互聯(lián)網(wǎng)的方式甚至可以直接收集分析用戶行為數(shù)據(jù)。企業(yè)可以在這些數(shù)據(jù)中不斷的摸索、學習和總結(jié),快速尋找有價值的用戶信息反饋,及時對產(chǎn)品做出調(diào)整和改進,對各種功能和體驗進行精準、高效的完善。




品牌商或者企業(yè)通常是以渠道分銷的方式把產(chǎn)品賣給消費者,這樣一來,企業(yè)就很難掌握消費者對產(chǎn)品的第一手反饋信息。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,做產(chǎn)品,必須要深入研究用戶需求,及時掌握變化。例如,企業(yè)可以通過新媒體的影響力收集和采納用戶意見,再把這些建議體現(xiàn)到產(chǎn)品中,這就是小米手機成功的關鍵。

第三章  制定爆品戰(zhàn)略(升級產(chǎn)品)


一款爆品不但要具備硬性商品價值,即實際能夠提供給消費者解決基本需求的功能,還要具備軟性商品價值,滿足消費者更高層次的需求。雷軍說:“做好產(chǎn)品要有堅定的信念。好產(chǎn)品會在口碑積累下慢慢成長,然后在未來的某一天迎來一個爆發(fā)?!?/span>


1.爆品自動帶來流量


企業(yè)在打造爆品期間,會有一個很關心的問題,那就是這款產(chǎn)品或者這個套裝組合能否帶來流量。什么是流量呢?打個比方,就比如淘寶店鋪的某一款產(chǎn)品,能夠吸引多少人進店瀏覽這款產(chǎn)品,瀏覽的人越多那么流量就越大,也就意味著產(chǎn)品賣出去的可能性就越大。所以一款爆品的好壞直接影響到流量的多少,反過來說,流量的多少也可以看出爆品受市場歡迎的程度。



雷軍說:“做好產(chǎn)品要有堅定的信念。好產(chǎn)品會在口碑積累下慢慢成長,然后在未來的某一天迎來一個爆發(fā)?!北纷龊昧耍匀痪蛶砹肆髁?,甚至你成為某1個類別的第一名,成為市場明星,有流量自然就有轉(zhuǎn)化,有轉(zhuǎn)化才會帶來成單的機會。那么,商家們在打爆新品期該怎樣做才能獲取最大的流量?


(1)打造爆品亮點,帶動銷量

 

企業(yè)花費大量的心思和功夫去做一款產(chǎn)品、去服務用戶、去經(jīng)營社群,其目的都是獲取流量,以求帶來銷量。如果一家企業(yè)能夠用心的做好一款產(chǎn)品,經(jīng)營好用戶關系,那么品牌推廣就會被集中引爆,容易很多。好的產(chǎn)品會說話,好的用戶口碑會帶來有效傳播,做好這兩點內(nèi)容,也會減少營銷推廣過程中的障礙。



企業(yè)要想打造一款爆品,要想讓爆品引爆市場、贏得消費者的青睞,那么這款產(chǎn)品一定要有自己的閃光點,具備其他同類產(chǎn)品沒有的獨特優(yōu)勢。對競爭對手的同類產(chǎn)品進行認真的考察、分析、對比,找到切入點進行優(yōu)勢創(chuàng)新,打造自身爆品的亮點,才能在同行業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位,才能在第一時間吸引目標消費人群的注意,從而帶來流量。最容易刺激消費者的購買欲望的,就是提煉出爆款產(chǎn)品的功效性賣點,以此最大限度地獲取流量,提高成交機率。


互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展,企業(yè)家們不得不重視自然客戶流量的作用,得流量者得天下,但是也有很多人進入流量的誤區(qū),認為:有了流量就有了用戶,有了流量就可以進行營銷推廣。而事實上并非如此,有流量的前提應該是先進行營銷推廣、先做出一流的產(chǎn)品和服務。爆品帶來流量,而并非流量帶來爆品。



消費者們都是很挑剔了,既然是一款爆品,那么就應該有稱之為爆品的理由,不但要有優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì),還要有全面的服務體驗,更要有口口相傳的創(chuàng)新亮點。也許優(yōu)化產(chǎn)品和服務的過程是艱辛的、困難重重的,但只要找準用戶的痛點和尖叫點,突破創(chuàng)新,就能達到亮點的引爆,這是爆品帶來更多流量和更多成交用戶的基礎。


