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認(rèn)知升級(jí)干貨集結(jié):如何成為更好的管理者


個(gè)人明星到團(tuán)隊(duì)Leader,你必須掌握的思維和技巧


莫瓊 | 智行合管理咨詢(xún)有限公司 CEO


每一個(gè)人的人生歷程,一定會(huì)碰到一些節(jié)點(diǎn),而這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)你如何去選擇,如何去思考,每個(gè)人內(nèi)在的特質(zhì)會(huì)有很大的影響。


四種管理思維


1. 自律


第一個(gè)思維自于你的Self-leadership的部分,它是你成為T(mén)eam-leader的要素之一,就是自律。有的時(shí)候我們很多的管理者認(rèn)為我已經(jīng)成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的Leader了,所以我做不到?jīng)]關(guān)系,我只要要求底下的團(tuán)隊(duì)做到就可以了。


當(dāng)你成為一個(gè)自律的管理者的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)才能夠從心里面認(rèn)同你,如果你說(shuō)的你自己都做不到的話(huà),那對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)講,他們也會(huì)做得越來(lái)越不好,自律是凝聚團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。那么自律主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面呢?一是你的身心的健康,第二個(gè)要反求諸己,激勵(lì)他人。


管理者經(jīng)常會(huì)跟你的團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生沖突,當(dāng)產(chǎn)生沖突的時(shí)候,很多人的第一反應(yīng)就是我認(rèn)為道理是這樣,所以你就應(yīng)該這樣。但是在管人的時(shí)候最害怕的就是理所當(dāng)然,就是這個(gè)事我能做好,你為什么做不好?這個(gè)事我明明跟你說(shuō)了,你為什么就沒(méi)做?但是有沒(méi)有想過(guò)你跟他說(shuō)的時(shí)候說(shuō)得到位嗎?說(shuō)清楚了嗎?比如說(shuō)你給他交代一個(gè)任務(wù),你說(shuō)了時(shí)間嗎?你了不了解他有沒(méi)有困難,你能不能夠再換在他的角度想一想?


第三個(gè)是拒絕誘惑。對(duì)于管理者,一定要意識(shí)到你在整個(gè)律所當(dāng)中,你的角色和根基是什么。你的角色和根基是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo),支持你的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),這是你最核心的部分。如果有其他的部分干擾你的話(huà),那往往那些干擾因素會(huì)影響你這兩個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)的完成,這個(gè)時(shí)候你就要去拒絕它。


另外,要做到勝不驕敗不餒。很多管理者剛剛成為管理者的時(shí)候特別容易張口就來(lái),遇到一個(gè)案子敗了就開(kāi)始埋怨「都是因?yàn)槟阍趺丛趺礃?,都是因?yàn)樗趺丛趺礃?/strong>」。這些事情對(duì)士氣的打擊是極大的。這個(gè)時(shí)候其團(tuán)隊(duì)最想看到你的是什么?就是當(dāng)勝了,你的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始飄飄然,不扎實(shí)的時(shí)候,你潑一盆冷水,說(shuō)我們其實(shí)離下一個(gè)目標(biāo)還遠(yuǎn)著呢,我們離成為業(yè)界的高手還遠(yuǎn)著呢。但是敗了,你要說(shuō),其實(shí)我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中付出了努力,同時(shí)我們積累了一個(gè)新的例子,如果我們下一次再遇到這類(lèi)事情就會(huì)好很多,這才是管理者要起到的主心骨的作用,如果起不到這樣的主心骨,要你何用?



