人生最重要的 70 個黃金法則
本文由cocoonsky貢獻(xiàn)
《人生最重要的 70 個黃金法則》是一部今年首版即在社 會上引起廣泛關(guān)注的成功學(xué)力作，該書將一些非常重要的社 會規(guī)律和人生法則以案例、故事的形式娓娓道來，融知識性、 趣味性、哲理性、規(guī)律性與一體，直觀生動，易懂好記，使 人讀后深受啟發(fā)。書中揭示的人生最重要的 70 個黃金法則， 主動掌握它們，將有助于你發(fā)現(xiàn)事物真相，更深刻地認(rèn)識社 會和人性；合理運(yùn)用它們，許多復(fù)雜和疑難問題便會迎刃而 解，對于如何有效地謀事成事、實(shí)施決策、科學(xué)管理將大有 裨益。該書由黑龍江科技出版社出版，全書 26 萬余字。這里 僅摘錄其中一部分法則，供參閱。 蝴蝶效應(yīng)——細(xì)節(jié)決定人生的成敗。 細(xì)節(jié)決定人生的成敗。 蝴蝶效應(yīng) 細(xì)節(jié)決定人生的成敗 1978 年 12 月，洛倫茲在美國科學(xué)促進(jìn)會上一次講演中提 出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯 引起一場龍卷風(fēng)。其原因在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動，導(dǎo)致其身 邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生，而微弱氣 波的產(chǎn)生又會引起四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由 此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說 明，事物發(fā)展的結(jié)果，對初始條件具有極大的敏感性和依賴 性，初始條件的極小偏差，將會引起結(jié)果的極大差異。由于 洛倫茲的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象，從此以
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后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。 “蝴蝶效應(yīng)”之所以令人著迷、令人激動、發(fā)人深省，不但 在于其大膽的想象力和迷人的美學(xué)色彩，更在于其深刻的科 學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學(xué)魅力。成功人生，往往就從小事開始， 小事也可能成就偉大人生。一件小事往往可能反映出一個人 對待生活的態(tài)度，可以成為我們成功的契機(jī)。 幸福遞減定律——用心靈去感情幸福的真諦。 用心靈去感情幸福的真諦。 幸福遞減定律 用心靈去感情幸福的真諦 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界有個理論叫“幸福遞減律”， 是說人們對同一 事物幸福的感覺，會隨著物質(zhì)條件的改善而降低。 明朝開國皇帝朱元璋，從小家庭貧寒，17 歲那年父母雙 亡，食不果腹的他。被迫黃覺寺當(dāng)了一名小和尚?？伤聫R等 級森嚴(yán)，幼小的他除了干活，仍是受饑挨餓，只得到外化緣。 有一次，他一連三日沒討到東西，又餓又氣，在街上昏倒了， 后被一位路過的老婆婆救起帶回家，老婆婆將家里僅有的一 塊豆腐和一小撮菠菜，紅根綠葉放在一起，澆上一碗剩粥一 煮，喂給朱元璋吃。朱元璋一陣?yán)峭袒⒀手螅啻街线€ 殘留著美味余香，回味無窮，問老婆婆是什么菜，老婆婆答 道：“珍珠翡翠白玉湯”（珍珠即米飯粒，翡翠即青菜葉，白玉 即豆腐塊）。日后，朱元璋當(dāng)了皇帝，整天吃的是山珍海味， 美味佳肴，時間一長覺得沒滋沒味。他經(jīng)常會思念“珍珠翡翠 白玉湯”的美味，于是他拿御膳師傅來做。結(jié)果一連殺了七八 了御膳師傅，那種也沒有人能做得出來。最后，他只好叫人 把那位老婆婆請到京城來做。可朱元璋吃后只覺得平淡無味。