(2)聚焦粉絲帶來流量


得粉絲者得天下,企業(yè)要做爆品戰(zhàn)略,要借助粉絲的力量,要借助互聯(lián)網(wǎng)絡,線上線下都要聚集粉絲。為什么粉絲如此重要呢?因為粉絲是流量的動力源,粉絲對品牌的建立、口碑的傳播都起到一定的正面作用。


小米公司的“產(chǎn)品+粉絲”理念為其帶來了巨大的流量,雷軍在給員工的一封內(nèi)部信上說了這樣幾句話:“面對惡劣的市場環(huán)境,我們應該保持初心:永遠堅持做高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品;相信用戶,依賴用戶,永遠和用戶做朋友!只要堅持這兩條,小米的夢想就能實現(xiàn)?!?/span>


凡客學習小米的模式,在最艱難的時刻絕地重生。


在價值鏈上動刀,最近發(fā)布的襯衫、T恤,零售價也是接近生產(chǎn)成本定價。

在產(chǎn)品上動刀,推單款爆品戰(zhàn)略。

重新聚攏粉絲,重新打造基于自我品牌的電商模式。


2.產(chǎn)品組合帶來盈利



一款爆品能夠持續(xù)占據(jù)消費市場的時間是有限的,因為即使再好的產(chǎn)品也會有慢慢落伍的一天,就好比人類都有其由成長到衰退的過程一樣。因此,企業(yè)做爆品要及時做好相應的升級產(chǎn)品,制定爆品戰(zhàn)略——產(chǎn)品組合,為企業(yè)的發(fā)展帶來盈利的砝碼。產(chǎn)品組合,也稱“產(chǎn)品的各色品種集合(product assortment)”,是指一個企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營的各種不同產(chǎn)品的全部產(chǎn)品、產(chǎn)品項目的組合。銷售組合產(chǎn)品與經(jīng)營單一產(chǎn)品是相對的,需要注意的是,產(chǎn)品組合并不是說經(jīng)營的產(chǎn)品越多越好,而是應該經(jīng)營最有利于爆品發(fā)展的、與爆品間的關系最具關聯(lián)性的組合產(chǎn)品。
產(chǎn)品組合有利于促進爆品的消費,有利于增加企業(yè)的利潤,同時避免了風險的發(fā)生。舉個最簡單的例子,賣西瓜五元錢一個,無人問津;半個西瓜加個勺子共賣十元錢,賣到脫銷。不是勺子多吸引人,而是因為有了勺子所以西瓜吃起來更加方便。只要你滿足了消費者的需求,消費者想不買都難。沒有賣不出去的貨,只有不會銷售的人,你有多么懂消費者,消費者就有多么愛你,這樣的銷售模式就是利用了產(chǎn)品組合的力量,這就是產(chǎn)品組合的魅力所在。

產(chǎn)品組合策略一般從三個角度來分析,即廣度、深度和關聯(lián)度。企業(yè)在做爆品戰(zhàn)略時,要注意產(chǎn)品組合的產(chǎn)品系列之間的相互關系,組合產(chǎn)品系列之間要在最終用途、客戶群體、生產(chǎn)條件、銷售渠道等方面存在某種聯(lián)系,這樣產(chǎn)品組合才能發(fā)揮其作用,才能達到最佳的組合效果。一般來說有下列聯(lián)系:
◆組合產(chǎn)品滿足同樣的需求
◆組合產(chǎn)品互為補充和可一起使用
◆組合產(chǎn)品的銷售是同一主顧
◆組合產(chǎn)品通過同一中間商銷售
◆組合產(chǎn)品按不同的價格水平的同一組價格銷售的

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)產(chǎn)品營銷的理論和方法也是花樣繁多、層出不窮,而制定爆品戰(zhàn)略是營銷致勝的大方向,其中正確的進行產(chǎn)品組合策略可謂是這個大方向上的營銷法寶。那么,產(chǎn)品組合戰(zhàn)略要怎樣進行具體實施呢?企業(yè)在調(diào)整產(chǎn)品組合時,可以針對具體情況選用以下產(chǎn)品組合策略:
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擴大產(chǎn)品組合策略

