“十年樹木，百年樹人”，學校擔負著為國家和民族培養(yǎng)接班人和后備軍的重任，任課教師和班主任是這一重任的直接承擔著，具有非常重要的作用。管理是質(zhì)量的根本保證，行管人員的作用不容忽視，他們素質(zhì)的高低直接影響學校工作的全局。因此必須著力提高他們的八種意識：行政意識、崗位意識、角色意識、大局意識、服務(wù)意識、責任意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。
一、行政意識是學校行管人員最基本素質(zhì)。
所謂行政意識就是行管人員對行政工作的認識程度。它包括行政工作自身特點以及行政工作的要求等方面的內(nèi)化程度，是行政工作應(yīng)具備的最基本素質(zhì)。作為學校行管人員要特別關(guān)注工作的嚴密性、嚴肅性和保密性，做到?jīng)]有形成決議的事情以及會議的決策過程，不亂講；做到每一件事，每一項工作，決策前可以爭論，一旦形成決議，都要和領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，絕對服從；做到不該做的事情不做，不該說的話不說，屬于本職范圍的事情一無反顧地做好，保持領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和學校工作的權(quán)威，為學校工作的整體推進，出力獻策。
二、崗位意識是學校行管人員的基本要求
所謂崗位意識就是對所在崗位的知曉程度和堅持上崗的自覺性，是行管人員基本素質(zhì)。要求堅守崗位，不隨便離崗，做到崗在人在，人不離崗，崗不離人，每一項工作都有人管，有人做，堅決摒棄唱空城計或人在崗、心不在崗的現(xiàn)象發(fā)生，要求認真履行崗位職責，保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)。另外，要全面貫徹首問責任制和首要接待制度，凡涉及學校的事和人，屬于職責范圍內(nèi)能立即解決的就立即解決；不能立即解決的耐心說明理由，限期解決，對不屬于本職范圍的，要引導(dǎo)到相應(yīng)方面和人員手中，協(xié)調(diào)解決，并要督辦工作效果，樹立學校的良好社會形象。
三、角色意識是學校行管人員的必備條件
所謂角色意識就是對本人在學校、處室中的地位、作用、職責有個清醒的認識，特別對自己的特長與缺點有個明確的意識。它是學校行政管理人員的必備條件，也是行政工作應(yīng)遵循的基本原則。要干好本職工作，并創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)，履行工作職責，既不越權(quán)、越級理事，更不要把手伸的太長，干預(yù)別人工作，要按學校層級管理要求，逐級反映問題，逐級分配任務(wù)，逐級處理事情，堅持避免跨處室、跨人員、跨層次工作，以免引起不必要的誤會和糾隔，挫傷下屬工作的積極性和熱情，造成管理工作中的混亂，同時又不推諉工作，做到角色作用發(fā)揮的好，充分體現(xiàn)行政管理人員的良好品質(zhì)，有力地推動學校工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
四、大局意識是學校行管人員的道德準則
所謂大局意識就是一種以國家和集體利益為中心，處理和解決問題的一種認識。它要求集體服務(wù)國家，下級服從上級，個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，局部服從全局，辦事要以大局為重，先集體后個人。這就要求學校行管人員從學校工作的大局出發(fā)，時刻考慮學校發(fā)展的大局和教學質(zhì)量這個中心。要有吃苦精神，有淡薄名利、拋棄自我的奉獻精神。學校行管工作量大，待遇不如教學人員，而且有時處于夾層，兩頭不討好。但這個崗位是不可或缺的，要以犧牲小我，幸福他人的態(tài)度，認認真真地對待每一個工作任務(wù)，樹立全局觀念和整體優(yōu)化的原則，做學校發(fā)展默默的耕耘者。
五、服務(wù)意識是學校行管人員的根本宗旨
