面對(duì)多變，如何跨界制定HR戰(zhàn)略？

　　過(guò)去五年，IBM曾經(jīng)做過(guò)三次這樣的調(diào)研工作。2005年我們的主題是“能力”，2008年的主題是“如何建立高適應(yīng)力員工隊(duì)伍”，2010年的主題是“跨界限工作”。

　　這項(xiàng)調(diào)研，對(duì)包含全球61個(gè)國(guó)家、31個(gè)行業(yè)的700多位企業(yè)首席人力資源官進(jìn)行了訪談。從中我們得出以下的觀察：

　　第一個(gè)，從宏觀和環(huán)境上看一下，為什么我們要提倡、推動(dòng)跨界限工作。這是我們一組調(diào)研數(shù)據(jù)，在過(guò)去兩年，2008年美國(guó)金融危機(jī)之后，全球企業(yè)，尤其在成熟市場(chǎng)企業(yè)，大家非常關(guān)注的是什么？是如何保持企業(yè)的穩(wěn)定，控制成本，提高效率，這是過(guò)去幾年企業(yè)運(yùn)營(yíng)要關(guān)注的。通過(guò)調(diào)研我們看到，展望未來(lái)三年關(guān)注已經(jīng)在發(fā)生著變化，由保守的提高運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)注點(diǎn)，轉(zhuǎn)移到拓展新興市場(chǎng)領(lǐng)域，這已經(jīng)成為未來(lái)無(wú)論是全球企業(yè)，尤其是在未來(lái)三年，中國(guó)53%企業(yè)認(rèn)為關(guān)注點(diǎn)和主題是拓展新的市場(chǎng)和新的領(lǐng)域。

　　我的工作是基于IBM管理和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，為業(yè)界眾多合作伙伴提供管理咨詢服務(wù)。這幾年解除了非常優(yōu)秀的業(yè)界領(lǐng)軍企業(yè)。這些企業(yè)在考慮增長(zhǎng)的時(shí)候，我非常明顯感覺(jué)到大家的思維不只局限于在國(guó)內(nèi)，開始向全球展望，耳熟能詳?shù)穆?lián)想、華為早就邁向了這一步，我們看到更多發(fā)展更迅速的中型企業(yè)，已經(jīng)在這方面做出了很多動(dòng)作。同樣，我們調(diào)研數(shù)據(jù)也非常清晰向大家展示了這一點(diǎn)。在全球企業(yè)更多關(guān)注與區(qū)域擴(kuò)展戰(zhàn)略主題下，在資源配置上，對(duì)我們?nèi)肆Y源有直接的影響，在人力資本的配置上，大家都用全球的圖畫。40%企業(yè)未來(lái)希望在中國(guó)增加人力資源，29%企業(yè)希望在印度投入，同時(shí)我們看到金鉆四國(guó)同時(shí)是未來(lái)人力資本投入的重要領(lǐng)域。

　　回歸到中國(guó)，對(duì)中國(guó)企業(yè)投入是雙向的，我們看到中國(guó)80%企業(yè)計(jì)劃在本土增加員工，同時(shí)30%企業(yè)計(jì)劃在北美增加員工，14%企業(yè)計(jì)劃在西歐增加員工。印度的企業(yè)比例更高，45%企業(yè)計(jì)劃在北美增加員工，44%企業(yè)計(jì)劃在西歐增加員工。這樣一組數(shù)字告訴我們什么？為什么要談這樣的一個(gè)話題，跨界也就是人力資源戰(zhàn)略。在當(dāng)前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不只是局限于一個(gè)區(qū)域，一個(gè)國(guó)家，很多時(shí)候更多是面臨時(shí)空的，時(shí)間的，空間的挑戰(zhàn)。很多的已經(jīng)走出了國(guó)門，要面對(duì)不同的文化背景，語(yǔ)言習(xí)慣，這樣一般以前曾經(jīng)沒(méi)有面對(duì)的問(wèn)題。我們制定人力資源戰(zhàn)略，考量我們?nèi)肆Y源工作的時(shí)候，一定要考慮如何跨出這種空間的界限，跨出人力資源功能的界限，更多和業(yè)務(wù)部門一起制定我們?nèi)肆Y源戰(zhàn)略。