所謂擴大產(chǎn)品組合策略,就是指增添一條或幾條產(chǎn)品線,擴展產(chǎn)品經(jīng)營范圍,即開拓產(chǎn)品組合的寬度;或者在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項目,即加強產(chǎn)品組合的深度。擴大產(chǎn)品組合策略的具體方式可以有以下幾種:
◆在維持原產(chǎn)品品質(zhì)和價格的前提下,增加同一產(chǎn)品的規(guī)格、型號和款式
◆增加不同品質(zhì)和不同價格的同一種產(chǎn)品
◆增加與原產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品
◆增加與原產(chǎn)品毫不相關的產(chǎn)品

同一消費者的需求是會不斷變化的,不同的消費者的需求也是不同的,而擴大產(chǎn)品組合,不但能夠滿足消費者的不同偏好,還能滿足消費者日益增長的個性化需求,同時提高產(chǎn)品的市場占有率和市場份額。BP機的誕生可謂是一種前所未有的全新產(chǎn)品,而隨著技術的發(fā)展,在BP機的基礎上采用新技術、新材料催生了手機的出現(xiàn),傳統(tǒng)手機的質(zhì)量、性能、造型被不斷改進,慢慢出現(xiàn)了智能手機。

隨著市場競爭的逐步升級,企業(yè)的爆品戰(zhàn)略也要采取產(chǎn)品升級。從宏觀上看,擴大產(chǎn)品組合策略就是充分利用企業(yè)信譽和商標知名度,完善產(chǎn)品系列,擴大經(jīng)營規(guī)模;充分利用企業(yè)資源和剩余生產(chǎn)能力,提高經(jīng)濟效益,分散市場風險,降低損失程度。產(chǎn)品組合擴展策略也在逐步成為許多大企業(yè)爭相運用的市場競爭手段,比如生產(chǎn)剃須刀的吉列公司,剃須刀產(chǎn)品為其帶來98%的利潤,而它卻還在積極從事有關化妝品的項目開發(fā)。還有生產(chǎn)汽車的豐田公司,同時還經(jīng)營房地產(chǎn)業(yè)務。

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縮減產(chǎn)品組合策略

與擴大產(chǎn)品組合策略相反的就是縮減產(chǎn)品組合策略,即削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項目,實行相對集中經(jīng)營。對于一些獲利較小的產(chǎn)品要及時取消,把生產(chǎn)力集中起來去經(jīng)營那些獲利較大的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目??s減產(chǎn)品組合策略的方式有:
◆減少產(chǎn)品線數(shù)量,對保留下來的產(chǎn)品線實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營
◆取消市場需求疲軟、企業(yè)經(jīng)營能力不足的產(chǎn)品線或產(chǎn)品項目
◆減少一些關聯(lián)性小的產(chǎn)品線
◆減少生產(chǎn)質(zhì)量要求低的產(chǎn)品,或者下放經(jīng)營

縮減產(chǎn)品組合策略一般在企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困境時采用,有利于企業(yè)把資源和技術力量集中起來,進行產(chǎn)品品質(zhì)的改進,從而提高產(chǎn)品的知名度。從生產(chǎn)經(jīng)營上來看,縮減產(chǎn)品組合會令企業(yè)經(jīng)營更加專業(yè)化,從而提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,減少資金占用,加速資金周轉(zhuǎn)。
例如美國通用電氣公司在20世紀60年代,由于對電子計算機和噴氣式發(fā)動機開展先行投資而出現(xiàn)赤字,隨后被迫進行縮減產(chǎn)品組合策略,把經(jīng)營資源重點分配給預計會有發(fā)展前途的領域,研究開發(fā)的重點和設備投資也集中在有希望增長的領域。

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高檔、低檔產(chǎn)品策略

所謂高檔產(chǎn)品策略,就是在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔次、高價格的產(chǎn)品項目;低檔產(chǎn)品策略,就是在原有的產(chǎn)品線中增加低檔次、低價格的產(chǎn)品項目。

實行高檔產(chǎn)品策略,主要是針對一些高檔消費人群。生產(chǎn)經(jīng)營一些高檔產(chǎn)品,容易為企業(yè)帶來豐厚的利潤,提高現(xiàn)有產(chǎn)品的知名度、提升市場地位,更有利于帶動企業(yè)的技術水平。實行低檔產(chǎn)品策略,為的是滿足那些消費水平較低的消費者。同時,低檔產(chǎn)品會借助現(xiàn)有的高檔產(chǎn)品的知名度,吸引消費者慕名來購買低檔廉價產(chǎn)品。