管理就是服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)者。作為行管人員要樹立大服務(wù)觀念，要服務(wù)于學校的發(fā)展，服務(wù)于廣大師生的需求，特別要服務(wù)于學生的學習和成長。作為行政管理者要樹立正確的權(quán)力觀和地位觀，把管理作為一種為廣大師生服務(wù)的途徑和方法，降低工作重心，走入廣大教師和學生中去，了解他們的疾苦和喜怒哀樂，暢開言論渠道，真正起到管理服務(wù)群眾的作用。充分認識，更新觀念，認識自身地位，不僅把工作當一種職業(yè)和責任，更要當成自己終身追求的事業(yè)來看待，把服務(wù)當成一種對人生的享受，追求一種人生的目標和價值，實現(xiàn)自我、完善自我、超越自我，充分發(fā)揮自我效能感，真正做好服務(wù)工作，做學校發(fā)展的奠基石。
六、責任意識是學校行管人員的內(nèi)在條件。
所謂責任意識就是對工作的一種內(nèi)在的負責意識，它是在角色意識、崗位意識的基礎(chǔ)上而達到更高層次的意識。它要求行管人員有一種認真負責、并負責到底的覺悟和精神，有一種不到長城非好漢的拼勁，把工作當成自身的最大事情來做，能夠用十分力氣做好的事情，決不用七、八分力氣地做，而且對自己所分管的工作要盡職盡責，不能有半點閃失，從一點一滴做起，不差一分一厘，從平時工作的點滴中滲透一種敬業(yè)愛崗的精神，對工作中出現(xiàn)的偏差和失誤，要勇于承擔責任，并做及時的補救工作。對工作中存在的問題和經(jīng)驗教訓(xùn)，經(jīng)常做認真反思和反省，力求把工作做的更好，為學校的發(fā)展多做貢獻，保證全方位工作的順利進行。
七、質(zhì)量意識是學校行管人員工作的最終歸宿。
質(zhì)量意識，包括兩層，一層是對自身工作質(zhì)量要求的認識，另一層是對學校教育教學質(zhì)量要求的認識。作為行管人員要樹立強烈的質(zhì)量意識，必須把行政工作做的保質(zhì)保量，不拖泥帶水，不尾留漏洞，這就要求在平時工作中加強調(diào)查，側(cè)重研究，反復(fù)思考工作的策略，仔仔細細地設(shè)計每一個環(huán)節(jié)的工作。同時干工作時要反復(fù)推敲，選用最佳手段，把工作做的精益求精，力爭最大限度、最高效率的服務(wù)教師、學生。同時作為行政人員要作學校教育教學質(zhì)量的推動者，時刻關(guān)注學校的校風、學風建設(shè)，關(guān)注師生的思想動態(tài)、生活狀況、學習工作情況，為校長的決策提供第一手資料，并以自己一流的服務(wù)，來推動質(zhì)量的進一步提升。
八、創(chuàng)新意識是學校行管人員的努力方向。
創(chuàng)新是推動工作的巨大動力和永恒主題，只有開拓進取，不斷創(chuàng)新，才能使工作充滿活力，才能推動工作更快、更好發(fā)展。行管人員是學校的決策者、執(zhí)行者，在工作中對學校的發(fā)展可以說是起著決定性的作用，只有不斷創(chuàng)新，才能使學校發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?，順?yīng)時代發(fā)展。墨守陳規(guī)，無異于坐以待斃。創(chuàng)新是一個艱苦的過程，它需要我們不斷學習，鉆研創(chuàng)新理論，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，同時要求我們在工作中多思考、多比較，找出工作的最佳結(jié)合點和最佳方案。另一方面，我們要走出去多接觸先進思想和文化，開拓視野，為創(chuàng)新打好基礎(chǔ)，在工作中力求有所突破和改變，用改革來推動工作的迅速高效發(fā)展。
總而言之，在學校工作中，行管人員肩負著不可替代的責任，他們的素質(zhì)直接影響學校工作的成敗，因此著力提高他們的八種意識成為學校工作的著力點和重要內(nèi)容，只有這樣我們才能把我們的教育事業(yè)作的更大更強。
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