近日，文化和旅游部資源開發(fā)司發(fā)布《關(guān)于發(fā)布2021年智慧旅游典型案例的通知》，全文如下——各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），文化體育廣電和旅游局、各有關(guān)直屬單位：
為深入貫徹《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出的“深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系，改善旅游消費體驗”要求，加快推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游發(fā)展，文化和旅游部資源開發(fā)司組織開展了2021年智慧旅游典型案例征集活動，經(jīng)地方推薦和專家評審，共確定“故宮博物院'智慧開放’項目”等27個2021年智慧旅游典型案例。現(xiàn)將案例予以公布。各地可關(guān)注文化和旅游部門戶網(wǎng)站、部官方微信（文旅之聲）、中國旅游報、中國文化報及有關(guān)新聞媒體對典型案例的報道展示，結(jié)合實際推進(jìn)智慧旅游發(fā)展。
一、智慧旅游景區(qū)、度假區(qū)、鄉(xiāng)村建設(shè)運營典型案例3.大連市發(fā)現(xiàn)王國“智慧潮玩”新模式4.南京市牛首山文化旅游區(qū)智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用5.南平市武夷山景區(qū)智慧管理提升服務(wù)效能6.青島市嶗山景區(qū)全網(wǎng)分時預(yù)約售檢票系統(tǒng)智慧化實踐7.重慶市中國三峽博物館智慧管理平臺建設(shè)8.安順市黃果樹景區(qū)動靜結(jié)合的智慧化客流管理服務(wù)體系9.麗江市麗江古城“智慧小鎮(zhèn)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐10.渭南市華山景區(qū)實名制分時預(yù)約實踐11.智慧之翼，助力石嘴山市沙湖景區(qū)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展12.昌吉回族自治州天山天池景區(qū)打造智慧旅游服務(wù)引擎13.日照市山海天旅游度假區(qū)智慧共享優(yōu)質(zhì)發(fā)展14.“南京市鄉(xiāng)村旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺”智慧旅游實踐15.貴陽市水東鄉(xiāng)舍“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅居”助力鄉(xiāng)村振興二、智慧旅游公共服務(wù)平臺建設(shè)運營典型案例1.延慶區(qū)打造“長城內(nèi)外”全域旅游數(shù)字化生活新服務(wù)平臺2.黑河市智慧旅游服務(wù)平臺一站式無障礙服務(wù)3.“君到蘇州”文化旅游總?cè)肟谄脚_提升文旅綜合服務(wù)效能4.杭州市智慧文旅服務(wù)平臺打造文旅生活服務(wù)圈7.六安市文旅綜合服務(wù)管理系統(tǒng)8.基于大數(shù)據(jù)的“煙臺文旅云”平臺9.宜昌市智慧旅游“精準(zhǔn)推薦”助力旅游消費轉(zhuǎn)型升級10.“樂游南寧”APP及微信小程序智慧化服務(wù)創(chuàng)新11.樂山市文旅大數(shù)據(jù)中心數(shù)字文旅發(fā)展模式12.“游漢中”平臺促進(jìn)智慧旅游服務(wù)升級安順市黃果樹景區(qū)動靜結(jié)合的智慧化客流管理服務(wù)體系
入園——分時預(yù)約、刷臉識別，買票無需排長隊；乘車——實時顯示、智能調(diào)度，景區(qū)交通順暢有序；游覽——智慧產(chǎn)品、多元服務(wù)，旅游體驗更加豐富......在黃果樹景區(qū)每個景點的顯眼位置，都能看到一個“微信掃碼、免費導(dǎo)覽”的黃果樹景區(qū)自助導(dǎo)覽系統(tǒng)二維碼。用手機(jī)掃碼進(jìn)入系統(tǒng)，就能收聽該景點的語音介紹。小小的二維碼，是黃果樹旅游產(chǎn)品智慧化的一個縮影。智慧旅游歸根結(jié)底是為了改善游客體驗，旅游產(chǎn)品智慧化正是其中一項重要內(nèi)容。
現(xiàn)在，在智慧景區(qū)運營管理指揮調(diào)度中心的系統(tǒng)里，點擊“游客來源地分析”，來自不同省份游客數(shù)量的排名，以及總數(shù)、占比、同比增幅等數(shù)據(jù)一目了然?；诖藬?shù)據(jù)，景區(qū)可以更有針對性地調(diào)整餐飲、住宿、旅游文創(chuàng)產(chǎn)品等配套產(chǎn)品和服務(wù)，更好地匹配不同來源地的游客需求。
智慧旅游信息數(shù)據(jù)中心
??如今，隨著收入水平提升和旅游市場發(fā)展，人們的旅游消費需求不斷升級，對旅游體驗的要求更高：不僅要到此一游，還要深度體驗；不僅要看風(fēng)景，還要品文化。即便對于黃果樹這樣以自然風(fēng)光為主的景區(qū)，也希望多一些文化味。
刷身份證、人臉識別，輕松入園
貴陽市水東鄉(xiāng)舍“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅居”助力鄉(xiāng)村振興
開陽水東鄉(xiāng)舍生態(tài)良好，四季分明，冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑，年平均氣溫在10.6°C至15.4°C之間，這里堪稱天然氧吧。 鄉(xiāng)村旅游的靈魂是鄉(xiāng)村環(huán)境，鄉(xiāng)村旅游的宗旨是讓客人能留得住鄉(xiāng)愁，保護(hù)生態(tài)環(huán)境是鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)的基本原則。水東鄉(xiāng)舍“三改一留”的開發(fā)模式，最大限度的保護(hù)了綠水青山，為游客打造留得住鄉(xiāng)愁的富美鄉(xiāng)村環(huán)境，為當(dāng)?shù)卮迕駝?chuàng)造了更多鄉(xiāng)村旅游配套服務(wù)的空間和機(jī)會，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶在特色小吃、農(nóng)家樂接待、農(nóng)產(chǎn)品銷售等方面增加經(jīng)濟(jì)收入。 “水東鄉(xiāng)舍”按照“622”模式運營，即由企業(yè)搭建平臺，農(nóng)戶以閑置房屋和土地入股，平臺負(fù)責(zé)引入城市投資，并負(fù)責(zé)對房屋、土地統(tǒng)一改造并經(jīng)營，經(jīng)營后按城市投資方占股60%、“水東鄉(xiāng)舍”平臺占股20%、農(nóng)戶占股20%的比例分紅。