增設高檔、低檔產(chǎn)品,可以充分利用企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力,補充產(chǎn)品的項目空白,形成產(chǎn)品系列。這樣的產(chǎn)品組合方式不但能夠增加銷售業(yè)績,還能擴大市場占有率,為企業(yè)尋求新的市場機會。
華龍的方便面共有17種產(chǎn)品系列,十幾種產(chǎn)品口味,上百種產(chǎn)品規(guī)格。其合理的產(chǎn)品組合,使企業(yè)充分利用了現(xiàn)有資源,更廣泛地滿足了市場的各種需求,占據(jù)了消費市場。
華龍面根據(jù)經(jīng)濟發(fā)達程度推出不同的產(chǎn)品類型,如在經(jīng)濟發(fā)達的北京推廣目前最高檔的“今麥郎”桶面、碗面。華龍根據(jù)年齡因素推出適合少年兒童的A-干脆面系列;適合中老年人的“煮著吃”系列。

華龍面的產(chǎn)品組合是一個高中低檔相結(jié)合的產(chǎn)品組合形式,而低檔面仍占據(jù)著其市場銷量的大部分份額。華龍面既有低檔的大眾系列,又有中檔的甲一麥,也有高檔的今麥郎。華龍面還根據(jù)不同的區(qū)域采取高中低檔產(chǎn)品策略,比如在方便面競爭非常激烈的河南市場一直主推的就是超低價位的六丁目系列,它的零售價只有0.4元/包。而在東北,在繼“東三?!敝笸斗胖袡n的“可勁造”系列,在大城市投放“今麥郎”系列。華龍面在同一區(qū)域也采取高中低檔面的產(chǎn)品組合模式,開發(fā)不同消費層次的市場。比如在東北、山東等地都推出高、中、低三個不同檔次、三種不同價位的產(chǎn)品,以滿足不同消費者對產(chǎn)品的需要。


3.產(chǎn)品口碑帶來傳播



如果你想做爆品,那么你的產(chǎn)品一定要有非常好的口碑,好的口碑才能引起消費者的圍觀,才能帶來口口相傳、帶來銷量,口碑是做爆品必不可少的一個條件,也是引起用戶之間相互分享傳播的前提,沒有口碑的產(chǎn)品不可能稱之為爆品。


你要知道,消費者自己 傳播的品牌才是免費的傳播,其他的廣告?zhèn)鞑タ啥家召M,最關鍵是,廣告現(xiàn)在你相信嗎?集中把廣告投入花在產(chǎn)品的整體感受上,其實就是節(jié)約投入成本。


一個產(chǎn)品要想做出成績,最重要的是有好的口碑。要想讓所有人為你的產(chǎn)品或服務點贊,既要有實實在在的好產(chǎn)品、好服務,還要有忠實的用戶為你傳播口碑。這是很多企業(yè)意識不到的,他們可能會認為只要宣傳做的好,就會傳出好口碑,以至于追求浮夸忘了根本。


好產(chǎn)品是產(chǎn)品到客戶手上消費的整個體驗過程,好產(chǎn)品是好口碑的根本和基礎,好的營銷方案是贏得好口碑的輔助手段。

如果你產(chǎn)品做的再好,別人不知道,那還是沒有發(fā)揮產(chǎn)品應有的價值;如果營銷方案做的很好,而產(chǎn)品不給力,那么好口碑很容易就轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺舐劇?。二者相結(jié)合,才會贏得所有人的大贊。
產(chǎn)品口碑帶來傳播,先有好口碑,之后才會帶來傳播、帶來好的營銷效果。
你要知道,知道其實沒什么價值,知道后認可你才有價值,因為購買的前提是知道后認可,而不是知道。

