前言

商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，商務(wù)禮儀的核心是這種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們的日常商務(wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。

在古代中國(guó)，就有禮儀的規(guī)范，禮儀：禮者，敬人也,是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往的藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來講，禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身。

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門學(xué)問，也是一門高深的文化。因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，不但促進(jìn)商務(wù)談判，提高個(gè)人素養(yǎng)，有助于建立良好的人際溝通，更能維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象。

第一篇 員工標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié) 核心價(jià)值觀

第二節(jié) 員工特質(zhì)

第三節(jié) 員工健康標(biāo)準(zhǔn)

第二篇 職場(chǎng)儀容儀表

第一節(jié) 儀容規(guī)范

第二節(jié) 儀表規(guī)范

第三節(jié) 儀態(tài)規(guī)范

儀態(tài)規(guī)范

第三篇 職場(chǎng)社交禮儀

第一節(jié) 語言禮儀

第二節(jié) 介紹規(guī)范

第三節(jié) 次序禮節(jié)

第四節(jié) 名片禮節(jié)

第五節(jié) 握手禮節(jié)

第六節(jié) 電梯禮儀

第四篇 職場(chǎng)商務(wù)禮儀

第一節(jié) 接待禮儀

第二節(jié) 拜訪禮儀

第三節(jié) 宴會(huì)禮儀

第四節(jié) 通訊禮儀

第五篇 出訪、旅行禮儀

第一節(jié) 交通禮儀

第二節(jié) 商務(wù)旅行禮儀

第六篇 辦公室禮儀

第一節(jié) 辦公室行為規(guī)范

第二節(jié) 辦公室規(guī)定

第三節(jié) 日常行為準(zhǔn)則

第四節(jié) 公司內(nèi)部關(guān)系

內(nèi)容展示

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10