許多公司的墻上都會(huì)掛自己的使命、愿景、價(jià)值觀等，人們稱之為“企業(yè)文化”。
為什么有的員工會(huì)覺(jué)得企業(yè)文化是空的、虛無(wú)縹緲、與自己無(wú)關(guān)的無(wú)用之物呢？
因?yàn)樵诿鎸?duì)員工、面對(duì)客戶、面對(duì)問(wèn)題、面對(duì)實(shí)際工作的處理時(shí)，企業(yè)并沒(méi)有用企業(yè)文化所標(biāo)榜立意的精神，去處理這些事情。也就是說(shuō)的和做的完全不一致，就等于架空了企業(yè)文化。
那么，到底什么是企業(yè)文化？
企業(yè)文化又稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡(jiǎn)單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。
企業(yè)文化不是一種口號(hào)，不是由企業(yè)家獨(dú)立定立，更不是脫離員工，脫離客戶的，而是代表公司的基因，是有形和無(wú)形的結(jié)合。
有位高管去一家餐飲連鎖公司面試，面試他的老板對(duì)他說(shuō)公司非常重視企業(yè)文化，在職的員工都是經(jīng)過(guò)文化篩選留下的，對(duì)公司有高度認(rèn)同感，不知道這位高管是否也能接受公司的企業(yè)文化。
面試的高管問(wèn)老板：“您公司的企業(yè)文化是什么？”
老板自豪地說(shuō)：“讓我的員工來(lái)告訴你?！?/p>
于是，他叫了幾位來(lái)公司辦理報(bào)銷的門店員工，隨機(jī)考了他們什么是公司的企業(yè)文化，很快這幾位員工熟練地背出了內(nèi)容：“給客戶如家的味道！讓生活更加輕松！”
面試的高管很是驚訝，他并不是為這幾位被抽查的員工能夠背出內(nèi)容而驚訝，而是為這位老板對(duì)企業(yè)文化的理解而驚訝。于是，他匆匆結(jié)束了面試，離開了這家公司。
很多公司對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和推廣存在誤區(qū)，以上案例中的企業(yè)也如是，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)問(wèn)題：
所謂的文化光有形式，沒(méi)有內(nèi)涵，沒(méi)有目的。
我們常常會(huì)看見大街上有些門店，每天早上讓員工站在門口唱歌、喊口號(hào)，或?yàn)榱虽N量，或?yàn)榱宋櫩汀?/p>
員工機(jī)械式地跟著帶頭領(lǐng)導(dǎo)一起喊，但問(wèn)他們是否知道公司為什么要定立這樣的口號(hào)，以及這些口號(hào)背后的意義時(shí)，不一定有人能夠說(shuō)的清楚。
企業(yè)文化一定要能夠感動(dòng)員工，感動(dòng)不了員工的，只能算是老板的自嗨。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外宣傳公司文化如何好如何好，但員工私底下罵聲一片，這些形式主義跟他們的關(guān)系不大，有時(shí)反倒還會(huì)成為他們的負(fù)擔(dān)。
且一些公司在文化設(shè)計(jì)上只考慮如何讓客戶好，如何吸引客戶，忽略了員工在這當(dāng)中的位置，變成了一種品牌銷售說(shuō)辭，而不是植根在員工心中的一種價(jià)值觀。
企業(yè)文化是系統(tǒng)工程，不是企業(yè)今天想要開個(gè)集體大會(huì)，或者明天安排個(gè)表彰就算是文化了，它是需要被設(shè)計(jì)，被傳承，被固化的行為。
有的企業(yè)在文化落地執(zhí)行方面每年都在變，美其名曰是與市場(chǎng)共同進(jìn)步，但實(shí)際是對(duì)文化的理解和傳承不夠而造成的。
