管理是一門科學(xué)，是系統(tǒng)化的知識，它能夠通過事物的觀察對事物的本質(zhì)做出判斷，并通過不斷的觀察對這些本質(zhì)進行檢驗。有人說管理既然是一門科學(xué)，對就是，錯就是錯，在企業(yè)管理中玩“黑白臉”似乎在玩弄政治，其實這句話忽略了管理也是一門藝術(shù)，企業(yè)管理中玩“黑白臉”恰恰是講“規(guī)則”的表現(xiàn)。在管理者的管理實踐中，既要運用管理知識，又要發(fā)揮其創(chuàng)造性，從而謀劃出一種有用的解決辦法來實現(xiàn)高效目標(biāo)，沒有實踐就沒有藝術(shù)，因此管理也是一門最富成效的藝術(shù)。
對于年輕的中層或者底層領(lǐng)導(dǎo)來說，直白、有想法、不怕得罪人是非常重要的精神品質(zhì)，如果年紀(jì)輕輕就變得“圓滑”起來，是很難得到賞識的，很多企業(yè)在管理過程中需要做到“高層做好人，中層做壞人”恰恰是管理最有意思的地方。
一、“黑白臉”管理哲學(xué)
深圳十大管理咨詢顧問樊小寧老師曾在企業(yè)管理的培訓(xùn)中講過這樣一段話：“中層領(lǐng)導(dǎo)的一大職責(zé)，就是配合老板管理員工。所以要懂得將‘黑白臉’管理哲學(xué)用到工作上，老板要唱‘白臉’，而自己則要扮‘黑臉’?！边@就是我們要提到的領(lǐng)導(dǎo)力法則：上司做好人，自己做壞人。
“黑白臉”是管理上的哲學(xué)，換句話說就是我們常說的一個蘿卜一個棒子，企業(yè)管理也是一樣的，要有人做壞人，也要有人來做好人。沒有人來做壞人，企業(yè)的秩序和效率都無法得到保證，這是老板不愿意看到的現(xiàn)象。這個壞人誰來做呢？最恰當(dāng)?shù)慕巧褪侵袑印?/p>
例如，企業(yè)里面的一個員工因家庭瑣事請了幾天假，按照企業(yè)的規(guī)定，請假超過三天的要停發(fā)當(dāng)月的獎金。為了不扣獎金，這位員工利用自己的休息時間加班，把工作任務(wù)補了回來，把工作時長也按時間完成了，但是到了月底他的頂頭上司依舊把他的獎金扣除了。這位員工自然不服氣，找領(lǐng)導(dǎo)理論，但是領(lǐng)導(dǎo)不為所動，最后這件事鬧到大老板哪里去了，大老板肯定了中層管理者的做法，并補發(fā)了這個員工的獎金，還嘉獎了這個員工積極工作的態(tài)度。
這就是高層出面做好人，中層做壞人的典型案例。一般企業(yè)出了問題領(lǐng)導(dǎo)最好不要直接干涉，通過行政行駛職權(quán)或按制度辦事，如果中層干部激起民憤，可能會導(dǎo)致員工積極性不高，這時領(lǐng)導(dǎo)才出面安撫。讓干部在前面做壞人，自己在后面做好人。因為好人難做，壞人比較容易做。
二、好人不是你想做，想做就能做的！
高層是方向和政策的制定者，中層只是政策和制度的執(zhí)行者，所以高層有靈活處置的權(quán)利，他們能夠有做好人的權(quán)利，但是中層沒有。他們只有在制度范圍內(nèi)的權(quán)利，一起都需要按制度辦事，如果他們不按制度靈活處置了，那么員工所犯的錯誤就需要他們來負(fù)責(zé)。
比如在一個企業(yè)里大老板跟一個企業(yè)談合作，但是對面加了一些附加條件，這時候聰明的老板就會一口答應(yīng)，先把生意合同先簽下來，因為他心里很清楚，到了中層那邊，一切都要按制度和程序來辦，這時候中層只有得到老板的命令才會同意，否則不管對方說什么都不會應(yīng)允，老板裝作什么都不知道，該收的收，不該收得不收。
這樣表面上老板做了好人，其實他什么都沒做，只是把壞人這個角色推給了下屬。
企業(yè)就像一顆樹，高層在樹枝和頂部，它決定這企業(yè)往那個方向發(fā)展，并且可以隨風(fēng)擺動，但是中層就像一個樹的樹干，樹干一旦動起來了，整個大樹就會倒掉。這就是高層和中層的區(qū)別。
這樣說并不是說高層有多么了不起，只是雙方的職責(zé)不同罷了。
中層管理要硬，高層管理要活，不同的職責(zé)做不同的事，這樣才是領(lǐng)導(dǎo)。
三、做壞人會有更好的前程。
管理企業(yè)的時候，中層領(lǐng)導(dǎo)也是不愿意做壞人的，沒人愿意做壞人，因為壞人會得罪人，感覺會喪失“群眾基礎(chǔ)”，惡化人際關(guān)系，招致員工的敵意。但事實上，“得罪人”可以為你累積人力和政治資本。
一方面，在你的上司來看，你敢得罪人是真正的為公司著想，有能力的表現(xiàn)；另一方面，在下屬看來，敢于得罪人的人是一個有魄力，有原則，有能力，跟著他自己也會有更好的工作風(fēng)格和態(tài)度的。壞人往往只是針對工作和制度上的嚴(yán)格，而不是生活中為人偷奸耍滑，一般員工覺得是壞人的領(lǐng)導(dǎo)都是有著自己過人之處。
中層管理在做“壞人”的時候幫助老板消除了阻礙企業(yè)發(fā)展的“頑疾”，為企業(yè)贏得了利益，這就為企業(yè)積累了重要的人力資本和政治資本，職業(yè)前景也會頓時開闊起來。很多企業(yè)內(nèi)部出了問題卻沒有人愿意做這個“壞人”來改革，于是請了咨詢公司來梳理企業(yè)架構(gòu)和重新定制方案。直線管理咨詢專業(yè)定制企業(yè)的營銷咨詢服務(wù)，能夠幫助企業(yè)打開新的營銷大門，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績倍增。
對于一些年輕的中層領(lǐng)導(dǎo)來說，不怕得罪人是一個非常重要的品質(zhì)，如果年紀(jì)輕輕就學(xué)的“圓滑”，那就很難得到上面的賞識。作為一個下屬一定要積極承擔(dān)企業(yè)的管理責(zé)任，要制度落實到位。當(dāng)你扛不起來的時候，才是你領(lǐng)導(dǎo)抗的時候，有時候千萬不能充當(dāng)“濫好人”。
著名作家海巖有一句說的非常好：“一個干部必須明白這樣一個帶有普遍性的道理，上級最不能接受的就是你怕得罪你的下屬，你不得罪就要他得罪，要你何用？一旦他知道你不敢得罪人，你的仕途也就差不多到頭了?！?/p>
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