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老婆婆笑說：“人在饑腸轆轆時無論吃什么感覺都是香甜的； 現(xiàn)在你身居皇位，每日遍嘗珍饈佳肴，這白菜葉子和白面疙 瘩調(diào)制的珍珠翡翠白玉湯又怎么能滿足你的口味呢？……”朱 元璋恍然大悟。 這便是“幸福遞減律”，它告訴我們，當(dāng)我們處于較差的狀 況時，一點(diǎn)微不足道的事情可能會帶給我們極大的喜悅；而 當(dāng)我們所處的環(huán)境漸漸變好時，隨著需求、觀念、欲望的變 化，同樣的事物再也不能滿足我們的需求，再難也找當(dāng)時的 幸福感了。幸福，其實(shí)就是自己的一種心態(tài)。懂得知足，把 握住現(xiàn)在擁有的一切便是人生最大的幸福。掌握了這個規(guī)律， 學(xué)會駕馭它，那么你的幸福感也就會成倍遞增。 冰淇淋哲學(xué)——天下沒有逃不出的逆境。 天下沒有逃不出的逆境。 冰淇淋哲學(xué) 天下沒有逃不出的逆境 冰淇淋哲學(xué)是臺灣著名企業(yè)家王永慶在對自己的經(jīng)營事 業(yè)進(jìn)行總結(jié)后得出一個結(jié)論。他說：賣冰淇淋必須從冬天開 始，因?yàn)槎祛櫩蜕?，會逼迫你降低成本，改善服?wù)。如果 能在冬天的逆境中生存，就再也不會害怕夏天的競爭。這就 是人們所說的“冰淇淋哲學(xué)”。 一個大企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須學(xué)會把握經(jīng)濟(jì)不景氣 的機(jī)會，在蕭條時能夠生存下來，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的時候就會迅速 發(fā)展。這個哲學(xué)理論不僅適用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和管理，對人生 同樣有著積極的意義。如果一個人能夠在逆境中活的不錯， 那么在順境中一定會活得更精彩。 逆境是人生常見的現(xiàn)象，有些人對此怨天尤人，也有些
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想盡辦法逃避，正確的應(yīng)對態(tài)度是：先承受逆境，由些磨煉 堅(jiān)強(qiáng)的意志，再堅(jiān)持原則，愈挫愈勇，坦然微笑向前去。人 生不可能沒有逆境，我們要把握這種成長的契機(jī)。 馬蠅法則——強(qiáng)勁的對手能激發(fā)人的精神和斗志。 強(qiáng)勁的對手能激發(fā)人的精神和斗志。 馬蠅法則 強(qiáng)勁的對手能激發(fā)人的精神和斗志 馬蠅法則是由美國前總統(tǒng)林肯提出的，源于其當(dāng)選總統(tǒng) 后一段有趣的經(jīng)歷。 1860 年 11 月 6 日， 林肯當(dāng)選總統(tǒng)就任后， 他任命薩蒙·蔡斯為財(cái)政部長，并十分器重他。蔡斯雖然是一 個有能力的人，但也是一個狂妄自大、目空一切的人。在總 統(tǒng)大選時他輸給了林肯，所以他嫉妒懷恨在心，激憤難已。 當(dāng)有人不解地問起這件事情時，林肯講了這樣一個故事： “有一次我和我的兄弟在肯塔基老家的一個農(nóng)場犁玉米地時， 我吆馬，他扶犁。這匹馬很懶，但有一段時間它卻在地里跑 得飛快，連我這雙長腿都差點(diǎn)跟不上。到了地頭，我看見有 一只很大的馬蠅叮在它的身上，于是我就把馬蠅把落了。我 的兄弟問我為什么要打掉它。我說不忍心讓馬被咬。我的兄 弟說：‘哎呀，正是這家伙才使得馬跑起來的嘛！’”然后，林 肯意味深長地說：“如果現(xiàn)在有一只叫‘總統(tǒng)欲’的馬蠅正盯著 蔡斯先生，那么只要它能使蔡斯不停地跑，我就不想去打落 它?！?工作和生活中，許多人會犯這樣一個錯誤：或詛咒仇視 自己的對手，或慶幸自己沒有遇到可怕的對手，或因遇到對 手而失魂落魄。這其實(shí)是大錯特錯的。感激你的對手，他是 你成長的動力。因?yàn)橐粋€強(qiáng)勁的對手，會讓你時刻有種危機(jī)
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四伏的感覺，會激起你更加旺盛的精神和斗志。因?yàn)樗拇?在，你才會獲得很強(qiáng)的生存力與競爭力。 王安論斷——成功源于堅(jiān)決果敢的決策。 成功源于堅(jiān)決果敢的決策。 王安論斷 成功源于堅(jiān)決果敢的決策 王安論斷是由美籍企業(yè)家王安博士提出的，它源自于小 時候親歷的一個事。王安 6 歲那年，一天他外出玩耍，路經(jīng)一 棵大樹的時候，突然有什么東西掉在他的頭上，他伸手一抓， 原來是個鳥巢，里面有一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜歡它， 決定把它帶回去喂養(yǎng)。王安走到家門口時，忽然想起媽媽不 允許他在家里養(yǎng)小動物，所以他輕輕地把小麻雀放在門后， 看了看，才走進(jìn)室內(nèi)。