2. 3O法則


第一個(gè)O:Object,目標(biāo)。

第二個(gè)O:Output,成果。

第三個(gè)O:Outcome,成效。


實(shí)際上任何一個(gè)工作你布置下去,最重要的是希望得到后面這個(gè)成效。大家平時(shí)可能更多地關(guān)注成果,例如在辦案過(guò)程中的卷宗、證據(jù)、裁判文書(shū)等等,但是對(duì)于目標(biāo)和成效關(guān)注得較少。事實(shí)上,我們的目標(biāo)是勝訴,而成效是無(wú)論結(jié)果如何,當(dāng)事人滿(mǎn)意而且團(tuán)隊(duì)能力得到了提升或者為業(yè)界提供了一個(gè)范例。大家往往更關(guān)注成果,而忽視了目標(biāo)和成效。


3. 換位思考


換位思考涉及到了對(duì)人的激勵(lì)。我們剛剛講3O其實(shí)是講到任務(wù)的管理,換位思考講到的是對(duì)人的激勵(lì)。


大部分人在一個(gè)組織里面需要公平,成就和情誼。對(duì)于管理者來(lái)講,想清楚你團(tuán)隊(duì)的需求,然后待遇留人、事業(yè)留人、感情留人。很多律所的主任會(huì)來(lái)跟我講,我們的薪酬一點(diǎn)也不低,我們獎(jiǎng)金的機(jī)制也不錯(cuò),為什么人還會(huì)走?這就是這里面講的這個(gè)道理,就是你的待遇留人是做得不錯(cuò),反過(guò)頭來(lái),你的事業(yè)空間夠不夠?


4. 團(tuán)隊(duì)成就感


對(duì)于管理者來(lái)講,你的第一要?jiǎng)?wù)就是讓你的團(tuán)隊(duì)獲得成就感,我們這里有一個(gè)圖表:



這是赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論,他把激勵(lì)因素分成兩種,一種是激勵(lì)的,一種是保健的。


保健,舉個(gè)例子,比如說(shuō)你們公司的食堂做得特別好,你剛進(jìn)去很高興,但是五年以后你會(huì)僅僅因?yàn)槭程米龅锰貏e好而不離開(kāi)嗎?不會(huì)。所以說(shuō)保健因素就是說(shuō)你要做到足夠好,但是做得再好,對(duì)于人的激勵(lì)性沒(méi)有太大幫助,做過(guò)了,是成本更大,而并沒(méi)有帶來(lái)足夠的效應(yīng)。


那么從這個(gè)圖里面來(lái)講的話(huà),什么東西影響員工滿(mǎn)意?81%的是激勵(lì)因素,而只有19%的是保健因素。也就是說(shuō)當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)有人很明顯不滿(mǎn)的時(shí)候,你要看一看是不是你的保健因素不足了。當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新激情不夠的時(shí)候,你要看一看你的激勵(lì)因素出了什么問(wèn)題。


團(tuán)隊(duì)Leader常用的六個(gè)小工具


1. 了解團(tuán)隊(duì)成員的天生個(gè)性


在座的各位有多少人了解自己的天生個(gè)性和自己團(tuán)隊(duì)成員的天生個(gè)性?絕大部分的工作場(chǎng)景里,團(tuán)隊(duì)之間互相不了解彼此的天生個(gè)性,只能從一些言語(yǔ)或者行為簡(jiǎn)單地去判斷他是一個(gè)什么樣的人。但實(shí)際上有很多的工具可以幫助你去了解團(tuán)隊(duì)成員的天生個(gè)性,當(dāng)你知道他是這一類(lèi)人的時(shí)候,你就理解了他為什么有這樣的言行,從而與他更好地溝通。


了解別人的天生個(gè)性有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的工具,叫4D系統(tǒng)。這個(gè)來(lái)自于美國(guó)挑戰(zhàn)者號(hào)當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目主任,它的核心講的是通過(guò)我的評(píng)估之后,人可以分成四類(lèi),展望型、培養(yǎng)型、包容型和指導(dǎo)型。



