【摘要】體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的新趨勢。本文在分析體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村旅游關(guān)系的基礎(chǔ)上，分析體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下鄉(xiāng)村旅游的特點(diǎn),提出了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的策略。
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http://www.xzbu.com/7/view-3345264.htm 【關(guān)鍵詞】體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)；鄉(xiāng)村旅游；旅游開發(fā)
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)最早由美國學(xué)者阿爾文·托夫勒提出，托夫勒認(rèn)為人們生活富裕以后，消費(fèi)者對市場商品的取舍依據(jù)不僅僅是質(zhì)量、性能、價格等硬性標(biāo)準(zhǔn)，而是開始重視所購商品能否為他們帶來美感、自豪感和新鮮感，喜歡不喜歡，滿意不滿意逐漸成為他們所關(guān)心的主要問題。消費(fèi)者樂意為這種無形的收益付款。真正引起世人關(guān)注的是在1998年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·派恩二世和詹姆斯·吉爾摩爾出版了《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家派恩指出:“所謂體驗(yàn)就是指人們用一種從本質(zhì)上說以個人化的方式來度過一段時間，并從中獲得過程中呈現(xiàn)出的一系列可回憶的事情，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村旅游
旅游業(yè)是較早進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的行業(yè)，旅游從本質(zhì)上講是就是人們離開慣常環(huán)境到其他地方去尋求某種體驗(yàn)的一種活動，它是一種天然的體驗(yàn)活動。游客投入時間和金錢參與旅游活動，追求的不是物質(zhì)結(jié)果，而是一種探索、一種感受、一種挑戰(zhàn)，留下的是一種經(jīng)歷，一個回憶，還有一種在心理上的徹底放松，當(dāng)然還有舒服地享受休閑時光。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)條件下,旅游者的特點(diǎn)是追求個性,，強(qiáng)調(diào)參與，重視互動和感受,因此,旅游體驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)需要在視覺、活動、聲音、味覺和觸覺等方面追求產(chǎn)品的特色個性和差異,通過調(diào)動旅游者的視、味、嗅、聽、觸感官，使其全方位地參與體驗(yàn),從而與旅游者內(nèi)心的情感產(chǎn)生共鳴。鄉(xiāng)村是人們放松心情、回歸自然的好去處。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，旅游者的消費(fèi)需求不僅追求旅游產(chǎn)品或服務(wù)的結(jié)果,更注重旅游過程。鄉(xiāng)村旅游是以遠(yuǎn)離都市的鄉(xiāng)野地區(qū)為目的地，以鄉(xiāng)村特有的自然和人文景觀為吸引物，以城鎮(zhèn)居民為主要目標(biāo)市場，通過滿足旅游者休閑、求知和方式。鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游的目的不僅僅是為了欣賞，而是通過進(jìn)行體驗(yàn)融人到鄉(xiāng)村生活中。鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游的核心就是充分利用城鄉(xiāng)差異，滿足人們回歸自然的需求。
二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下鄉(xiāng)村旅游的特點(diǎn)
?。ㄒ唬┬枨蟛町愋?br> 傳統(tǒng)的大眾標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的旅游者的需要，旅游者對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的需要體現(xiàn)個體的差異性，如學(xué)生市場中需求表現(xiàn)為增長見識、陶冶情操，都市白領(lǐng)是為了緩解工作和生活的壓力，對回歸大自然、體驗(yàn)淳樸的鄉(xiāng)村生活需求較多。因此,在鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游開發(fā)過程中要注重需求的差異性，根據(jù)旅游者的不同需求提供不同的旅游產(chǎn)品，即實(shí)行旅游產(chǎn)品市場的高度細(xì)分化和產(chǎn)品類型的高度差異性。
?。ǘ﹨⑴c性要求
沒有參與的旅游項(xiàng)目，充其量帶給游客的只是一種暫時的感官感受。隨著旅游者消費(fèi)觀念的成熟，走馬觀花似的旅游越來越不能滿足游客的需求，尤其是面對精力充沛的年輕旅游者，這樣的旅游對他們的吸引力遠(yuǎn)沒有參與來的強(qiáng)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下，游客已經(jīng)不再滿足于被動地接受，而是主動地參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造。