　　中國(guó)企業(yè)發(fā)展除了全球化的特點(diǎn)，還有另外一些非常重要因素的影響。首先是業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，這些年在我和企業(yè)接觸中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)提10%、20%的增長(zhǎng)速度已經(jīng)是非常低的，大多數(shù)提40%、到50%的增長(zhǎng)。過(guò)去幾年我們看到，增長(zhǎng)速度在100%，甚至200%，非常驚人的速度。這樣速度的增長(zhǎng)，對(duì)人力資源工作直接影響是什么？業(yè)務(wù)增長(zhǎng)規(guī)模，我們計(jì)劃非常具有侵入性，但是我們?nèi)藛T的數(shù)量和質(zhì)量根本沒(méi)有發(fā)展的要求，已經(jīng)成為很多企業(yè)面臨著的實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。業(yè)務(wù)更加復(fù)雜，以前我們看到一些企業(yè)業(yè)務(wù)相對(duì)比較單純，現(xiàn)在面臨著很多企業(yè)在產(chǎn)生新的業(yè)態(tài)。我們看到很多傳統(tǒng)企業(yè)，像蘇寧以前搞門店經(jīng)營(yíng)做的很好，由于IT信息化的沖擊，蘇寧現(xiàn)在投入巨資搞網(wǎng)店線上經(jīng)營(yíng)，這也是IBM和蘇寧尋求合作的一個(gè)部分。兩種業(yè)態(tài)對(duì)企業(yè)管理，從供應(yīng)鏈、采購(gòu)到人力資源的管理都提出了很大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在很多企業(yè)在進(jìn)行跨行業(yè)運(yùn)營(yíng)，集團(tuán)化的方式對(duì)企業(yè)提出很大的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)環(huán)境瞬息變化，我剛才聽了前兩位嘉賓分享報(bào)告，受益匪淺，也有一些感受。消費(fèi)者習(xí)慣的變化，行業(yè)重組，國(guó)家政策，中國(guó)的城市化等等，帶來(lái)了很多市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，但同時(shí)對(duì)企業(yè)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

　　面對(duì)挑戰(zhàn)，政府如何應(yīng)對(duì)，企業(yè)如何做到有序經(jīng)營(yíng)？IBM通過(guò)研究建議企業(yè)未來(lái)在人力資源領(lǐng)域打造三項(xiàng)能力。第一個(gè)，培養(yǎng)有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)者。第二個(gè)，如何提高速度和靈活性。第三個(gè)，如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧。這三個(gè)觀點(diǎn)的提出，是基于我們對(duì)當(dāng)今企業(yè)生存環(huán)境進(jìn)行分析以后得出的結(jié)論。

　　培養(yǎng)有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)者。在調(diào)研數(shù)據(jù)終我們看到，全球只有不到三分之一企業(yè)，認(rèn)為他們能夠有效的培養(yǎng)象樣的領(lǐng)導(dǎo)者，大中華區(qū)同樣存在這個(gè)普遍的現(xiàn)狀。我們看到中國(guó)企業(yè)處在高速發(fā)展時(shí)期，這幾年我聽到我們的企業(yè)家最共通的一個(gè)問(wèn)題是干部不好使，這個(gè)差距在很多企業(yè)普遍存在。我們看到雖然未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然具有一些不確定性，但是全球仍有大約40%企業(yè)，計(jì)劃在未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面增加投資，大中華區(qū)比例更高，63%企業(yè)都在做這樣的計(jì)劃。什么叫創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力？這和我們平時(shí)提的領(lǐng)導(dǎo)力有什么區(qū)別？所謂創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力，他是由不同的特別素質(zhì)組成的，面對(duì)未來(lái)三年，從全球范圍來(lái)看，大家對(duì)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的理解，前三位是創(chuàng)新、誠(chéng)信、全球視野。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，前三位大家的答案是，創(chuàng)新、全球視野、可持續(xù)發(fā)展，做到幫助企業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念以及技能，這反映了中國(guó)特殊的國(guó)情。