那么展望型(藍(lán)色)的人,通常是用邏輯來(lái)做決策,然后用直覺(jué)來(lái)收集信息。他的長(zhǎng)處在于創(chuàng)造力,但是他的短板在于多變,讓周?chē)娜撕懿贿m應(yīng)。綠色的人是以情感做出決策,以直覺(jué)搜集信息,他很快能夠做出一些判斷,但他更關(guān)注情感,特別是一些終極關(guān)懷。比如說(shuō)訴訟律師就是要幫助找到公平。黃色的人特別關(guān)注建立良好關(guān)系,他通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)收集信息,同時(shí)他是通過(guò)情感來(lái)做出決策,他們通常會(huì)關(guān)注我跟這群人在一起工作,我很開(kāi)心,所以我不愿意離開(kāi)這個(gè)所。橙色的優(yōu)勢(shì)在于行動(dòng)力,他通過(guò)邏輯并且通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)收集信息,通過(guò)邏輯來(lái)做決定。他往往特別關(guān)注流程、計(jì)劃,對(duì)于變化不太能接受。


4D系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)人人都要成為4D全能的人,盡量掌握這個(gè)四個(gè)顏色的優(yōu)點(diǎn),屏蔽我天生的一些缺陷。


2. 為什么你的團(tuán)隊(duì)與你不親近



喬哈里窗,我們也把它叫溝通視窗,這個(gè)窗戶(hù)是兩個(gè)象限,一個(gè)是我知,另外一個(gè)是他人知。我知道的別人也知道的叫公開(kāi)窗;我知道別人不知道,是隱私;別人知道,我不知道,是盲區(qū)。比如說(shuō)你的急躁已經(jīng)影響到你的工作團(tuán)隊(duì),你經(jīng)常去批評(píng)人,還覺(jué)得特別是為了人好,會(huì)影響到你的團(tuán)隊(duì)的士氣。在這樣的情況下,你認(rèn)為你還不需要調(diào)整,但是別人已經(jīng)認(rèn)為你到了一個(gè)臨界點(diǎn)必須得去調(diào)整,這就是你的盲區(qū)。別人也不知道,你也不知道的叫做潛力區(qū)。


如果你要拉近你跟團(tuán)隊(duì)的距離,就要擴(kuò)大你的Open的象限,讓你的團(tuán)隊(duì)更親近。


適度公開(kāi)「隱私」的象限,通過(guò)反饋縮小「盲區(qū)」。然后去做一些領(lǐng)導(dǎo)力的調(diào)整、風(fēng)格的調(diào)整,有利于提升團(tuán)隊(duì)的親密度。


3. 如何避免總是成為救火者


避免成為救火者最重要的就是時(shí)間管理。



我們都知道這個(gè)重要緊急矩陣,但是你不要光把它分出來(lái),重要緊急的,要先做,重要不緊急的,往后排一排,不重要不緊急的,刪掉。不是這么簡(jiǎn)單。我們要盡量把你的時(shí)間,分配到重要但不緊急的事情上去。


重要而不緊急的事情如果不去做,就會(huì)去救火。因?yàn)槟銢](méi)有花時(shí)間在你的流程梳理上,標(biāo)準(zhǔn)模板的梳理上,所以你就天天要去處理你的團(tuán)隊(duì)做得不標(biāo)準(zhǔn)的東西,天天這里出錯(cuò),那里出錯(cuò)。我舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,之前我們處理招聘事項(xiàng)的人總是換,我每一次都得教來(lái)做這個(gè)事情的人怎么處理。我就花時(shí)間做了一張表格,把入職要做事情,要簽的文件,所有要辦的賬號(hào)等等做成一個(gè)表格。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)人來(lái),都能達(dá)到我的基本標(biāo)準(zhǔn)。越到高的level,越要花到你的重要而不緊急的事情上。


4. 如何處理沖突時(shí)刻


沖突時(shí)刻你選擇口不擇言,還是沉默不語(yǔ)?有一個(gè)小工具可以幫助你,我們叫ABCC法。


A(Aware)覺(jué)察。當(dāng)沖突來(lái)臨的時(shí)候,不要急于張口,先停一下,想一下你現(xiàn)在是在做什么?你是處于一個(gè)什么樣的狀態(tài),你是直接就下了一個(gè)判斷嗎?比如說(shuō)你布置一個(gè)任務(wù),希望你的團(tuán)隊(duì)成員晚上就加急給你,他可能說(shuō)今天晚上我可能給不了,你馬上就會(huì)假設(shè)他不勤奮,對(duì)工作投入不夠,根本就不想成長(zhǎng)。但是你有沒(méi)有停下來(lái)想一想?也許他今天晚上真的已經(jīng)約了事情,而且他判斷通過(guò)明天的加急,他是來(lái)得及響應(yīng)這個(gè)要求的。