他打算請求媽媽，允許他養(yǎng)那只小麻 雀。 媽媽在他苦苦哀求下破例答應(yīng)了兒子的請求。王安興奮 地跑到門后，不料，小麻雀已經(jīng)不見了。一只黑貓正在那里 意猶未盡地擦拭著嘴巴。王安為此傷心了好久。 這便是王安聲稱影響他一生的最大教訓(xùn)，后來他總結(jié)說： 猶豫不決固然可以免去一些做錯事的機(jī)會，但也失去了成功 的機(jī)遇。對于成大事者來說，猶豫不決、優(yōu)柔寡斷是一個陰 險(xiǎn)的仇敵，在他還沒有傷害你、破壞你、限制你的機(jī)會之前， 你就要立刻把這一敵人置于死地。 毛毛蟲效應(yīng)——另辟蹊徑，不走尋常路。 另辟蹊徑，不走尋常路。 毛毛蟲效應(yīng) 另辟蹊徑 “毛毛蟲效應(yīng)”的提出源于法國心理學(xué)家約翰·法伯曾經(jīng)做 過的一個著名的關(guān)于毛毛蟲的實(shí)驗(yàn)。法伯把許多毛毛蟲放在 一個花盆的邊緣上，使其首尾相接，圍成一圈，在花盆周圍
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不遠(yuǎn)的地方，撒了一些毛毛蟲喜歡吃的松葉。毛毛蟲開始一 個跟著一個，繞著花盆的邊緣一圈一圈地走，時間一點(diǎn)一點(diǎn) 地流逝，這些毛毛蟲還是一如既往地繞著花盆的邊緣轉(zhuǎn)圈， 直到它們因?yàn)轲囸I和精疲力竭而相繼死去。法伯在他的試驗(yàn) 筆記中寫下了這樣一句耐人尋味的話：在這些毛毛蟲中只要 有一只稍微與眾不同，它們的整體就能夠立即避免死亡的命 運(yùn)。后來，科學(xué)家把這種喜歡跟著前面的路線走的習(xí)慣稱之 為“跟隨者”的習(xí)慣，把因跟隨而導(dǎo)致失敗的現(xiàn)象稱為“毛毛蟲 效應(yīng)”。 毛毛蟲習(xí)慣于固守原有的本能、習(xí)慣、先例和經(jīng)驗(yàn)，我 們?nèi)祟愐餐瑯与y逃這種效應(yīng)的影響。如果一個人一味地模仿 別人或附應(yīng)以往成功的影子而不思自我突破改變，就會淪為 時勢下的棄兒和失敗者。所以，我們只有隨時調(diào)整和改變自 己的固有的習(xí)慣和思考，才能去應(yīng)付更多艱難的挑戰(zhàn)。不要 走別人走過的路，而要走沒有人走過的路并留下自己有腳印。 刺猬理論——距離是人與人交往的氧氣。 距離是人與人交往的氧氣。 刺猬理論 距離是人與人交往的氧氣 在北風(fēng)呼嘯的冬日城，有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖 休息。距離太近，它們身上的刺就會刺傷對手；距離太遠(yuǎn)， 它們又會感到寒冷。幾經(jīng)反復(fù)的折騰，兩只刺猬終于通過自 己的努力找到了一個合適的距離，既能互相獲得對方的溫度 又不至于被扎，于是舒服的睡了。這便是刺猬理論。 這種保持適當(dāng)距離的現(xiàn)象不僅是動物之間的相互依偎取 暖的學(xué)問，更是一種人際學(xué)問。朋友之間也應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木?/p>
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離。在人際交往中，保持適當(dāng)距離就是給自己留出一個空間， 也給對方留出一個空間，只有大家都有了自己的空間，彼此 之間才會和諧地相處。 木桶定律——劣勢否定優(yōu)勢，劣勢決定生死。 劣勢否定優(yōu)勢，劣勢決定生死。 木桶定律 劣勢否定優(yōu)勢 一只木桶盛水的多少，不在于木桶上最長的那塊木板， 而在于最短的那塊木板。要想提高水桶的整體容量，不是去 加長最長的那塊木板，而是要下工夫依次補(bǔ)齊最短的木板。 人們把這一規(guī)律總結(jié)成為“木桶定律”或“木桶理論”。 木桶定律在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用是很常見的。例如，一個 人有自己的強(qiáng)項(xiàng)和劣勢，那么，他就要注意自己的薄弱環(huán)節(jié)， 應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)并改正，才能避免因某種局限或缺點(diǎn)而限 制個人發(fā)展的空間。進(jìn)一步來說，就是我們應(yīng)該證實(shí)自身的 缺點(diǎn)，學(xué)會取長補(bǔ)短，平衡發(fā)展。所以說，只有知道差距不 足，才有可能進(jìn)步。 拜倫法則——用人不疑，疑人不用。 用人不疑，疑人不用。 拜倫法則 用人不疑 管理者在賦予員工權(quán)力時又擔(dān)心他們會犯錯誤，橫加干 預(yù)，指手畫腳，這等于根本沒有賦予權(quán)力。 一位中國主管看見美國調(diào)色師正在調(diào)口紅的顏色，走過 去隨便說一句：“這口紅好看嗎？”美國調(diào)色師站起來：“第一， 親愛的余副總，這個口紅的顏色還沒有完全定案，定案以后 我會拿給你看，你現(xiàn)在不必那么擔(dān)心。第二，余副總，我是 一個專業(yè)的調(diào)色師，我有我的專業(yè)，如果你覺得你調(diào)得比較 好，下個禮拜開始你可以調(diào)。第三，親愛的余副總，我這個
