企業(yè)文化代表了一個企業(yè)的形象,最直觀的指標(biāo)就是外界對該企業(yè)的看法。因此,簡單地說,建設(shè)企業(yè)文化也好,整理企業(yè)文化也好,我們其實主要關(guān)注的是行為(從外界來看這企業(yè))。因為不同的企業(yè)有不同的價值觀,不同的價值觀就導(dǎo)致員工的不同的行為。例如,某私企的員工個個都在磨洋工、謀私利。我們可以大致猜出:1)老板招人沒有標(biāo)準(zhǔn);2)老板比較不尊重員工,所以員工也不尊重老板——拿老板當(dāng)作白癡。例如,我們接觸到的優(yōu)秀企業(yè)員工,他們很敬業(yè),但一到周末時間就關(guān)手機(jī),我們明白一個道理:說明這家公司雖然沒有強調(diào)公私分開,但是員工們都認(rèn)為這是一份工作,沒必要犧牲個人時間來應(yīng)對公事——過于強調(diào)私人時間,一方面是西方的價值觀:個人時間神圣不可侵犯,若加班則需公司支付加班費。另一方面,也表現(xiàn)出“打工者心態(tài)”,我來外企是為了一份薪水。(如果出現(xiàn)企業(yè)家心態(tài),則不會說存在上班下班的概念)。因此,歸納出來的行為模式,可以大致反映出企業(yè)文化。 因此,應(yīng)該說,企業(yè)文化不是老板在經(jīng)營中的一些感悟罷,而是員工在外界人心目中是如何做人做事的。為了提升在外界的形象,老板需要關(guān)注這一形象。(因為不好的形象代表著公司的素質(zhì)低下,代表著服務(wù)差,老板是公司所有者,當(dāng)然關(guān)注外界人與客戶是如何看自己的公司!)因此,切不可誤解為這只是老板自己的感悟。也不可理解為這只是口號。更不應(yīng)該是表面文章。也不應(yīng)該是可以用幾頁紙騙騙老板的東西。 |
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