　　第二個(gè)，中國(guó)企業(yè)缺乏整合的領(lǐng)導(dǎo)人才管理機(jī)制。這樣一個(gè)機(jī)制的缺失會(huì)使我們領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培養(yǎng)，始終缺乏一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和推動(dòng)。在IBM從干部的選拔到培養(yǎng)，到晉升計(jì)劃，我們有專門干部管理總監(jiān)，每年每個(gè)季度和業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)總經(jīng)理一起審核一下我們?nèi)瞬艓?kù)和接班人計(jì)劃，有新的崗位空缺出來(lái)，馬上會(huì)有相應(yīng)的補(bǔ)缺計(jì)劃，每一個(gè)現(xiàn)任崗位后來(lái)有2.5個(gè)人可以繼位，在IBM我們不怕任何一個(gè)人離開。相對(duì)完整的領(lǐng)導(dǎo)人管理機(jī)制，也是中國(guó)需要快速的補(bǔ)足。

　　第三個(gè)，在很多中國(guó)企業(yè)目前還沒(méi)有形成領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)的狀況。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)IBM認(rèn)為是非常重要的手段，我們認(rèn)為課堂教育和網(wǎng)上教育，在人才培養(yǎng)方面，領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)效率低一些。相對(duì)而言很多中國(guó)企業(yè)，包括民企、國(guó)企，由于文化不同，大家在這方面還有不少的欠缺。

　　第四個(gè)，企業(yè)全球化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提出新的挑戰(zhàn)，很多企業(yè)現(xiàn)在都碰到的全球化的問(wèn)題。汽車行業(yè)、服裝行業(yè)，很多企業(yè)正在制定全球化的戰(zhàn)略，但是全球化的人才在哪里？從基本的語(yǔ)言到更深層次的文化、價(jià)值觀、溝通方式等等都存在欠缺。我們?nèi)绻蛔约鹤叱鋈?，我們又缺乏?duì)不同文化人的管理和理解，是一個(gè)包容和機(jī)制的建立。

　　第五個(gè)，缺乏創(chuàng)新的持續(xù)動(dòng)力。我們企業(yè)現(xiàn)在生存環(huán)境，大的市場(chǎng)和趨勢(shì)非常好，不用創(chuàng)新很多企業(yè)也不錯(cuò)，這樣企業(yè)缺乏對(duì)自己的挑戰(zhàn)，缺乏對(duì)創(chuàng)新持續(xù)的關(guān)注，這也會(huì)制約創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。

　　針對(duì)前面的分析，我們很明確提出來(lái)，中國(guó)企業(yè)要培養(yǎng)有創(chuàng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者我們有如下建議。第一，建立未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人才標(biāo)準(zhǔn)。第二，將領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)納入到企業(yè)的核心管理流程。第三，培育企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)”的文化。第四，培養(yǎng)全球化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才。同時(shí)，我們建立一套更具包容性企業(yè)文化和機(jī)制，吸引海外人才、當(dāng)?shù)厝瞬偶尤牍尽５谖?，營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)氛圍。IBM非常注重團(tuán)隊(duì)多樣化的配置，男女比例、不同層次的搭配，甚至不同背景、不同生活習(xí)慣這樣因素的考量，這樣保證我們決策完整性、包容性和文化度。把外部關(guān)鍵納入企業(yè)中去，供應(yīng)商方面納入企業(yè)中來(lái)。第六，嚴(yán)格把關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力投資。今天腦袋投資1000萬(wàn)做培訓(xùn)，明天心情不好砍掉培訓(xùn)資金，這在08、09年很多企業(yè)在這方面付出很多成本。做一家像IBM這樣百年老店，在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面我們始終如一在投資，在全球只是做課件研發(fā)我們有2600名顧問(wèn)，和哈佛這樣的研究機(jī)構(gòu)，研究我們自己使用的課件，使用的不錯(cuò)，培養(yǎng)出一批人才，我們?cè)谥袊?guó)也和國(guó)內(nèi)企業(yè)合作。