B(Breathe)深呼吸。當(dāng)你深呼吸,你的大腦就安靜了,這個(gè)靜,有助于避免你口不擇言。


C(Curiosity)好奇。「我是否了解所有的事實(shí),到底發(fā)生了什么」沒(méi)有好奇,直接作出假設(shè)和判斷,就封閉了你們溝通的任何可能,沖突只能升級(jí),不會(huì)平緩。


C(Choose)選擇。你可以選擇放棄,或者選擇認(rèn)同,選擇說(shuō)服他或者選擇給他一個(gè)資源支持,或者選擇把這個(gè)工作任務(wù)調(diào)換給其他現(xiàn)在有時(shí)間的人,這都是你的選擇,你有很多的選擇,而不是唯一選擇。


ABCC法有助于幫助你去處理這種沖突。在沖突時(shí)刻不要口不擇言,口不擇言是最容易傷害團(tuán)隊(duì)成員跟你的信任關(guān)系的。



5. 學(xué)會(huì)布置任務(wù)


我們來(lái)說(shuō)一個(gè)簡(jiǎn)單的故事,上級(jí)說(shuō)這個(gè)工作就交給你辦了,下級(jí)就說(shuō)好沒(méi)問(wèn)題。但是回去他悶頭苦想,特別苦惱,其實(shí)我根本就不會(huì),那這個(gè)原因在哪里?原因其實(shí)不在于你的隊(duì)員,而在你自己,因?yàn)槟悴贾萌蝿?wù)沒(méi)說(shuō)清楚。


我們來(lái)看這樣一個(gè)例子,都是要從A地去B地,第一組的人既不知道村莊的名稱(chēng),也不知道路有多遠(yuǎn),只要告訴他跟著導(dǎo)游走就OK了;第二組知道名字知道路段,但是過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有里程碑;第三組知道名字知道路程,而且每隔一公里就有指示牌。當(dāng)你是用第一種方式布置任務(wù)的時(shí)候,你的團(tuán)隊(duì)成員一定會(huì)做很多無(wú)用功,然后你還會(huì)抱怨他,你怎么沒(méi)有查詢(xún)的能力,你怎么不來(lái)找我?


我們希望所有的團(tuán)隊(duì)的leader一定要學(xué)會(huì)像第三組那樣去布置任務(wù),布置任務(wù)的工具就是SMART,這個(gè)工具在管理界已經(jīng)熟得不能再熟了,是一個(gè)極基礎(chǔ)的工具。


S-Specific 目標(biāo)必須是具體的,明確的;

M-Measurable 目標(biāo)必須是可以衡量的;

A-Attainable 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的;

R-Relevant 目標(biāo)必須是實(shí)際的且與其他目標(biāo)有相關(guān)性;

T-Time-based 目標(biāo)必須有明確的截止期限。


6. 正式反饋員工表現(xiàn)


你對(duì)你的員工是隨口評(píng)價(jià)還是正式反饋?經(jīng)常也有人說(shuō)我經(jīng)常反饋,我昨天才跟他說(shuō)哪一件事做得很漂亮,但是你要知道,隨口反饋過(guò)于碎片化。我們的建議是定期地要做正式反饋,一個(gè)季度、半年或者一年,最少一年,必須要有一個(gè)正式反饋。


反饋的時(shí)候他需要說(shuō)三點(diǎn):第一點(diǎn)是他的工作成果;第二個(gè)說(shuō)亮點(diǎn),在總結(jié)亮點(diǎn)的過(guò)程當(dāng)中,他自己也在提煉總結(jié),提高總結(jié)提煉能力,同時(shí)也能幫助你去發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)勢(shì),第三個(gè)說(shuō)改進(jìn)計(jì)劃和所需支持,這一點(diǎn)也很重要,一個(gè)人要不斷地去成長(zhǎng),一定要有下一個(gè)階段的改進(jìn)計(jì)劃,需要什么資源支持也要及時(shí)提出。


