吃一碗牛肉面要多少錢?臺灣這家牛肉面的價格會讓你大吃一驚,在臺北市忠孝東路有一家牛爸爸牛肉面餐館,100平米的餐館只有12張桌子,每碗高達10000元新臺幣(約2500元人民幣)的牛肉面,這種面每天最多賣10碗,還必須提前預約,到底是什么讓他這么任性?
牛爸爸牛肉面創(chuàng)始人王聰源,最初從事的是建筑業(yè),40歲那年從溫哥華辭職回臺灣,一心想圓年少時的夢想,想在臺北開了一家牛肉面館?!?/span>
1990年王聰源跟老朋友一起商量開了牛爸爸牛肉面,當時的目標就是“做世界第一”的牛肉面店,可是剛開業(yè)11天,因為一直沒有回頭客,合伙人放棄了,他只能硬著頭皮接下,可他沒想到接下來一干就是28年。
目標明確:做世界第一的牛肉面
跨界做餐飲的他,開始并不太會做牛肉面,就慢慢研究,研究各種不一樣的肉,不一樣的做法。
王聰源跑遍了臺灣的五星級飯店品嘗牛肉面,又先后去了十幾個國家,尋找、品嘗牛肉。 不知不覺中,到第三年、第七年,到現(xiàn)在面館已經(jīng)一座難求了。
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東西好吃,環(huán)境干凈
為了研究一碗面,牛爸爸經(jīng)歷了四次廚房重新裝修;不計成本地買牛肉,連供應商都不敢置信;為了找出保留牛肉湯香味的方法,炒牛肉不下千次……
為了做出一碗真正頂級的牛肉面,牛爸爸從選擇牛肉,到烹制手法,再到餐具廚具等等都研究了個遍。
牛爸爸花了15年時間來改進牛肉面的配方,其中包括120克面條、5塊4英寸見方的牛肉和一塊牛筋,當然,還包括一碗湯。
牛爸爸面館還相當注意衛(wèi)生,連一個廁所,都要花2個小時打掃,直到一塵不染才可以。
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認真專注,求精不求量
牛爸爸的牛肉來自四個國家:日本、澳大利亞、美國和巴西(巴西提供的是牛筋)。主廚會把每一塊牛肉都切成與牛肉牛筋連接方式最吻合的特定形狀。
舉例來說,日本牛肉切之前要稍微凍一下,以便切出比較整齊的形狀;澳大利亞牛肉則要先燉好,然后再從骨頭上剔下來。
王聰源從四十歲開始,就只專注做好一碗牛肉面,不求量只求精,就是想把味道和營銷做到極致,目標就是做世界第一的牛肉店!
顧客盈門:縮小店面規(guī)模
牛爸爸堅持上好品質,即使價格高昂,上門消費的客人依舊不減反增。
在此過程中,牛爸爸發(fā)現(xiàn),如果要做最好的牛肉面,成本會提高,因此不能服務于大量的食客,只能服務少部分的人。
于是,果斷決定將每天服務的顧客數(shù)量減少到30-100人,即便如此,慕名而來的人仍是絡繹不絕。
任性的牛爸爸不會接待更多的客人,客人一增加,牛爸爸就會加價;甚至將店面搬到人少的地方。
2007年,這個元首面的價格就此確定下來,每天服務的顧客數(shù)量規(guī)定在30-100人,結果卻是面館聲名遠揚,不斷有人慕名而來。
但是牛爸爸沒有像別的商家那樣擴大規(guī)模,而是反其道而行之,搬到了位于臺北內(nèi)湖民權東路的一家不到200平米的小店,最多能容納18到20個顧客。
專注做好一碗牛肉面,求精不求量,如果客人太多,就不可能讓每一碗牛肉面的味道趨近完美,與其求量多,不如專注于質。
如今,許多人都已經(jīng)知道,這家只有20個座位的小面館供應著世界上最昂貴的牛肉面。牛爸爸面館還有一種比較便宜的牛肉面,菜單上的名稱是“普通牛肉面”,價錢比較容易承受,只是200新臺幣一碗。
不過,幾乎每一天,都會有客人要那種最昂貴的牛肉面。
除了進一步在食品品質上提升外,牛爸爸也在開始做CRM(客戶關系管理)。由于客人少,可以有充足時間記錄客人的喜好與脾氣,希望當客人下次光顧的時候能最快地提供他喜歡的口味。
精品營銷:做世界第一
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從薄利多銷到走精品路線
牛爸爸將牛肉面分解成為牛肉、湯和面來精研,用不同的牛肉部位和不同等級的牛肉,面條的粗細扁圓也不同, 每一個步驟都關乎品質,每一個手法都關乎精致。
對于我們來說,拼命壓低價格只是飲鴆止渴,唯有精益求精,走差異化路線才是正道。
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勾起人的好奇欲
牛爸爸它堅持獨特的定位,并且長期堅持下去,才有今天的廣告效應,同時也促生了經(jīng)濟效益。
很多人都是想知道牛爸爸到底貴在哪兒?,而紛紛慕名而來品嘗。
正是這種獨特性的差異,吸引了很多人來驗證這件事情,這一萬塊錢到底值不值?由于人的好奇心,讓小店一萬塊錢的牛肉面得以賣出去,當然,這也要牛爸爸牛肉面好吃才行。
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第二沒人知道,只做第一
在任何比賽中,我們都可以看到最痛苦的是銀牌選手,因為離輝煌一步之遙卻突然止步,一個臺階之差仿佛天上人間,這就難怪那么多感人的眼淚,是從銀牌選手的眼中流出。
在任何領域,第二總是扮演著一個悲情的角色,已經(jīng)夠優(yōu)秀了,但離完美總棋差一招。
在大部分人眼中,一碗面條,幾塊牛肉,就能做出一碗牛肉面,但是牛爸爸卻連牛肉切成什么形狀都要深思熟慮。
牛爸爸的目的就是讓每一個來吃過的人,都記住這里,認為這里是最好的,大家還會再來的,這樣店鋪就會一直存在下去!
小結
在眾多餐飲都在極力做大做強的時候,王聰源卻用28年在一家小店,將一碗面做到了極致。
干餐飲開餐館,就一定要在你的產(chǎn)品上下功夫,好產(chǎn)品自己會說話,顧客的好口碑比做任何的營銷,效果都要好上許多倍。
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