　　下面我們分享兩個(gè)案例。第一個(gè)中國(guó)典型電力供應(yīng)商，和IBM有非常緊密的關(guān)系。在2007、08、09年和企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力方面培養(yǎng)的合作，原因和剛才談到背景差不多，企業(yè)高速發(fā)展走出國(guó)外，很多30出頭年輕干部馬上被提拔為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)大區(qū)的總經(jīng)理，在經(jīng)驗(yàn)方面、視野方面有缺失，造成很多問(wèn)題。IBM進(jìn)入公司進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，多年八IBM領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)和心得飛機(jī)緊密傳遞給年輕人。短短幾年的發(fā)展，大家目前看效果非常不錯(cuò)。在這個(gè)持續(xù)多年項(xiàng)目里面，我們制定人才管理機(jī)制、人才標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)人才成長(zhǎng)的規(guī)律建立培養(yǎng)體系，包括制定非常個(gè)性化培養(yǎng)項(xiàng)目。全球的高管包括退休人員請(qǐng)到公司給他們傳業(yè)授惑。

　　第二家是馬來(lái)西亞移動(dòng)通訊提供商，和剛才談到的公司非常類似的問(wèn)題，發(fā)展很快，干部素養(yǎng)和質(zhì)量滿足不了企業(yè)發(fā)展要求。在2008年、2009年IBM為這家公司提供相應(yīng)的服務(wù)，制定了各種各樣的培養(yǎng)課程，要求企業(yè)最高層到美國(guó)IBM總部進(jìn)行參觀和學(xué)界進(jìn)行交流，通過(guò)多種方式開拓企業(yè)的視野，豐富他們知識(shí)和技能，轉(zhuǎn)變他們模式，推動(dòng)企業(yè)更好發(fā)展。

　　第二個(gè)方面，提高速度和靈活性。我也建議在座的各位人力資源主管，在我們未來(lái)制定人力資源戰(zhàn)略的時(shí)候，要把這一項(xiàng)能力建設(shè)納入我們視野，提高員工隊(duì)伍速度和靈活度。在調(diào)研中適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)的變化，全球有超過(guò)半數(shù)企業(yè)都在考慮什么呢？不同的用工方式，增加了企業(yè)靈活度。比如說(shuō)外外包，離岸運(yùn)作，兼職工作，使用臨時(shí)工、短期工。大中華區(qū)在考慮增加這方面比例明顯比較少一些，中國(guó)勞動(dòng)力成本比較低相關(guān)，企業(yè)能自己養(yǎng)活自己的員工，我們應(yīng)該清楚看到中國(guó)人口紅利在越來(lái)越低，很多企業(yè)面臨用工荒，其實(shí)我們做未來(lái)三年人力資源戰(zhàn)略的時(shí)候，已經(jīng)把用工靈活度納入企業(yè)管理戰(zhàn)略之中來(lái)。那么中國(guó)企業(yè)在提高人力資源響應(yīng)速度和靈活度又面臨那些調(diào)整？我們目前來(lái)看還缺乏長(zhǎng)期的規(guī)劃，未來(lái)我們財(cái)務(wù)目標(biāo)、戰(zhàn)略決策都很清晰，但是人力資源的規(guī)劃往往是缺失，為了響應(yīng)這樣一個(gè)規(guī)劃，未來(lái)人員數(shù)量、質(zhì)量各種類別的考量還是比較少。