怎么反饋也是三個(gè)點(diǎn),第一點(diǎn)你要評(píng)價(jià)他的貢獻(xiàn)而不是過(guò)程,第二個(gè)肯定優(yōu)點(diǎn)以及努力,第三個(gè)指出方向并且給予具體的支持。


這些工具別看簡(jiǎn)單,我們?cè)诤芏嗟慕M織屢試不鮮,非常有效,這么做下來(lái)以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的信任度上來(lái)了,上進(jìn)心上來(lái)了,團(tuán)隊(duì)的對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)、不足的認(rèn)識(shí)也更有深度了,領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練就像舉重一樣,你不可能第一天就能舉到世界冠軍,一定是慢慢地從小的方面開(kāi)始練習(xí),積累你的肌肉,使得你的管理能力越來(lái)越強(qiáng)大,成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,一個(gè)優(yōu)秀的leader。



初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升指南


王鑫 | 硅谷密探/硅谷Live 聯(lián)合創(chuàng)始人


如非必要,勿增管理。


管理對(duì)于企業(yè)以及管理者是有難度的。管理的模型運(yùn)用起來(lái),需要技巧,也需要打磨的過(guò)程。組織規(guī)模比較小,或者對(duì)管理的理解比較淺薄的時(shí)候,我建議管理簡(jiǎn)單一點(diǎn)。


初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),或者小規(guī)模團(tuán)隊(duì),對(duì)管理的理解或者說(shuō)對(duì)管理的應(yīng)用,也可以簡(jiǎn)化為三點(diǎn):


第一,要有共同的調(diào)性。就是整個(gè)組織的調(diào)性,在組織初創(chuàng)之際,一定要建立自己的調(diào)性。否則之后的調(diào)整反而會(huì)對(duì)組織造成損傷。


調(diào)性要包含這三個(gè)維度,分別是:解構(gòu)主義的思維方式、匹配的風(fēng)格和性感的溫度。


首先,解構(gòu)主義的思維模式,是指看待問(wèn)題的時(shí)候是否以理性和邏輯為標(biāo)準(zhǔn)。分析問(wèn)題的時(shí)候是否能以數(shù)據(jù)和模型作為拆解的方式,逐層進(jìn)行。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員也要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。比如說(shuō)我的標(biāo)準(zhǔn)是,團(tuán)隊(duì)成員一定在自己的崗位上,能把自己的工作做好,我叫他叫百分之一百的完成,除此之外,需要和團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行有效的互補(bǔ)。


其次,小規(guī)模團(tuán)隊(duì)要有匹配的風(fēng)格。


另外,小規(guī)模團(tuán)隊(duì)要有性感的溫度。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,應(yīng)該更多地關(guān)注人,而非關(guān)注事;或者說(shuō)在關(guān)注事情的過(guò)程中,更應(yīng)該關(guān)注人。我組建團(tuán)隊(duì)時(shí)的一個(gè)小標(biāo)準(zhǔn),是我的團(tuán)隊(duì)成員要有共同的標(biāo)簽:第一個(gè)標(biāo)簽是善良;第二是邏輯清楚;第三是具備基礎(chǔ)技能。


團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)的時(shí)候,怎么能讓成員感受到這個(gè)調(diào)調(diào)?我的原則是一定要找志同道合的人,寧缺毋濫。創(chuàng)業(yè)的路徑非常漫長(zhǎng),如果不能找到志同道合的人,走下來(lái)會(huì)特別的艱辛。


第二點(diǎn)就是需要明確的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)很明顯:第一,事情很多人很少。為什么不愿意擴(kuò)編制呢?因?yàn)槲覀兪且?jīng)過(guò)在一起打磨的一個(gè)過(guò)程。初始狀態(tài)下,要明顯能感知到他的狀態(tài)。每個(gè)人一定首先在自己的技能維度,在某一項(xiàng)技能上,某一兩個(gè)維度的技能上,比別人強(qiáng)悍。