在一家平庸的企業(yè)，做任何事都是馬馬虎虎，即便是一個(gè)優(yōu)秀的人，到了這樣的氛圍后很快就會(huì)被同化掉，這就是文化的威力。
文化是“不言之教”，即便企業(yè)墻上掛著“追求卓越”四個(gè)字，但實(shí)際的氛圍和工作環(huán)境是平庸的，你就很難逃脫這樣影響。平庸才是這個(gè)企業(yè)真正的文化，這就是文化對(duì)于組織，對(duì)于人無(wú)孔不入的影響。
那么，要如何才能做好企業(yè)文化？不妨來(lái)看看阿里巴巴是怎么做的吧！
阿里巴巴每年都會(huì)為員工舉辦入司周年慶，既是為感謝員工對(duì)公司做出的貢獻(xiàn)，也是給其他新員工一種示范。
員工的周年慶分三種類型，分別是入司一年、三年、五年的員工，在阿里被稱為一年香，三年醇，五年陳。
公司為這三種類型的員工舉行隆重的頒發(fā)儀式，并根據(jù)入司司齡安排不同級(jí)別的人頒發(fā)紀(jì)念品。
一年香的員工在大區(qū)舉辦周年慶，與大區(qū)全體人員共同慶祝，由經(jīng)理和總監(jiān)頒發(fā)徽章；三年醇的員工才被叫做阿里人，代表三年成人，由事業(yè)部頒發(fā)徽章；五年陳的員工則需要到總部，由馬云親自頒發(fā)紀(jì)念品，是一枚公司專屬定制的白金戒指，代表著雙方能夠永結(jié)同心，共創(chuàng)事業(yè)輝煌。
這一層一層的儀式感讓臺(tái)下的員工牢記在心，充滿期待。也因?yàn)檫@種儀式感，讓所有臺(tái)上的員工都帶著自豪，以入司多年為榮。
給員工的禮品要有紀(jì)念意義和榮譽(yù)感，不一定是要貴的，阿里的家書就是一種打入員工內(nèi)心的企業(yè)文化體現(xiàn)。
不管在職的阿里員工還是離開的阿里員工，每個(gè)人在過(guò)年的時(shí)候都會(huì)收到一封阿里的家書。在職的員工由各自所在區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)書寫，內(nèi)容包含這一年你工作的表現(xiàn)，可圈可點(diǎn)的地方，以及希望明年共同進(jìn)步的祝愿。
已離開的員工家書由馬云來(lái)書寫，主要是向離開的伙伴匯報(bào)這一年以來(lái)公司的發(fā)展情況，以及當(dāng)初那個(gè)“讓天下沒(méi)有難做的生意”這個(gè)共同目標(biāo)已經(jīng)進(jìn)展到什么程度。這是對(duì)阿里人的一個(gè)交代，也是讓更多的阿里人在身體離開公司后，精神上也掛念著公司的原因。
當(dāng)企業(yè)文化不是口號(hào)，而是員工的一種保障時(shí)，人人都會(huì)主動(dòng)擁護(hù)這種企業(yè)文化。阿里巴巴十分重視員工的基礎(chǔ)保障！
阿里員工的蒲公英計(jì)劃，就很好地保障了員工的后顧之憂：
阿里員工每年上交100元，就可以在家人出現(xiàn)重大疾病，獲得公司一次性補(bǔ)償幾十萬(wàn)的支柱；
如果員工在杭州買房，首付的幾十萬(wàn)元，公司可以免息借給你；
如果女員工懷孕，隨時(shí)可以到行政處領(lǐng)取兩件防輻射服；
員工加班可以有免費(fèi)晚餐吃……
企業(yè)文化不是虛無(wú)空洞的，是非常真實(shí)的存在；企業(yè)文化不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的嘴上功夫，而是實(shí)際為顧客為員工做了什么；企業(yè)文化更是一種價(jià)值觀，一種奮斗文化，它能讓員工發(fā)自內(nèi)心去熱愛(ài)，去擁護(hù)的精神。
當(dāng)一個(gè)員工在一個(gè)有奮斗文化的企業(yè)中，就會(huì)不斷地激發(fā)創(chuàng)造力和想象力！
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