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產(chǎn)品口碑需要尖叫點

要想讓用戶為你進行口碑傳播,首先要讓大家認可你的產(chǎn)品。產(chǎn)品為王,能夠給用戶提供實實在在的使用價值的才是好產(chǎn)品,實實在在的好產(chǎn)品才會贏得用戶真實的贊美,才可能稱之為爆品。好產(chǎn)品本身就有權威的話語權,如果沒有好產(chǎn)品,傳播做的再好也是無用功,缺少根基的傳播都是空穴來風。就如小米的目標一樣:“做讓用戶尖叫的產(chǎn)品是我們的追求,我們更追求用戶過后真心的推薦。不僅要把產(chǎn)品做好,而且要讓你的消費者,你的用戶去向你身邊的人去推薦,這就是小米的目標?!焙玫漠a(chǎn)品、好的服務都是讓用戶為你做口碑傳播的砝碼。

2014年,有一碗面火了,這碗面就是《舌尖上的中國2》里的張爺爺手工空心掛面。7月,全國最大的西北菜餐飲集團西貝莜面村,宣布以600萬元的價格買斷《舌尖2》里的張爺爺掛面,并在其全國門店推出了號稱“張爺爺家原汁原味”的酸湯掛面。
這碗面從上市的短短兩個月時間里,就賣出了100多萬碗,銷售額突破1700萬元。至此,一年銷售一個億已成定局。西貝莜面村本身就特別受消費大眾的歡迎,每天吃面的顧客都會拿號排隊,如今有了這碗面,門前的隊伍排得是越來越長了。更有部分門店對掛面銷量始料未及,加上節(jié)假日和周末的人流量增加,時有斷貨的情況發(fā)生。
“今天沽清了,只好明天再來,有一起的不?”大眾點評、微博上各種留言,張爺爺掛面就像一場流行病,在吃貨當中迅速蔓延。西貝莜面的這款爆品面條,得到了裂變式的傳播。
最近網(wǎng)上熱傳的西貝內(nèi)部郵件,充分暴露出西貝掌門人賈國龍在產(chǎn)品層面的極端偏執(zhí)傾向?!懊娣郾仨氂米钯F的河套雪花粉,老雞熬湯必須超過5小時,西紅柿必須發(fā)酵,上桌時面湯的理想溫度為攝氏57度,雞蛋必須要圓”,也許有人會說,一碗酸湯掛面只需要從張爺爺家照搬過來就可以了,而西貝產(chǎn)品部的工作人員卻幾乎為之魔怔:“雞蛋要圓?母雞已經(jīng)盡力了。”


不光產(chǎn)品需要存在讓消費者動心、動情的尖叫點,產(chǎn)品服務也是需要尖叫點的,在找到令消費者尖叫的爆點以后,企業(yè)還要對尖叫點進行動態(tài)監(jiān)控,隨時對尖叫點進行調(diào)整開發(fā),以避免其他企業(yè)的抄襲與趕超。
三只松鼠的品牌做的很響亮,不光他的產(chǎn)品是尖叫的,服務也是尖叫的,消費者購買三只松鼠的產(chǎn)品,他還會增送你紙巾、垃圾帶、明信片以及鼠標墊,買一個堅果還會額外收到一堆東西,這就是尖叫點??墒?,這種模式被越來越多的商家效仿,三只松鼠的尖叫點也不尖叫了,那么是不是應該考慮建立其他的尖叫點呢?





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陳亮年輕派

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陳亮年輕派,屬于年輕派營銷策劃與投資集團旗下高端策劃服務品牌,中國首家專注年輕派營銷服務機構,對8090后消費市場,品牌年輕化升級,轉(zhuǎn)型移動電商營銷,具備獨特的戰(zhàn)略優(yōu)勢,輔導企業(yè)轉(zhuǎn)型升級互聯(lián)網(wǎng),品牌與對手的差異化研究,產(chǎn)品體系與爆品打磨,社交媒體與采訪營銷,企業(yè)創(chuàng)始人明星化,移動端營銷體系設計,高端品牌符號設計等高端核心業(yè)務。

是企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)與年輕化營銷的第一策劃咨詢選擇,也是唯一一家按效果付費的策劃咨詢與孵化機構,2016,協(xié)助企業(yè)整合資源,從3千萬邁進10億,協(xié)助企業(yè)上市,過去16年,已累計服務客戶產(chǎn)值78億元,其中營業(yè)值5億的企業(yè)13家。

集團旗下有多家產(chǎn)品與服務公司,覆蓋營銷與品牌的各領域,在北京,廣州,成都有分公司,在宜春,廈門和南京,鄭州有辦事處。
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