　　第二個(gè)方面，場(chǎng)館意識(shí)還是比較濃厚。新的市場(chǎng)出現(xiàn)往往一把手沖在前面指揮作戰(zhàn)，隊(duì)員不夠從其他部門招聘，導(dǎo)致企業(yè)比較復(fù)雜，人員質(zhì)量難以保證。第三個(gè)缺少支持實(shí)現(xiàn)速度和靈活性相應(yīng)管理工具。后面給大家介紹一下通過(guò)什么樣的手段能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的調(diào)配。

　　面臨這樣一些困難，我們很多首席人力資源官，大家紛紛表示在未來(lái)要加強(qiáng)這種人力資源管理的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，盡量平衡人才供需。對(duì)于中國(guó)企業(yè)有兩個(gè)方面尤其是我們需要關(guān)注的：一個(gè)方面我們要人才供需制度建設(shè)，另一方面建立內(nèi)部的勞動(dòng)力市場(chǎng)，這在企業(yè)目前是缺失的。在IBM我們所有全球職位在內(nèi)部網(wǎng)公布，每個(gè)員工有權(quán)力，只要是我們223這樣一個(gè)原則，在崗位上現(xiàn)在工作超過(guò)兩年，我們PDC績(jī)效評(píng)估在在較好以上，有權(quán)力申請(qǐng)職位轉(zhuǎn)換，同時(shí)保證三個(gè)月交接期，這樣實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員非常正常的流動(dòng)，兼顧企業(yè)發(fā)展和員工自身的發(fā)展。

　　那么在增加提高人力資源速度和靈活性方面，同樣有一些系統(tǒng)的建議給大家參考，在人力資源戰(zhàn)略制定和管理工作中去。第一個(gè)我們加強(qiáng)需求預(yù)測(cè)，系統(tǒng)規(guī)劃，提高準(zhǔn)備度。我們業(yè)務(wù)方向變了，人力資源規(guī)劃要相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)我們考量多種人力資源用工方案，不一定局限企業(yè)內(nèi)部。第二對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)現(xiàn)在更多人才缺失更多在高端管理人才或者技術(shù)人才，對(duì)于企業(yè)現(xiàn)階段要加快采取措施，培養(yǎng)自己高端管理人才和技術(shù)人才，這樣相應(yīng)未來(lái)需求。第三個(gè)方面是快速打造適應(yīng)全球范圍的人才隊(duì)伍，走出國(guó)門已經(jīng)是一個(gè)中國(guó)企業(yè)一個(gè)選擇，是否能夠支持全球化業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)，是中國(guó)企業(yè)發(fā)展一個(gè)瓶頸，現(xiàn)在開始著力有潛力的人才加緊進(jìn)行培養(yǎng)，包括建立這樣一種機(jī)制，能夠包容全球化的運(yùn)作。第四是加快對(duì)機(jī)會(huì)的響應(yīng)，縮短獲得能力的時(shí)間。在IBM每年都會(huì)公布企業(yè)在未來(lái)三年所需要的核心技能有哪些，會(huì)倡導(dǎo)員工在未來(lái)工作中、培訓(xùn)中加緊學(xué)習(xí)這樣的技能。獲得這樣技能之后，我們也建議員工把相應(yīng)獲得技能放在自己CA上去，有一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)出現(xiàn)之后，我們通過(guò)檢索在全球范圍內(nèi)找到這樣的員工。記得在2008年的時(shí)候，在韓國(guó)需要電力方面的高管專家，當(dāng)時(shí)進(jìn)行全球的搜索，最終鎖定中國(guó)電力行業(yè)的高管，調(diào)到韓國(guó)支持這項(xiàng)業(yè)務(wù)。這個(gè)我們講跨界限工作，跨界限制定空間戰(zhàn)略，這個(gè)在IBM確實(shí)實(shí)現(xiàn)了，在全球進(jìn)行人力資源的調(diào)配。