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口紅是給女人擦的，而你是個男人。如果所有的女人都喜歡 擦，而你不喜歡沒有關(guān)系，如果你喜歡，別的女人卻不喜歡， 完了?！薄皩Σ黄?，對不起……”主管知道自己的問話有些不妥， 連聲道歉。 真正意義的授權(quán)就是要信任他們，放心讓他們?nèi)コ袚?dān)任 務(wù)。因此，美國內(nèi)陸銀行總裁 D·拜倫提出了這樣一個觀點(diǎn)： 授權(quán)他人后就完全忘掉這回事，絕不去干涉。這就是在人才 管理著名的“拜論法則”。 所以，優(yōu)秀的管理者要始終記得，將信任貫穿于授權(quán)的 始終，做到放心地授權(quán)，即用人不疑、疑人不用。千萬不可 一方面讓其擔(dān)當(dāng)某項(xiàng)重任或參與某項(xiàng)工作，一方面又懷疑其 完成任務(wù)的能力。 韋爾奇原則——選擇合適的人，做適合的事。 選擇合適的人，做適合的事。 韋爾奇原則 選擇合適的人 杰克·韋爾奇是通用電氣（GE）董事長兼 CEO。在短短 20 年間，這位商界傳奇人物使 GE 的市場資本增長 30 多倍， 達(dá)到了 4500 億美元，排名從世界第十提升到第一。對于杰 克·韋爾奇的成功， 很大部分在于他有著博大精深的用人之道。 他曾說：“我的全部工作就是選擇適當(dāng)?shù)娜?。”這個“韋爾奇原 則”是他一生用人、培養(yǎng)人實(shí)踐的總結(jié)。 由此可見，讓合適的人做合適的事，遠(yuǎn)比開發(fā)一項(xiàng)新戰(zhàn) 略更重要。如果只有世界上最好的策略，但是沒有合適的人 選去發(fā)展、實(shí)現(xiàn)它，這些策略恐怕也只能光開花不結(jié)果。 去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎
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客，而在他的背后，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以 前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。彌勒 佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三 落四，沒有好好的管理財(cái)務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖 然管帳是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越 來越少，最后香火斷絕。佛祖發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆 放在同一個廟里，由彌勒佛負(fù)責(zé)攻關(guān)，韋陀負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)。由于 兩個人的分工合作，廟里呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。 人為先，策為后。領(lǐng)導(dǎo)者的全部責(zé)任就是用好人，把恰 當(dāng)?shù)娜瞬欧旁谇‘?dāng)?shù)奈恢蒙?。擇人任勢，人盡其才，有效地 發(fā)揮人才的價(jià)值，讓適合的人做合適的事，是提高有效執(zhí)行 的重要途徑之一。 奧格威法則——善用強(qiáng)人，才能成就宏偉大業(yè)。 善用強(qiáng)人，才能成就宏偉大業(yè)。 奧格威法則 善用強(qiáng)人 奧格威法則來源于這樣一個故事：美國奧格爾維·馬瑟公 司的總裁奧格威在每次任命新的經(jīng)理時，都在送上一件禮品 ——木娃娃。這件意味雋永的禮物，是一件大木娃娃里面有 個中木娃娃，中木娃娃里面有個小木娃娃，小木娃娃里有一 張字條，上面寫道：你要是永遠(yuǎn)都只任用比自己水平差的人， 那么我們的公司就會淪為侏儒；你要是敢于啟用比自己水平 高的人，我們就會成長為巨人公司！ 后來，奧格威總結(jié)說：如果我們每個人都雇用比我們自 己都更強(qiáng)的人，我們就能成為巨人公司。 敢用強(qiáng)過自己的人作為左膀右臂，是一切成就大業(yè)者的
