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管理說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是“糾錯(cuò)”，讓那些做錯(cuò)事的人能夠認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，以便更有效率地做事。

但人都有惰性，好吃懶做、吃軟怕硬等等，都是大多數(shù)人或多或少存在的現(xiàn)象。

想要糾正他人的錯(cuò)誤，就要嚴(yán)厲地批評(píng)，甚至處罰那些做錯(cuò)事的人，這就是我們俗話說(shuō)的“做壞人”——不怕得罪人。否則對(duì)方可能就不會(huì)把自己的錯(cuò)誤放在心上。

這是非?，F(xiàn)實(shí)和顯然的道理。但是企業(yè)管理中敢于、善于做壞人的人很少，多數(shù)人愿意充做好人。這就是管理上面臨的最大困境：既想管理有效率，又不想得罪人。

中層不壞，累死三軍

中層干部承上啟下，如果他們不愿做壞人，會(huì)產(chǎn)生很大的弊病，甚至?xí)蔀槠髽I(yè)管理中的“毒瘤”，其造成的危害是很難消除的。

有這樣一個(gè)企業(yè)，每次檢查都會(huì)有一大堆問(wèn)題，而且存在的問(wèn)題類(lèi)型大多相似，諸如記錄、勞保穿戴、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)等等，一直都有。

一位質(zhì)量認(rèn)證師連續(xù)幾次為這個(gè)企業(yè)進(jìn)行咨詢認(rèn)證，發(fā)現(xiàn)許多數(shù)年前就指出來(lái)的“不符合”，盡管已經(jīng)整改過(guò)，卻依然存在。認(rèn)證師用“割韭菜”來(lái)形容這個(gè)企業(yè)存在的問(wèn)題——割了一茬，還有一茬。

盡管企業(yè)老板也非常頭痛，大會(huì)小會(huì)都講，要大膽管理、嚴(yán)格考核，要分析原因、抓住根源，但都沒(méi)有明顯的效果。

是什么原因造成了這樣的結(jié)果呢？

我認(rèn)為主要的原因只有一個(gè)，就是那些擔(dān)任管理要職的中層干部不愿做壞人。

盡管查出的問(wèn)題有明確的處罰規(guī)定，但僅有很少的問(wèn)題列入了處罰，多數(shù)問(wèn)題只是在會(huì)上說(shuō)一說(shuō)，喊一喊。

現(xiàn)實(shí)的情況是，當(dāng)一個(gè)人犯了錯(cuò)，十有八九會(huì)受到處罰時(shí)，他就會(huì)避免犯錯(cuò)誤；而十有八九不會(huì)受到處罰時(shí)，他就可能會(huì)抱著僥幸的心理去試錯(cuò)。當(dāng)員工有這樣的心理時(shí)，糟糕的局面就出現(xiàn)了。

是非分明卻不能旗幟鮮明，這樣的企業(yè)狀況我是真實(shí)地感受過(guò)的。

明明員工的要求是過(guò)分的，是完全自私的想法，但管理層依然會(huì)遷就、退讓?zhuān)疃嗍呛醚韵鄤?；明明是員工違犯了制度，但員工依然會(huì)和管理層強(qiáng)詞奪理，找各種理由為自己開(kāi)脫。

做員工的既不敬畏制度規(guī)定，也不敬畏領(lǐng)導(dǎo)干部，這樣的企業(yè)能管理好嗎？

高層不狠，中層不壞

中層不壞，累死三軍。但中層壞不壞，還要看高層狠不狠。很多時(shí)候，不是中層不夠壞，而是高層不夠狠，不能狠下心來(lái)去逼迫中層做壞人。

美國(guó)原國(guó)務(wù)卿科林·鮑威爾談到自己會(huì)選什么樣的副手時(shí)說(shuō)到，“我總是選那種比我狠、比我惡的人。遇到事情，我扮好人、唱紅臉，他做惡人、唱白臉?！?/span>

他在任美軍101空降師第二旅旅長(zhǎng)時(shí)，索尼·塔克是他的參謀長(zhǎng)。每次有人讓他不開(kāi)心時(shí)，他都會(huì)告訴塔克。過(guò)不了多久，隔壁就會(huì)傳來(lái)塔克的高聲呵斥：“伙計(jì)，過(guò)來(lái)，你讓我們上校不高興了！他不高興，我就難受；我一難受，你中飯就別吃了！”

美國(guó)第37任總統(tǒng)理查德·尼克松曾經(jīng)這樣解釋自己辦公廳主任霍爾德曼的工作——

“要保證其他人遠(yuǎn)離總統(tǒng)的兩間辦公室；

要替總統(tǒng)做他不喜歡做的事情：當(dāng)面對(duì)質(zhì)、批評(píng)指責(zé)、紀(jì)律約束；

要充當(dāng)解雇職員和侮辱、謾罵別人的角色，并且如果有人真的想見(jiàn)總統(tǒng)的話，必須先來(lái)見(jiàn)他?！?nbsp;

尼克松甚至毫不掩飾地說(shuō)：“霍爾德曼承擔(dān)的工作是白宮最為惡劣的工作。他就是替我收拾爛攤子的。”

科林·鮑威爾、理查德·尼克松都是受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)人，但他們毫不掩飾自己通過(guò)讓下屬做壞人來(lái)達(dá)到自己管理的目的。

許多國(guó)內(nèi)企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)管理松、散、亂，大量問(wèn)題長(zhǎng)期存在，這與各級(jí)干部不愿做壞人，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)的“思想定位”有很大的關(guān)系。

實(shí)際上，國(guó)內(nèi)許多著名的老板都不是心善的人，像任正非、董明珠都對(duì)自己下屬要求很?chē)?yán)格。

作為高層，你要想帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、管好一個(gè)企業(yè)，你就要能夠狠下心來(lái)。

一方面，不要怕得罪你的中層干部。

下面有了問(wèn)題，不要追究基層員工的責(zé)任，而要追究中層干部的責(zé)任。你只要這樣做了，中層就會(huì)揪住下面不放，就會(huì)理直氣壯地扮演壞人的角色，一級(jí)抓一級(jí)就是這樣形成的。

另一方面，對(duì)于那些不愿得罪人的中層干部，特別當(dāng)你需要他扮演壞人角色，他卻縮手縮腳、無(wú)動(dòng)于衷時(shí)，你不要容忍他，要狠下心來(lái)撤換他。

否則，最后出來(lái)收拾亂局的必然是你，而不是你的下屬。

意大利著名政治家尼科洛·馬基雅弗利曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句名言：雖然讓人們既害怕你又喜歡你是種很理想的狀況，但是當(dāng)你必須兩者選其一時(shí)，如果想獲得和保持權(quán)力，那就應(yīng)該選擇讓人們害怕你。

你只有經(jīng)歷過(guò)了，才會(huì)明白這句話的真正含義。