?。ㄈ┳⒅厍楦行枨?br> 旅游者在注重旅游產(chǎn)品和消費(fèi)質(zhì)量的同時，更加注重情感的愉悅和滿足。一個美好的旅游過程使旅游者獲得的滿足感是旅游者最為重要的收獲。而一個另人不愉快的旅游過程往往會成為旅游者事后投訴的誘因。因此在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)過程中應(yīng)中注重游客情感愉悅和滿足,包括娛樂、教育、逃避和審美等，希望旅游者在自然或人工營造的體驗(yàn)中得到真實(shí)的審美刺激，進(jìn)而融于其中獲得心理愉悅，從而消除疲勞，留下難忘的、美好的回憶。
三、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下鄉(xiāng)村旅游開發(fā)策略
?。ㄒ唬┯慰偷哪繕?biāo)市場細(xì)分
按照游客年齡、性別、收入、個性、社會階層等因素進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分，從而有針對性的進(jìn)行市場開發(fā)，如針對老年銀發(fā)游客可以安排舒緩類活動項(xiàng)目，使項(xiàng)目距離相對較短、時間較長、環(huán)境較穩(wěn)定。針對青少年學(xué)生市場可以安排一些刺激性和情調(diào)性的旅游活動項(xiàng)目，使青少年學(xué)生在旅游過程中增長見識、陶冶情操、提高綜合能力。針對都市白領(lǐng)階層，這一群體的受教育程度高，對生活質(zhì)量要求較高，接受新事物較強(qiáng)，收入水平也比一般工薪階層高。但他們所面臨的工作壓力大，為了緩解工作和生活的壓力，對回歸大自然、體驗(yàn)淳樸的鄉(xiāng)村生活需求較多。對知青群體，市場開發(fā)潛力巨大，特定年代的經(jīng)歷讓他們刻骨銘心，而現(xiàn)在這些回城知青往往處在事業(yè)的輝煌時期，他們中的許多人愿意回到當(dāng)年留下酸甜苦辣的鄉(xiāng)村回憶往昔的甘苦，感受第二故鄉(xiāng)的發(fā)展和變化。同時，他們的下一代生活在城市，很難理解父輩當(dāng)年的艱辛，在農(nóng)村開發(fā)農(nóng)事旅游等參與性活動，可以使青少年感受到豐富的鄉(xiāng)土知識和風(fēng)情，也有利于兩代人的溝通和理解。
?。ǘ┼l(xiāng)村旅游特色的挖掘
在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應(yīng)突出鄉(xiāng)村特色，深入挖掘鄉(xiāng)村文化。突出鄉(xiāng)村特色就是要把農(nóng)耕生活形態(tài)的典型景象提純集粹，將牛羊慢踱、雞鳴狗吠、村口老樹、門前小溪、戲臺等農(nóng)耕生活形態(tài)，及插秧、割稻、灌園、牧牛羊、飼雞兔等農(nóng)事活動再現(xiàn)于景區(qū)的鄉(xiāng)野大地中。同時要挖掘各層面的民俗文化內(nèi)容，物質(zhì)層面的文化主要有各種民俗工藝品，精神層面的文化主要體現(xiàn)為農(nóng)村各種傳統(tǒng)節(jié)慶活動，要將這些節(jié)慶活動進(jìn)行挖掘，將農(nóng)村的純樸民風(fēng)原汁原味地展現(xiàn)給旅游者，在旅游過程中營造“日出而作，日落而息”，拋開鐘表，沒有號令。任憑自己意愿行止起坐。如炊煙輕裊、閑云舒卷，營造舒緩閑淡的氛圍，真正滿足廣大旅游者緩解都市工作和生活中緊張情緒的需要。
?。ㄈ﹨⑴c性體驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的新型旅游者追求動感與差異，渴望冒險與成功，因此鄉(xiāng)村旅游開發(fā)過程中應(yīng)策劃多種體驗(yàn)活動項(xiàng)目，如“農(nóng)家樂”只是鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游的形式之一，應(yīng)該在現(xiàn)有的觀光、垂釣、采摘等項(xiàng)目基礎(chǔ)上增加體驗(yàn)性強(qiáng)的活動，如將農(nóng)家的農(nóng)田、菜地、果園、花圃、池塘以及圈舍，有償?shù)靥峁┙o游客使用，或者租賃給游客，農(nóng)家提供種子、農(nóng)具、肥料等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料以及種植養(yǎng)植計(jì)劃和日常管理方案；游客們在一小塊“責(zé)任田”里自己躬耕，親身體驗(yàn)?zāi)欠N“興耕耘、植五谷、馴畜禽、創(chuàng)編織”的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程。體驗(yàn)項(xiàng)目還可以包括農(nóng)事活動、篝火晚會、燒烤、乘坐畜力車、鄉(xiāng)村節(jié)慶活動、民間婚禮等活動、學(xué)習(xí)簡單獨(dú)特的歌舞、傳統(tǒng)手工制作( 繡花、編織、扎鞋底)等。
?。ㄋ模┘ぐl(fā)游客的情感
充分利用人體感官的視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺，開展以“色”悅?cè)?、以“聲”動人、以“味”誘人的體驗(yàn)式情感營銷；視覺上要注重色彩、比例、尺度、材料和質(zhì)感等視覺審美要素給人的心理感受，如在設(shè)計(jì)建筑時要盡量運(yùn)用當(dāng)?shù)氐哪静?、石料、竹子等天然材料；聽覺上突出鄉(xiāng)村的寧靜與和諧，如鳥鳴聲、溪水聲、鄉(xiāng)村的淳樸的民歌都能激發(fā)旅游者的共鳴；觸覺上可以安排農(nóng)業(yè)采摘、小溪捉魚等旅游項(xiàng)目。味覺上品味當(dāng)?shù)剞r(nóng)家特色美食；嗅覺上感受鄉(xiāng)村的鄉(xiāng)土氣息。親近自然、遠(yuǎn)離喧囂、貼近人心、愛心的奉獻(xiàn)、親情的呼喚等, 都可以成為鄉(xiāng)村旅游運(yùn)用情感營銷策略的基本訴求。
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