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共有特征。在企業(yè)或事業(yè)的發(fā)展過程中，領(lǐng)導(dǎo)敢不敢用能人、 用強(qiáng)過自己的人，是一個關(guān)鍵的瓶頸。害怕用能人的領(lǐng)導(dǎo)最 終會被顛覆，只有那些敢用比自己更強(qiáng)的手下的領(lǐng)導(dǎo)才是真 正的統(tǒng)率之才。 熱爐規(guī)則——加強(qiáng)企業(yè)的紀(jì)律性。 加強(qiáng)企業(yè)的紀(jì)律性。 熱爐規(guī)則 加強(qiáng)企業(yè)的紀(jì)律性 史蒂芬在《管理學(xué)》中曾提出過這樣一個事例：屋子中 生著炙熱旺盛的火爐，圍坐的人們?nèi)绻活櫩净鸲恍⌒囊?翼，就很有可能手腳觸碰并被燙傷。這使人們毫無疑問地在 腦中建立了原因和結(jié)果之間的聯(lián)系，任何人只要用手去碰燒 熱的火爐， 就會受到“燙”的懲罰。 這種邏輯被稱為“熱爐規(guī)則”， 代表著關(guān)于懲罰措施應(yīng)有的及時性、一致性和公平性。 “熱爐規(guī)則”作為一套在管理中被頻繁引用的規(guī)則， 應(yīng)用到 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理中，是保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要屏障。 孫武帶著自己的著作去見吳王闔閭，與他談?wù)搸П蛘?之事，說得頭頭是道。吳王認(rèn)為，紙上談兵不管什么用。于 是便出了個難題考驗(yàn)他，讓孫武替他操練姬妃宮女。孫武挑 選了 100 個宮女，讓吳王的兩個寵姬擔(dān)任隊(duì)長。 孫武將列隊(duì)操練的要領(lǐng)講得清清楚楚，但正式喊口令時， 這些女人笑作一堆，亂作一團(tuán)，誰也不聽他的。孫武再次講 解了要領(lǐng)，并要兩個隊(duì)長以身作則。但他一喊口令，宮女位 還是滿不在乎，兩個當(dāng)隊(duì)長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴(yán)厲 地說：“這里是演武場，不是王宮；你們現(xiàn)在是軍人，不是宮 女；我的口令就是軍令，不是玩笑。你們不按口令操練，兩
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個隊(duì)長帶頭不聽指揮，這就是公然違反軍法，理當(dāng)斬道！”說 完，使叫武士將兩個寵姬殺了。 場上頓時肅靜，宮女們嚇得誰也不敢出聲，當(dāng)孫武再喊 口令時，她們步調(diào)整齊，運(yùn)作劃一，真正成了訓(xùn)練有素的軍 人。孫武派人請吳王來檢閱，吳王正為失去兩個寵姬而宛惜， 沒有心思來看宮女操練，只是派人告訴孫武：“先生的帶兵之 道我已領(lǐng)教，由你指揮的軍隊(duì)一定紀(jì)律嚴(yán)明，能打勝仗?！睂O 武沒有說什么廢話，而是從立信出發(fā)，換得了軍紀(jì)森嚴(yán)、令 出必行的效果。 可見，紀(jì)律是一切行為的基本依據(jù)，也是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)得以 發(fā)揮戰(zhàn)斗力的根本力量源泉。令出必行才會有效果。 洛克忠告——重視制度的力量。 重視制度的力量。 洛克忠告 重視制度的力量 英國教育家洛克曾說：規(guī)定應(yīng)該少定，一旦定下之后， 便得嚴(yán)格遵守。 所謂制定規(guī)則，就是要對一些職責(zé)不明的事項(xiàng)，定出一 個明確的標(biāo)準(zhǔn)，然后切實(shí)地實(shí)行和落實(shí)。一個明智清醒的領(lǐng) 導(dǎo)者，其在組織建設(shè)上都把很大的精力放在規(guī)則的制定上。 漢高祖高邦剛當(dāng)皇帝的時候，并沒有制定宮延禮儀和制 度。大臣們在朝拜時往往互相爭功，飲酒狂呼，甚至拔劍相 向，對此劉邦十分不高興。叔孫通見到這樣的狀況，便建議 高邦征召儒生，研究古代禮儀，商定當(dāng)今朝會制度。劉邦半 信半疑，就下令試試看。于是，叔孫通奉命召集魯?shù)厝迳?弟子和部分近臣，到野外演心禮儀。一月后劉邦認(rèn)為可行，