　　下面也有兩個(gè)案例。一個(gè)是美國(guó)航空公司，一家非常傳統(tǒng)大型航空企業(yè)。在2007年之前可能遇到一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)固定成本太高，很多人員技能老化。怎么辦？2007年他們進(jìn)行了規(guī)劃工作，那些是企業(yè)具有戰(zhàn)略意義的這樣一些工作由企業(yè)自己完成，其他進(jìn)行外包，從而提高自己靈活性。中電控股是能源提供商，同樣面臨人員老化的問(wèn)題，他做的工作對(duì)企業(yè)技能進(jìn)行分類，快速培養(yǎng)自己核心技能。

　　第三個(gè)，核心能力是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧，我們看到在全球只有不到2%的企業(yè)認(rèn)為他們?cè)谕苿?dòng)內(nèi)部協(xié)作和知識(shí)分享方面做的不錯(cuò)，很大的一個(gè)缺失。在中國(guó)同樣面臨很具體的挑戰(zhàn)，比如說(shuō)一些領(lǐng)導(dǎo)者智慧沒(méi)有得到充分的分享，缺少橫向縱向和分享機(jī)制，高管支持不足，包括在線條件的不成熟。我們做了一項(xiàng)對(duì)比，一家優(yōu)秀的企業(yè)和一家表現(xiàn)一般的企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，在44%優(yōu)秀企業(yè)非常重視協(xié)同和企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，所以說(shuō)我們也建議中國(guó)企業(yè)在未來(lái)要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的分享，快速建立在線的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來(lái)支持協(xié)同的這樣一個(gè)能力的實(shí)現(xiàn)。協(xié)同工作方式融入員工平時(shí)工作中去，鼓勵(lì)項(xiàng)目制，對(duì)好員工進(jìn)行激勵(lì)，提供一系列協(xié)作工作，幫助管理能力和組織能力的實(shí)現(xiàn)，把一些好的想法讓大家都知道，鼓勵(lì)大家進(jìn)行創(chuàng)新協(xié)作。同時(shí)建立共享的資產(chǎn)，全球每一個(gè)人都能點(diǎn)擊進(jìn)入的知識(shí)庫(kù)，各個(gè)方面都有知識(shí)庫(kù)給員工學(xué)習(xí)。

　　最后我們看一下，要實(shí)現(xiàn)跨界限工作，我們到底應(yīng)該做什么事情。剛才我們用了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間闡述企業(yè)面對(duì)多變環(huán)境實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)能力。實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)能力被認(rèn)為人力資源基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，人力資源分析工具的強(qiáng)大，以及在線功能的實(shí)現(xiàn)。是實(shí)現(xiàn)建立三個(gè)能力的基礎(chǔ)條件。面臨挑戰(zhàn)我們要看現(xiàn)在在全面人力資源分析方面還是比較缺失，數(shù)據(jù)不完整不準(zhǔn)確，缺乏這樣分析工具，是很多企業(yè)面臨的現(xiàn)狀。我們建議大家盡力完善人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，建立人力資源分析工具，從而切實(shí)可能執(zhí)行我們?nèi)肆Y源戰(zhàn)略。

　　最后進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，面臨多變的環(huán)境我們?nèi)肆Y源戰(zhàn)略制定工作應(yīng)該如何展開呢？我們要實(shí)現(xiàn)打造三個(gè)能力，培養(yǎng)有創(chuàng)造力領(lǐng)導(dǎo)者，提高速度和靈活性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。培養(yǎng)有創(chuàng)造力的員工，鼓勵(lì)員工領(lǐng)導(dǎo)跨界限、跨功能通過(guò)虛擬工作進(jìn)行工作。提高速度和靈活性建立人才庫(kù)，內(nèi)部人才市場(chǎng)，不僅在企業(yè)內(nèi)部，增加和外部機(jī)構(gòu)合作。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，鼓勵(lì)內(nèi)部協(xié)作機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)好的點(diǎn)子和創(chuàng)意，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)三項(xiàng)能力