第二,有協(xié)作的認(rèn)知。一定要明確告訴自己或者團(tuán)隊(duì)成員那個(gè)事情能不能做,不能做的時(shí)候需要什么樣的資源,或者做不出來(lái)向團(tuán)隊(duì)成員求助,不要自己一個(gè)人在那試錯(cuò)。



第三,保證年輕成員的開(kāi)心與成長(zhǎng)。我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)幾乎全是90后,和我之前工作的成員之間相比有很大差別,就在于他們不僅是為了收入而為你工作,他們很簡(jiǎn)單,就是開(kāi)心、有成長(zhǎng)、有認(rèn)可。一個(gè)組織里面,其實(shí)要讓每個(gè)人都過(guò)得很開(kāi)心,這是成長(zhǎng)的前提。


第四,團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)老師。調(diào)性其實(shí)是組織的DNA,有內(nèi)核還不夠,需要一個(gè)老師來(lái)把模型打磨出來(lái)。老師難做,愛(ài)為人師,但是不見(jiàn)得分享的每一個(gè)東西都是適用的。因?yàn)楣芾碓诿總€(gè)階段都不太一樣,底層的東西可能會(huì)相通,只是按照底層的思路重新再搭建。不同的團(tuán)隊(duì)的基因不一樣,所處階段也不一樣,不需要照搬管理的套路。為什么說(shuō)“老師難做”?律已很容易,只要自己是足夠自律的人;但是律人特別困難,面對(duì)對(duì)方有沒(méi)有底氣,有沒(méi)有勇氣,有沒(méi)有耐心?


同時(shí),授權(quán)特別的重要,業(yè)務(wù)前沿負(fù)責(zé)人一定要把權(quán)力送到業(yè)務(wù)第一線(xiàn),才可能了解這種實(shí)時(shí)變化的業(yè)務(wù)狀態(tài)。比授權(quán)更難得的是接納分歧,團(tuán)隊(duì)之間一定有矛盾,管理者和團(tuán)隊(duì)成員之間也有矛盾,團(tuán)隊(duì)成員之間也有矛盾。特別重要的是,容忍不了別人挑戰(zhàn)你的權(quán)威,很多年輕人有想法,就一定要說(shuō)出來(lái),用邏輯和理性來(lái)說(shuō)服你。


第三,能把隱性知識(shí)傳授給團(tuán)隊(duì)成員。無(wú)論是傳授系統(tǒng)的方法論,還是潛移默化施加影響。


我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)里有兩個(gè)獨(dú)立:


一是有獨(dú)立的人格,能獨(dú)立地去完成任務(wù)。

二是有獨(dú)立的觀點(diǎn),要團(tuán)隊(duì)成員拿出自己的思考,拿出自己的總結(jié)。


整個(gè)團(tuán)隊(duì)是要互相認(rèn)可、相互學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)成員有自身的特點(diǎn),每個(gè)人的工作方式、工作模型、工作方法全都不一樣,彼此之間一定要有相互磨合的過(guò)程。有一個(gè)新名詞叫扎心,作為leader,一定要能成為一個(gè)老鐵,敢真的去面對(duì)你的團(tuán)隊(duì)成員,勇敢的告訴他什么事情做得不好,同時(shí)也要團(tuán)隊(duì)成員告訴領(lǐng)導(dǎo)者,而不是做老好人。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),真誠(chéng)是最基本的要求。管理者要勇敢地做“老鐵”,扎一扎團(tuán)隊(duì)成員的心,也讓團(tuán)隊(duì)成員扎你一下,越痛收獲越大。


最后,希望你的團(tuán)隊(duì)是一支戰(zhàn)無(wú)不勝的羅馬步兵方陣:彼此協(xié)同、作戰(zhàn)一致、訓(xùn)練有素,每個(gè)人技能都很強(qiáng)悍,一起向前、一起殺敵,我們的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該如此。




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