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下令群臣練習(xí)。公元前 200 年，長樂宮建成，諸侯和大臣們進(jìn) 行十月朝拜歲首的禮節(jié)。在朝拜過程中，御史前去執(zhí)行法令， 凡不按儀式規(guī)定做的就給帶走治罪。整個朝會過程都擺有酒， 但沒有敢喧嘩無禮的人。見到這樣的情景，漢高祖劉邦高興 地說：“我今天才知道做皇帝的高貴。” 由此可見，制度至關(guān)重要。任何一個團(tuán)體或組織都需要 一些制度來規(guī)范自己的行為。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。 把這個規(guī)則運(yùn)用到企業(yè)和機(jī)關(guān)管理當(dāng)中更是如此。所以說， 如何制定規(guī)定，從而使企業(yè)團(tuán)體能以最好的狀態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)，是每 個管理者都不能忽視的問題。
12.你要讓別人相信，主意來自他自己。好主意不在乎其主 人是誰，而每個人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪 流的國王，因?yàn)樗梢詮V納百川。
13.你不要打斷別人的話，即使當(dāng)他說錯了的時候。當(dāng)他心 里還有事的時候，是不會耐心聽你述說的。
14.你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過： “首 先要穿別人的鞋走上一段路。 ”你不要忘了問自己：他這樣做是 出于什么原因？理解一切意味著寬恕一切。
15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴 對方。你要承認(rèn)也許是自己錯了——這樣可以避免一切的爭吵。
16.常常贈送一些小禮品——可以沒有任何理由的，尋找讓 別人快樂的途徑。 在禮物上花費(fèi)的精力表明了你在他身上花費(fèi)的 心思。
17.在發(fā)生矛盾的時候，你要保持鎮(zhèn)靜。你首先要傾聽對方 的意見，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自 己， 向?qū)Ψ奖ＷC考慮他的意見， 并對他給予自己的啟發(fā)表示謝意。
18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號： 對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考 幫助對方的方法。
19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的 了。
20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人 都愿意聽到自己的名字， 這比聽到任何一個名字的代替品都更讓 他高興。當(dāng)然，為此你要努力記住對方的姓名。
21.你要學(xué)會從對方的角度來看待事物。你要問自己：真正 需要的是什么？我如何能夠讓他得利？
22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時，包括在電話中， 都讓對方有好的感覺——首先是對他自己，然后是對你的行為， 最后是對你。
23.要盡快寬恕別人，不要記仇。
24.當(dāng)你想到對方時，要給予他你最好的祝愿。
當(dāng)然，我們不可能一下子將所有這些法則都掌握透徹。也許 沒有人能永遠(yuǎn)遵守所有這些法則。
但是，盡可能讓自己達(dá)到這樣的理想狀態(tài)是有益的。
執(zhí)行這些法則，并不以你對別人的愛為前提。這些行為的目 的是加強(qiáng)目前的感覺——但有時也是為了喚醒一種感覺。 寬容是 執(zhí)行這 24 條法則的必要前提。我們對一個人的興趣越大，越愿 意理解他，我們就會對他越寬容。
有些人使用其中的幾條法則是為自己的目的服務(wù)， 不符合法 則的本質(zhì)。長此以往，你的做法會對你自己和他人都產(chǎn)生不利的 影響。這里的法則不是為了短暫的敷衍。當(dāng)植物枯萎的時候，人 們不會給它涂上綠顏色來使它顯得漂亮，而會給它澆水，精心照 料它。怎樣給別人提供他們所需的東西，正是 24 條法則要告訴 你的。
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